门窗生产销售公司工作总结

第 1 页 共 12 页 门窗生产销售公司工作总结 门窗生产销售公司工作总结20xx年过去一半，回顾半年来，在公司的大力支持下，我们共同努力，南南门窗事业部是在进步的。根据公司战略部署，随着第三季度开始厂房搬迁，公司对我们提出了更高的要求，我们也面临着跨越发展的机遇。又由于我们的改革已经触及一些深层次的问题，我们面临的压力也是越来越大，问题也很多。为了做好下半年的工作，全面完成公司下达的各项年度指标，现对上半年的工作情况做如下总结。 一、主要经营指标及完成情况 年初，根据公司要求下达指标的前提下，xx年全年实现利润400万元，新签施工合同7000万元，完成销售回款9000万元（其中桂林地区3000万，南宁地区及其他6000万），实现销售收入9000万，完成生产产值7000万的内部指标。在这个内部指标的基础上，我们门窗事业部全体对全年经营指标进行了分解，落实了各自岗位上的经营任务。 上半年门窗事业部1-6月份总产量10、77万㎡，同比上年 8、32万㎡，增长 2、45万㎡，增幅2 9、44%。其中：国内窗1-6月份累计产量10、62万㎡，同比上年 7、83万㎡，增长 2、79万㎡，增幅3 第 2 页 共 12 页

5、57%；出口窗1-6月份累计产量0、15万㎡，同比上年0、49万㎡，减少0、34万㎡，减幅6 9、24%。 20xx年上半年累计发出商品10、09万㎡，金额326 4、43万元，回款面积1 1、59万 ㎡，回款金额394 2、92万元，1-6月份货款回笼率9 3、79 %。尚未收回欠款260、87万元（开票数）。 xx年主要在建工程发货回款情况表(5月31日止) 工程名称 发货金额 累计回款 应收帐款 合 计46,504,02 9、1228,962,810、1317,541,21 8、99 上半年门窗事业部按考核目标计划节点完成内（预）结算5 个，结算金额203 6、42万元，主要有碧水天和1#2#9#、桂林广源国际社区46#50#楼、东兴天鹅湖、防城港恒源新都、澳大利业EQ项目；外部结算项目完成5 个，结算金额275 2、94万元；主要工程有龙光君悦华庭3#5#6#7#8# 龙光波尔多庄园、阳光海岸联排别墅31-64#、龙光拉菲庄园；尚有部分已内结算完成的项目都正在走外结算程序，外结算资料都已完成并送达对方审核确认盖章； 负责对红日项目、五象湖项目、大唐果、皇巢世家项目、中盟科技园、区党委、桂林广源一二三期等第 3 页 共 12 页

这些结算难度比较大的客户，在针对性的跟踪和积极处理，并于较好的成效。 二、销售部的工作20xx上半年，销售部勤奋工作。共签订的门窗合同项目有12个，共签订合同总工程量约1 1、94万㎡，合同总造价约416 4、11万元，按全年目标完成22万㎡合同工程量，销售额7000万元的销售目标，上半年合同工程量已完成任务指标4 8、9%，销售额已完成任务指标76%，上半年基本完成半年销售指标，与去年同期基本齐平。在市场不景气的情况下，保证了业务不下滑，保证订单生产稳定，淡季不淡，成绩是不容易的。过去的半年我高兴的看到一点就是，销售队伍的成熟和进步，从业绩可以看出来，我们业务团队正在迅速成长。业务部靠几个业务人员的努力能长期保证工人有活干、活干不完，成绩是有目共睹的。但是，也存在一些问题。业务部的销售人员工作上虽然充满干劲、有激情，但在经验上存在不足，尤其在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺，合同和价格管理不规范等等。销售部门要在xx年下半年应注意以下几点： 1、销售部缺乏销售创新，这是这两年来我们的最为短板的方面，没有创新就没有我们自己的核心竞争力。让我们回想一下：当年我们开发的800A系列、50A系列、92系列、90A系列，让我们的销售吃到了多么大的甜头，这些新开发的产品成功的签下了较多的集资房项目和房地产项目。我们只有依托公司强大的技术第 4 页 共 12 页

力量，表现出我们强大的技术优势和开发能力，只要我们的产品走在了市场前沿，这是其他门窗企业无法具备的，所以创新产品开发应该成为我们的核心竞争力，也是南南门窗保持长盛不衰，持续发展的基础。销售所有人员要不断把握市场信息，提出开发建议，开发出市场潜在需求的产品，满足不断提高的消费者需求，要做市场的引导者。 2、要加强队伍建设，要大胆引进人、培养人，使用人。要培养一支德才兼备的销售铁军。 3、要规范管理、有效的成本控制。要尽快确定合同预算成本取费制度、订单跟踪管理制度。 4、加强销售人员培训，提高销售人员销售水平，和公关能力及业务促成能力。 5、要重视市场规划，要以南宁市、桂林市为销售中心，同时逐步开发柳州市场等销售区域，重点以品牌房地产和品牌项目为销售目标进行市场布局。 6、加强海外出口订单的市场开发，依托凌云公司海外市场优势的基础，加大与凌云澳洲市场、欧洲市场、中东市场的高端门窗合作，争取在下半年组建工程公司门窗事业部的海外市场部，首先走向东盟（开发越南、马来西亚、文莱等等国家），多参加东盟几个国家的展会，力争在展会上能获取商机。 三、售后管理工作20xx年1-6月份共完成维修202户次，维修项目以君悦华庭、香奈儿庄园等项目主要，与xx年同期维修量第 5 页 共 12 页

296户次相比，仅减少96户次。xx年门窗售后服务组还承担事业部VIP散户的门窗安装工作，xx年上半年安排了散户安装14户，门窗面积约245平方米，散户产值约11万元。 门窗存在质量的责任主要分析：以现场安装质量差为主，占86%，车间制作质量较好，仅占3%，而材料损伤，玻璃材质戓配件缺陷占11%，尤其玻璃自爆为主。 要尽快建立项目和售后一户一验的无缝对接移交工作，健全南南门窗售后服务系统，打造南南门窗售后服务，要从信息流、物资流、售后绩效考核三方面建立制度，做到项目竣工验收经过一户一验售后对接甲方物业，解放项目老项目的管理尾巴，做到业主“0”投诉。让售后服务为销售手续业务服务，做到甲方业主的认可。 四、设计预算工作 上半年1-5月还肩负了预算方案组的管理审核工作，在去年解散设计技术部之后，门窗设计预算基本由两名设计员负责起了我们销售的投标方案预算工作。新的工作模式有他的好处就是，他们两个人所干的活比较单 一、比较专，熟练之后容易提高工作效率，犯错的几率也会比原来降低，协作精神比较好。特别经过这半年来，我们两个预算设计人员逐步成熟，他们灯火通明的为业务的投标无怨无悔的努力工作完成了上半年的工作任务。5月份后，根据门窗管理架构的的调整，从新组建了设计技术部门，把预算和下单整合一起，在此，我希望我们的设计部继续加强人才的培养，加强学习，加第 6 页 共 12 页

强理论联系实际，设计也应朝自我创新、自我研发的方向走。多涉及玻璃幕墙、雨棚、铝塑板幕墙、采光顶等设计工作。要加强一线解决问题的能力，不要让设计员变成画图员和数据录入员。设计人员还是要加强与项目部和业务部人员之间的沟通，有事好商量。这样我们才能最终达到一个轻松的工作环境，没有这么多的压力，保持愉快的心情，享受工作。 五、门窗厂生产管理工作： 上半年门窗厂的管理可以说是大胆创新，薪酬公开化、透明化。在生产部经理岗位的调整下，围绕产量和质量，从新对生产部定员、定岗、定酬、定任务做了生产流程的整合，完善了生产制作单价和管理人员的绩效方案。通过半年的实践，我们经过评估，认为这次生产单价调整并公开化基本上是成功的，第二季度产量比第一季度产量翻了一翻。但要持续的改进，不断与市场水平基本接轨。同时，生产管理开始往纵深发展，每月设定具体的生产任务指标，具体分解到每月、每周、每天，对班组实行订单收单率的绩效计件工资考核为核心，较好的完成了上半年项目需求的配合。以出口窗为例，上半年主要攻克了科威特项目门窗的样品和批量性的生产。通过对生产管理整合短短两个个月的时间，我得出两个观点： 1、生产应该实行目标管理，要通过流程再造，将岗位细化，将目标任务分解，做好前期的目标管理和目标计划，做到心有底气，按质按量的完成项目需求订单，现阶段生产统计比较清晰，目前对生产数据收集、整理物料的配套情况比较顺畅。能基本回第 7 页 共 12 页

答订单是否完成生产，缺什么缺多少，能把安排生产的内容及时的按质按量完成。 2、要通过绩效薪酬的科学设置，以计件薪酬为形式，让员工知道每天每周每月自己的劳动报酬，实现多劳多得，打破大锅饭、建立落后淘汰机制，激励员工的积极性。 生产部存在的问题： 1、最大的问题是国内窗产量偏低，远远不能满足第三季度项目现场进度的需求。从两个数据体现出来：7月份桂林项目组和南宁两个项目组总共的需求量约为 3、5万㎡，1-6月份国内窗完成月均产量 1、77万㎡，其中3 月产量 2、4 万㎡最高。加上公司于xx年8月计划厂房搬迁工作，在供需问题上生产在下半年将是主要的管理方向。 2、细节质量下降，最主要是打胶质量，拼接铣隼质量，门窗半成品保护目前是门窗事业部比较普遍的质量现象。门窗厂窗扇的打胶质量比工地还差，主要是出胶不均匀、转角不平顺、不清理胶边等。包装保护质量虽有改进，但没有达到最佳效果，常有未到工地保护膜剥落的情况。组角不到位，缝过宽、不清理毛刺等。产品保护意识淡薄，经常出现型材随意堆放，造成型材表面划伤严重等，门窗厂在追求产量的同时，忽视了质量的管理。