第10讲 自我负责成就个人事业(下)
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第10讲 自我负责成就个人事业(下)
一、主动工作是被动工作效率的五倍
1.解决问题最好的办法就是不出现问题
{案例} …
美国的大西洋沿岸有一位农场主,他总是不断地张贴雇用人手的广告,可还是很少有人愿意到他的农场工作。因为大西洋沿岸的风暴总是摧毁沿岸的建筑和庄稼。直到有一天,一个又矮又瘦的中年男人找到农场主应聘。
“你会是一个好帮手么?”农场主问他。“这么说吧,即使是飓风来了,我都可以睡着。”应征者得意地回答。
虽然这听上去有点狂妄,农场主心里也有点怀疑,但是农场主还是雇用了这个人,因为他太需要人手了。
新来的长工把农场打理得井井有条,每天从早忙到晚,农场主十分满意。不久后的一天晚上,狂风大作。农场主跳下床,抓起一盏提灯,急急忙忙地跑到隔壁长工睡觉的地方,使劲摇晃睡梦中的长工,大叫道:“快起来!暴风雨就要来了!在它卷走一切之前把东西都拴好!”
长工在床上不紧不慢地翻了个身,梦呓一样地说:“不,先生。我告诉过你,当暴风雨来的时候,我能睡着的。”农场主被他的回答气坏了,真想当场就把他给解雇了。
农场主强压着火气,赶忙跑到外面,一个人为即将到来的暴风雨做准备。不过令他吃惊的是,他发现所有的干草堆都早已被盖上了焦油防水布,牛在棚里,鸡在笼中,所有房间门窗紧闭,每件东西都被拴得结结实实,没有什么能被风吹走。农场主这时才明白长工的话是什么意思。
这个长工之所以能够睡得着,是因为他已经为农场平安渡过风暴做足了准备。如果你在精神、心理、身体等方面做好了准备,那么就没有什么东西可以令你害怕了。当风暴吹过你的生活的时候,你能睡得着吗?
主动工作就是防患于未然,提前发现问题解决问题。
2.是你在推进工作还是工作在推进你
{案例} …
某位培训师因为工作关系,招聘了一名助手,第一天工作,这位培训师给了助手一个表格,让助手将其打印成电子版,等助手打印好后,这位培训师发现有几个错别字,于是提醒助手进行改正。助手第二次拿来表格时,培训师很惊讶于竟然没有进行适当的排版,于是提醒助手应该排版,终于,不久之后,这位助手被辞退了。
要在发生问题之前解决问题,发挥所有的创造力来完成工作,拥有这样的心态实则重于个人的技能,主动的推进工作而不是被动的被工作推进,这样就一定能成为老板喜欢的员工。
3.一份通知与120通电话的区别
{案例} …
某公司总经理要求秘书给全国各地的主管人员发一个通知让他们周六周日来开会来北京开会,但这位秘书一拖再拖,拖到了周四才想起这件事情,如果周一发通知,每个主管人员都有一个缓冲时间,但周四发通知,周五这些主管人员才能收到,并且周五就得起程,时间会非常紧张。因此,在办公网上发通知已有点来不及了,这位秘书只有采用打电话的方法,于是打了120通电话,依次通知这些需要来的人。该来的也来了,但是每个人都非常抱怨,“为什么不早点通知,耽误了我很多重要的工作,并且如果说提前通知的话,还可以订到一些打折的机票,还可以订到比较好的时间,现在特别仓促”等等,大家怨声载道,这位秘书的工作能力受到了普遍质疑。
二、只给领导出选择题不给领导出填空题
1.工作要想在领导的前面
只给领导出选择题,不给领导出填空题,选择题就是让领导帮你确定哪一个方式和方法,填空题就是让领导给你出主意了。
{案例} …
阿布和阿诺同时应聘到一家超市,阿布经过一年半的努力,成为了这家超市的一个经理,而阿诺依然默默无闻,还在原有的岗位上工作,有一天,阿诺非常的生气去找总经理,“总经理,你不重视人才,我和阿布一起进入公司,他现在都已经成为经理了,而我现在还是一个普通的员工,你对待人才缺乏统一标准,我要辞职”。
总经理说,“这样吧,在你辞职之前你先做一件事情,你先到市场上去看看,有没有卖土豆的?”
十分钟后,阿诺回来了,报告经理有卖土豆的,领导问阿诺,“他有多少斤土豆呢?”
十分钟后,阿诺回来了,报告经理有一千斤土豆,领导又问阿诺,“如果是批发,他最低能降到什么价位?” 十分钟后,阿诺回来了,报告经理这位农民愿意每以五角钱每斤的价格将所有土豆卖给超市。领导说“阿诺,你在这里等一下吧!”领导叫来了阿布,同样让阿布去市场上去看看,有没有卖土豆的。
二十分钟后,阿布回来了,阿布告诉经理,有一位卖土豆者,大约有一千斤土豆,如果零售,是六角钱每斤,如果一次批发,可以降到五角钱每斤,并且,这个农民还有西红柿、黄瓜等蔬菜,价格也很合理,同时,阿布告诉经理,自己在出发前看过了仓库,知道仓库中的土豆存量不多,因此觉得应该买下这些土豆。最后,阿布告诉经理,他已将这位卖土地的农民领到了经理室外,如果经理决定买这些土豆,马上就可以跟这位买土豆的农民见面进行查看样品。
总经理对他旁边的阿诺说,“如果你决定辞职的话,你可以走了”。
有效果比有道理更重要,有好结果比有好过程更重要。
2.请示工作时带好三个及三个以上的答案
中国的知名的管理大师姜汝祥有一个经典的理论是“责任的猴子”。
比如,当下属向你请示的时候明年工作计划是否写出来了,如果你的回答是:“明天。”那么第二天,你会发现这个下属又站在你的门口,敲你的门问:“领导,计划写出来了吗?”
本来这个问题是需要他解决的,你应该去检查他完成得如何,可现在变成了什么呢?现在是他来问你考虑得怎么样了?是他在检查你,于是,猴子就跳到你的身上来了。
假如领导回答说,“让部门的每个人写一个自己的计划,然后汇总成为部门计划。”这样领导就从被动走向了主动。作为领导不要纵容下属,不要帮下属去做事情。其实下属在向领导请假问题的时候,他的内心当中往往都是带着答案来的。
3.领导是帮你确定主意的人不是出主意的人
领导喜欢出选择题的员工,不喜欢出填空题的员工,领导是帮员工定主意的人,而不是给员工出主意的人。如果一个人每天的工作希望总是盼着领导给出主意,那么这个人一定会失败,一个积极主动的员工会帮助领导思考,会带着答案去请示工作。
4.不仅做领导分配的工作,更要做应该做的工作
主动工作,将为自己赢得机会。
{案例} …
由洛克菲勒创办并经营的美国标准石油公司是世界上最大的石油经销商,那时每桶石油的售价是4美元,公司的宣传口号就是-“每桶4元的标准石油”。
推销员阿基波特,仅是公司里一个名不见经传的小职员,身份低微,但他无论外出购物吃饭付帐,甚至是给朋友写信,但凡有签名的机会时,他都不忘写上“每桶4元的标准石油”。有时,阿吉波特甚至不写自己的名字,而只写这句话代替自己的签名。时间久了,同事,朋友都开玩笑叫他“每桶4元”。
尽管受到各种嘲笑,但他从不为之所动。
4年后的一天,洛克菲勒无意中听说了此事,马上请阿吉波特吃了一顿饭。他问阿吉波特为什么要这么做,阿吉波特说:“这不是公司的宣传口号吗,每多写一次就可能多一个人知道。”
5年后,洛克菲勒卸职,阿吉波特继任美国标准石油公司第二董事长。
阿基波特成为标准石油公司的第二任董事长,他成功就是因为他不仅做了领导分配的工作,同时他又做了自己应该做的事情,高度的责任心,其实成功就在于他寻找到了方法。同样的,如果员工愿意换位思考,将自己当成老板,老板最关注的应该是下属的工作态度和工作技能,考虑自己是否会雇佣自己,如果连自己都不雇佣自己了,就真的需要考虑该如何改进了。
三、成功者寻找方法,失败者寻找借口
成功的人总是问自己如何才能变成可能,这是在寻找方法,而不是寻找借口。成功者是善于寻找方法的人,而失败者往往是善于寻找借口的人。
1、 借口是通向地狱的桥梁,是自杀的毒药
做事情千万不要总是盯着“我们的借口是什么”、“我们为什么没有完成”,而应该盯在实际的效果上。
2、我以为 我认为 本来„
汇报工作的时候千万别说“我认为怎么样”、“本来怎么样”、“但是„”,没有理由也没有借口,只有结果,寻找解决问题的方法是成功者的素质,
3、寻找解决问题的方法是成功者的素质
{案例} …
唐骏, 1984年毕业于北京邮电学院(现北京邮电大学),1994年加入微软公司,唐骏领导下的微软(中国),在销售方面,是微软全球惟一一个连续6个月(2002年7月到2003年1月)创造历史最高销售纪录的公司。微软中国2003财年(2002年的7月到2003年6/30)成为微软全球82家分公司中销售业绩增长最快的分公司。2004年2月,唐骏从微软中国公司总裁的位置上退休并获“荣誉总裁”称号,不久后出任盛大网络总裁。2008年,任新华都集团总裁兼CEO。2009年9月9日,唐骏以个人名义宣布加盟金和软件,并成为金和软件公司的董事成员和首席顾问。他本人也多次获得中国信息产业年度经济人物、中华十大英才管理人物、中国十大科技人物、中国十大IT风云人物、中国十大最有价值职业经理人等殊荣。
唐骏的成功是有原因的,唐骏刚刚进入微软的时候,微软的开发模式是:先开发Windows的英文版,之后再开发其它国的多国语言版。所以,Windows英文版推出来九个月之后,才会推出其它国家的语言版本,如果把Windows英文版变成中文版,不是单纯的一个汉化的问题,因此,很多员工都抱怨,却没有任何一个人拿出解决方案。
图10-1 唐骏
这个时候的唐骏也是进入微软时间不长,他每天做完自己的本职工作后,利用自己的业余时间,拿出了一个几万行的程序,能够保证同时开发多国语言版。为此微软公司花了三个月的时间,对唐骏的这个方案进行论证,最后终于论证通过,原先的三百人团队,最后缩减为50人,这50个人的领导就是唐骏,所以说“虽然是做程序员,但是不能只把自己当成程序员,你还可以为你的老板和公司着想,并不是找到问题就万事大吉”。
问题的解决者唐骏说“虽然是做程序员,但是不能只把自己当成程序员,你还可以为你的老板和公司着想。但并不是找到问题就万事大吉,任何公司从来不缺挑刺儿的人。因为你看到的问题,可能已有不少人早就抱怨过了!所以你与其就这么跑去找老板反而于事无补,还不如调查研究后,带着解决方案去找老板,这才是上策。只有指出核心问题又能拿出有效解决方案的员工,才会得到老板的重视和信任。”
每个公司都不缺少夸夸其谈的人,一个方法胜于无数个借口,唐骏从一个普通的程序员到微软中华区的CEO,他缔造了微软帝国的神话。他把别人用来抱怨的时间用来研究解决问题的方案,最终得到老板的赏识和信任。这就告诉我们:凡事只要敢想,肯干,办法总比困难多。
4、一个方法胜于无数个借口
{案例} …