李嘉诚谈公司治理

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学生:在国外,有所谓的“天才”,即使年纪轻也可领导一队人,成为领袖;但在中国人的社会,如香港,
则较论资排辈,年轻人很难赶上资历较深的同事。作为领袖的你,有何意见?

李嘉诚:也未必如你所说。在四十年代,我年纪很小便出来工作,十七岁时为一批发商的营业员,年
纪小,但待遇很好,连花红一并计算,薪金比MD还高出两三倍;十八岁做经理,十九岁为总经理,二十
二岁创业。所以,只要自身条件优越,有充足的准备,在今日的知识型社会里,年轻人更容易突围而出,
创造自己的事业。

学生:李先生你那么成功,是否对下属机构成压力?你那么有知识,下属是否有机会发表意见及以挥
自己的才能?你是否容易接纳及采用下属的意见?

李嘉诚:下属们有很多发挥的机会,如在本公司服务多年的行政人员,有的已工作了很多年,有些更
长达三十多年,什么国籍都有;无论是什么国籍,只要在工作上有表现,对公司忠诚及用归属感,经过一
段时间的努力及考验,亦可成为公司的核心分子。

我很有信心,这批员工在他们退休之前,仍会留守在公司继续作出贡献。原因是员工们很积极、很主
动地发挥自己的才能。我们的业务遍及几十个国家,香港及海外员工的数目达十多万,公司的成功,全赖
这批员工的努力。

事实上,在每次开会前,我会多接触及了解有关事务。况且在开会前。我会仔细研究他们的建议,加
上各部门的同事各有自己的知识及专长,故且下属提出有用的建议时,很快便能获得我的采纳。例如在一
次行政会议上,我在两分钟内便批准了同事的所有建议,我还打趣地说:“全世界没有一个行政人员能那么
快取得总裁的批准”。所以,下属在提意见时全无压力,大家合作得相当愉快。

学生:你曾提及,在拣选公司的领导层时,会注重其工作表现、对公司的忠诚及有归宿感等优点。在
众多特质中,你认为最重要的是什么?

李嘉诚:忠诚犹如大厦的支柱,尤其是作为高级行政人员,忠诚是最重要的。当然,具备了忠诚,还
要看其他表现及对公司的归属感,若没有归属感,员工掌握了工作上的知识及技能便离开,对公司也没有
好处。但我们很少遇到上述情况,原因是我们能令行政人员及各级员工,深切明白他们在公司的前途是美
好的。

恕我大胆说一句,若与香港其他公司,甚至外国公司相比,我相信本公司对一股员工的待遇会较优胜。
在“长江”,我没有房屋津贴,只取五千元袍金;事实上,以我的工作,如公司要给予我花红,所有董事及
非执行董事甚至股东都不会反对,但是我自己决定不要。

学生:若你的员工想自己自创一番事业,你会鼓励他向外作个人发展,还是留守在公司继续作出贡献?
作为老板的你,对这位员工有何建议?

李嘉诚:以往,中国人做生意时常会有这个那个想法。对员工太好,他自己有了积蓄,便会向外闯,
开拓自己个人的事业。若有这个想法,就只适合经营家庭式的小型企业;要经营大企业,必须知道大企业
必须要有很完善的组织,一个员工的离去,自有其他人补上。例如公司曾有员工被邀请往其他公司任高职,
但当中也有不少回流的,原因是公司待遇好,大家合作愉快,最重要要是员工能以公司为荣,及觉得在工
作上有前途。