使馆调查注意事项

使馆调查情况介绍
一、 调查方式
1、实地调查
：相对电调要少一些，但有逐渐增多的趋势，调查区域遍及各省市。既可单独进行，也

可能在电调后进行。
调 查 人：中秘、澳洲签证官
地 点：主要为申请人和/或其资助人的工作单位，个别到家庭调查
调查内容：询问关于工作单位和个人情况的问题（详见电调）。但比较常见的情况是：了解申请人
和/或其资助人的工资收入和具体工作情况（经常要求看工资条，个人办公环境，如：属于个人的办公
用品，名片、办公桌，电脑，会要求打开抽屉或电脑看看，个人签的一些合同，或个人的一些作品等），
也记录一些关于公司营业执照或相关方面的信息（有时要求提供营业执照，财务报表，税单，验资报
告，股东协议，员工花名册，合同等原件或复印件）。如果，申请人和/或其资助人不在单位，还可能
同时进行电话调查，询问其不在单位的原因（会与单位的人核对口径是否一致），且签证官会询问一些
个人和公司情况，利用实地了解到的一些情况进行核对（办公室的环境，朝向，个人一些用品的特征
等）。

2、 电话调查：非常常见，为主要调查方式
强调:
1、在正常的工作时间内接受调查，申请人/资助人在单位正点上下班，对获签非常重要。
2、个人的联系方式（手机、小灵通或固定座机等）保持畅通对获签非常重要。座机长时间没有人接听
（尤其单位），手机、小灵通等突然断线可能会影响到签证。所以在工作时间，单位要有人接听电
话，小灵通或手机务必保持电力充足，随身携带。
3、 营业执照，财务报表，税单，验资报告，股东协议，员工花名册，合同，工资单，个人工资折/卡
等体现经营状况或收入的相关材料要提前准备好，实地调查要求现场看，而电调经常回要求短时间
传真。

二、 调查时间
调查时期：非常灵活，主要是PVA通过后等待准签信期间，随时可能调查。少数是PVA评审
期间，但也主要是针对有拒签历史的申请人。但由于以前此段时间为主要调查时
间，也需要注意。
调查时段：正常工作日，主要为9：00-下午5：00（个别可能要5：00过一些，因为实地调查
时签证官经常安排一次调查多个申请人）

三、 关于电调的实际模式：
1、电话号码：
1)申请者提供的电话（工作证明，申请表中填写的电话号码）
2)通过“114”查号台，得到号码随意调查。（在“114”有登记的公司，申请人一定具体分析每个
号码是什么部门，每个部门对您的情况掌握程度）。
3)有总机自动播号的使馆可能播“0”之后随意询问关于申请人的信息或直接询问总机接线员（请
与接线员提前打招呼）；
2、 调查对象（即接受调查的人）
1）、总经理、法人（或收入证明联系人、机构或部门负责人）；
2）、人事部门或办公室主任等负责人事的人员；
3）、财务部门等负责工资的人员（如：负责人，会计，出纳等）
4）、申请人和/或留学资金提供人；
5）、使馆也有可能会找您的同事或直接接电话人来核实一些基本情况；
6）、担保人曾经在多个公司就职，使馆在着重调查现所在公司之外，也会打电话给前一公司的总经
理，人事，财务或收入证明上的联系人等了解情况。
7）、合作单位/伙伴或个人

提醒：
签证官经常会连续在申请人的家庭成员中核实担保人的工作情况（包括专职和兼职）。也会在单位
同事（包括随意接电话的同事，财务，人事，领导等等）和担保人之间问讯一些关于企业和担保人收
入情况，并反复核对回答是否一致。总之，签证官可能在多个人（上面所列的都有可能）之间反复调
查，而不仅仅限于一个人和一种情况。

3、 调查方式：
申请人/担保人的单位一旦接到使馆电话（使馆方面也可能不表明自已的身份，个别还冒充中介公
司或联系相关业务/事务的人），在接下来的一天（少数也有在几天之内，个别长达1-2个月）会多次
给单位及申请人/担保人打电话反复调查。一般情况下，每个电话之间的间隔短至数秒长也不过几分钟，
让所有配合调查的人没有交换信息和研究准备的时间。 如果有一方在占线，部分签证官也会直接问是
否在和**（前一个电话接话人）通话。

4、 调查内容（即常见调查问题）
1、 X（申请人/担保人），进入单位时间，工作年限，在什么部门，职务，主要工作职责；所在部门负
责人姓名，电话；部门人数，同事姓名，电话？单位上下班时间。
2、 单位成立日期，全称，注册资金，法人姓名，单位组织结构，设立了哪些部门（科室），每个部门
的工作范围和职责；是否有分支机构，个数，名称和相关负责人姓名。
3、 单位性质（对于一些国家机关单位的下属公司，可能会问及隶属关系，或为什么会有两个名称如：
烟草公司和烟草专卖局的关系等），单位规模，办公/营业面积，员工人数，每个部门有多少员工，
部门（或科室）的负责人的人数，名字（尤其侧重人事，财务，业务部门，及所工作的部门）；单
位负责人（总经理，副总经理，或院长、部长）的人数，名字以及主要职责；会计/出纳（姓名，
人数，电话）；单位的主要职能和业务内容/企业产品（名称和种类）；单位的在建项目（个数，名
称，规模,涉及金额等）；客户范围（主要客户名称、联系方式和联系人）；企业经营状况（年产值/
销售额，年利润，每月缴税，尤其在收入证明和资金来源中提及的一些数据）„„ 对于公司情况
（股份，注册资金，法人，隶属关系，性质„„）有变化的，要如实全面提供情况。针对法人/股
东/企业主/合伙经营人，除了上述问题外，还经常会问及所占股份，投资金额，股东姓名，人数，
分红情况等。并要求传真相关材料（一旦一些材料没有，必须要合理解释原因），因此提前做好准
备是非常必要的。
4、 掌握单位多个电话号码、单位具体地址（注意注册地址和办公地址，不一致的要解释清楚），存在
地址变迁的要掌握新、旧两个地址并精确到写字间房号（不要凭空捏造，因为使馆有可能给核实）；
5、 关于工资收入。收入多少？收入的构成（分几部分，每部分的金额）？工资的发放形式（是现金还
是打到个人银行帐户，是否有工资单，银行折/银行卡）？经常要求短时间内传真存折，工资银行
卡对帐单，工资单，发放奖金的记录等相关材料。所以提前做好准备是非常必要的。
6、 对于合作公司、单位等：问是否有合作关系，合作项目，负责人，规模，合作的财务情况，如何交
易等。
7、 是否在外有兼职，单位是否允许在外兼职等，担保人的子女名字、所在或毕业学校。配偶情况。
总之，上面只是作为参考，是经常会问及的一些内容，但由于针对不同申请人的材料情况，每个
签证官调查的侧重和思路都会有所改变，询问的方式和内容也是随时任意调整。一定要注意，凡是涉
及工作单位的方方面面情况都有可能询问，但不一定每个人都会问全部问题，目的是要调查是否为真
实的单位、职务和收入。同时注意，如果单位/企业有亲属关系，被问及的时候，一定要据实回答。上
述问题一定要和相关人事打好招呼。申请人（有工作的）和/担保人也必须非常清楚，此外还有一些申
请人和担保人或其配偶需要共同了解和清楚的问题，签证官也经常会问及。

1、申请人情况：
出生日期，出生地址，家庭电话和地址，父母姓名等
教育情况：学习经历、目前在读学校，班级，班主任姓名，校长姓名，毕业学校和所学专业，学
校地址等
赴澳就读院校：院校名称，专业，学制（个别学历特殊的，可能还会追问为什么到澳洲学该专业）。

2、担保人情况：姓名，工作单位名称，年收入，工作时间，电话（手机和单位电话），单位地址
3、关于担保金：数额，存款所在行，存款历史;贷款的贷款行，贷款用途，贷款期限。并且对于贷款
的客户，还有可能追问为什么要贷款。家里是否还有存款，其他固定资产等。

另外，使馆也会调查一些相关的部门或机构，核实一些情况，经常被调查的机构附下
调查银行：
一般电调银行通过114查询，先表明身份。然后根据你的资信材料向开具证明的银行或其上级银
行查寻真实性：
1、存款：存款历史，帐号，金额，户名是否与提供的材料相符
2、贷款：贷款的金额，贷款人，贷款用途，贷款期限。并经常会在PVA通过后了解是否已经还贷
（按照移民局规定，贷款在发放的期间内是不能提前还的，所以一定不能在获得准签信
前还贷，否则调查出来会导致拒签）。

调查学校：
中学生申请人比较多被调查学校：初中毕业学校和高中在读学校的教务处，档案馆、班主任等：
了解学生学历，成绩单，在读的真实性

此外，开具相关证明的单位（工商，税务，市场管理„„）及个人（房屋承租人，买受人，交易
的个人/客户„„）都有可能被调查。

我们所列出的一些情况，是接受调查时会遇到的主要情况，但不代表全部。请每一位申请人根据
自身的情况做好相应的准备，材料的真实性尤其重要。