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视频监控系统常见问题

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视频监控系统常见问题（Q&A）

视频监控系统 Q&A

目前的大屏显示设备种类有哪些？各自的特点是什么？

目前的大屏显示设备主要有等离子显示屏、液晶显示、背投电视等三大类产品，都具有占地面积小，显示面积大，兼容数字信号等多方面的优点。

1、等离子显示屏有四边的显像管折射出影像画面，大屏制作成本比较低，适合制作40至60英寸的超薄电视，但存在显示效果比较差，颜色表现能力低，并会产生“残影”和“烧屏”等问题。

2、液晶显示屏的图像表现力是最好的，颜色的饱和度以及还原性非常优秀，随着技术的进行，图像显示延时和坏点问题都得到了很好的解决。其最主要的弱点还是价格偏高。但是，随着面积的增大，液晶显示屏的价格会有很大的提升，达到最佳性价比的面板尺寸是20至40英寸。 3、背投电视一般尺寸为40至80英寸，整体成本也比较低；随着投影技术的不断发展，现在的背投电视产品已经完全解决了过去的固有弱点，超薄机身，支持LCD、DLP及LCOS显示元件，支持HDTV高清信号，画面表现完美亮丽。

前端设备的作用是什么？

广州利凌工程部 在网络视频监控系统系统中，前端子系统的作用主要实现对监控点的音、视频数据、开关量报警数据的采集以及音视频编码压缩和网络传输。前端设备主要包括：1、图像编码设备（数字视频录象机DVR、嵌入式视频服务器、网络摄像机）；2、音视频采集设备（摄像机、拾音器）；3、云台/云台解码器；4、报警输入/输出设备（开关量设备、报警器等）；

网络视频监控系统前端设备如何避免雷击？

对于室外安装的网络视频监控系统前端设备，包括视频编码设备、摄像机、云台以及云台解码器等，室外的设备还必须遵循： 1、防雷接地与安全防护设计应符合现行国家标准《工业企业通信接地设计规范》，《建筑物防雷设计规范》和《30MHZ-1GHZ声音和电视信号的电缆分配系统》的规定； 2、室外摄像机头防雷要求：室外型摄像枪（带云台）在编码器前端需安装防雷器（如三合一型DXS220AC或DXS24DC，包含电源、视频接口、控制信号的防雷器），作为室外型前端设备的保护； 3、视频服务器： 视频服务器的每路视频输入端口安装10f/BNC信号SPD; 在信号控制线上每路安装24DCP信号SPD; 在雷击高发地区，可选用安装三合一型防雷器作为保护。

DVR Q&A

DVR的存储容量怎么计算?

答: 设置的码率乘以时间，再除以8，再除以1024，就得到占用多少M空间了。

结果：1024k*3600秒（每小时）*24小时（每天）*30 / 8 (字节与位的换算) / 1024(换算成M)==324000*2（路）=648G 建议选用1T的硬盘

为什么在DVR里设置了移动侦测后没有录像？

答：请按顺序相应设置是否已经设置并确认设置正确： 检查录像时间是否设置正确，这里包括单天的时间设置和整个星期的时间设置； 检查移动侦测区域设置是否正确；检查移动侦测报警处理中有没有选择触发相应通道的录像

使用IMagineWorldClient客户端可以添加DVR设备吗？是怎么操作的？

答：可以。

1、

打开IMagineWorldClient软件（输入用户名admin ，点确定）。

2、 再到软件界面左上方的“设置”选项里面点击“服务器分配”。然后在弹出的窗口内依次右键添加工程、组以及服务器（默认用户名和密码均为admin），点“确定”完成后，你就会看到主界面左侧的设备树形列表了。

连接到DVR后的快球为什么不受控制？

答：请按照以下可能的原因进行排查：

a) RS-485 接口电缆线连接不正确（正负极接反或者漏接）；

b) 快球解码器协议类型不相符； c) 快球解码器波特率设置不正确；

d) 快球解码器地址位设置不正确；

e) 主板的RS-485 接口坏。

DVR接入网络是怎么操作的？

答：1）每个DVR在出厂时的IP地址为192.168.1.19，子网掩码为255.255.255.0，DNS为0.0.0.0，修改DVR的IP地址，如将DVR地址修改为192.168.1.60；注意：要将您的计算机IP地址改在与DVR相同的网段里,并且子网掩码相同，如：192.168.1.123。

2）查看DVR启动和网络连接状态。开启DVR，首先查看DVR设备状态灯是否闪烁，如果闪烁则表明设备启动正常；然后，在WINDOWS下按照操作，打开命令行窗口，在命令行窗口内输入Ping 192.168.1.60,若不显示“Request time out”，则表明网络连接正常。

我忘记了DVR的用户名密码怎么办？

答：与客服联系，通过远程协助复位设备。

为什么我的鼠标在DVR中无法使用？

答：1、程序被锁定中2、把鼠标插到USB硬盘的接口里了3、USB有问题4、接口接触不良，或者设备内部线没有接好 5、监视器插到辅助环出口，副口没有鼠标和GUI。 DVR在GUI方式中鼠标是怎么使用的？

答：将USB鼠标与DVR上的USB接口相连，并使用监视器与DVR主口或VGA输出。当出现登陆窗口后，拖动鼠标，右击选择虚拟键盘，使用弹出的虚拟键盘：输入用户名和密码admin ，点确定你即可进入DVR的GUI的操作界面。

DVS Q&A

DVS监听时无声音？

可能原因1：没有接入音频输入或电脑声卡输出没有打开?

解决办法：检查主机的音频连接及测试电脑看是否有声音输出，并通过客户端去掉静音选项。

可能原因2：设备编码参数中的编码类型没有选择复合流，而只选择了视频流?

解决办法：检查设备音频参数设置，看是否了选择复合流

可能原因3：网络传送类型没有选择复合流，而只选择了视频流?

解决办法：检查网络客户端网络传送类型参数设置，看是否选择了复合流

可能原因2：在进行多路同时监控时当前要监听的通道是否选定?

解决办法：通道点击当前要监听的通道来选择

为什么视频图像不流畅？

可能原因1：非存储型视频服务器设置的视频帧率太低了。

解决方法：将视频帧率参数调高。

可能原因2：有太多的用户在连接使用。（最多允许十个用户同时浏览）

解决方法：可以关闭部分客户端或设置非存储型视频服务器减少帧率。 可能原因3：网络带宽太低，很多数据包掉包了。

解决方法：可以减低视频的帧率或者降低码率。

搜索软件搜索不到DVS设备?

 可能原因：由于搜索软件使用多播协议进行跨网段搜索设备网络信息，而防火墙是不允许多播数据包通过的，所以导致搜索不到设备的网络信息。

解决方法：将防火墙关闭。

为什么装上硬盘后，无法找到硬盘？

 答：可能原因：

1．误操作

解决办法：

老的版本83带硬盘设备从主板供电必须将2号拨码键拨下来，才能找到硬盘；另SATA数据线松动；

2.硬盘本身质量问题

解决办法：

硬盘损坏（分区表），替换新硬盘。

为何能搜索到设备的IP地址，但从IE中打开却无法显示登陆界面？

 答：解决办法：查看所搜索到的IP地址段，本台PC是否有添加.是否重新改过Web端口，如果已经修改请在IP地址后接“：+ 端口”.是否能PING通设备IP，如果PING不通可能就是本台PC没添加这个网段，如果能PING通却不能从网页中打开，那就可以把设备的ROM程序升级一下或者是把机器复位到出厂即可。 为什么管理软件无法实现翻页显示？

 答：在软件里的设置下→系统设置→软件设置下的：双击服务器动作和双击摄象机动作均选择模式2，然后把鼠标定位到当前页面显示的最后一个窗口，然后双击左边未添加的设备就自动跳到下一页的第一个画面了。

法通过浏览器访问视频服务器？

 可能原因：网络不通？

解决办法：用 PC 机接入网络测试网络接入是否能正常工作，首先排除线缆故障，PC 机病毒引起的网络故障，直至能够用PC 机相互之间Ping 通。

可能原因：IP 地址被其他设备占用？

解决办法：断开视频服务器与网络的连接，单独把视频服务器和 PC 连接起来，按照适当的推荐操作进行IP 地址的重新设置。

可能原因：IP 地址位于不同的子网内？

解决办法：检查服务器的 IP 地址和子网掩码地址以及网关的设置。

可能原因：端口被修改？

解决办法：通过服务器后面的复位按钮来恢复到出厂默认状态。

 就目前83带存储设备支持硬盘大小给大家作个解答。

83系列带硬盘的设备，之前稳妥的推荐是支持最大1TB硬盘；现在经过改动后能支持2TB，但用2TB大硬盘后无法格式化，原因在于：格式化的时候需要占用较大的内存，目前我们的设备上内存不足，所以格式化有时会失败，有时可以正常，不稳定。用2TB硬盘只能在PC上面格式化硬盘。

综上所述：建议客户用1TB硬盘。

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视频监控系统三大常见故障解决方法

视频监控系统三大常见故障解决方法

视频监控系统三大常见故障解决方法

一、监控画面卡顿

1、监控画面卡顿

原因一：摄像机自身原因

网络摄像机生产厂家本身技术存在缺陷，生产出来的的网络摄像机长时间运行后会出现延时比较大的现象，大大超过了国标要求的延时时间，给人感觉画面卡顿，只有给摄像机断电后才能恢复正常，对于这种情况建议大家选择大品牌的设备，而且售后有保障的监控产品品牌。

原因二：解码器的解码能力不足

对于使用网络高清硬盘录像机显示存储的客户来说，选择的网络高清硬盘录像机的解码能力也会影响到画面的流畅性，如果连接画面超过解码器的最大解码能力，或者硬盘录像机选择的核心芯片本身处理能力不强，都会导致画面卡顿的现象。

原因三：NVR资源不足

很多监控项目，大家喜欢将NVR满载，或者接入摄像机的像素过高，超出了NVR的能力，就会出现NVR资源不足，可能会引起画面卡顿或不显示，可以稍微降低码流或减少接入量来解决。

原因四：网线质量太差或距离太远

使用的网线质量太差，不是采用无氧铜质材料。一般正规国标网线最远传输距离建议不要超过100米，而劣质网线的传输性能更会大打折扣，如果采用了劣质网线，前期画面可能一切正常，后期随着线路的氧化衰减，容易导致信号传输丢包，时断时连，画面卡顿等现象。这种情况建议在施工中选择质量好的国标网线，可以通过测试百米电阻来判断网线好坏。

原因五：交换机的选择以及网络结构不合理

交换机的选择也会直接影响到画面的流畅性，如果选择的交换机为非线速交换机，就会导致画面卡顿。选择交换机时不能单单只看包转发率、与背板带宽，尤其是核心交换机的选择，目前国内的很多厂家对于包转发率与背板带宽这两个数据标的很虚，不能够反映出交换机的真实性能，所以在选择核心交换机时务必选择大品牌，详细了解交换机的用途与参数。

建议8个点以下可使用百兆交换机，8个点以上需使用带千兆上传口的交换机。超过50个点位就需要三层汇聚网络结构，核心交换机需为大牌子，这个很多朋友为了省钱选择了一些小牌子，在后期出现故障都找不到原因。

华三视频监控系统常见问题及解决方法

华三视频监控系统常见问题及解决方法

华三视频监控系统常见问题及解决方法

1. 客户端监控画面黑屏（表现为打开监控图像后没有监控画面的显示，但不显示视频丢失字样。）

故障原因：电脑系统防火墙打开或者是网络浏览器active x控软件关闭，或网络组播问题。

解决方法：（1）关闭防火墙。操作：点击屏幕左下角开始菜单，然后进入控制面板，点击系统和安全，点击windows防火墙，点击左边栏目中打开或关闭windows防火墙，然后选择关闭，点击确定保存。

(2)打开还原active x控软件。操作：打开网络浏览器，工具，internet选项，安全，自定义级别，然后在弹出的窗格内将含有activeX字样的项目均选择启用，最后点击保存依次退出打开菜单。

（3）打开监控系统内部的组播选项。操作：进入监控系统后，点击系统配置，系统参数配置，在出现的页面中找到是否支持组播然后选择是，再然后将其下几行的观看码流项改成主码流。最后电脑及保存即可。

2.客户端无法连接到视频服务器。

解决方法：1.检查网线是否连接好，表现现象为显示器右下角网络连接显示按钮打红色叉。

2. 本机ip地址设置。进入网络适配器设定ip地址。Ip地址设定的规则：8.xx.32.xx第一个xx为服务器ip地址的第二个数字，第二个xx为本机ip尾数可根据自己要求设定。例如，邢台服务器的地址为8.25.0.200则分控电脑ip可设定为8.25.32.12；子网掩码为255.255.255.0网关为8.25.32.254.网管ip地址第二位同样是视频服务器ip地址的第二位数字。

在电脑显示器的左下角点击开始菜单，在最下行的字体框格内输入cmd然后回车可进入命令操作系统。再次项中可以使用ping命令查看物理连接即网线是否连通。例如，邢台监狱服务器的地址为8.25.0.200那么可在该系统中输入ping 8.25.0.200 回车。线路通畅则显示:

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监控系统常见问题及解决方法

监控系统常见问题及解决方法

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1 / 11 监控系统常见问题及解决方法

在一个监控系统进入调试阶段、试运行阶段以及交付使用后，有可能出现这样那样的故障现象，如：不能正常运行、系统达不到设计要求的技术指标、整体性能和质量不理想，亦即一些“软毛病”。这些问题对于一个监控工程项目来说，特别是对于一个复杂的、大型的监控工程来说，是在所难免的。

1、电源不正确引发的设备故障，电源不正确大致有如下几种可能。

·供电线路或供电电压不正确。

·功率不够（或某一路供电线路的线径不够，降压过大等）。

·供是系统的传输线路出现短路、断路、瞬间过压等。

·特别是因供电错误或瞬间过压导致设备损坏的情况时有发生，因此，在系统调试以前，供电以前，一定要认真严格的开展核对与检查，绝不应掉以轻心。

2、三可变镜头的摄像机及云台不旋转/镜头不动作

·这些设备的连结有很多条，常会出现断路、短路、线间绝缘不良、误接线等导致设备的损坏、性能下降的问题。

·特别值得指出的是，带云台的摄像机由于全方位的运动，时间长了，导致连线的脱落、挣断是常见的。因此，要特别注意这种情况的设备与各种线路的连接应符合长时间运转的要求。

3、设备或部件本身的质量问题。 【Word版本下载可任意编辑】

2 / 11 ·从理论上说，各种设备和部件都有可能发生质量问题。但从经验上看，纯属产品本身的质量问题，多发生在解码器、电动云台、传输部件等设备上。值得指出的是，某些设备从整体上讲质量上可能没有出现不能使用的问题，但从某些技术指标上却达不到产品说明书上给出的指标。因此必须对所选的产品开展必要的抽样检测。如确属产品质量问题，最好的方法是更换该产品，而不应自行拆卸修理。

4、由于对设备调整不当产生的问题。

·比方摄像机后截距的调整是非常细致和准确的工作，如不认真调整，就会出现聚焦不好或在三可变镜头的各种操作时发生散焦等问题。

闭路电视监控系统的常见干扰问题及对策

闭路电视监控系统的常见干扰问题及对策

闭路电视监控系统的常见干扰问题及对策

一、干扰问题

1. 图像花屏、闪烁

图像花屏、闪烁是闭路电视监控系统中比较常见的问题，主要表现为监控画面不稳定，出现明暗变化、色彩不清等情况。造成这种问题的原因很多，可能是摄像头本身的质量问题，也可能是视频信号传输过程中受到的干扰。

2. 信号丢失

信号丢失是指监控系统中的某些摄像头或者整个监控系统无法输出图像信号，这种情况通常是由于连接线路断开、设备故障、电源失效等原因引起的。

3. 图像宽带消耗过大

当系统中的多路视频信号同时传输时，可能会出现图像宽带消耗过大的情况，导致监控画面出现卡顿、延迟等问题。这种情况通常是由于视频信号压缩质量不够好、传输线路带宽不足、监控设备性能不够强等原因引起的。

二、对策解决方法

（1）检查设备的供电、电缆线路、信号质量等，将监控信号接地可有效减少干扰。

（2）调整摄像头的曝光、对焦等参数，优化图像质量，避免摄像头拍摄到反光镜、强光源等干扰信号源。

（3）使用品质优良的摄像头及前端设备，尽量选择数字信号处理技术应用。

（4）考虑对监控画面进行加密处理，防止干扰信号的攻击。

（1）检查连接线路是否完好，并进行重连或更换连接线。

（2）检查设备电源是否正常工作，若异常则进行维护、检修。

（3）配置监控设备的自动重启、自动恢复功能，自动对无信号设备进行重启。

（4）定期对监控设备、设备接口、场所进行巡检，并及时改进缺陷。

（1）调整监控画面分辨率，正确使用编码方式，同时降低图像帧率，以减少数据流量。 （2）优化网络传输性能，进行网络带宽扩容、设备负载均衡等手段，保持监控画面流畅，网络支持高统计数据传输。

（3）及时升级监控设备，选用高性能处理器、内存，以加强设备对海量数据的处理能力。