提高个性化气象服务水平的对策

近 几年 ， 在 全 球温 室 效 应 的影 响 下 ， 温 度 持续 升 高 ， 极 端 的天 气变 化发 生 频 率增大 ， 给人 们 的生 活带 来 诸多 不便 ， 尤 其是 较 大城 市 的夏季 ， 炎热 的天 气使 冷 饮 、 空 调等 商家 商
机 无限 ， 此时对 未来 几天 的气温 掌握无 论是对 群众还 是 商家
３ 加 强气 象服 务产 品 的 自主创 新和 研发 能 力
气象服 务的 工作 人 员对 各企 业气 象 的需 求调 查 不够 深
入， 从 而 出现 市场 需 求 与 气 象服 务 不对 称 的矛 盾 。 因此 ， 要 深 入 了解 用 户的需 求 ， 避免 服 务滞后 和被 动 的现 象 。
很 多在个 性化气 象服 务 中受 益 的企业和 单位 ， 都 反馈气
象服 务 的发展 稍 显 停滞 ， 不 能 满 足企 业 或单 位 在 实 际 应 用 中 的需 求 。 气 象 服 务 的 工作 人 员要 扎 扎 实 实地 分 析 和 研 究 企业 市场 的 需求 ， 提 高合 理 的 、 技术 含量 较 高 的气 象服 务项 目， 使 气象 服 务健 康发 展 。 因此 ， 加 强 气 象服 务 产 品 的 自主
２ － ３ 培 养 宣 传 人 才
场 化 进程加 速 ， 但 我国提 供 的个 性化 气 象服 务产 品还 不 多 ，
提 供 气 象服 务的程 度 不够 高 ， 服 务 的针对 性 不够 强 ， 还 不 能
满 足社 会 市场 需 求 。 气 象服 务 的范 围越 来越 广 ． 为企 业和 大 众提 供 个性 化 的气 象服 务显 得 尤 为 重要 。 因此 ， 提 高 个 性 化 的气 象服 务水平 是刻 不容 缓 的事情 。
随着 时 代 的进 步 和 市场 经 济 化 的发 展 ， 气 象 服 务 的 市
服 务产 品 、 设施 的 正常 运作 。 了解 企业 用 户对个 性 化 气 象服
务 的最新 需 求 ， 及 时地 反馈 给气 象服 务 的有 关部 门 ， 并且 对 个性 化气 象服 务 的发展 方 向能够提 出合 理 的建议 。
由于 我 国气 象服 务 是独 家经 营 ， 没有 竞争 对 手 ， 所以 自 主创新 意识和 研发能 力比较 薄弱 ． 部 分人认 为 目前拥 有 的气 象信息 产品 已经能满 足 当前市场 需求 ， 没有 必要 再投入 资 金 研 发气 象服 务方面 的产 品 ， 因此个 性 化气 象服 务产 品 较 少 ， 在 很大 程度 上 阻碍 了个性化 气 象服 务 的发展 。
品的宣传 和产 品 反馈 工作 ， 及 时调整 气象信 息产 品的制 作ｌ １ ］ 。
２ 培 养全 面 的气 象服 务 人员 。 增 强 气象 服务 人 员 的服 务意
识 水 平
创新 意识和 研发 能 力必 不可 少 。 个 性化 的气象 服 务必 须根 据商 业客 户特 定 的需求 将 气 象 资料 精 细化 整 理 和 具体 化 加 工 ， 因此 要加 快 气 象 科 技 成
象服 务 人 员 的队 伍建 设 ， 建 立气 象服 务 人 员 的教 育 培 训体
系， 提 高 其科 技 实 力 和创 新 能 力 ， 并 逐 步 完 善这 种 体 系 ， 使 其 成为 高素 质 、 结 构优化 的气 象服 务人 才队 伍嘲 。
２ ． １ 培 养经 营 管理 人才
随着 商 品经济 的发 展 ， 气 象服 务 逐渐 的面 向市场 ， 商 家 对气 象资讯 的要 求越来 越精确 ， 个 性化 的气 象服 务 必然会 随 之诞 生 ， 有 了 市场和 气 象产 品 ， 必 然 需要气 象 市场 的 中介 服 务， 便衍 生了 气象 经纪 人和 气象 经纪公 司 。
果 的转化 ， 开发 合适 的个 性化 气 象服 务产 品 。 检 验 自主 创新
的产 品是 否实 用 ， 最好 的方 法就是 在 实践 中的应 用 。
人 才 是 气象 建 设 中最 宝 贵 的发 展 资源 ， 要 注 重 加 强人
才培 养 。 从事 气 象服 务 的人 员 多是气 象相 关 专业 ， 要 强 化气
资源 与环 境科 学
１ ３ 期
提高个性化气 象服务水平的对策
张 荣 相 东
（ 山西省气 象局 ， 山西太原 ０ ３ ０ ０ ０ ２ ； 山西省气候 中心 ）
摘 要 总结提 出 了提 高个性 化 气 象服 务水 平 的对策 。 主要 包括 调查 各企 业对 气 象产 品的 需求 、 培 养全 面 的气 象服务 人 员 、 加 强 气 象服 务 产 品的 自主创 新和研 发 能 力等 ， 以供参 考 。 关 键词 气 象服 务水 平 ； 气象产 品 ； 个性化 ； 对策 中图分 类号 Ｐ ４ １ 文 献标识 码 Ａ 文章 编号 １ ０ ０ ７ — ５ ７ ３ ９ （ ２ ０ １ ３ ） １ ３ — ０ ２ ７ ２ — ０ １
都显 得尤为重要 。 例如上 海的联华超 市和 气象部 门签订协议 ，
提前掌握了温度的变化趋势， 调整防虫、 杀虫等产品的上柜
时间。 但是， 也 有很 多商 家认 为公 共 气 象预 报完 全可 以满 足
其 需求 ， 没有 必要 花 费额 外资 金作 投 资 ． 可见 人 们 以及企 业 花 费 资金购 买 气象 信 息产 品 的意识 不强 。 同时 ， 气象 服 务部 门应该做 好个性 化和 即时效 益 的气象服 务 。 做好气 象服 务产
１ 调 查 各 企 业 对 气 象 产 品 的 需 求
宣传 人 才主 要 是宣 传个 性化 的气 象 服 务在 经济 社 会 中 的发展 和提 高 人民 生活 水平 ， 增强 企 业 ， 商业 用 户 的即 时效
益， 避 免 出现 各 种 由于 天 气 或 自然 灾 害等 原 因 而 造 成 的损 失。 还 有 要进 行个 性化 的 气象 知识 的 宣传 ， 尤其 是气 象 灾 害 防御知 识 的宣传 ， 从 而提 高气 象服 务 的有效性 ｌ 引 。