二、质量控制 (一)、实验误差 1、什么是误差?
误差=测试值-真值 真值:在某一位置和状态下,某量的效应体现出客观值和
实际值称为真值。 真值是未知的,因此误差也是未知的; 真值是相对可知的,因此误差也是相对可知的; 所以真值也称理论真值、约定真值、相对真值。 误差:反映测试值偏离真值的大小,
外部支持和服务
实验室所寻求的服务与供应品的采购应实施控制,以保 证其符合17025的要求,符合供应品、试剂和消耗材料 的相公要求才能投入使用。
抱怨
客户满意程度很低时就会发出抱怨,甚至申诉。 客户有抱怨,说明我们的质量体系中某个环节出了问题,
对于抱怨(申诉)一定要严肃认真,查清事实,及时处 理。若因质量原因给客户造成经济损失,实验室应承担 民事和法律责任。
概率统计理论基础上的。
抽样记录应做到清晰、明确、具体。
记录
是所取得的结果或提供完成活动的证据性文件。 分质量记录和技术记录两大类。 记录的作用: 是质量要求满足程度或质量体系运行有效性的客观证据 是检测能力的客观证据 是质量体系文件执行结果的客观证据 是可追溯性的依据
(二)、技术要求
人员 设施和环境条件 检测和校准方法及方法的确认 设备 测量的溯源性 抽样 检测和校准物品的处置 检测和校准质量的保证 结果报告
(三)、组织与管理
ISO17025分两大部分:管理要求和技术要求。适用于实验 室建立质量、管理和技术体系并控制其运作。实验室或其 所在的组织应是一个能够承担法律责任的实体。应有相应 的完整的管理体系。
质) 参加实验室间能力验证
7、如何知道你的实验室是否 存在随机误差?
检测样品是使用标准物质 或内质控样品