电子支付安全问题的思考

浅析我国移动支付发展中存在的安全问题及应对措施

作者：陆炜

来源：《经营管理者·下旬刊》2017年第01期

摘 要：目前，我国移动支付应用呈现多元化迅速发展态势，NFC、微信支付、支付宝支付、二维码支付等模式不断涌现，移动支付可信生态圈格局正在初步形成。但移动支付的安全问题一直是制约其能否快速推广的一个瓶颈，如何最大限度的降低移动支付的潜在风险是目前急需研究的一个重要课题。

关键词：移动支付 安全 措施

一、概述

移动支付是指在商务处理流程中，基于移动网络平台，随时随地地利用现代智能设备，如手机、PDA、笔记本电脑等工具，为服务商务交易而进行的资金流动。简而言之，就是允许移动用户使用其移动终端对所消费的商品或服务进行账务支付的一种服务方式。近期，国际市场研究机构KantarTNS发布研报称，亚太区在全球移动支付领域已经领先，从使用人数占比看，中国内地、中国香港和韩国是当前全球移动支付市场的前三甲。同时，中国支付清算协会发布的2016年移动支付用户调研报告显示，安全隐患仍是移动支付用户最担心的问题，占比约为46.5%。此外，用户认为未来移动支付的安全性、应用场景范围最需要改善。

二、移动支付快速发展中面临的安全问题

1.移动支付应用市场较为混乱，监管力度相对薄弱。近年来，随着移动支付在我国的迅猛发展，许多商家纷纷发布了自己品牌的移动支付APP客户端，以此来吸引消费者，但在这些APP背后由于安全监管力度相对薄弱，常常出现很多意想不到的问题，往往给用户造成不必要的资金损失。目前，我国在移动支付方面的法律法规还不够完善，交易各方权利和义务规定的也不十分明确，信息的机密性、完整性、不可抵赖性、支付模式、身份验证、支付终端的安全性、移动支付各环节的法律保障还不很健全。正是由于用户通过电子媒介所达成协议的有效性具有不确定性，使得移动支付在交易中也存在着一定法律风险。

由支付宝浅谈网络交易安全及解决措施

窦伟 电商091 712000

摘要：

随着信息化时代的到来，电子商务迅速发展起来。伴随着电子商务的发展，网络交易也随之流行起来。这也使得网络交易安全的重要性已不言而喻，但当前我国电子商务所面临的网络交易安全现状却不容乐观，安全问题是网络交易推进中的最大路障。

关键词：

电子商务、网络交易安全、电子支付安全、支付宝、解决措施。

一、网络交易安全现状

大家知道，网上支付是电子商务一个重要的组成部分。金融服务的发展创新开展网上支付业务，可以减少银行成本，加快业务处理速度，方便客户，同时也有利于银行拓展业务，增加中间业务的收入。更重要在于它改变了银行支付处理方式，使得消费者在任何地方、任何时间，通过互联网获得银行业务服务。

电子商务实际上通过企业信息流、物流和资金流完成相互的活动，信息流应该是核心，物流是保障，资金流是实现手段。网上支付应该有效地解决了电子商务资金流的问题，所以对于商务的发展起到了催化剂的作用，大大促进电子商务的发展，并且给电子商务带来了繁荣。

国内网上支付发展时间虽然并不长，但是我们都感觉到发展速度非常快。根据互联网研究系列报告，报告有些数字显示，中国电子商务交易总额2004年达到4000亿，2005年预计将增长到6200亿人民币，另外中国的网民网上支付额2003年是2.3亿，2004年达到6.8亿，预计2005年将达到15.7亿，网上支付显示强大的增长势头。 [1]

在国内的网络支付方式中，支付宝是领先的独立第三方支付平台。 支付宝，是淘宝公司针对网上交易而特别推出的安全付款服务，其运作的实质是以支付宝为信用中介，在买家确认收到商品前，由支付宝替买卖双方暂时保款的一种增值服务。 其实支付宝是阿里巴巴公司创办的，专为解决网上安全支付问题，买家确定购物后，先将货款汇到支付宝，支付宝确认收款后通知卖家发货，买家收货并确认满意后，支付宝打款给卖家完成交易，主动权在手，无后顾之忧！在整个交易过程中，支付宝作为诚信中立的第三方机构，充分保障货款安全及买卖双方的利益。 [5]

电子支付行业的支付安全与消费者权益保护

一、电子支付行业的支付安全

随着科技的进步和互联网的普及，电子支付行业迅速发展。作为一种便捷、高效的支付方式，电子支付在满足消费者需求的同时也引发了一些安全问题。因此，保障电子支付的安全性对于整个行业以及消费者来说至关重要。

1.1 支付密码和账户安全

在电子支付过程中，支付密码和账户安全是非常重要的环节。消费者应当选择强密码，并定期更换，以减少被破解的风险。此外，使用双因素认证等多重身份验证方式有助于提高账户的安全性。同时，网络平台也应加强技术手段，保护用户信息不被泄露。

1.2 交易风险防范

电子支付行业面临着各种交易风险，如虚假交易、伪冒网站等。为了防范这些风险，电子支付平台需要建立完善的风控体系和实时监测系统。及时发现异常交易并采取相应措施可以有效降低损失，并增强消费者对电子支付行业的信任。

二、电子支付行业的消费者权益保护

随着电子支付的普及，消费者在使用电子支付时也需注意自身权益的保护。同时，电子支付行业也应积极履行其责任，保障消费者的合法权益。

2.1 透明度和信息公开

电子支付平台应向消费者提供明确、易懂的服务协议和用户手册，并全面公示相关费用和政策规定。此外，平台还应发布风险提示和安全防范措施，帮助消费者提高对风险的识别能力，并加强与消费者之间的沟通与交流。

2.2 投诉渠道和客户服务 为了保障消费者权益，在出现问题或发生纠纷时，电子支付平台应设立便捷的投诉渠道和完善的客户服务系统。及时解决用户问题、回应用户反馈是提高用户满意度的重要方面。平台还可借助人工智能等技术手段，加强客服效率，更好地满足用户需求。

2.3 个人信息保护

在进行电子支付时，消费者需要提供个人敏感信息。因此，电子支付平台有责任严格遵守相关法律法规，并保护用户个人信息的安全。平台应加强信息安全管理，采用加密技术和隐私保护机制，防止用户个人信息被滥用或泄露。

2.4 消费者教育与培训

电子商务安全问题及防范措施　

一李玲渤海大学管理学院　

摘要：随着我国经济的发展和社会的进步，网络技术迅速崛起、快速发展，网上购物活动日益普及，这已经成为支持我国经济增长　的重要组成部分，然而这也给我国的电子商务安全问题带来了很多的新的问题，使之受到了社会各界的高度关注，如何解决电子商务的　安全问题已经成为我们广大网络技术工作者研究的重要课题之一。本文旨在针对我国现阶段的电子商务开展现状及安全性问题进行探　究，并且对电子商务其中存在的问题进行深度剖析，提出相应的解决措施，希望以此文章能够促进我国电子商务事业的发展。　关键词：电子商务安全　

随着我国综合实力的不断增强，国际地位的不断提高，各　

项事业都在与国际接轨，电子商务应运而生，近些年在我国迅　

速发展，网上购物已经成为时下较为流行的购物方式，深受广　大消费者的欢迎。然而，随着我网络技术的进一步发展和广泛　

应用，电子商务的安全问题逐渐凸显出来，逐渐成为困扰我国　

电子商务工作人员的重要难题，如何应对电子商务安全问题值　得我们进行深入思考。根据调查可知，我国计算机受到木马攻　

击、病毒侵染的数量和频率正在逐年增加，新病毒的种类层出　

不用，防不胜防，这些都为我们的电子商务安全问题敲响了警　

钟，解决电子商务的安全问题迫在眉睫。　

一、电子商务的安全现状　

电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，　在因特网开放的网络环境下，基于浏览器／服务器应用方式，买　

卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商　

户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活　

动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模　

式。在当今经济开放的社会形势下，电子商务具有广阔的市场和　

较好的商机，然而，目前的电子商务面临的安全问题却不容乐　

观，根据调查显示，现阶段的电子商务安全问题较为严重，甚至　

阻碍了我国电子商务行业的发展，其主要表现在以下几个方面：　１．木马、病毒种类更新速度快切数量暴涨