某公司管理软件测试分析报告

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***餐饮娱乐管理软件测试分析报告 一、 测试目的 1. 测试鸿利来餐饮娱乐管理软件的性能,看软件是否运行正常,是否会出现死机、异常退出、功能模块无法运行等异常状况,是否能够满足客户的所有要求。

2. 测试鸿利来餐饮娱乐管理软件是否能够按照《用户操作手册》顺利完成所有功能,并给出正确的结果。

3 测试鸿利来餐饮娱乐管理软件的性能,如系统的响应性能、数据库的压力负载、长时间运行后的性能状态等是否满足设计的要求。

4. 测试鸿利来餐饮娱乐管理软件是否设计的足够及关系周到,是否能够包含任何可能出现的情况。

5. 测试鸿利来餐饮娱乐管理软件界面设计是否友好,布局是否美观,操作是否简单无歧义。

6. 测试鸿利来餐饮娱乐管理软件是否有逻辑错误,或不符合实际情况的设计。 二、 测试内容 为了保证交付到客户手中的软件可靠好用,运行畅通无阻,因此在鸿利来餐饮娱乐管理软件设计成功之后,我们按照测试方案和对产品进行功能和,主要测试如下:

1 运行测试; 2 逻辑测试; 3 业务处理能力测试; 4 系统安全性测试; 5 性能测试; 6 高负荷下工作测试; 7 稳定性测试; 8 易用性测试; 三、 测试环境 软件环境:操作系统:Windows 95/98/Me或Windows 2000 其它:Microsoft Excel97/2000 数据库:Access 硬件环境: 最低配置: CPU:奔腾166 MMX及以上 内存:64MB及以上 显卡:标准VGA 256显示模块 硬盘:最小空闲空间50MB 建议配置: CPU:奔腾II 400及以上 内存:128MB及以上 显卡:16位真彩色及以上 硬盘:硬盘空闲空间600MB 四、 测试手记 1.运行测试 在进行该项测试过程中,按照按照《用户操作手册》对软件进行了全面详细的操作测试,对软件所罗列出的所有功能模块进行了精细的操作,发现了一些容错和反馈信息方面的问题,以及部分功能模块无法实现或出错。

2.逻辑测试 在进行该项测试过程中,主要对软件的逻辑设计方面进行了深入评判,检查软件设计是否在某些方面有悖于正常的逻辑思维,是否在实际情况相符。发现了一些诸如单个包间可容纳客人数无限制、同一服务员可服务客人数无限制等逻辑错误。

3业务处理能力测试 在进行该项测试过程中,主要针对系统对业务的处理能力进行测试,检查了业务处理的连贯性、全面性和正确性,并检查业务处理结果是否满足客户需求。

4安全测试 在进行该项测试过程中,检查了系统的安全登录,查看了系统内资料的安全保密性,以及系统会不会有漏洞容易遭受外部的攻击。

5 性能测试 在进行该项测试过程中,对于系统的运行速度、加载速度、业务处理速度等进行了测试。结果发现如果数据库中有大量数据,此时进行数据库访问,性能将会下降。

6高负荷下工作测试 在进行该项测试过程中,对于当数据库有大量数据,并长时间运行时,软件的运行速度、性能和资源使用情况进行了检查。通过性能监视器分别对服务器的内存、CPU、硬盘的I/O速度等系统资源的使用情况进行观察,发现系统的资源使用有所提高,查询性能有所降低,但不影响正常使用。

7稳定性测试 在进行该项测试过程中,主要看软件是否会出现死机、操作系统或者网络瘫痪、程序崩溃等问题。

8易用性测试 在进行该项测试过程中,考察了本软件的界面设计布局是否合理,外形是否美观,操作是否简单无歧义,帮助文档是否简单易懂。

9.Bug分析 1》bug分类统计 A:0% ; B:0% ; C:93% ; D:7% . 2》已改及未改Bug数量对比 未改:12%; 已改:88%。 3》Bug模块分类统计 4》未改bug分类统计 不影响使用,可下次修改:20% ; 歧义:43% ; 现有技术无法完成:12% ; 其他:25% 五、 测试结论 1 运行测试结果 测试项目 测试结果 说明 开单 通过? 功能已全部实现 点菜 通过? 功能已全部实现 结账 通过? 功能已全部实现 换桌 通过? 功能已全部实现 减菜 通过? 功能已全部实现

2 业务处理测试结果? 测试项目 测试结果 说明 大堂管理 基本通过 功能已全部实现 财务管理 通过?? 满足现有业务需求。 吧厨管理 通过?? 满足现有业务需求。 档案管理 通过?? 满足现有业务需求。 系统管理 通过?? 满足现有业务需求。 综合查询 基本通过 各功能已实现。查询条件及显示项需用户进一步确认。 3 性能测试结果 测试项目?? 测试 结果?? 说明 程序启动速度?? 30”64? 此为开机后第一次运行该软件的速度 图象、图形加载速度 30”83? 图象格式文件(206KB,20页) 刷新、查询速度 3”09?? 页面字体改变 打印速度 3’26”35?? A4纸5页(HP4LC打印机)??

4 稳定性测试资源占用率测试结果 测试项目?? 测试 结果?? 说明 内存占用量(包括虚存)?? 9%?? 包括虚拟内存 占用硬盘空间?? 41053KB?? 内存释放?? 95%??

5 负载测试资源占用率测试结果 测试项目?? 测试 结果?? 说明 内存占用量(包括虚存)?? 31%?? 包括虚拟内存 占用硬盘空间?? 131658KB?? 内存释放?? 78%??

6 安全测试结果 测试项目?? 测试 结果?? 说明 对用户操作错误的屏蔽?? 通过?? 基本可以屏蔽用户错误操作 可恢复性?? 通过?? 遇到断电等突发状况时能保护文件并可恢复

稳定性?? 通过?? 测试时运行基本稳定 错误提示的丰富性?? 通过?? 有错误提示,但不足够 数据安全性?? 通过?? 通过数据备份实现数据的安全性 7 易用性测试结果 测试项目?? 测试 结果?? 说明 用户界面的友好性?? 通过?? 界面设计友好简洁,风格界面富于变化 易操作性及操作灵活性?? 通过?? 提供智能化操作导向,操作过程直观灵活 联机帮助丰富性?? 通过?? 联机帮助信息丰富但不全面 对用户计算机知识的要求?? 通过?? 熟悉Excel操作?,要求并不高,易上手 歧义性 通过 表述基本清楚,基本没有歧义 附:bug记录表 No 模块名称 BUG描述 级别 修改人 修改日期

1 综合管理/权限管理 前台收银时的开单、点菜、退菜、换菜等功能无法在此处实现,应添加相关按钮 D 李鼎 2011.9.1

2 前台收银/开单 开单时,一名服务员可以服务的客人数量没有限制 C 李鼎 2011.9.1 3 前台收银/开单 开单时,一名服务员可以服务的包间或桌子数量没有限制 C 李鼎 2011.9.1 4 前台收银/开单 同一个包间或桌子可以开单的数量应该有限制 C 李鼎 2011.9.1 5 前台收银/菜品调价 菜品调价应该不能调为零 C 李鼎 2011.9.1 6 前台收银/提示开关 提示开关无效 C 李鼎 2011.9.1 7 前台收银/打印点菜单 没有连接打印机时,打印功能仍能运行,但没有给出任何提示。 C 李鼎 2011.9.1

8 前台收银 用鼠标拖动滚动条时,对话框不能实时滚动 C 李鼎 2011.9.1 9 前台收银/屏保 点开屏保后,所弹出的对话框无法关闭 C 李鼎 2011.9.1 10 前台收银/结账 最低消费无法更改,一直为零 C 李鼎 2011.9.1 11 前台收银/结账 服务费无法更改,一直为零 C 李鼎 2011.9.1 12 前台收银/结账 结账时,菜品打折应该有所限制 C 李鼎 2011.9.1 13 前台收银 结帐时,如果顾客被选为VIP成员(中行-金卡),并且采用非打折方式时,VIP成员的打折算法会出错。 C 李鼎 2011.9.1 14 前台收银/换桌 如果将客人换至另一个已有其他客人的包间,仍可以操作,造成混乱 C 李鼎 2011.9.1 15 前台收银/菜品评议 此模块中,如果不能查出账单,系统不能自动给出提示。 C 李鼎 2011.9.1 16 前台收银/屏保 没有屏保 C 李鼎 2011.9.1 17 前台收银/当日消费单据 没有连接打印机时,打印功能仍能运行,但没有给出任何提示。 C 李鼎 2011.9.1

18 前台收银/当日消费单据 如果查不出账单或查询条件选择错误,系统不能给出任何提示。 C 李鼎 2011.9.1 19 综合管理/大堂管理/客户管理 新增功能中的姓名项应该设置为能重复 C 李鼎 2011.9.1 20 综合管理/大堂管理/客户管理 新增功能中的客户姓名数据类型不正确 C 李鼎 2011.9.2 21 综合管理/大堂管理/客户管理 新增功能中的电话号码数据类型不正确 C 李鼎 2011.9.2 22 综合管理/大堂管理/客户管理 新增功能中的手机号码数据类型不正确 C 李鼎 2011.9.2 23 综合管理/大堂管理/客户管理 新增功能中的身份证号码数据类型不正确 C 李鼎 2011.9.2 24 综合管理/大堂管理/客户管理 新增功能中的卡凸号数据类型不正确 C 李鼎 2011.9.2 25 综合管理/大堂管理/客户管理 新增功能中的卡号数据类型不正确 C 李鼎 2011.9.2 26 综合管理/大堂管理/客户管理 新增功能中的身份证号码长度不正确 C 李鼎 2011.9.2 27 综合管理/大堂管理/客户管理 新增功能中的身份证号码应该禁止输入特殊字符 C 李鼎 2011.9.2 28 综合管理/大堂管理/客户管理 新增功能中的电话号码应该禁止输入特殊字符 C 李鼎 2011.9.2 29 综合管理/大堂管理/客户管理 新增功能中的邮政编码应该禁止输入特殊字符 C 李鼎 2011.9.2 30 综合管理/大堂管理/客户管理 新增功能中的卡号应该禁止输入特殊字符 C 李鼎 2011.9.2 31 综合管理/大堂管理/客户管理 用鼠标拖动滚动条时,对话框不能实时滚动 D 李鼎 2011.9.2