ERP系统应用实战手册
第1章 ERP系统概述 ...................................................................................................................... 3
1.1 ERP系统基础概念 ............................................................................................................ 4
1.2 ERP系统的发展历程 ........................................................................................................ 4
1.3 ERP系统的核心模块 ........................................................................................................ 4
第2章 ERP系统选型与实施准备 .................................................................................................. 5
2.1 ERP系统选型策略 ............................................................................................................ 5
2.1.1 分析企业需求 ............................................................................................................... 5
第 1 页 共 9 页 ERP原理与应用教程(第2版)
【第一章】
一、企业信息化的概念及内容 企业信息化：企业信息化实质上是将企业的生产过程、物料移动、事务处理、现金流动、客户交互等业务过程数字化，通过各种信息系统网络加工生成新的信息资源，提供给各层次的人们洞悉、观察各类动态业务中的一切信息，以作出有利于生产要素组合优化的决策，使企业资源合理配置，以使企业能适应瞬息万变的市场经济竞争环境，求得最大的经济效益。
企业信息化的主要内容和技术：
1、企业信息化建设的基础设施技术：计算机网络技术、数据库技术和网络安全技术。
2、企业信息化的数字化设计技术：CAD技术、CAPP技术、CAM技术、CAE技术、PDM技术及其间的集成技术。
3、企业信息化的数字化制造技术：FMS技术、自动化技术等。
4、企业信息化的数字化管理系统：ERP/SCM/CRM系统，以期实现企业内部管理和经营决策，以及企业与企业之间的动态联盟。
二、ERP的概念 ERP是建立在信息技术基础上，以先进的、系统化的企业管理理念，将企业各个方面的资源充分调配和平第 2 页 共 9 页 衡，为企业决策层、管理层和操作层提供解决方案，是企业在激烈的市场竞争中赢的竞争。
三、ERP中体现的先进管理思想;
1、体现对企业供应链资源进行管理的思想
2、体现精益生产和敏捷制造的思想
3、体现事先计划、事中控制和事后反馈分析的思想
4、 企业资源的内容及ERP对企业资源的作用 ERP对企业资源的作用：
1、管理企业资源（企业资源包括硬件、软件资源。硬件包括厂房、生产线、加工设备、检测设备、运输工具等；软件资源包括人力、管理、信誉、融资能力、组织结构、员工的工作热情等）
2、调整运用企业资源
【第二章】
一、ERP的发展过程经历的五阶段(特点和相互关系)答：ERP
理论的形成发展大致经过了5 个阶段：20 世纪40 年代的订货点方法；20 世纪60 年代的时段 MRP；20 世纪70 年代的闭环
企业资源计划 (erp)原理与实践
企业资源计划（ERP）是一种集成和自动化的系统，它整合了企业的各种业务流程，包括采购、生产、销售、库存、财务、人力资源等，为企业提供全面的信息管理和决策支持。ERP的实施可以帮助企业提高生产效率、管理效率和客户服务质量，提高企业竞争力和市场占有率。
ERP系统的原理是建立一个与企业具体业务流程相适应的系统，通过信息技术实现企业内部各个环节的协同工作和信息共享，并将所有数据集中管理和分析，从而实现有效的资源配置、生产计划、销售预测和成本控制等目标。通常ERP系统包括以下模块：采购管理、生产管理、销售管理、库存管理、财务管理、人力资源管理和供应链管理等。
在ERP实施过程中，企业需要做好需求分析、系统设计、系统集成、数据迁移、测试和培训等工作，以确保系统的稳定性和可靠性。企业还需要充分考虑业务流程的变化和组织结构的调整，制定合理的实施计划和管理体系，确保ERP系统与企业发展战略和目标相匹配。
ERP系统可以带来诸多实际效益，例如：
1. 提高管理效率：通过ERP系统，企业可以实现信息化和自动化管理，从而减少人工操作和数据录入错误，提高工作效率和精度，降低管理成本和风险。
2. 优化资源配置：ERP系统可以实现对企业资源的全面掌控和分析，从而优化生产计划、库存管理、采购和销售等业务流程，实现资金、物料和人力等资源的最优配置。
3. 改善客户服务：ERP系统可以帮助企业实现对客户需求的及时反馈和响应，提高客户满意度和忠诚度，增强企业品牌和市场竞争力。
4. 改进决策水平：ERP系统提供全面、准确的信息支持，包括各种报表、分析图表和决策支持系统等，帮助企业管理者做出准确、及时的决策，提升企业核心竞争力。
ERP系统是企业信息化建设和管理优化的重要手段和工具，它将企业各个业务流程整合为一个统一的整体，提高企业的信息化管理水平和运营效益，是企业实现转型升级、创新发展的关键保障之一。
ERP原理与应用第1—6章练习题参考答案
习题一
一、单选题（共10题，每题5分）
1、业务流程重组的组织模型的结构应以（ 产出 ）为中心。
2、BOM的中文含义是（ 物料清单 ）。
3、企业运营的主流程不包括下面的那个环节。（ 质量 ）
4、ERP的核心思想是（供应链管理 ）。
5、协同商务和云计算是在ERP的（ ERPII ）阶段被引入的。
6、精益生产是通过对（ JIT ）研究的基础上发展起来的。
7、关于ERP的发展历程排序正确的是（ MRP、MRPⅡ、ERP、ERPⅡ ）。
8、ERP的核心由（ 物流、信息流 ）和（ ）构成，二者将企业本身、客户、供应商三者串联在一起。
9、闭环MRP在MRP的基础上添加了（ 能力需求计划 ）。
10、MRPⅡ与MRP的主要区别是它运用了（ 管理会计 ）的概念。
二、判断题（共10题，每题5分）
1、企业资源计划的英文缩写是ERP。 √
2、为了避免物料短缺而影响生产的情况，应该适时、适量的增加物料库存量，而增加物料库存量所需要的提前时间就称为提前期。 √
3、精益生产 (lean production，LP) 思想源于日本丰田汽车公司。 √
4、企业经营中，管理一般包括生产控制、物流管理、和财务管理三方面的内容。
√
5、ERP发展到现在经历了订货点法、MRP、MRP II、ERP、ERP II等过程。 √
6、业务流程重组结构应该以任务为中心。 ×
7、企业信息化的发展要遵循PDCA管理循环的模式，不仅要看到自己内部的流程，也要关注整个商业环境中的合作伙伴。 √
8、计划与控制是企业管理的首要职能，它统一指导企业的各项经营活动。 √
9、ERP系统20世纪60年代开始的MRP。 ×
10、价值链的基础活动包括基础设施、人力资源管理、技术开发和采购等。 ×
习题二
一、单选题（共10题，每题5分）
1、下列不属于ERP系统生产计划与控制管理的组成部分的是（ 供应商信息管理 ）。
