绩效考核指标量表

14.3 单证员绩效考核指标量表

被考核人姓名职位部门单证部考核人姓名职位总经理部门

序号指标权重绩效目标值考核得分1单证任务达成率20%考核期内任务达成率达到100%

2单证办理准确率20%考核期内单证办理准确率达到100%

3退单率10%考核期内退单率控制在 %之内

4部门管理

费用控制

10%考核期内部门管理费用控制在预算范围之内

5单证制作及时率10%考核期内单证制作在规定的时间内完成，每延迟一次扣2分

6客户满意度10%考核期内接受调研的客户对单证部服务满意度评分的算术平均值达到分以上

7订单毛利率5%考核期内订单毛利率达 %以上

8订单准时交货率5%考核期内订单准时交货率在 %以上

9单证数据准确率5%考核期内单证数据出现差错次数在次以下10员工管理5%考核期内员工绩效考核评分达到分以上

本次考核总得分

考核指标说明单证数据准确率

单证数据准确率通过单证数据出现差错的次数来评价