引爆团队效能卓越技能提升训练营

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《引爆团队效能——卓越技能提升训练营》
第三模块:管人——高效团队打造
课程结构:

课程纲要:
第一章:凝聚力提升——文化建设

一、何谓凝聚力?
1、凝聚力的行为体现是什么?
2、如何评价一个团队凝聚力强弱?
3、凝聚力建设与团队文化的关系?
头脑风暴+团队共创
二、什么是团队文化?
1、文化管理对团队(组织)的意义
2、团队文化与个人行为的关系
 定位
 价值观导向
 硬件:形象设计与维护
 软件:内涵与修养
3、研讨:你想要什么样的团队文化
4、如何将文化要素转化为可量化的关键行为?
 行为的SMART原则
 行为的三要素
6、团队文化提炼与转化
工作文化/沟通文化/管理文化/学习文化
 关键词提炼
 头脑风暴:转化可衡量的关键行为+练习
输出结果:每个管理者现场完成团队文化建设及员工关键行为描述
第二章:执行力提升
第一讲:影响执行的障碍分析:
1.说不清:标准不清晰,结构混乱
2.听不懂:自以为是,标准不统一
3.不愿做:没有兴趣,价值观错位
活动体验:没有标准的沟通是在制造矛盾+“传话筒”
第二讲:高效执行的心理学原理:
1、行为发展心理模型
事实影响思想
思想影响情绪
情绪影响行为
行为影响结果
体验活动:一定神奇的帽子
视频案例:一个洗碗工坎坷的心里路程
第三讲:高效执行的保障
1、制度保障
2、标准保障
3、意愿激发
4、规则清晰
第三章:激励与辅导

一、激励的心理学原理
1. 马斯洛需求分析原理
2. 心理强化原理
3. 吸引力法则
二、常见通用的激励方式解析
1.常见的5种物质激励方式解析
2.常见的5种精神激励方式解析
三、共创愿景——激励的最佳技术及实践
1、共创远景
2、差距分析
3、解决策略
4、障碍分析
5、行动计划
四、执行过程反馈与辅导纠偏
1、BIA积极性反馈模型及示例练习
2、BID发展性反馈模型及示例练习
3、BEST辅导纠偏模型及示例练习
第一章:授权与管控
一、授权现状分析:
1. 授权健康度自测
2. 管理者为什么不愿意授权原因分析
3. 授权行为自测分析
4. 典型案例分析研讨
案例分析:暴瘦的行政总监和迷茫的财务总监

个人授权行为测评分析
典型案例三维提问训练,澄清不授权背后的原因
二、有效授权控制的流程及关键点
1、明确任务
明确任务范围:SMART原则
了解能力差异:明确完成该项任务需要的核心素质和能力要求
明确质量标准:明确完成时间、质量要求等
案例分析:纠结的销售总监
2、选择对象
了解下属:利用PDP工具了解下属的天赋特质,做到知人善用
熟悉工作:熟悉工作的关键节点,便于过程把控
预估需求:预估执行人可能遇到的障碍及资源需求
均衡考察:做到人事相匹配
视频赏析:了解个体行为差异+头脑风暴
3、授权任务
成果期望:明确对结果的定义
价值意义:告知执行人该项任务的价值和意义,激发主观能动性
资源匹配:给予支持
激励激发:过程沟通,及时纠偏
现成承诺:YAYC承诺表
情景实操演练+成果汇报
4、监督反馈
节点把控:利用晨夕会制度和规则+便签管理法
信任驱动:信任建立+三维提问
及时反馈:建立反馈机制,塑造反馈文化,做好情绪管理
指导支持:三维提问法+成功故事法
案例分析:一个优秀行政主管的辞职引发的思考
引导技术:提问与倾听训练
5、评估效果
及时评估:评估结果及潜在障碍
聚焦结果:ORID聚焦法
积极对话:积极性反馈和发展性反馈
后续行动:行动改善计划
发展团队:复盘+经验传承