用户维护手册模板
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XXXX企业有限公司-软件项目管理系列
1 XXXX软件项目
用户维护手册
XXXX企业有限公司
____年___月___日 XXXX企业有限公司-软件项目管理系列
2 文档信息
项目名称: 项目编号:
负 责 人: 负责部门:
编 写 人: 编写日期:
审 核 人: 审核日期:
批 准 人: 批准日期:
版 本 号:
修改记录
日期 版本 修改说明 修改人
XXXX企业有限公司-软件项目管理系列
I
目录
软件系统用户维护手册 ....................................... 2
1 产品简介 ............................................... 2
2 阅读说明 ............................................... 2
3 安装说明 ............................................... 2
3.1 硬件环境要求 ...................................... 2
3.2 软件环境要求 ...................................... 2
3.3 安装步骤 .......................................... 2
4 维护说明 ............................................... 2
5 技术支持 ............................................... 3
5.1 支持途径 .......................................... 3
5.2 常见问题(FAQ) ................................... 3 XXXX企业有限公司-软件项目管理系列
2
软件系统用户维护手册
1 产品简介
简要介绍产品的功能和特色、应用范围等。
2 阅读说明
说明文档中的标记形式和含义,方便读者理解。比如
3 安装说明
逐个编号并说明主要的和基本的功能,包括涉及到的界面的详细介绍。
3.1 硬件环境要求
详细说明功能1。
3.2 软件环境要求
详细说明功能2。
3.3 安装步骤
说明软件在不同软硬件环境下的安装步骤。
4 维护说明
描述所需要的维护工作及其方法步骤。例如系统帐号的建立,用户权限的维护、数据库连接的维护、数据库的备份、恢复等。 XXXX企业有限公司-软件项目管理系列
3
5 技术支持
5.1 支持途径
说明在使用软件过程中遇到问题如何寻求帮助。
5.2 常见问题(FAQ)
列举常见的问题以及解决方法。