苏宁电器店长储备班一期轮岗挂职计划与细则

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阶段时间目标备注第一阶段督导岗位各品类黑、白电各一周;空调一周;小电一周;通讯数码电脑一周共五周1、掌握各品类的基本情况(包括基本的商品知识、店面销售过程中的各项制度、流程)2、掌握督导岗位的所有工作内容,参与到店面销售、服务、人员、环境管理四项工作中。3、在品类轮岗期间,以周为单位,在前三天要掌握督导岗位上述1、2项内容,后四天要具体主持督导工作,相应品类督导作为协助,在整个轮岗结束后,学员要结合个人实习情况,完成该职位述职报告并提出相关合理化建议如果对部分品类特别熟悉,可以考虑把时间放在其他品类多一些,但是必须同时具备两个条件:1、通过总部的统一考试且考试合格;2、所轮岗的品类及店面负责人认为其达到了轮岗目标所要求的内容并出具书面的评议和签字方可。售后1、熟悉售后操作的相关流程及与连锁店对接部分的相关工作2、在轮岗结束后要提出合理化建议物流1、熟悉物流操作的相关流程及与连锁店对接部分的相关工作2、在轮岗结束后要提出合理化建议客服七天1、熟悉客服操作的相关流程及与连锁店对接部分的相关工作2、在轮岗结束后要提出合理化建议营销通讯、白电、黑电、空调、小家电任选一个品类两个周1、熟悉事业部的基本工作内容和与连锁店对接部分的相关工作2、了解事业部相关品牌操作思路和策略,了解我司经营品类的架构、品牌占比,及针对竞争对手所采取的相关打击策略。3、熟悉价格体系,掌握控价技巧。4、理解事业部的品牌操作思路,在理解的基础上做好现场主推,转型及滞销机处理。两天熟悉市场策划相关工作流程和其与连锁店相关对接工作;市场策划中对店面布展的要求;掌握媒体接待的方式及流程。随机掌握同政府部门(如工商、税务、城管等)的外联、公关工作,由店长和办公室带教。鉴于外联具有不定性特点,建议在轮岗时仍呆在店面,在有外联事件时参与进行1、参加一个新开店面的筹建工作,担任新开店连锁店筹建总负责人或总负责人助手,全面负责(或协助负责)店面的各项筹建工作。在筹建结束后,由子公司负责人和连锁店总负责人评议其筹建结果2、在轮岗结束后要提出合理化建议若当地无筹建任务,可安排在旗舰店进行挂职培训1、熟悉店长的相关工作,并能对店面工作进行日常的管理,在挂职期间,挂职学员主持工作,原有店面店长进行协助2、在挂职结束后要提出合理化建议附件一: 2006年店长储备班一期轮岗挂职计划岗位

2、总部将对培训学员进行月度跟踪,及时了解学员的发展状况;4、推进时间根据各大区实际情况自行安排,确定后将时间计划上报中心备案3、在每个阶段结束后,各大区与总部紧密配合,对学员进行进行严格考核,考核合格后方可进入下一岗位轮岗、挂职。其他终端轮岗市场策划办公室外联三天详见具体培训计划第二阶段

5、具体要求见附表。第三阶段挂职店长两个月1、店长梯队学员应严格服从总部的安排,根据需要到指定地点进行挂职轮岗等工作;备注