《管理学》
名词解释
管理职能：是指管理者为实现有效管理所应具备的管理功能。包括计划，组织，指挥，协调控制功能。
管理者：是指组织中管理指令的发出者，是管理活动的领导和组织者。是运用职位权力对人进行统驭和指挥的人。
管理环境：是指存在于一个组织内外部的影响组织业绩的各种力量和条件因素的总和。包括组织外部环境和内部环境。
组织文化：是组织在长期的发展过程中逐步形成和发展起来的日趋稳定的独特的价值体系，包括价值观，组织精神，伦理道德准则，组织素养，行为规范，群体意识等。
社会责任：是一种组织追求有利于社会的长远目标且不是法律和经济所要求的义务。
管理道德：是指组织在管理过程中自觉遵守的各种行为准则和规范的总和。包括社会道德，职业道德，个人道德。
目标管理：是一种综合的以工作为中心和以人为中心的管理方法，它首先由一个组织中的上级管理人员与下级管理人员，员工一起制定组织目标，并由此形成组织内每一个成员的责任和分目标，明确规定每个人的职责范围，最后用这些目标来进行管理，并评价和决定对每一个部门和成员的奖惩。
职能权力：是某一人员或部门根据高层管理人员的授权而拥有的对其他部门或人员直接指挥的权力。职能权力是一种有约束力的权力，它只能在被授权的职能范围之内有效。
管理幅度：是指一名管理人员直接而有效地领导和指挥下属的人数。在组织人员一定的情况下，管理幅度越大，即一个管理人员能直接管理的下属人数越多，组织中的管理层次也就越少，所需的行政管理人员也越少，反之，管理幅度越小，所需的管理人员就越多，相应的管理层次也越多。
组织设计：亦即组织结构设计，就是对组织结构的组成要素和它们之间联接方式的设计，它是根据组织目标和组织活动的特点，划分管理层次，确定组织系统，选择合理的
组织结构形式的过程。
集权：是指组织中把决策的权力集中在较高层次的管理部门，下级的一切行动听上级的命令和指挥。绝对的集权就是最高主管把所有的权力集中在自己手里，因而也不存在组织，集权与分权是相对而言的。某种程度的集权和某种程度的分权，对组织都是必要的。
授权：就是管理者将自己的部分决策权或工作负担转授给下属的过程。授权可以使管理者不必亲历亲为，从而把更多的时间和精力投入到大的决策中，更好地引领下属完成组织目标。
领导权力：就是领导者对被领导者做出一定行为与施行一定影响的能力。领导权力的构成是领导者影响力的来源，领导者的来源包括：职位权力和非职位权力。
沟通：是为了一个设定的目标，进行个人或群体间的信息传递，交流以达成共同协议的过程。沟通确保组织内的各部门，各个人可以获得工作所需的各种信息，增进相互间的了解和合作，沟通在管理人员工作中非常重要，对工作有特别重大的意义。
激励：是领导者激发和鼓励组织成员朝着组织所期望的目标采取行动的过程。
控制：是指管理者按计划，目标，制定管理标准，并对组织运行过程和结果进行检查，找出差异，分析原因，采取措施，及时纠正偏差，保证组织目标的实现。
选择题
1•企业的生产经营活动按产品或地区的不同，建立经营管理部门，每个部门是一个利润中心，在总公司领导下，独立核算，自负盈亏。这种组织结构属于
（事业部制）
2•被人们誉为经营管理之父”的是（法约尔）
3•合伙制企业的属于（自然人）企业。
4.（权变理论学派）认为在企业管理中要根据企业所处的内外条件随机应变。
5•直线职能制的组织结构是什么组织结构形式（集权式）
6•最早系统提出管理职能问题的是（亨利，法约尔）
7•管理者必须充分重视非正式组织的作用”，注重正式组织的效率逻辑与非正式组织”感情逻辑之间的平衡，持这种主张的有（人际关系学派）
8•事业部制组织结构最突出的特点（集中决策，分散经营）
9•按赫茨伯格的观点，工作条件，工资，与同事的关系，企业的政策等是（都是保健因素）
10.在企业组织结构的设计上，既有按职能划分的垂直领导系统，又有按产
品（项目）划分的横向领导系统，这种组织结构属于（矩阵组织结构）
11.为了实现生产经营活动的目标，要求把企业内生产经营活动的各要素，各部门，各环节，上下左右的相互关系0,以及同企业外部其他单位的技术经济联系，在时间和空间上合理地连接起来，这种职能属于（组织职能）
12.由股东共同出资，每个股东以其认缴的出资额对公司承担有限责任，公司以其全部资产对其债务承担的企业法人，这类企业是（有限责任公司）
13.管理工作的首要职能是（计划）
14.在以下（员工士气高）情况下，管理的控制跨度可大些。
15.由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。法约尔认为（管理就是实行计划，组织，指挥，协调和控制）
16.泰罗认为，科学管理的中心问题是（提高劳动生产率）
17.古典管理理论阶段的代表性理论是（科学管理理论）
18.在管理思想史上，被誉为科学管理之父”的是（泰罗）
19.霍桑实验四个结论中对职工的定性是（社会人）
20.组织中基层管理应拥有的最重要的能力（技术技能）
21.作为大公司的总裁，他所承担的最重的角色通常是（资源分配者）
22.我们把确保事情按计划进行”的工作称之为（控制工作）
23.计划工作的核心是（确定目标）
24.具有极大偶然性和随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动，其方法和步骤也是难以程序化，标准化，不能重复使用的。这类决策属于
（非程序化决策）
25.量本利分析法，属于（确定型决策方法）
26.目标管理的基本精神是（以自我管理为中心）
27.最基本的，又是比较简单的结构形式是（直线型组织结构）
28.组织规模一定时，管理宽度和组织层次呈（反比关系）
29.组织理论上把管理层次多而管理幅度小的结构称为（锥型结构）
30.组织中主管人员监督管辖其直接下属的人数越是适当，就越是能保证组织的有效运行，这体现了组织工作的（有效管理幅度）
31.一仆二主”违背了管理的（统一指挥原则）
32.主管人员越是能够了解下属的需求和愿望，并给予满足，就越能够调动
下属的积极性，使之能为实现组织的目标做出更大的贡献”原理属于（激励原理）
3.美国心理学家赫茨后格认为（保健因素能防止职工产生不满的情绪）
34.利克特认为最有效的领导方式是（参与式的民主领导）
35.需要层次论认为，人的最低层需要是（生理需要）
36.双因素理论属于（内容型激励理论）
37.人之所以能够积极地从事某项工作，是因为这项工作或组织目标会帮助他们达成自己的目标满足自己某方面的需求。这种激励理论是（期望理论）
38.有效的领导者不仅取决于他们的行为方式，而且还取决于他们所处的环境”持这种观点的是（领导权变理论）
