格力企业文化word精品

格力精神 企业精神：忠诚、友善、勤奋、进取 经营理念：制造最好的空调奉献给广大消费者 管理理念：创新永无止境 精品文档，超值下载

管理特色：合理化、科学化、标准化、网络化 服务理念：您的每一件小事都是格力的大事 人力资源理念：以人为本

格力愿景、使命及核心价值观 愿景：缔造全球领先的空调企业，成就格力百年的世界品牌 使命：弘扬工业精神，追求完美质量，提供专业服务，创造舒适环境

格力求实文化 格力实文化是以“实、信、廉、新、礼”为核心价值观，以“忠诚、友善、勤奋、进取”为 企业精神，以“少说空话、多干实事”为务实的工作态度，从而形成了外拓内敛的求实文化。

实――是诚实、实干、实事求是、实实在在 “实”体现在公司战略上是实事求是， 求真务实，心无旁骛地坚持走专业化和稳健发展之路； 在市场经营上是反对不实的宣传， 实实在在地通过优质产品来满足顾客需求、 树立良好口碑、 赢得市场；在工作上树立脚踏实地，稳抓实干，多做实事，少说空话的务实工作作风；在员 工身上保持优良品德，“做诚实人、说老实话、干实在事”，杜绝弄虚作假。

信 --- 是信念、信任、诚信、守信和信义 精心打造优质产品，为人类提供舒适生活环境，是全体员工的坚定信念，是信仰之所在。信 任是公司用人机制的“唯才是举”；公司领导对中层干部的信任、授权以及中层干部对基层 员工和员工之间的彼此信任。诚信是我们的经营理念。对消费者的诚信，是“不拿消费者做 试验品”，以高品质的产品、服务奉献给全球客户；对经销商、供应商的诚信，是结成战略 伙伴关系，实现多方共赢的局面；对股东的诚信，就是慎重决策，竭力所为，为股东创造最 大价值；对相关方诚信，是坚守信用和道义，依法纳税，构建和谐社会，主动承担企业公民 责任，为国家、社会做出应有贡献。

廉--是廉洁奉公、 严于律己 公司是员工赖以生存和发展的基础， 企业的发展决定员工的前途和出路， 只有企业发展，员 工才有希望。全体员工廉洁奉公、克已为人可以形成强大的动力， 形成良好的企业精神风貌， 所有员工凝成一股合力向目标奋进； 而全体员工爱岗敬业、无私奉献又是公司成功的有力保 证。

新 --- 是创新、开拓、进取 公司通过不断进行技术、 管理和营销创新，从而不断创造辉煌。公司鼓励创新，要求员工尊 重科学但要勇于创新、遵守制度但要善于突破、脚踏实地但要努力向上，创造出更大价值。 礼--是尊重、平等、友善、团结和协作公司以人为本，尊重员工。建立全程式（培养、锻 炼、任用、提拔）“任人唯贤，人尽其才”的人力资源体系；要求员工对待同事、顾客、相 关方人员要以礼相待；尊重领导；令行禁止；团结同事；精诚协作；平等处事、友好待人。 格力企业文化是以“实”为基础 ，衍生出“信” “廉” “新” “礼”。

企业文化所造就的管理奇迹 实力强信誉高 格力空调十八年一心一意专业做好空调，是一家经营业绩优秀、公信力高的上市 公司。年 产能力超过2500万台（套）。连续13年，产销量、市场占有率稳居首位。连续 3年家用空 调世界产、销第一。 研发水平领先 格力很早就采用 CIMS系统制造空调。通过内部联网的电脑系统，把开发、设计、 供应等 各部门、各环节、各工序置于计算机控制之下，合理调度配置，有效提升 产品质量。 设备新高精尖 格力坚持以“技术创新强占制高点”的开发战略，汇聚“高尖精”专业技术人才， 引进一 流科研生产设备，积极创新，拥有数百项专利技术。 选材用料精良 格力空调主要部件全部选用国内外优质材料或配件。压缩机选用日立、三洋、三 菱、美国 谷轮等，控制器的芯片选用日本的三菱、东芝、美国的 MOTOROLA等，蒸发器铝箔选用优 质亲水膜铝箔，铜管采用锯齿形内螺纹管，钢板采用性能好的热镀锌板等。 生产工艺先进 格力注重应用先进工艺技术， 也不断创新和改良工艺技术， 将多种先进工艺应用在空调的生 产过程中，确保卓越品质。 检测手段完善 格力电器拥有独一无二的“筛选分厂” ，270多间实验室。格力的实验能力已涵盖了国家标 准、ISO标准、UL标准等所规定的空调器以及空调部件等的性能测试和研究标准。 质量稳定可靠 格力产品在投放市场前模拟在非常恶劣的工况下运行测试，充分保障空调的可靠 性。6700 万全球用户、十几项国内外权威认证、 数十项行业殊荣，足可见证格力空调国际品质。 理 外型美观大方 格力空调倡导并实践 21世纪空调设计理念， 精益求精。顶尖科技融入人本设计， 使格力空 调溢美于形，超凡于质，淡泊悠然间更显时尚魅力。 品种规格齐全 格力空调拥有20大类400个系列7000多种规格的家用空调产品和中央空调产品。空调精 品层出不穷，充分满足不同地域不同家居结构的消费者之需要。 全程服务周到 格力空调的营销网络已经覆盖中国大陆 30多个省市自治区和海外 200多个国家和地区，售 前、售中、售后全程服务细致周到。 5000多个统一标准的售后服务网点，充分保障了格力 快速及时、高效便捷的服务。

关于格力集团的小细则故事 中国制造就是世界名牌” 送走一拨外交使节参观团， 格力电器当家人董明珠坐在记者面前。 一落座，快人快语的董明 珠就向记者回忆起不久前的一次“发火”

格力空调打进中东区域家电市场已逾 8年，在经销商们看来，他们的年度销售业绩似乎还没 有达到理想的空间。制约因素在那里？有人通过当地一些空调用户的反馈意见， 认为产品标 签中的“ MADE IN CHINA'英文字母有点刺眼。

经销商认为，不管是过去那些假中国制造之名的不良商人给国外用户造成的偏见， 还是中东 地区对洋品牌的消费习惯，家电商品“卖出去才是硬道理” ，如果把格力空调标签中的“中 国制造”改成“泰国制造”或其他国家和地区制造，销售业绩一定会有更好的表现。在好不 容易盼来的格力电器董事长、总裁董明珠的见面会上，经销商们小心翼翼地提出了建议。

“当时我一听就压不住火了！ 这不是什么建议，这是对中国制造的侮辱， 是对格力产品及全 体格力人的蔑视！ ”董明珠说，“我告诉他们，分布全球的3万家格力实体店都必须牢记， 中 国制造的’格力’不是那些偷工减料、粗制滥造的地摊货，我们所有的格力产品都是消费者 心目中最优质、最放心的高档商品。 全世界销售的格力电器， 无论产自何处，都必须是货真 价实的中国制造！都是空调产品中当之无愧的世界第一品牌！ 如果有谁要拿偷换标签做交易， 搞那些偷鸡摸狗的小动作，那我宁可一台空调也不卖！ ”

董明珠的底气来自何处？格力电器总工程师黄辉告诉记者，从创业之初“好空调，格力造” 的承诺，到确立“掌握核心科技”的工业精神，再到如今为了人类的可持续生存自觉担负起 能源革命的大任，格力人的使命与担当早就超越了一个企业的范畴。

20世纪90年代，国内空调销售市场正处于最火爆的日子，全国空调厂家纷纷扩产增效，只 有格力电器一家不惜降低产能， 放弃唾手可得的市场空间和丰厚利润， 停下脚步来主攻产品 质量与关键技术，建起了当时全行业独一无二的零配件筛选分厂和产品质量监控流程， 这才 一举打破了国外空调业巨头对空调压缩机等核心技术的垄断局面， 最终赢得了国内空调市场 二分天下有其一、国外空调市场三分天下有其一的规模。

二：“创新文化渗透到每个员工的血液中” 格力的工程技术人员累计创造了 1.2万个技术专利，其中发明专利4000多项，仅2013年申 报专利就有2700多项，平均每天有 8项专利在格力问世。技术专利的背后是全体格力人对 企业的认同感和归属感。

有一则空调业内流传甚广的故事， 说国内某家空调制造商老总曾亲自带领他的 “猎头”团队 驻扎在格力珠海总部周围， 周旋一个多月，硬是没能挖走一个格力的技术专家和高级管理人 员。

“一家拥有近万名技术研发人才的大型国企， 能够具备如此强大的凝聚力和创造力， 这是外 界所不可想象的。”格力市场部部长陈自力对记者说，每年新招聘的格力员工，他们除了享 有令自己满意的薪酬福利和股权激励外， 还会有一位职业导师。 格力电器首创的企业内部三 级导师制度不仅使刚入职的新员工以最快的速度适应工作岗位， 而且还能把独特的工业精神 和创新文化渗透到每个新老员工的血液中。 在职业导师的指导下，通过不断学习、钻研和立 足岗位的创新发明，几乎每一位员工都能有效地拓展自己的职业发展平台和事业上升空间。

知识型工人张树源， 初到格力时，只有初中文化， 对空调技术知识几乎一无所知。 有了导师 指导和学习平台，张树源一步步成长为高级技术工人。

搬运工曹祥云通过导师争取到一个学开叉车的脱产培训机会， 拿到上岗证后，又在导师的言 传身教下，练就了一手叉车绝技， 在中央电视台举办的挑战赛上蝉联冠军， 成为闻名全国的 “叉车王”。曹祥云对记者说：“是格力电器给了我实现人生梦想的舞台， 我们没有理由不把 这里当家。”

“格力电器正在投入巨资筹建职业技术学院， 努力实现格力一线工人从技能到岗位的全员性 转型升级。”格力电器培训部部长王法雯骄傲地说， 现在全公司已有2000多名一线工人在大 专班里学习，本科以上管理技术人员有 400多人在读企业内部的工程硕士班和 MBA班，格 力开创的“六大模块”全员培训体系，更是支撑起了一个无坚不摧、无往不胜的创新型高科 技企业。记者看到，专为自己员工学习充电的大专班、 研究生班就开在格力的厂房一角或行 政大楼里。每天员工们走进车间是生产能手，坐进课堂是莘莘学子。

总裁助理、副总工程师谭建明在接受记者采访时说， 这里的普通员工偶尔见到总裁， 谈论的 不是个人的薪酬待遇，而是哪项工艺该如何改进，自己又有了什么很好的想法，一旦得到总 裁的肯定，个个都会摩拳擦掌， 主动请战，普通员工也敢当面立下军令状。 因为有了公司慷 慨给资源、给平台、鼓励尝试、允许失败的“创新文化” ，这才使岗位成才、创造发明成了 每个格力人的自觉行动。 谭建明说，格力电器8000名研发工程师几乎每个人都常年保持 “两 天干完三天活”的干劲，每人每天自觉自愿加班五六个钟头是常见的， 赶都赶不走。干劲和