冲突性话语浅析

摘要：语言是人最重要的交际工具，人们用语言表达感情、传递信息、交流思想，社会的正常运转也需要语言的“润滑”。然而在日常生活中，人们难免会就某些问题产生意见分歧，进而引起冲突性话语，更有甚者会发生冲突性行为。本文运用话语分析的相关理论，对冲突性话语形成机制及其发展过程进行分析，从而更好地指导社会生活中语言的正确使用。

关键词：冲突性话语合作原则礼貌原则言语行为理论

冲突性话语的显著特点就是交互性。“一个巴掌拍不响”，发生冲突性话语行为，必然需要双方在会话中有一个过程：一方认为另一方的话语带有攻击性，并对此进行话语防御。我们要认清这个你来我往的交互性言语产生的机制，就需要运用话语分析的相关理论进行深入分析。

一、冲突性话语与会话含义理论

当美国语言哲学家格莱斯于1967年在哈佛大学讲座上提出会话含义的时候，就已经开始强调要在实际运用中分析话语的真正含义，而不是从文字中进行简单理解。一般情况下，会话的顺利进行以遵循合作原则为前提，违反了这一原则会阻碍交际的顺利进行。

合作原则的违反：

合作原则下有四条准则：量的准则，质准则，关系准则，方式准则。违反合作原则就是没有遵循这四条准则，由此引发的冲突性话语并不鲜见。

繁：（毫不奇怪地）还没睡么？（立在中门前，不动。）

朴：你？（走近她，粗而低的声音）你上哪儿去了？

（望着她，停）冲儿找你一个晚上。

繁：（平常地）我出去走走。

朴：这样大的雨，你出去走？

繁：嗯，（忽然报复地）我有神经病。

朴：我问你，你刚才在哪儿？

繁：（厌恶地）你不用管。

朴：（打量她）你的衣服都湿了，还不脱了它。

繁：（冷冷地，有意义地）我心里发热，我要在外面冰一冰。

朴：（不耐烦地）不要胡言乱语的，你刚才究竟上哪儿去了？

繁：（无神地望着他，清楚地）在你的家里！

朴：（烦恶地）在我的家里？

繁：（觉得报复的快感，微笑）嗯，在花园里赏雨。

朴：一夜晚。

繁：（快意地）嗯，淋了一夜晚。

这段对话选自《雷雨》第四幕。周朴园开始没有回答繁漪问话，而是进一步反问繁漪昨晚去哪了。话轮持续，周朴园没有得到自己想要的答案。两人从会话开始就没有显示合作的态度，所说的话中并没有包含会话顺利进行应有的信息量，违反了量的准则。周朴园质问繁漪在这样的雨天还出去，“我有神经病”的回答违反了质准则，因为繁漪没有得任何病。周朴园注意到繁漪的衣服湿了，就说“还不脱了它”，繁漪接下来的话与之并无关联，违反了关系准则；对于周朴园来说晦涩难懂，认为她根本是在“胡言乱语”，违反了方式准则。

合作原则的遵守：即使遵循了合作原则，也仍然有可能引发冲突性话语。

萍：（急切）你呢？

繁：（无神地望着前面）就走到窗户前面站着。

萍：那么有一个女人叹气的声音是你么？

繁：嗯。

萍：后来，你又在那里站多半天？

繁：（慢而清朗地）大概是直等到你走。

萍：哦！（走到她身后，低声）那窗户是你关上的，是么？

繁：（更低的声音，阴沉地）嗯，我。

萍：（恨极，恶毒地）你是我想不到的一个怪物！

繁：（抬起头）什么？

萍：（暴烈地）你真是一个疯子！

繁：（无表情地望着他）你要怎么样？

萍：（狠恶地）我要你死！再见吧！

会话很好地遵循了合作原则，两人一问一答，虽然回答的内容与问话联系紧密且无欺瞒，却仍引起了双方的冲突。问题在于会话外的两人间的渊源与纠葛。因而关联理论提倡一种动态的语境观，会话双方在每一轮会话结束后将新的认知加到语境假设中，在每一轮会话中不断明确双方的意图。这一幕对话的理解就需要对之前的文本进行一定的阅读和理解。

二、冲突性话语与礼貌原则、言语行为理论

布朗和列文森在1978年对礼貌、面子这一问题进行了较系统的探讨。出于礼貌的考虑，人们有时会故意违反合作原则，因此利奇仿照合作原则提出了礼貌原则。

礼貌原则包含六个准则：得体、慷慨准则；称赞、谦虚准则；一致、同情准则。日常生活中大多数情况下，冲突性话语的产生是由于交际者的不礼貌言语引发的。那些听起来让人“不怎么舒服”的话语，基本上违反了礼貌原则。

杨晓芸：呸！离婚！马上离婚！不离我现在就踩死你！

向南：呸！没门儿！

杨：呸！

向：呸！玩儿去！你给我玩儿去！你给我玩勺子把儿去！

杨：你……

向：呸！

这是《奋斗》里向杨夫妇在民政局的一段争执。杨的第一句话就违反了赞誉准则，向和她一样运用了非常不礼貌的表示斥责和唾弃的叹词“呸”。不论谁听到这样不礼貌话语都会觉得很不舒服。

布朗和列文森将面子定义为“每个社会成员极力想要为自己博得的一种公众中的个人形象”。这种形象在交际中并非恒定，可以被损害、保持或者增强。每个交际参与者都有积极面子和消极面子，说话人和听话人在会话中同时面临着积极面子（希望得到别人的赞同、喜爱、欣赏和尊敬）和消极面子（不希望别人强加于自己，自己的行为不受别人的干涉、阻碍，有自己选择行动的自由）的威胁。杨晓芸对向南发出了威胁性的言语，威胁到听话人的消极面子；向南让杨晓芸“玩勺子把儿去”，也是一种通过发出命令性言语行为威胁到了说话人消极面子。向南在他第一个话轮时说道：“呸！没门！”对杨晓芸的言语做了否定回答，威胁到了她的积极面子。一方言语威胁到另一方的面子，另一方为保全面子就极有可能引发冲突性言语行为，即上文中提到的这种你来我往的过程。其中也涉及了言语行为理论。英国哲学家奥斯汀在20世纪50年代提出言语行为理论，即在说话的同时也在实施某种行为，如问候、道歉、道别等。他的关注点在于我们用语言能做什么、怎么做、达到什么效果，因而他把一个完整的言语行为抽象为说话行为、施事行为和取效行为。塞尔又将施事行为划分为断定式、指令式、宣告式、表情式和承诺式五种。向南说：“你给我玩勺子把儿去！”不仅是一种没有礼貌的行为，而且是一种指令式的施事行为。这种指令类型言语行为在很多情况下威胁到了对方的消极面子，由此就有引发冲突性话语的可能性。

又如：