高效管理法则

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健峰管理体制技术研究院 VMTA 1 高效管理法则

1. 帕列托法则。（最省力法则、不平衡法则）

2. 朱伦的「质量管理手册」……关键少数规则与无用多数。

3. 赢家通吃：

4. 八十/二十法则的重要性：

5. 线性思考：a导致b，b导致 c，因此a＋c又导致d。正确的看法，是把系统，视为一个在随时演变的有机体，零件和系统也不是线性关系。

6. 「理性的人让自己适应世界。不理性的人坚持让世界适应自己；因此，世界的进步与否，全仰赖这些不理性的人。」…萧伯纳。

7. 八十/二十法则：

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第一章 入门

1. 在任何事务上，主要的结果，通常归因于少数的原因、投入和努力。因和果、投入和产出、努力与报酬之间的关系，往往是不平衡。如何理解不平衡，进而善用不平衡，使之带来正面效益？

2. 八十/二十法则的定义：

3. 顾客贡献度分析。

4. 使用八十/二十思考法：

5. 颠覆传统的智能：

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第二章 企业的八十/二十成功法则

1. 品质革命：很高比例的品质损失，是由很小部分的原因引起。

2. 提高业务员拜访成交率的案例。

3. 产品贡献度。

4. 我是不是属于公司３０％的重要资产员工。

5. 三个行动内涵：

6. 探索「不规则」：

第三章 调整策略

1. 努力不是错，但方向要正确。

2. 我们总以为，我们的组织和我们所处的产业，都尽力了，这是大错特错。你最好一开始就假设，你的公司一团糟，应重新组织，使公司更有效率，以适健全体质 超越巅峰

健峰管理体制技术研究院 VMTA 4 应市场所需。

3. 在任何产业中，八十的利润，是由二十的公司所赚取的。如果，你不属于这二十的公司，那么，什么是他们正在做，但你还没做的。

4. 顾客八十的认知，是来自公司平日二十的作为。以你的情况而言，这二十是什么？

5. 一个产业中，八十的作为，只产出了二十的利润给顾客。这八十是什么？为什么不能除去？

6. 如果你所赚得钱中，大部分来自于一小部分的活动，你就应该完全转变你的公司，并且，集中精力来增加这一小部分的活动。

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第四章 单纯就是美

1. 追求最单纯的二十。

2. 所有组织，都是没有效率，而且浪费的。

3. 用单纯来降低成本：复杂会造成浪费，效能来自于单纯。

4. 有所挑选：

第五章 最重要的客人

1. 专注在二十的顾客身上，比照顾100%的顾客来得简单。你不可能做到以100%的顾客为重。但你可以珍惜那些核心的二十的顾客。而你必须知道这些人是谁，才谈得上以他们为目标，然后，提供很好的服务给这些人。

2. 行销福音：

3. 锁定顾客的四个步骤：

4. 销售，是与顾客沟通的第一线活动，也是听取顾客声音的最前线工作。「平均健全体质 超越巅峰

健峰管理体制技术研究院 VMTA 6 销售表现」是非常容易产生误导作用的。

5. 销售人员的表现：

6. 不只是好的销售技巧：

第六章 运用

1. 八十/二十法则的运用：

2. 决策与分析：

3. 库存管理：

4. 项目管理：

5. 谈判：

第七章 善用杠杆原理

1. 有些东西，就是比较重要。务必把关键少数，摆在你大脑正前方，时时检讨自己，是否把时间和努力，放在关键少数，而非无用多数上。 健全体质 超越巅峰

健峰管理体制技术研究院 VMTA 7 2. 少数几个人，增加了大多数的价值：

3. 获利有天壤之别：

4. 资源配置错误：

5. 要多欣赏成功的价值：

6. 平衡，只是错觉：

7. 大赢，总是从小处开始：

8. 别再想着五十/五十：

9. 凡是不在乎八十/二十法则的人，注定只能有平凡的收获。

第八章 从生活开始

1. 八十/二十法则是实用的、自发的、并且是以个体为中心。你必须自己思考，并且融会消化，然后，依照自己的情况，定出自己的方式。

2. 反省的方式：

3. 以轻松，又有自信的态度，拥抱企图心：

4. 太少人知道如何增加金钱的价值。

5. 很少人花足够的时间，来找寻属于自己的快乐，对此的思考也不够。人们找得是间接的目标，例如；金钱和职位。这不容易得到，就算得到了，人们也健全体质 超越巅峰

健峰管理体制技术研究院 VMTA 8 终究发现，这并不是快乐的泉源。

6. 我们对于时间的品质及其所扮演的角色，所知甚少。不要瞎忙，我们必须改一改对时间的态度。

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第九章 放下管理，进行革命

1. 传统对时间管理的看法。

2. 艰难的一大步…努力不等于报酬：

3. 找出那二十：

4. 无效的时间运用法：

5. 时间革命可行吗？

6. 想对时间做革命的人，必须明白，它可能带来重大风险，也可能引导你进入一个未知领域。因为，在如何分配时间的背后，隐藏着更重要的问题：我们在生命中，想追求什么？

第十章 检查你的生命重点

1. 大多数的人，对于生活方式、经济能力、工作与游戏的时间分配、成就感的来源等生命重大课题，均无一个清楚的看法，以至于生活中大多数的付出，仅带来微不足道的意义。因此，我们的日子过的不平衡。

2. 并不是所有问题都可用八十/二十法则来解释：

3. 由生活的方式开始：

4. 关于工作： 健全体质 超越巅峰

健峰管理体制技术研究院 VMTA 10 5. 关于金钱：

6. 关于成就：

第十一章 朋友不在多

1. 数量少一些，但程度深厚的人际关系，好过广泛而肤浅的交际。

2. 友谊…是生命的重心。大多数人的成功，都源于中坚的人际关系。我们全部的人际关系中，二十的关系，给了我们八十的价值。对于这产生八十价值的二十关系，我们所付出的关注，远不到八十。

3. 列一张二十大关系名单：写出二十个人名，这二十个人是你的朋友或你重视的人，是你最重要的人际关系。

4. 你的情人或配偶在这张表的什么位置？在你父母前或后？

5. 不知道你的表是什么样子？现在，你要仔细回想，你与这人相处、谈话、一起工作，所花的时间有多少？

6. 村庄理论：

7. 职场关系和盟友：

8. 你需要一些关键盟友：

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第十二章 聪明人与懒骨头

1. 西典军校：

2. 何谓企图心？

3. 真正有企图心的人，必须立定目标，努力使自己成为领域中的佼佼者。在小范围的事上，追求专精。选择你的利基点。若你不喜欢你的工作，就无法胜过别人。想要成功，你需要知识，也需要有见解，能辨认出何者属于带来八十报酬的二十事务。在事业之初，你要向海棉体一样的学习。并且，记得善用你的资本。

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第十三章 以钱滚钱非难事

1. 大多数的财富，来自于投资，而非薪水。

2. 这张写给手上有些钱，想知道如何运用的人。你可以选择睡觉。

3. 及早开始你的投资规划：