华为手机调查问卷1
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问卷编号□□□
调查问卷
您好!我们是中南民族大学市场营销专业的学生,为调查大学生购买手机时的主要影响因素以及大学生对华为手机品牌的认知,特设计此问卷。您提供的所有信息我们将予以严格保密。谢谢您。
(注:每题只选一项,请在选项前面的□内打“√”)
第一部分
A1您喜欢手机的屏幕大小为?
A.4.0寸以下
B.4.0寸—4.5寸
C.4.5寸—5.0寸
D.5.0寸以上
下面是关于大学生购买手机时的影响因素的问题,请根据您的真实感受做出合理评估。选择“1”表示您对该描述完全不同意,选择“5”表示您完全同意。
A2请您根据平时购买手机时的消费心态,判断以下观点是否符合您的看法完
全
不
同
意
不
太
同
意
不
好
说
有
点
同
意
完
全
B2请根据您对华为手机属性的了解,判断以下观点是
否符合您的看法?完
全
不
同
意
不
太
同
意
不
好
说
有
点
同
意完Leabharlann 全同意B2-1我认为华为手机的性价比很高12345 B2-2我认为华为手机的附加功能十分强大12345 B2-3我认为华为手机的核心功能十分强大12345 B2-4我认为华为手机的设计风格很时尚12345 B2-5我认为华为手机的类型很多样化12345 B2-6我认为华为手机的颜色十分丰富多彩12345B2-7我认为华为手机的屏幕效果都十分出色12345 B2-8我认为华为手机外壳十分坚固耐磨实用12345 B2-9我认为华为手机通话效果非常好12345 B2-10我认为华为手机的待机时间都很长久12345 B2-11我认为华为手机的信号都非常好12345 B2-12我认为华为手机的售后服务质量十分优秀12345 B2-13我认为华为手机相关服务人员态度都十分好1 2 3 4 5 B2-14我认为华为手机的售前服务质量十分优秀1 2 3 4 5B2-15我认为华为手机企业的诚信度很高12345 B2-16我认为华为手机企业的口碑很好12345 B2-17我认为华为手机维持使用时间比较长久12345 B2-18我认为华为手机的价格十分合理1 2 3 4 5 B2-19我认为华为手机的服务便捷性都十分高1 2 3 4 5 B2-20我认为华为手机的服务效率十分突出1 2 3 4 5 B2-21我认为华为手机的投诉处理十分及时1 2 34 5
B3请根据您对华为手机表现的看法,判断以下看法是
否符合您的观点?
完全不同意
不太同意
不好说有点同
意
完全同意
B3-1我对华为手机的评价很高1 2 3 4 5 B3-2购买华为手机的经历是非常愉快的1 2 3 4 5 B3-3我对华为手机的各项指标都很满意1 2 3 4 5 B3-4我认为华为手机是物超所值的
2.您的月生活费是:
A.1000元以下
B.1001元-1500元
C.1501元-2000元
D.2000元以上
3.您现在使用的手机品牌是?
A苹果B中兴C华为D小米E三星F其他
4.您使用的手机价位在:
A 1000元以下
B 1001元-2000元
C 2001元-3000元
D 3001元-4000元
E 4000元以上
同
意
A2-1在选择手机时,我会十分关注手机的价格12345 A2-2在选择手机时,我会十分关注手机的品牌12345 A2-3在选择手机时,我会十分关注手机的外观设计12345 A2-4在选择手机时,我会十分关注该手机品牌的企业形象12345 A2-5在选择手机时,我会十分关注该手机品牌的服务质量12345 A2-6在选择手机时,我会十分关注手机的像素12345 A2-7在选择手机时,亲朋好友的建议对我的影响很大12345 A2-8在选择手机时,我会十分关注手机的色彩及屏幕分辨率12345 A2-9在选择手机时,我会十分关注手机的性能12345 A2-10在选择手机时,我会十分关注手机的通话效果12345
A3您使用过华为手机吗?
A.有(请答第二、第四部分问题)
B.没有(请答第三、第四部分问题)
第二部分
下面想了解大学生对于华为手机品牌的认知情况,请根据您的真实感受做出合理评估。选择“1”表示您对该描述完全不同意,选择“5”表示您完全同意。
B1请根据您对华为手机的认知,判断以下观点是否符
合您的看法?完
全
问卷到此结束,再次感谢您的支持!
1 2 3 4 5 B3-5若价格提升不大,华为手机仍会是我的第一选择
1 2 3 45
第三部分
下面想了解大学生不使用华为品牌手机的原因,请根据您的真实感受做出合理评估。选择“1”表示您对该描述完全不同意,选择“5”表示您完全同意。
第四部分
C您为什么不使用华为手机,判断以下观点是否符合您的看法?
完全不同意不大同意不
2
3
4
5
C-8我认为华为手机的售后服务、信誉不好1 2 3 4 5 C-9因为有些朋友对华为手机的评价不好
1 2 3 4 5 C-10曾经想买,但是没有实施1
2
3
4
5
C-11不用华为手机仅是个人偏好,就是不喜欢
1
2
3
4
5
下面是几个我们比较熟悉的手机品牌,请根据您自己的看法,给予合理的排序。
D1请根据您对华为及其主要竞争品牌的认知,依据下列陈述的标准从高到低排列顺序。
好
说
有点同意完全同意
C-1我认为华为手机品牌知名度不高1
2 3 4 5 C-2我认为华为手机的外观设计不好看1 2 3 4 5 C-3我认为华为手机的硬件不好1 2 3 4 5 C-4我认为华为手机的性价比很低1 2 3 4 5 C-5我认为华为手机的质量不好1
2
3
4
5
C-6我认为周围用华为手机的朋友很少1 2 3 4 5 C-7我认为华为手机的促销活动做的不好1
排序(从5到1,由高到低)
苹果中兴华为小米三星
D1-1.品牌知名度
D1-2.价格竞争力(价格越低,竞争力越高)
D1-3.产品质量
D1-4.外观设计
D1-5.购买方便性
D1-6.产品性能(如像素、分辨率等)
D1-7.服务质量(包括售前、售中、售后)
D1-8.企业口碑及形象
基本信息
1.您的性别:
A男B女
不
同
意
不
太
同
意
不
好
说
有
点
同
意
完
全
同
意
B1-1我认为华为手机的品牌拥有很高的声誉12345 B1-2我认为华为手机是非常可靠的12345 B1-3很多人认为华为手机具有很好的品质12345 B1-4很多人都了解华为手机的品牌12345 B1-5我经常能从网络及电视广告中听到过华为手机12345 B1-6我早就知道了华为手机12345 B1-7华为手机在我心中有很好的形象12345