培养大学生社区服务意识的几点思考
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口苗建峰苗俊玲
（贵州大学马列部，贵州贵阳５５００２５）
［摘要】 发展社区事业，改善社区经济、社会和文化环境，是建设和谐社区的重要内容。当代大学生是未来社
会发展的生力军，培养大学生社区服务意识是高校的一项重要任务。高校应开设有关方面的课程，为
大学生参与服务社区实践创造条件，并制定科学合理的社区服务实践考评标准。
【关键词］ 社区建设；大学生；社区服务意识
【中图分类号】９１２．８ ［文献标识码】Ａ ［文章编号】１６７４—１６７６（２０１ １）０２—００５１—０２
所谓社区，是指由聚居在一定范围内的人们所组成的社
会生活共同体。发展社区事业，是建设和谐社区的重要内容，
也是社会进步的表现。社区建设关系到我国和谐社会的发展
进程，当代大学生是未来社会发展的有生力量，树立积极的社
区服务意识对他们的成长将起到至关重要的作用。
一、社区服务与社区服务意识
社区服务是指政府及其他社会力量直接为社区居民提供
的公共服务和其他物质、文化与生活等方面的服务。树立社区
服务的意识，是建设和谐社区的前提和基本要求。
（一）我国社区服务的主要内容
我国的社区服务是从１９８７年开始的。此后，以社会互助、
义务服务为特点的社区服务志愿者活动蓬勃开展起来。社区
服务涵盖了社区居民生活的方方面面，其内容主要是：１）社
区经济服务。比如，为社区居民提供相关政策咨询；维护社区
职工、居民的合法权益；为驻地中小企业联系、提供融资服务
等。２）社区职工再就业和社会保障服务。内容包括失业普查、
失业登记；再就业信息收集、再就业技能培训；退休职工社会
化管理和服务；各类社会保险办理等。３）社区司法行政服务。
这涉及到居民合法权益的维护。内容包括普法宣传、法律咨
询、法律援助等。４）社区医疗卫生服务。如新出生婴儿申报手
续、流动人口婚育证明、独生子女光荣证发放等。５）社区精神
文明服务。通过举办各种形式的系列活动，提升社区文化，树
立社会主义和谐社区的理念。
（二）树立服务意识是构建和谐社区的必然要求
社区服务意识是指服务人员在日常社会生活中为社区居
民提供热情、周到、主动的服务欲望和意识。服务意识存在于
我们每个人的思想认识中，树立科学的价值观、人生观，以为
人民服务为已任，就会有健康的心理导向，强烈的服务意识。
我们生活在一个大的社会环境中，在这个大环境中大家相互
依存、相互服务，只有增强了服务的意识，才能更加激发个人 在服务过程中的主观积极性。社区服务是人类城市化进程中
的进步产物，树立健全的社区服务意识，会无形中激发人们服
务的主观能动性，有利于社区的建设发展，有利于社会的和谐
繁荣。
二、培养大学生社区服务意识的意义
大学生是社会未来发展的生力军，他们是否掌握服务社
会的知识和本领，对于国家的未来发展，对于和谐社会建设至
关重要。培养大学生社区服务意识，是高校的一项重要任务。
（一）有利于大学生树立正确的人生观、价值观
随着社会的发展，对高素质、高学历人才的需求也在不断
增长。大学生是社会的精英阶层，学习和掌握现代科技知识是
大学生高校生活的主要内容。而高校对大学生的人生观、价值
观教育是否成功，在很大程度上影响着被教育者今后的行为
方式，决定着他们对社会所做贡献的大小。因此，除了基础理
论课程外，高校应把公民教育和思想道德教育列入必修课程。
这是因为，在一个发展良好的社会，更需要当代大学生具
有崇高的道德意识和道德行为，要有集体主义感和社会责任
感，这也是社会衡量大学生是否合格的重要标准。因此，培养
大学生服务社会的意识，造就大学生健康的人生观、价值观，
是高等院校的应有之责。高等院校要为大学生走进社区创造 条件，使他们在为社区居民服务的过程中感受到人生的价值，
树立服务他人的社会责任感。
（二）有利于大学生自身素质的提升
一般来说，高等教育有教学、科研和社会服务三大教育职
能，其中，社会服务对大学生综合素质的培养起着重要的作 用，而积极参加社区服务则是提高大学生综合素质的一种行ｌ
之有效的实践活动。在参加社区服务的过程中，通过为社区居１
民提供各种服务性活动，大学生不仅能将自己掌握的理论知ｆ
识、专业技能运用于社区的建设发展，还可以在社区实践中理Ｉ
解书本知识，提高实践能力，为将来走向社会奠定基础，最 —ｉｒ
【作者简介】苗建峰（１９７９一 苗俊玲（１９７６一 中共山西省直机关党校学报２０１ １年第２期 ），男，贵州大学马列主义教学部硕士研究生研究方向：马列主义 ），女，燕山大学文法学院行政管理学系讲师
研究方向：伦理学 个历史过程。城镇化发展不仅带来城镇人口和城市数量的增
加，而且必然同时带来对社区建设的诉求。而大学生在高校受
教育期间基础理论功底是否扎实、服务意识是否树立，在很大
程度上也影响到我国城镇化建设的水平。在城镇化发展中，高
校应引导大学生积极投身社区建设实践，以提升社区物质文
明、精神文明建设层次。培养大学生服务社区意识对城镇化建
设的发展、对未来社会的发展其作用是不可估量的。
三、培养大学生社区服务意识的几点建议
大学生参与社区服务有利于高校思想政治教育的深化， 有利于培育出德才兼备的社会建设人才。高校应积极创造条
件，组织各种形式的服务社区的活动，当代大学生更应以此为
已任，通过社区服务锻炼自己、提高自己。
（一）高校应开设大学生社区服务意识方面的课程
理论是实践的先导。一个国家、一个地区的经济社会发
展，需要有科学的思想理论为指导。构建和谐社会，建设和谐
社区，同样需要有科学的社区服务理论做先导。从理论层面上
讲，高校思想政治教育是公民教育的一项重要内容，其中也包
括对大学生社区服务意识的培养。２００４年，中共中央、国务院
联合下发了《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的
意见》，开设社区服务意识培训课程是一种对在校大学生进行
思想政治教育行之有效的方法，对高校大学生思想政治教育
工作有着重要的作用。通过对大学生系统的社区服务意识的
培养，不仅可以为他们树立正确的人生观、世界观奠定坚实的
思想理论基础，而且还可让他们了解到真实的社会现象、鲜活
的社区生活，激发大学生投身实践、服务社区的主观积极性。
这无疑有利于大学生自身觉悟的提升，有利于社区的繁荣、社
会的进步。
（二）为大学生参与服务社区实践创造奈件
为大学生参与服务社区实践创造条件，是高校的责任，也
是社会的责任。从２００４年开始，团中央、全国学联号召各高校
组织开展大学生志愿者“四进社区”的社会实践活动。此后，全
国各高校本着“服务他人、奉献社会”的宗旨，积极开展了走进
社会、进人社区的大学生服务社区志愿者活动，为社区带来科
学教育、文体卫生等文明理念，深受社会的欢迎和好评。与此
同时，许多高校都举办了大学生暑期实践活动。暑期实践活动
是一种投身实践、服务社会的成功尝试，通过这一实践形式，
大学生了解了基层，掌握了基本的实践能力。
在条件成熟的社区，还可以与驻地高校联合起来，结合驻 （三）制定科学合理的社区服务实践考评标准
在经济全球化的大背景下，无偿服务社区的单向受益性
已受到了市场经济的严重冲击，造成了大学生认识上的偏差
和对社区服务定位的不统一。高校应及时改变目前这种单一
的服务社区活动方式，结合自身与社区的不同特点，建立一套
完善的大学生服务社区的激励机制，制定科学合理的社区服
务实践考评标准。考评内容可考虑以下几个方面：其一，把大
学生的社区服务参与情况列入其学分考核内容，并与期终综
合测评适当挂钩。其二，量化社区服务时间，并据此给予适当
的物质奖励。其三，建立大学生社区服务档案，对其社区服务
情况客观记录和评价，在其就业时与学生档案一同作为招聘
单位的主要参考依据。其四，对于在社区服务中表现突出的大
学生，精神方面的奖励无疑是最重要的一种奖励方式，这一奖
励对于其今后发展有很大的作用。考评由社区实践的组织者
和社区工作者协同完成，共同参与考评结论。通过物质精神上
的奖励以及相应的科学合理的参评标准，不仅可以增强大学
生参与社区服务的积极性，使之亲自接触基层，了解社会，保
证社区服务实践主体的稳定性，而且还可以对社区的经济社
会发展带来新的动力。
总之，高等教育的最终目标是为社会的发展进步培育出
合格、优秀的建设人才。我们不仅应注重“才”的教育，更应侧
重“德”的培养。我国正快步迈人城镇化发展阶段，作为城镇的
基本单位，社区的建设就成为了重中之重。肩负着未来和谐社
会建设大业使命的当代大学生，应紧跟时代步伐，顺应和谐社
区的发展要求，牢牢树立服务社区的意识，积极投身到服务社
区的实践之中。
（责任编辑：董玉虎）
本文为河北省教育厅“河北省城市居民社区意
识研究”课题的部分研究成果。项目编号：ＳＺ２０１０８７
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