办公室礼仪常识视频
【篇一：办公室礼仪常识】
电话礼仪
在接听电话时你所代表的公司而不是个人，所以不仅要言语文明、
音调适中，更要让对方能感受到你的微笑。同时，也不要忘记每一
个重要的电话都要做详细的电话记录，包括来电话的时间，来电话
的公司及联系人，通话内容等，这样才能为将来开展业务奠定良好
的基础。
介绍礼仪
介绍的礼节是行为大方得体。介绍的原则是将级别低的介绍给级别
高的;将年轻的介绍给年长的，将未婚的介绍给已婚的，将男性介绍
给女性，将本国人介绍给外国人。
握手的礼仪
愉快的握手是坚定有力，这能体现你的信心和热情，但不宜太用力
且时间不家过长，几秒钟即可。如果你的手脏或者很凉或者有水、汗，不宜与人握手，只要主动向对方说明不握手的原因就可以了。
女士应该主动与对方握手，同时不要戴手套握手。另外，不要在嚼
着口香糖的情况下与别人握手。
名片礼仪
递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角，让文字正面朝向对方，接名片时要用双手，并认真看一遍上面的内容。如果接下来与对方
谈话，不要将名片收起来，应该放在桌子上，并保证不被其他东西
压起来，这会使对方感觉你很重视他。参加会议时，应该在会前或
会后交换名片，不要在会中擅自与别人交换名片。
迎送礼仪
当客人来访时，你应该主动从座位上站起来，引领客人进入会客厅
或者公共接待区，并为其送上饮料，如果是在自己的座位上交谈，
应该注意声音不要过大，以免影响周围同事。切记，始终面带微笑。
【篇二：办公室常用礼仪】
办公室礼仪常识
一、着
装 ....................................................................................................... .. (2)
1. 女
士 ....................................................................................................... (2)
2. 男
士 ....................................................................................................... (3)
二、会务礼
仪 ....................................................................................................... (4)
1. 座位安排礼
仪 (4)
2. 签字仪
式 (4)
3. 合
影 ....................................................................................................... .. (4)
4. 与会者礼
仪 (4)
三、宴会礼
仪 ....................................................................................................... (5)
1. 宴会席位安排礼
仪 (5)
2. 用餐礼
仪 (6)
3. 饮酒礼
仪 (7)
4. 祝酒礼
仪 (8)
四、交际礼
仪 ....................................................................................................... (9)
五、乘车座次安
排 (11)
一、着装
在商务场合中给人第一印象的便是人的着装，这在于着装是一种文化，它可以反映一个人的文化素养、精神面貌，甚至是所在企业的
现代文明发展的程度；服饰又是一种语言，它能反映出一个人的生
活品味，也能表现出一个人对自己、对他人以至于生活的态度。
有人讲过这么一句话：成功的男人在谈梦想之前，会先注意他的穿
衣哲学；聪明的女人在谈恋爱之前，会先谈谈他的穿衣品位。不管
是男人还是女人，从形象规划、整体搭配、穿出风格，到打理衣橱、选购服饰、衣物保养，穿衣服的学问，肯定值得一谈再谈！商务人
员更当如此。一般情况下,穿着制服、西服和裙服是最常见的,但每种
衣服的着装要求也不一样。
1. 女士
女士衣服应当庄重大方，款式不应过于繁琐、华丽，颜色应内敛温
和不张扬且控制在三色之内，建议深色西装外套，纯色衬衣，颜色
以淡雅为主。女士在职场的着装不能暴露肩膀、膝盖和脚趾头，因
此无袖装只出现在商务宴会中，无袖连衣裙，加外套或披巾。正式
的商务场合，无论什么季节，套装必须是长袖的。女性
在职场上最理想的服装是套裙，既可以显露女性美好的身姿又不失
庄重大方。但对于裙装，下述四大禁忌应当避免出现：
1) 穿着黑色皮裙。因为在外国,只有街头女郎才如此装扮。
2) 裙、袜、鞋不搭配。
3) 光脚。
4) 三截腿。这种穿容易使腿显得又粗又短。
袜子、裙子
穿职业装时，女士最好穿丝袜，肉色的丝袜可以搭配任何服装。穿
深色套装时也可以搭配黑色丝袜，但切忌搭配渔网、暗花之类过于
性感的丝袜。丝袜的长度很重要，切忌穿裙子时搭配短丝袜。裙子、皮裙、迷你裙、吊带衫（裙）、七分裤等服装不适合于商务场合。
职业裙装的裙子应该长及膝盖，坐下时直筒裙会自然向上缩短，如
果裙子缩上后离膝盖的长度超过10厘米，就表示这条裙子过短或过窄。
配饰
商务场合中，职业女士佩戴的饰物与服装要协调搭配，款式简单、
精致，饰物不宜过多，最好保持在三件以内。长头发的女士可以佩
戴简单的发夹，切忌夸张的头饰。职业女性应该化淡妆，这样不仅
可以让自己看起来更美丽、更精神，同时也表达了对他人的尊重。
