现代社会企业社会责任分析

现代社会企业社会责任分析
摘要： 基于现代社会，分析了企业社会责任与构建商业生态文
明之间的关系，指出现阶段我国企业应从战略的角度，对商业模式
进行转变，倡导绿色消费，提出了企业的发展方向，指出企业社会
责任是构建和谐社会重要的组成部分。
关键词： 社会责任；现代企业；现代社会
中图分类号：f224 文献标识码：a 文章编号：1006-4311（2013）
15-0003-02
0 引言
企业履行社会责任是企业的文化和价值的基本体现，是社会主义
精神文明建设的重要有机组成部分，在现代社会建设中占有不可缺
少和无可替代的地位。在现阶段的中国，构建和谐社会已成为国家
和人民的历史使命。企业作为这样一个时代背景下的“社会公民”，
既迎来了自身发展难得的机遇，也必将承担起构建和谐社会的相应
责任[1]。
1 企业社会责任
企业社会责任（corporate social responsibility，简称csr）
对于企业而言，绝对不会增加企业经营成本，而是一种长期性的投
资行为，它所指向的“利润”也不是传统意义上的资本增长，而是
提升一个成熟企业更为重要的战略性资源——企业声誉。
据有关统计，如今70-80%的公司价值来自于品牌、智力资本和商
誉等无形资产。作为隐性的企业资产，良好而独特的企业声誉可以
为企业吸引更多优秀的人才，增加供应商、分销商和潜在合作伙伴
谈判的筹码，提高产品和服务的溢价并增强消费者的认知度和忠诚
度。
通过csr对企业进行行之有效的声誉管理，是一个长期、稳定、
可持续的投资过程，在这个过程切忌急功近利，也决不可出现弄虚
作假的短视行为。真心诚意地主动承担社会责任，主动考虑到所有
利益相关者的情况并在商业运作中协调和尊重人、社区和自然，才
能够真正实现csr的价值——提升企业声誉。
在新经济的浪潮下，企业的最终目的不仅仅是获取最大利润同时
也必须兼顾社会责任，在两者有机结合的情况下，企业方可取得长
足并且可持续发展的空间和机会[2]。
企业的csr行动，应该是持续、长久的。不是消耗企业的经营成
本，是一种责任，同时也是一种具有发展眼光的投资，企业良好的
声誉在一定程度上决定了企业的发展前景。
2 重建商业生态文明
我们常讲企业公民，关注企业社会责任，但这种关注太表层了，
没有影响到企业的深层思考，没有引发企业内部的变化。
知道有必要变化和真正实现变化之间有很大的差距。仅知道有变
化的必要，却不采取措施是不行的，必须能够实现变化。新的作为
需要新的思考。管理层总是仅关注内部细节，但其实要获得更大的
发展，要有长期、外部、系统的观念，需要更多地认识到我们之间
的相互依存性。
一些企业系统思考，因而取得成功。企业的健康取决于其价值链
或者供应链的健康。它们不仅关注产品直接供应商本身的情况，还
关注它们的产品来自哪里。在销售方面则从头到尾考虑产品的整个
生命周期。
一些企业常常仅看到表面问题。治标只能解决表面症状，要治本
需要时间，而在拖延期间会出现更多的风险和不确定性。问题的表
征慢慢消退了，进行根本性解决的压力也消退了。要建立学习型组
织，须从根本上系统思考，发现人们的愿景[3]。
企业应该承担一定的社会责任，正确的社会行为与企业竞争力起
到相辅相成的作用。一家企业既可以生意非常好、规模非常大，同
时又促进社会发展。如果不能做到这一点，其长期竞争力也得不到
保障。
3 认识的误区
有人认为，企业履行社会责任，只不过是商业机器为提升品牌形
象而为自己披上的一件华丽外衣，亦有很多企业简单地认为“慈善
就是捐赠”。
怎样履行企业社会责任？任何个人和公司都有三个层面的付出
可选择：第一，时间（time），可通过做志愿者来参加公益项目；
第二，智慧（time），可通过奉献自己的专业知识或技能来投身慈
善事业；第三，财富（treasure），可以捐款。总结起来就是“三t
公益模式”：time、time、treasure。而个人或企业可以在这三个
层次上同政府或ngo组织一起合作，使每个个体投身公益成为可能。
对企业来说，要开展一项公益活动并不难，难的是企业的社会责
任活动如何持久并有效地执行，而不是仅仅停留在捐赠的阶段。
企业的社会责任要持久而有效地进行，更需要一个完善的组织体
系，从制度上持久保障。企业社会责任更应该是企业经营理念的一
部分，而不仅仅是企业的某一项战略。
许多企业以自身经验证明，环境保护和企业盈利之间并不存在必
然的冲突。通过对可持续发展进行投资，企业不仅可以为保护和改
善环境做出贡献，还可以创造良好的经济效益。
可持续发展有助于企业建立健全的商业意识，优秀的企业应该将
可持续发展的理念融入公司的每一个商业决策，以一种负责任的态
度来迈出每一步。企业应明智地选择合适的项目，着眼于长期成效
和利益。《南方周末》杂志专设企业社会责任研究中心，鼓励创富
不忘推动企业的社会价值观，被《新周刊》杂志评为2008年度传
媒（报纸类）。
4 鼓励绿色消费
现在，环境保护已不再是规章、成本以及风险的代名词，而是企
业未来发展的新增长点和独特的竞争优势。如何在当今资源紧缺的
世界中有效竞争同时保护环境，企业应坚定实施创新与“可持续发
展”的战略。
运用生命周期分析对环境的影响。例如陶氏化学公司，在产品研
发前，依据一套完整的生命周期分析来加以决策——从最初的选
材，生产过程的确定，到副产品的循环利用、废弃物处理的方式，
以及整个过程中能耗如何，等等。通过全面统计和参考相关数据来
评估产品对于环境的影响、制定研发路线。
对于成功的企业，真正的可持续发展是经济效益和社会效益的双
赢。创新的不仅是技术，还包括先进的管理理念与经验。可持续发
展中环保的范围，不仅包括企业内部，还包括项目所在地和所在社
区内部。在可持续发展问题上争取主动，可以让企业与环保组织、
公众以及其他利益相关者关系融洽和谐。让每一名员工理解可持续
发展这一目标，通过系统的内部传播可将可持续发展的理念融入企
业文化。
绿色消费的定义很广，最直接就是买一些对自己有益，尽量减少
对环境公害的消费品等。
这是从个人出发的消费态度，但我们也可以从消费品背后的故事
去看绿色消费。
绿色消费背后还有社会道德问题，除了对个人健康的可持续性之
外，它对公平贸易和自然生态环境的可持续性，对整个社会的未来
发展更有意义和远见。而且，这并不只关系到消费者的消费行为，
这也关系到企业的道德和社会责任。如果更多企业能够关注绿色消
费，愿意投入更多的资源进行道德生产，对全世界资源的可持续发
展都会有很大的贡献。
正如《lohas》在5月刊“5·12纪念特辑”中所做的“羌族女儿
当自强”专题中，壹基金赞助的项目阿坝州羌族妇女就业帮扶中心，
就着力帮扶羌族妇女得到工作，使妇女们可以靠自己双手自力更
生，更能把美丽的羌族文化传统发扬光大。
这种帮扶项目其实早在国际时装业界出现。著名的摇滚乐队u2
的主音bono和他的妻子ali hewson早在2005年创立了一个以公
平贸易形式帮扶边远地区棉农和工人们生机的品牌edun，而意大利
时装品牌max&co.也在本季跟世界贸易中心合作，推动一个帮扶非
洲妇女的计划，推出了一系列非洲妇女以传统手艺制作的民族饰品
[4]。
市场上的供求是双向的，有了道德时装，有了绿色生产，也就会
有绿色消费，反之有更多绿色消费的需求，也会有更多公平贸易的
发生。
在我国，这种基于战略的csr才刚刚起步。溢达是一家全球最大
的纯棉衬衫生产商，它的经营理念就是企业应该关心并积极影响社
会，了解企业的行为对供应商、客户、员工以及所在社区产生的影
响，从而最终与这些利益相关者建立双赢关系。这种思路值得我国
企业借鉴，尤其是那些和农林牧副渔等行业有业务往来的企业。这
些企业如果能将自己的业务和当地的脱贫致富联系起来，而且在这
个过程中注意环境保护和生态平衡，这本身就是履行企业社会责任
的行为。
5 结论
对于那些想在海外拓展业务的企业，企业社会责任显得尤其重
要。现在中国企业纷纷进行海外并购，在谈判的过程中往往遇到这
样的问题：这些国外的合作伙伴甚至会把社会责任当作谈判内容提
出来，他们不单要看财务报表、看产品，还要看在企业社会责任方
面是怎么做的。我国企业履行企业社会责任，有利于推动整个企业
和利益相关者以及整个社会的良性循环，从而促进社会的和谐发
展，推动企业又好又快发展。
参考文献：
[1]郭庆军，赛云秀.和谐社会下企业社会责任分析[j].科技管理
研究，2008，28（11）：273-275.
[2]杨晓禹.慈善革命：社会投资家和社会企业家的冲击[n].周末
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[3]王红.和谐社会构建中的企业社会责任探讨[j].商业时代，
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[4]徐兴恩.企业在构建和谐社会中的责任[j].经济管理，2005，
27（11）：30-32.