服装类销售技巧
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1 / 1 运动板块专业知识与销售服务技巧
专业知识篇
一、鞋
（一）鞋的分类
篮球鞋、足球鞋、网球鞋、复古鞋（滑板鞋）、慢跑鞋、沙滩凉鞋、休闲鞋、帆布鞋、极限运动鞋、皮鞋
（二）鞋的结构
鞋面、中底、大底
细分：内衬、鞋垫、鞋头、中底（内置）、大底、鞋带、鞋帮面、鞋舌（鞋眼）
1、鞋面
材质——真皮（天然皮）、超纤皮、PU太空革、纳米、PVC人造革，反绒皮
A、天然皮：a、头层皮b、二层皮（牛皮，猪皮）
a：一般用在皮鞋上，耐磨，透气性好，重。
b：一般用在包类产品上，透气性好，不耐磨，轻。
真皮的优点：透气性，韧性好，价格感强，用在高端产品上，比如说篮球鞋、网球鞋、复古鞋。
缺点：易变形，不易保养。
B、超纤皮：高密度纤维+PU透明胶合成
优点：具备真皮的优点，和真皮有一样好的透气性，轻质且韧性好，不易变形，鞋类产品的主要材料。
C、PU太空革：无纺布刷PU胶，用装饰多点缀物，透气好，表面光滑。
D、纳米：无纺布+PU材料——质感硬，粗糙，纹路严重
无纺布是一种纤维，特点是耐磨，透气好，轻
E、PVC人造革
F、网眼布：棉+涤纶
优点：轻质，透气性好，用在慢跑鞋上
G、反绒皮——高密纤维+PU材 保暖（抓毛剪毛处理） 透气好，轻便
2、中底
材料——EVA，TPR，MD（PHYLON），3D，PU，橡胶。
A、EVA——E是乙烯，VA是醋酸
特点：中底为贴片状，外底黏贴橡胶片具耐磨
优点：轻便，有弹性，成本低
1 / 1 醋酸乙烯越高，弹性越好。
B、TPR——硬热塑料橡胶
特点：无光泽，轧光，燃烧时有浓烟，闻起来有煤油味
优点：成本低，耐磨
不足：较重，遇机油类溶剂易出现打滑变色。
用途：休闲鞋及跑鞋
C、MD——由EVA一次发泡而成，用模具加工成各种形状的中底，外底贴橡胶增加耐磨。
特点：柔软性好，弹性好，轻便，表面没有光泽。
不足：成本高，制造工艺相对复杂，会产生细小皱纹。
用途：跑鞋及篮球鞋（避震，减震，缓冲的主要材料，有小气孔）
D、PU——聚氨酯材料，和橡胶很类似的材料，坚韧，弹性好，不易变形，适合体重较大的人穿着。
特点：外表较光滑，感觉有些油光，较亮，很少有棱角。
不足：易变黄，掉漆
优点：耐磨，反复曲折，抗撕裂，弹性好，利于环保
石油提取物——石油萃——塑料——溶解——TPR——EVR（一次发泡）——MD
3、大底
大底多采用橡胶为底材，目的就是增加运动过程中的防滑，耐磨。
A、天然橡胶
柔软，韧性好，适合摩擦力低的室内运动，如羽毛球，排球等。
B、碳素橡胶
耐磨，重，成本高，但会在地面上留下黑色印记，主要用于慢跑鞋。
C、硬质橡胶
最常用，性能非常稳定，防滑耐磨，重，成本高，用于篮球鞋。
D、耐磨橡胶
坚韧耐用，成本高，用于网球鞋
E、PVC
环保不行，用于拖鞋
F、PU底—环保产品，可分解，耐磨，曲折性好，易打滑，开胶，变黄，成本不高。
G、3D底—MD加耐磨材料，款式较单调，有时复古鞋会采用。
篮球鞋——碳素橡胶大底+MD中底
帮面——韩国进口超纤皮
水波纹大底设计，不定向运动，稳定性好，高帮设计可以更好地保护脚踝。
飞翼弹力系统——置于前脚掌，采用作用力与反作用力，高效性能弹力贴片，运动时可产生垂直向上的反作用力，跳得更高。
1 / 1 双氧运动技术——处于鞋面的鞋舌上，使我们的脚部保持干爽，吸湿，保暖，排汗
TPU保护贴片——连接前后脚掌不易变形，扭曲，保持脚在里边更稳定，牢固
3D紧固技术——鞋后跟，保护脚踝，保护脚的稳定及运动平衡。
高效性能弹力鞋垫——永不变形
低腰——后卫 高腰——中锋
劈口——增加抓地力强，使鞋本身性能提高，吸震
气垫——减震，避震，缓冲（空气室或换气室）
A、强力进攻型—足够的减震作用和稳定性，鞋要重
案例——顾客：你家这款篮球鞋怎么这么重啊？
答：懊，这款篮球鞋属于强力进攻型的，鞋重可以提供足够的减震作用
和稳定性，像这款大范围跑动的篮球鞋，它的重量就要轻便，以提
供玩者快速扭转，移动
B、大范围跑动型—适当保护脚踝并带有减震，高帮，扭转性，支撑要好，鞋的重量要轻
C、快速跑动型—鞋的重量非常轻，护踝，减震，鞋帮低。
鞋面：舒适，柔软
鞋帮：高—70%，护踝，稳定性高
中—正好在脚踝处，运动更灵活，无束缚，增加速度
低—10%较轻，无护踝作用
中底的材质最值钱，吸震，减震，弹性全集中在此
鞋底中央部分采用特殊材质起制动作用，可以很好地控制脚在里面的松动。
气柱—软气柱，镂空气柱，吸湿排汗，防止鞋不塌陷
户外鞋——TPR橡胶大底
更加耐磨，防滑，结实，奇钉大底，鞋头超纤皮做补强，更加耐磨结实。鞋舌专门做加厚补强，保护脚面不被扎伤，防水；金属鞋眼显粗犷
休闲鞋——轻便，休闲，舒适
根据年龄差异介绍不同款式的鞋
网跑鞋——休闲锻炼或旅游
冬天四层到六层加厚网布，保暖不次于普通休闲鞋，可搭配牛仔裤
直向大底—惯性，助跑
鞋头采用超纤皮或头层皮作补强
底纹大起伏颗粒减震，稳定。
足球鞋——合成皮，袋鼠皮（1400—1800元售价）最完美最顶级的足球鞋面料，轻质，高强度，给运动员最好的出球感。
脚踝处泡沫起保护作用；里衬用尼龙布做里料起防滑作用；在鞋舌和鞋垫有防臭作用，用高科技纳米材料网布做防霉抑菌处理；车线可锁定鞋面材料的弹性，为运动员提供优越的触球感。
鞋垫—高质量EVA具有很好的弹性和压缩，长时间使用不变形及吸震作用。
1 / 1 足弓部采用高密度的EVA制成支撑。
中底—前软后硬（前软，踢球灵活性；后硬，高速运动中的稳定性长时间穿不疲惫）
大底采用高速TPU制成
鞋钉采用螃蟹足状设计，提供良好的抓地力；后跟处鞋钉有规则的分布，使其在各个方向提供很好的摩擦力，加入碳纤片起缓冲作用。
6钉—下雨天的草场
13钉—长草场
26钉—普通场地
密集钉—适应于任何场地
螃蟹钉—专业场地
鞋的清理与保养——
皮质：平常湿毛巾轻擦即可，或用牙膏轻涂表面，阴干后用湿毛巾擦干，尽量不要泡洗，勿暴晒
鞋的生命周期一般是3、4天，可放通风处晾一晾。
反绒皮：不太湿的毛巾擦拭一下，不能涂洗衣粉和洗洁剂，可打鞋粉和鞋油。
网跑鞋：a、不能用过硬的毛刷用力刷洗，用皂粉或软毛刷清洗，不能长时间浸泡，用清水冲洗干净，充分阴干。
b、切忌阳光直射，切忌使用暖气或明火烘干，应放置在干燥通风处，避免发生霉变。
c、切忌接触有机试剂和油脂类溶液
d、PU及橡胶的鞋不能长时间在酸性（雨水），碱性环境中穿着，以免引起变色或水解
e、长时间不穿，用填充物撑起。
二、服装
（一）服装的材质
A、天然纤维——自然界自然生长或形成的，或从人工培养的动植物中直接获得的纺织纤维。a、植物纤维（棉，麻）b、动物纤维（毛、丝、皮）
B、合成纤维——涤纶、锦纶、尼纶、腈纶、氨纶
纤维——纺——纱线——织成布匹——裁剪
纤维的长短和粗细是决定面料手感的因素
纤维的长度决定了面料结构的稳定性，较长的纤维是不会起球的。
32种织法的全棉是不会变形和褪色的。
涤是实心的，棉是空心的。
混纺布——用多种纤维组合纺成（袜子，功能性运动套）
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织法有针织和梭织两种：
针织——一条线织成，成针圈，弹性好，柔软度高，保暖好。
梭织——两条线组成，较密，结构结实，稳定，防缩水
（二）不同材质的优缺点
1、棉
优点：天然柔软，吸水性强，环保，手感好，吸汗，透气性好，保暖好，穿着舒
适，对皮肤无刺激，易清洗。
缺点：易打折，缩水，变形，褪色，起皱，弹性差，不易干，色牢度低，容易霉
变
2、涤纶
优点：弹性好，强度大，耐磨性耐热性强，可塑性强，色牢度高，易保养（大量
的功能性面料都使用涤纶材料）
缺点：吸湿和透气性差，易起静电。
3、锦纶
优点：吸湿性好，弹性和去污力好，舒适，比涤纶更防风，削光系列，加PU透
