销售人员绩效考核表

文件号:2010—4-1 销售类人员绩效考核表

销售类人员绩效考核表

（一)目的

为了使销售人员明确自己的工作任务和努力方向，让销售管理人员充分了解下属的工作状况，同时促进销售系统工作效率的提高，保证公司销售任务的顺利完成,特制定本方案。

（二）适用范围

本方案主要适用于店长、业务主管、店员、业务等销售类型人员的考核。

（三）使用本方案得出的绩效考核结果将作为销售人员的薪酬发放以及晋级、降级、调职和辞退的依据。

（四）考核周期

季度考核时间

① 第一季度考核：4月1日—10日；

② 第二季度考核：7月1日-10日；

③ 第三季度考核：9月22日-30日；

④ 第四季度考核:1月1日—10日。

（五）考核方式

① 店员、业务考核：由店长、业务主管进行考核。考核范围除蓝色覆盖以外的全部内容。

② 店长、业务主管考核:由人力资源部对其进行考核。考核范围除黄色覆盖以外的全部内容。

（六）绩效考核的内容和指标

对销售人员的考核主要包括工作绩效、工作能力、工作态度三部分内容，其权重分别设置为:工作绩效占60%；工作能力占25%；工作态度占15％。其具体评价标准如下表所示。

（七)考核实施程序

① 对参与考评的人员进行评估。

② 考核期结束后的第3个工作日，被考评人本人进行确认，如有异议可提出申诉(申诉需列明事项及申诉理由）。确认后向人力资源部提交“销售人员的绩效考核表"。

③ 考核期结束后的第5个工作日，人力资源部完成考核表的统一汇总。

④ 考核期结束后的第8个工作日，将整体统计表提交财务部门，财务部门依据考核结果按照《销售人员薪酬激励制度》进行薪金发放。

被考核人

人力资源部 财务部

第3个工作日 第5个工作日 第10个工作日

员工季度绩效考核表

部门： 姓名： 职位： 部门主管: 填表日期： 年 月 日

考核

项目 考核指标 考核标准 实际完成

数值 完成

比率 备注 标准 自评 考评

工作

业绩

(65分） 销售额 实际销售额/预计销售额 本季销售额

元 完成比率=实际销售额÷计划销售额×100% 20

新客户开发 实际开发客户/预计开发客户 人 完成比率=实际数÷预计开发数×100% 20

团队协作 个人利益服从集体利益 违规 次 —- 因个人原因而影响整个团队工作的情况出现一次，扣5分。 10

重点客户维护 重点客户 家 总计 家 —- 每月必须对老客户进行邮件、电话维护,上海市或者临

近区域每月必须拜访一次,若经考察未维护，一次扣5

分。（以CRM系统跟进管理为准） 10

有效新客户拜访 有效新客户 家，

（潜在）新客户 家。 总计 家 —- 拜访新客户要有实质性结果，取得客户责人或相关负责人电话;未达到要求一次扣2分。 5

工作

规范

（15分） 日常行为规范 公司各项规章制度 违规 次 —— 公司所有现行制度，违反一次该项不得分 2

执行力 对领导工作安排的服从意识 违规 次 -— 听从领导合理安排，恶意违背此项不得分 3

工作总结 1分：总结流于形式，没有价值；

2分：思路基本清晰，有自己的思考在里面；

4分:能对市场清晰了解,对客户充分认识,对自己的工作充分掌握;

5分：工作成果超乎想象，积极对待各项工作。并对未来工作有完善的计划，并至少有一条有效的市场信息。 5

责任意识 1分：工作马虎，不能保质、保量地完成工作任务且工作态度极不认真;

绩效考核表 绩 效

考 核 表

绩效考核表 目 录 1

销售部 1.1 销售经理绩效考核表 1.2

展厅主管绩效考核表 1.3 大客户主管绩效考核表 1.4

电话及网络营销主管绩效考核表 1.5 巡展主管绩效考核表 1.6 二网主管绩效考核表 1.7 销售顾问绩效考核表 1.8 销售计划员绩效考核表 1.9 前台接待绩效考核表 1.10 销售库管员绩效考核表 1.11 销售上牌员绩效考核表 2 市场部 2.1 市场经理绩效考核表 2.2 市场专员绩效考核表 3 售后服务部 3.0

服务经理绩效考核表 3.1 服务主管绩效考核表 3.2 服务顾问绩效考核表 3.3 索赔员绩效考核表 3.4 PDI绩效考核表 3.5 服务信息员绩效考核表 3.6 技术主管绩效考核表 3.7 车间主管绩效考核表 3.8 维修技师绩效考核表 3.9 学徒工绩效考核表 3.10 备件主管绩效考核表 3.11 备件计划员绩效考核表 4 行政部

绩效考核表 4.1 行政经理绩效考核表 4.2 人事专员绩效考核表 4.3 网络管理员绩效考核表 4.4 培训副经理绩效考核表 4.5 种子讲师绩效考核表 4.6 行政专员绩效考核表 4.7 保安绩效考核表 5 顾关部 5.1 顾关经理绩效考核表 5.2 顾关专员绩效考核表 5.3 顾关接待专员绩效考核表 6 财务部 6.1 财务经理绩效考核表 6.2 财务会计主管绩效考核表 6.3 财务出纳绩效考核表 6.4 财务收银员绩效考核表

销售工资绩效考核表

考核日期：2022年第一季度

考核对象：销售团队成员

考核标准：销售业绩、客户满意度、销售技能、团队合作能力

考核内容：

销售业绩：

销售业绩是考核销售团队成员的关键指标。通过统计销售额、销售数量、销售增长率等数据，评估销售人员的业绩表现。销售人员在销售过程中的表现被视为对其销售业绩的直接反映。

客户满意度：

客户满意度是考核销售团队成员的另一个重要指标。通过客户反馈调查、客户评价等方式，了解客户对销售人员服务的满意程度。销售人员应注重与客户的沟通、了解客户需求，并通过专业的服务与解决方案满足客户需求。

销售技能：

销售技能是评估销售团队成员的关键要素之一。销售人员应具备良好的销售技巧，包括沟通技巧、谈判技巧、客户开发技巧等。通过观察销售人员的销售技能展示以及销售活动的效果，评估销售人员在销售过程中的技能表现。

团队合作能力：

团队合作能力是考核销售团队成员的综合素质。销售人员应具备良好的团队合作意识和沟通能力，能够与团队成员协作共进，共同完成销售目标。通过观察销售人员在团队协作中的表现以及团队合作的效果，评估销售人员的团队合作能力。

考核结果：

将根据以上考核内容对销售团队成员进行综合评估，并给出相应的绩效评级。绩效评级将作为工资调整、奖励发放的依据。绩效评级分为优秀、良好、合格和待提升四个等级，以反映销售人员的工作表现和提供有针对性的改进建议。

考核表的目的是通过评估销售团队成员的销售业绩、客户满意度、销售技能和团队合作能力，全面了解销售人员的工作表现，并为他们提供个人发展和团队合作的改进方向。通过有效的绩效考核，可以激励销售人员的积极性和工作动力，提高销售团队的整体业绩，为企业的发展创造更好的条件。