绩效评价在企业管理中的作用 2

  • 格式:doc
  • 大小:15.00 KB
  • 文档页数:1

绩效评价在企业管理中的作用
企业绩效评价,是指运用数理统计和运筹学原理,特定指标体系,对照统一的标准,按
照一定的程序,通过定量定性对比分析,对企业一定经营期间的经营效益和经营者业绩做出
客观、公正和准确的综合评判。它可以剖析企业经营过程,真实反映企业现实状况。
一般可以将企业绩效管理分为三个层面:组织绩效、流程绩效和员工绩效,我将从这三
个方面来浅议其在管理中的作用。
第一个层面:组织绩效。组织绩效面向整个企业的任务和目标,是管理者完成其利润目
标和战略的重要工具。它能把企业的经营目标转化为详尽的、可测量的标准,可以把理念转
化为具体的标准。例如它能反映出资产经营、会计收益、资本保值增值等经营结果,能帮助
及时发现问题,分析实际绩效表现达不到预期目标的原因,检测企业发展的状况,把握企业
当前的总体情况,是企业知彼知己、扬长补短,采取更有效的方法与措施提高竞争力。从而
使管理者针对问题平衡利润成长和成本控制之间的矛盾,平衡不同群体之间期望值的矛盾,
平衡不同激励方式之间的矛盾。有助于正确引导企业经营行为,帮助企业寻找经营差距及产
生的原因,促进企业加强经营管理,提高经济效益。

第二个层面:流程绩效流程是指生产产品或者提供服务的一系列步骤和活动。质量和流
程重组是这个领域中提高绩效最重要的两个方面。企业中有跨越不同部门的众多的流程。它
能用量化的指标追踪跨部门的、跨时段的绩效变化。跨部门在现代企业中,单个部门的绩效
在很大程度上取决于外部对它的制约,例如在原材料、信息等支持方面。一个部门想要把业
绩做好,就不可能闭关自守,必须要与其他部门乃至整个工作网络发生联系,甚至有必要去
控制和影响自己部门的上下端。所以,在这个过程中,优秀的绩效管理体系强调了量化指标
在综合考虑其他部门基础上的一种变化。跨时段这就意味着,通过绩效管理体系,我们在第
一季度,就能够预计在第三季度甚至第四季度的一些工作。

第三个层面:个人绩效。员工个人绩效管理最受人关注的一个领域,一般包括员工绩
效计划、绩效指导、绩效评估、结果运用(培训和发展、激励)方面的内容。个人绩效管理
集中于怎样促使员工努力工作以达到其工作岗位的要求。它能为制定和执行员工激励机制提
供工具,企业对员工的奖惩是需要依据的,而绩效管理则能够在工具上对员工的激励工作起
到支持作用。能鼓舞团队的合作精神,绩效管理能够使团队的每个成员得到公正的评价,使
每个人工作的价值得到组织的认同,使其感受到一种尊重,从而使组织中的每个人能够在一
个具体的位置上贡献力量。除此之外,还有一个很重要的功能是通过分析绩效评价的结果来
提升员工的技能和能力,开发员工的潜能。

企业绩效评价是企业管理中的一个十分重要的理论和实践问题,是企业管理的基础内
容,对于引导、创新企业管理行为具有重要的导向作用。合理、有效的企业绩效评价能够保
障并促进企业的内部管理机制有序运作,提高企业经营管理领域的效率和效能,实现企业的
各项经营管理目标和经营战略。随着科学技术的发展和知识经济时代的到来,企业要生存和
发展,必须具有战略眼光,形成自身的核心竞争力。企业要注重绩效评价,同时应对可能出
现的各种新问题与新挑战,需要建立全新的与之相适应的企业绩效评价的思想和体系。