保
洁
外
围
、
楼
层
工
作
流
程
及
标
准（供参考）
外围保洁工作流程及标准
1.目的：
规范保洁员工日常工作程序和保洁标准。
2.范围：
适用与小区保洁日常工作清洁标准化。
3.内容：
3.1上午：
3.11、7：20-7：30（提前十分钟打卡），换工装上岗，准备所需工具（大扫把、大垃圾袋、小扫把、垃圾斗、尘推、喷壶、水桶、鸡毛掸、拖布等）。
3.12、7：30-9：00清扫小区区域外围路面（用长扫把把道路和公共活动场所的果皮、纸屑、泥沙等垃圾扫成堆，在用胶扫把把垃圾扫入垃圾斗内将成堆垃圾扫入垃圾桶内）。
3.13、9：00-10：00收集生活垃圾桶内的垃圾，换上新的垃圾袋，将收集的生活垃圾运输到生活垃圾终转站（垃圾一般不超过垃圾桶的三分之二）。
3.14、10：00-11：30对区域内所有设施进行清洁（宣传栏、雕塑、信报箱、标识牌、台面等）。
3.2下午：
3.21、13：20-13：30（提前十分钟打卡），换工装上岗，准备所需工具。
3.22、主要以巡视保洁和周计划卫生的保洁。
3.23、13：30-14：30外围区域巡视保洁。
3.24、14：30-16：30清洁计划卫生工作。
3.25、16：30-17：30外围区域巡视保洁。
周计划卫生：根据小区具体情况而定。
4.清洁标准：
4.1、地面：目视无明显泥砂、污渍、无积水、无杂物，每100平方米内烟头等平均不超过两个，无直径2CM的石子、无大面积落叶。
4.2绿化带：无明显大片树叶、纸屑、垃圾胶带等杂物，地上无直径3CM的石子，保持干净。
4.3排水名沟：地面无粘附物，无明显污迹，保持干净。
4.4垃圾桶：周边无散落垃圾，无污水，外表无明显污迹，保持干净。
4.5标识牌、宣传栏、雕塑、标识牌、台面等设施设备：目视表面无明显积尘，无污迹，无乱粘贴物，保持干净。
4.6垃圾终转站：地面无杂物，无明显污迹，强面无粘贴物，保持干净。
5.注意事项：
①．在清洁过程中要注意所有工具的使用方法，按培训要求使用工具；
②．在清洁过程中，如遇到业主要从身边走过时，应停止手中的工作，并向业主问好；
③．不要将垃圾、树叶等倒入绿化带；
④．按照清洁标准对区域进行有效保洁；
⑤．如遇雨后天晴，应根据岗位区域的实际情况依次对地面和台面进行有效处理；
楼层（电梯）保洁工作流程及标准
1.目的：
规范保洁员工日常工作程序和保洁标准。
2.范围：
适用与小区保洁日常工作清洁标准化。
3.内容：
3.1上午：
3.11、7：20-7：30（提前十分钟打卡），换工装上岗，准备所需工具（大扫把、大垃圾袋、小扫把、垃圾斗、尘推、喷壶、水桶、鸡毛掸、拖布等）。
3.12、7：30-11：30：
①先清洁区域一楼单元门、地面、设施及电梯等（楼道、门厅清洁：用尘推或者拖布将门厅的地面清洁出来，然后在将门及门厅内的设施清洁一遍；电梯门清洁：用拖布将电梯内的地面拖干净，再用抹布将四周抹干净，如电梯槽有泥砂要清洁干净）。
②由于每层楼道都有垃圾桶在清洁是应在按照总程序从上至下对每层楼层进行清洁；具体每层清洁时间约为12分钟（特殊情况除外）。
3.2下午：
3.21、13：20-13：30（提前十分钟打卡），换工装上岗，准备所需工具。
3.22、13：30-14：00清洁（巡视）区域一楼单元门、地面、设施及电梯等。
3.23、14：00-16：00继续清洁上午未清洁到的楼层。
3.24、16：00-17：30巡视保洁或者处理周计划卫生等。
计划卫生根据小区具体情况和规定执行。
4.清洁标准：
4.1地面；大理石地面更目视干净，无污渍，有光泽，保持洁净。
4.2梯级：目视无污渍，无灰尘，无杂物，无积水，保持洁净。
4.3楼道天花板、墙面：无蛛网、积尘，无手角印，保持干净。
4.4地角线：干净无积尘，保持干净。
4.5信报箱：无灰尘，无污渍，无杂物，保持干净。
4.6楼道设施（消防栓、开关等）无灰尘，无污渍，无蛛网，保持干净。
4.7灯具：无明显积尘，无蛛网。
4.8电梯：电梯地面无污迹、无杂物，轿箱四壁（不锈刚）干净无尘，灯具无明显积尘，无蛛网，电梯滑槽无明显泥砂，保持干净。
5.注意事项：
①在过程中尽量少用电梯。
②随时注意关闭单元门、灯等。
③在清洁过程中，如遇到业主要从身边走过时，应停止手中的工作，并向业主问好；
④.按照清洁标准对区域进行有效保洁；
地下停车场保洁工作流程
1.目的
规范地下停车场保洁作业
2.范围
适用与地下停车场保洁工作流程的保洁
3.内容
3.1上午：
3.11、7：20-7：30（提前十分钟打卡），换工装上岗，准备所需工具（大扫把、大垃圾袋、小扫把、垃圾斗、尘推、喷壶、水桶、鸡毛掸、拖布等）。
3.12、7：30-11：30：①清扫地面（推尘）：用扫把将地面（包括进出口地面）的灰尘扫成堆或用尘堆将地面的灰尘清洁成堆（在地面条件允许的情况下），在用胶扫把把垃圾扫入垃圾斗内将成堆垃圾倒入垃圾桶内②可直接使用拖布拖洗车库，使车库无明显铺尘现象③在对车库楼梯进行清洁（有车库楼梯的情况下）④地面清扫完后，对车库内的所有设施进行一次全面的有效清洁，在清洁过程中要注意观察墙面、墙顶有无蛛网，并根据工作流程进行处理⑤如地面有油渍等应用拖布将地面油污等拖干净，油污太重时可适当用一些清洁剂处理。
3.2下午：
3.21、13：20-13：30（提前十分钟打卡），换工装上岗，准备所需工具。
3.22、13：30-17：30：①对地下车库进行一次全面的巡视保洁②继续处理上午未处理完的工作③对地下车库的顶墙面的蛛网进行处理（周计划工作）④消杀工作（周计划工作）⑤死角卫生的处理⑥清洁排水口的清洁卫生，保证排水畅通等。
等
3.23、月计划：每月对底下车库进行一次全面的冲洗。
3.24、季度计划：每季度对下水管道进行一次除尘，并对管到进行檫洗。
4.清洁标准
4.1地面：目视无垃圾、果皮、纸屑，无积水，无污迹、油渍和其他杂物，保持干净。每天清扫一次以上；每月用水冲洗地面一次。
4.2墙面：无明显蛛网，无积尘，保持干净。
4.3设施（消防栓等）：目视无明显灰尘，保持干净。
5.注意事项
①发现机动车辆漏油，应通知车主并及时用干抹布抹去燃油后，再用洗洁精清洗油污，以免发生火灾。
②清洁时应小心细致，垃圾车和工具不要碰坏其他车辆。
③因空气不流通，保洁员在对地面进行清洁是应戴上口罩进行操作。
④工作时要注意自身安全，特别是车库进出口，防止以外事故。
