药品经营与管理习题集
一、名词解释
1、药品
2、药品经营企业
3、药品经营企业管理
4、流程再造
5、企业文化
6、企业战略
7、人力资源
8、标的
9、药品养护
10、生霉
11、走油
12、对抗同贮养护法
13、升华
14、安全水份
15、麻醉药品
16、毒性药品
17、假药
18、劣药
19、市场占有率
20、市场覆盖率
21、窜货
22、绩效
二、填空
1、SWOT分析法又称，其中O代表。
2、全面质量管理特点中的“三全”是指、、的质量管理。
3、药品批发企业仓库保管员发货时必须发货。
4、生霉是在药物的表面或内部滋生的现象。
5、动物类中药常与花椒同贮，目的是。
6、药品仓库的温湿度计应悬挂在离地面高度处，观测时视线与刻度应保持。记录时应加上。
7、药品堆码时，货垛与柱的距离要求是，与灯的距离要求是。垛与垛的距离要求是。
8、根据抽样原则，药品抽样应具有和均一性。现有10%葡萄糖注射液160件，根据抽样方法，应从中随机抽取件，在每件中分别抽取瓶以上作为验收用样品。
9、药品在库检查要求：每个季度的第一个月检查 30% ，第二个月检查 30% ，第三个月检查40% ，使库存药品每个季度能全面检查一次。此方法称检查法。10、批发企业药品购进、验收及销售记录应保存至，并。
11、片剂（胶囊剂）的外观检查方法是：取检品片（粒），平铺于白纸或白瓷盘上，
置于距眼睛厘米、处检视半分钟。
12、在企业文化的结构中，核心层是。
13、一切直接面对消费者进行商品交易的场所称为。
14、冷处的温度是，相对湿度要求是。
15、药品验收的依据是和合同规定的条款。
16、药品抽样必须符合性和性的原则。
17、药品养护工作七防是、、、、、、。
18、相对湿度是与的百分比。
19、合同的主要条款有当事人的名称或姓名和住所、、、、
、、及解决争议的方法。
20、药品出库的原则是、、。
21、毛利是和的差值。毛利率是和的百分比。
22、药品在库养护应贯彻的原则。
22、麦卡锡把市场营销概括为四类，简称4P，即、、
、。
23、TQC即全面质量管理。其特点体现在“三全一多样”及“四个一切”，即、、、多种多样的管理方法及一切以预防为主，一切为用户服务，一切以数据说话，一切按PDCA循环办事。
24、市场组成的三个因素是、、。
25、医药市场调查的方法主要有。
26、药品经营的方式包括。
27、促销的实质是。
三、单项选择题
1、第一次提出“计划、组织、指挥、协调、控制”为管理五大要素的管理学家是（）。 A．亚当·斯密 B．亨利·法约尔 C．赫伯特·西蒙 D．泰罗
2、现代企业制度的特征不包括（）。
A、产权清晰
B、权责明确
C、政企不分
D、管理科学
3、在波士顿矩阵中，当企业某一业务市场增长率低，而相对市场占有率高的时候，
它属于企业业务的类型是（）。
A．“问题”类 B．“明星”类 C．“乳牛”类 D．“瘦狗”类
4、综合商业公司寻求超额利润的战略是（）。
A．差异化战略 B．成本领先战略 C．低价竞争战略 D．集中化战略
5、某企业在企业文化建设中，狠抓环境卫生，在企业文化的建设中属于（）建设。
A．表层文化 B．行为文化C、制度文化 D、精神文化
6、下面关于人力资源概念的说法正确的是（）。
A．只有身体健康的人，才是人力资源 B．只有具有一定学历水平的人，才是人力资源 C．只有18周岁以上的人，才是人力资源
D．能够推动社会和经济发展的具有智力和体力劳动能力的人都可称为人力资源
7、企业在招聘中（）。
A．尽可能选择学历高的人 B．尽可能选择能力最强的人
C．尽可能选择经验丰富的人 D．尽可能选择适合企业发展的人
8、下列按假药论处的是（）。
A 淡黄色的维生素 C注射液
B 生巴豆
C 虎骨
D 虫蛀过的三七
9、下列说法正确的是（）。
A．药品含量越高质量越好 B．质量管理问题是生产线造成的
c．高质量意味着高成本 D．质量管理人人有责
10、SMART原则中的R是指（）。
A．目标是具体的 B．目标是可衡量的 C．目标具有挑战性 D．目标之间应具有相关性
11、胶囊剂的养护重点是（）。
A 避光
B 防潮
C 防热
D 防潮与防热
12、（）不是片剂在贮存过程中的变异现象。
A、飞边
B、吸潮
C、发霉
D、粘连
13、某药品的进价为25.5元，销售价为30元，则此药品的毛利率为（）
A 25%
B 20%
C 15%
D 3元
14、关于关于注射剂（）项说法是错误的。
A、以水或稀乙醇为溶媒的注射剂应注意防冻。
B、安瓿印字应清晰并不易掉字，品名、规格、批号、有效期不得缺项。
C、瓶盖松动检查方法是：一手按瓶，另一手用全力抓住瓶盖看是否能旋转。
D、瓶装粉针剂应注意防潮
15、药品仓库分区“三个一致”的原则不包括（）。
A、药品功能一致
B、药品性能一致
C、药品养护措施一致
D、消防方法一致
16、下列说法正确的是（ ）。
A、易串味药品与一般药品同库时应保持相对独立。
B、绝对湿度不足以说明空气的干
湿程度。
C、药品仓库存货周转率越高越好。
D、无糖型颗粒剂由于不含糖份，故不易吸潮、软化、结块。
17、在回应顾客投诉时，下列回答（）项是正确的。
A 我会处理的
B 我会及时处理的
C 二天以后处理
D 二天以内处理
18、导致中药泛油的决定性因素是（）。
A、温度
B、湿度
C、储存保管不当
D、中药自身因素
19、目前药品经营企业验收药品时，药品质量的检查主要是采用（）。
A、感官试验
B、理化检验
C、视觉试验
D、A+B+C
20、药品具有被吸附药品气味的现象称为（）。
A、吸附
B、挥发
C、氧化
D、串味
21、关于药品批发企业药品验收说法错误的是（）
A、药品验收的唯一依据是《中国药典》
B、验收药品时须带采购合同
C、对销后退回的药
品须按进货验收的规定验收 D、进口药品应有中文标注的通用名称、说明书及进口药品注册证号。
22、应实行双人验收制度的药品是（）。
A、生物制品
B、外用药品
C、第二类精神药品
D、首营药品
23、关于库房降湿措施说法不正确的是（）。
A、库内湿度低于库外时即可采用通风降湿法
B、库内温度低于库外3℃以上时不宜通风降湿
C、采用吸潮降湿方法时应密闭库房
D、常用吸湿性干燥剂有生石灰、木炭、硅胶、氯化钙
24、关于湿度下列说法不正确的是（）。
A、药品仓库的相对湿度要求都是45～75%之间
B、同样条件下绝对湿度升高则相对湿度一定升高
C、相对湿度是绝对湿度与饱和湿度的百分比
D、空气饱和湿度随着温度的升高而下降
25、害虫致死高温区的温度范围是（）。
A、40～50℃
B、40～55℃
C、50～60℃
D、60～80℃
26、采用气调养护法养护药品时，为防止害虫的产生，应将氧或二氧化碳的浓度分别控制分别在（）。
A、18%以下 20%以上
B、8%以下 20%以下
C、8%以下 20%以上
D、2%以下 20%以上
27、用磷化铝熏蒸中药材时，说法不正确是（）。
