用户维护手册模板

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XXXX企业有限公司-软件项目管理系列

1 XXXX软件项目

用户维护手册

XXXX企业有限公司

____年___月___日 XXXX企业有限公司-软件项目管理系列

2 文档信息

项目名称: 项目编号:

负 责 人: 负责部门:

编 写 人: 编写日期:

审 核 人: 审核日期:

批 准 人: 批准日期:

版 本 号:

修改记录

日期 版本 修改说明 修改人

XXXX企业有限公司-软件项目管理系列

I

目录

软件系统用户维护手册 ....................................... 2

1 产品简介 ............................................... 2

2 阅读说明 ............................................... 2

3 安装说明 ............................................... 2

3.1 硬件环境要求 ...................................... 2

3.2 软件环境要求 ...................................... 2

3.3 安装步骤 .......................................... 2

4 维护说明 ............................................... 2

5 技术支持 ............................................... 3

5.1 支持途径 .......................................... 3

5.2 常见问题(FAQ) ................................... 3 XXXX企业有限公司-软件项目管理系列

2

软件系统用户维护手册

1 产品简介

简要介绍产品的功能和特色、应用范围等。

2 阅读说明

说明文档中的标记形式和含义,方便读者理解。比如表示组合键,粗体表示功能引用。

3 安装说明

逐个编号并说明主要的和基本的功能,包括涉及到的界面的详细介绍。

3.1 硬件环境要求

详细说明功能1。

3.2 软件环境要求

详细说明功能2。

3.3 安装步骤

说明软件在不同软硬件环境下的安装步骤。

4 维护说明

描述所需要的维护工作及其方法步骤。例如系统帐号的建立,用户权限的维护、数据库连接的维护、数据库的备份、恢复等。 XXXX企业有限公司-软件项目管理系列

3

5 技术支持

5.1 支持途径

说明在使用软件过程中遇到问题如何寻求帮助。

5.2 常见问题(FAQ)

列举常见的问题以及解决方法。