笑脸迎人,真情付出
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笑脸迎人 真情付出
人是感情动物,笑是人类的本能,特别是我们做销售行业的,接待客户时的一言一行可能都会影响到客户的心情,微笑是一种无声的语言,却比有事的语言更容易拉近与客户的关系,微笑所展现的亲和力会瞬间融化客户的戒心,当我们自己也会在无形中感到快乐,当然,这也是我喜欢销售的原因。
其实回想一下,微笑谁都会,展现你的微笑,你会发现它的魅力无限,当客户看到一个面无表情的置业顾问,客户会如何感想?或许我们会想这根本就不是成心来看房子的,即便我们的专业知识再好,客户也无心去听。但是,微笑也要恰到好处,比如客户在向我们述说一件悲伤的事情,你却以笑容相待,客户就会很反感。微笑在销售中的作用是不可估量的。所以,真诚的、发自内心的微笑,才是美丽、自信、善良的体现;他人才愿意接受,才能相信我们,毕竟我们卖的是几十万甚至上百万的房子,交易数额是比较大的,只有真诚的微笑、周到的服务、换位思考才能成交。我们一定要养成微笑的习惯,俗话说“爱笑的人运气都不会差”,一个发自内心的微笑才是最美,经常微笑,才能在工作和生活中得到快乐。
还有句话说“伸手不打笑脸人”,微笑也是生活不可缺少的一部分,前几天因为交房延期的原因,一个客户进售楼部就大吼大叫,情绪非常激动,我们先安抚她的情绪,用真诚的微笑面对着她,说明原因,并告知近期肯定会交房,最后得到客户的认同和理解,客户还给了个一个和善的笑容。
与人接触时,试着加点微笑,那是为人处事最有力的工具,只要你笑的真诚,就能叩开他人的心扉,体会到真情与美丽,微笑也是善意的象征,是我们每个人要养成的一种习惯,它代表着友善、礼貌。
让我们都微笑起来吧,美好的明天正向我们招手。