新时期新形势下的医患关系
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当今医患关系的现状概述及对策分析
现状:
1、医患关系紧张:当前,医患关系处于紧张状态,患者对医
生的信任度不断下降,出现医患双方不信任、不满意的现象,严重影响了医疗服务的质量。
2、医患双方沟通不畅:患者对医生的技术知识缺乏了解,而
医生也缺乏与患者的沟通,在医患双方的沟通中,出现了误解、不理解等问题,导致医患之间的矛盾不断加深。
3、医患之间信任缺失:当前,医患之间的信任缺失,患者对
医生的技术知识缺乏了解,而医生也缺乏与患者的沟通,患者缺乏信任,不敢接受医生的治疗建议,从而影响治疗的效果。
对策分析:
1、加强医患沟通:医院应建立完善的医患沟通机制,增强患
者对医生的信任,提高患者对医生的满意度,提升医疗服务的质量。
2、加强医疗信息共享:医院应加强医疗信息共享,提高患者
对医生的了解,让患者更加了解医生的技术知识,从而增强患者对医生的信任。
3、提高医护人员的服务意识:医院应加强对医护人员的服务
意识培训,让医护人员更加重视患者的感受,更好地与患者沟通,增强患者对医生的信任。
浅谈新形势下改善医患关系的对策[摘要] 医患关系是医学伦理学的核心问题,是医疗人际关系中最主要的一种关系。
新形势下医患关系是基本和谐之中存在着局部的不和谐,和谐是主流,不和谐是支流。
医疗体制不健全,医疗资源不足且分布不平衡,看病难,看病贵,医疗质量不高、服务态度不好以及医患双方思想观念差异等,是影响医患关系和谐的主要因素。
统筹规划、平衡医疗卫生资源,深化改革、打造诚信和谐医院,加强沟通、增进医患双方信任是改善医患关系的有效对策。
[关键词] 新形势;医患关系;改善;对策随着社会主义市场经济体制的确立和改革开放的不断深化,人们的市场观念和自我保护意识不断增强,新形势下医患关系也悄然发生了变化。
“医护为主导,患者为主体”的传统医患关系正在被以医务人员为一方,以患者及其亲朋好友为另一方的诊断、治疗、护理过程中的平等互助关系所取代。
从总体上看,目前医患关系是基本和谐之中存在着局部的不和谐,和谐是主流,不和谐是支流。
如何改善医患关系,维护医疗服务行业秩序,不仅仅是卫生部门的责任,也是全民的责任。
本文就新形势下如何进一步改善医患关系谈点粗浅的看法。
1 统筹规划,平衡医疗卫生资源目前,国内医疗卫生资源分布不平衡、不合理,主要集中在大中城市,基层相对不足。
看病难、看病贵,势必导致患者对医疗服务不满意,如再发生医疗事故,哪怕是轻微的失误,都有可能诱发医疗纠纷。
因此要坚持以需求为导向,加强宏观调控,实施区域卫生规划,调整医疗卫生资源存量,控制增量,优化配置;要合理配备医护人员数量,重点调整卫生人力资源的城乡、地域和专业分布,鼓励、吸引高等医药院校毕业生面向农村、社区、西部就业服务,平衡医疗服务供求关系,缓解医疗服务供需矛盾;加快推行和完善新型农村合作医疗和城镇职工基本医疗保险制度,坚持实行大病统筹和合作医疗制度,把医疗保障的重点放到基层,改变农村缺医少药、城市社区医疗救助明显不足的状况,让普通老百姓看得上病,看得起病,努力保证所有患者都能得到及时有效的救治。
浅析当前社会医患关系的现状及对策医患关系是医务人员与病人在医疗诊治过程中所产生的特定医治关系,是医疗人际关系中的关键。
医务人员和病人为了健康而密切联系在一起。
患者把自身的健康和生命交付给医务人员,认为医务人员是天使,天使可以救治他们的生命。
同时,医务人员依靠自己熟练的专业知识和技能,帮助患者实现对健康和生命的追求。
从本质上讲,医患关系是一个利益共同体,但随着现代医学的迅速发展,医患关系已经从单纯的诊疗关系转变为复杂的利益关系和社会关系。
近年来,我国日益紧张的医患关系,医疗纠纷日益增多。
本文从当前医患关系的现状、原因和发展趋势入手,提出缓解紧张的医患关系的对策,形成和谐的医患关系。
标签:医患关系;现状与对策一、医患关系现状在当今社会,医护人员与病人之间的主动-被动关系很少。
医务人员和患者之间互不信任引发许多悲剧的发生,经常出现病人击打甚至接连杀死医护人员的事件。
2012年3月23日,哈尔滨医科大学第一附属医院风湿性免疫学医生办公室一名患者闯入,用水果刀刺伤该医生,造成1人死亡,3人受伤。
2018年9月,包括北京大学第一家医院何英东在内的三名妇产科医生被病人殴打。
同年12月,武汉大学中南医院门诊部又发生恶意伤害。
医生头部、颈部和胸部严重受伤,肠破裂,腹部大血管破裂。
这些事件的发生足以显示出我国极为紧张的医患关系。
二、医患关系紧张的原因1.医疗人员与患者沟通存在的问题“医者仁心”、“仁心仁术”是对医者的基本要求。
医生不仅要医治患者身体出现的疾病,还要时刻注意病人情绪的波动。
医生不能体会病人的痛苦,同样,病人也不能完全理解医生的意见。
面对病人的问题,一些医护人员没有耐心地解释,这表现出了他们态度冷淡,很少与病人积极沟通,这在一定程度上使医患之间产生了距离感,降低了对医护人员的信任度,导致医患关系不和谐。
2.患者对医疗效果期望过高中国的目前的医学水平还存在许多问题,并非对于所有的疾病都产生有效的治疗手段。
新形势下构建和谐医患关系的探讨随着社会的不断发展和进步,医患关系成为了一个备受关注的热点话题。
新形势下,如何构建和谐的医患关系,已经成为医疗界和社会各界的共同关注焦点。
本文将从以下几个方面对新形势下构建和谐医患关系进行探讨。
一、医患双方的沟通方式需要改变在传统医患关系中,医生往往是权威的代表,医患之间的关系也是单向的,患者往往不太敢与医生进行沟通。
但随着生活方式和思维方式的改变,越来越多的患者开始注重自我保护和谋求自身利益,需要医疗工作者更多地关注患者的需求和需求。
因此,新形势下,医生需要更加关注患者的需求,进行双向、坦诚的沟通。
可以通过组织医患互动活动,沟通患者的心声和需求,增加患者对医生的信任度,提高医患沟通效率。
二、医生服务能力需要提升在老医患关系严重恶化的形势下,提升医生的服务能力是解决医患关系的重要手段之一。
通过增加医生的专业技能、管理能力和执业能力,提高医生的人际交往能力、口头传达能力和表达能力,让医生更好的服务患者,建立良好的沟通信任感。
此外,医院管理团队的组织、培训和团队建设也是非常重要的。
三、医患纠纷应该更多地通过调解解决由于老医患关系日益紧张,医患纠纷也日益增多。
在对此问题的解决上,传统的司法解决方法处理效率低,而且对双方关系也会造成很大的影响。
新形势下,调解是更为适合的方式之一。
通过调解能够更好地处理医患纠纷,相互理解,构建沟通和谐的关系。
此外,可以在医院内设立专门机构或服务热线并招募专业的医疗律师,帮助患者解决医患纠纷,力求达成双赢的效果。
四、社会应该加强对医疗人员的尊重和理解随着国民素质的不断提高,人们审美观念在改变,对美学、文化等多元化的需求变得更加广泛和深刻。
在这样的一个背景下,社会应重视医生的工作和贡献,提高对医生的尊重和理解程度,创造安全、舒适的工作环境,让医生能够在更好的环境下提高他们医疗服务的能力。
通过提高对医生的尊重和理解程度,患者能够更好地理解医生的工作和服务,并更加支持医生的工作。
题目:论当今新形势下的医患关系关键字:医患关系看病贵看病难信任医疗制度媒体舆论医闹医疗改革未来信仰摘要:2012年开年以来的一系列医务人员伤害事件将医患关系推向舆论的风口浪尖。
伤害事件的动机,是事件主角对医务人员(尤其医生)深深的仇恨、以及广大民众对医务人员泛化的仇恨。
仇恨的原因,可以分析归纳为以下几个方面:(1)看病贵与以药养医的制度;(2)看病难与医生人文关怀不够;(3)医疗纠纷中的医患立场与医闹、媒体。
各种势力的相互博弈,形成恶性循环,医患之间相互放别,不再信任。
医生处在这中央,有他的艰难抉择。
医疗的未来决定于制度的改善、医生和整个社会向善的力量。
正文:2012年3月23日,哈医大一院发生恶性伤害事件,一未成年患者杀死优秀的医学硕士生王浩。
这个事件以及同仁医院徐文事件等一起,伤害了很多医务人员的心。
然而,人民网发布相关消息后(发布当时为弄清始末,,消息中称“疑似医疗事故”),调查称网民的评论中超6成民众对哈医大杀医案“高兴”。
这则消息一出,受伤的是所有医务人员。
民众对医生哪来这么大的仇恨呢?究其原因,我认为要从以下几个方面来分析:1)看病贵与以药养医通用公司要倒闭了。
加拿大工人的一般时薪是22美金,而汽车工会的工人时薪是62美金。
这种造价的车在世界范围内是没有竞争力的。
但其中的原因分析之一令人印象深刻:美国通用汽车公司平均每生产一辆汽车就拿出2000美金支付员工的医疗开支。
而我国一直用廉价劳动力保持国际贸易的顺差。
即使利润微薄,江浙的小厂也能做下来。
这样的优势背后是很多的牺牲:没有加班工资,没有保险金,没有医疗保险,没有必要的工作安全保护,没有许多。
如果把一切都规范起来,加班给双倍工资,加上医疗保险和养老保险金,结果将是立竿见影的:很多工厂就关门别做了,做不了。
如果中国能够做到,品均每辆汽车里有2000人民币用作医疗开支,每支牙膏里有2毛钱的医疗投入,每个人工资里有一份强制性医疗保险,中国人看病还会这么贵吗?就从定价上看,中国看病与美国能相比,是不贵的。
当代医患关系的现状与问题医患关系是社会中一直备受关注的话题,它关乎人们的健康和生命,直接影响到医疗服务的质量和效益。
然而,随着社会变革的不断发展,医患关系也面临着新的挑战和问题。
本文将从不同角度探讨当代医患关系的现状与问题。
一、医患关系的现状1. 信息不对称在传统医疗模式下,患者对医学知识了解有限,对疾病的判断和医疗需求常常依赖医生的建议。
而医生作为专业人士,拥有更全面的医学知识和临床经验。
这种信息不对称导致医患之间权力关系不平衡。
2. 医疗资源分配不均在资源匮乏的情况下,医疗资源的分配问题备受关注。
往往一些重点医疗机构和大城市的医疗资源相对丰富,而农村地区和偏远地区的医疗资源匮乏。
这导致了医疗服务的不均衡,患者难以享受到公平的医疗待遇。
3. 医疗纠纷频发随着医学技术的发展和法律意识的增强,医疗纠纷的频发成为了一个突出的问题。
患者对医疗事故的认知提高,要求医生提供更高质量的医疗服务。
而医生则面临着医疗风险和法律压力。
因此,医疗纠纷在医患关系中成为了一个难以回避的问题。
二、医患关系存在的问题1. 缺乏沟通和信任医患之间缺乏有效的沟通和互信是医患关系长期积累的问题。
患者在面对疾病时,往往存在焦虑情绪,而医生的解释和建议未必能够满足患者的期望,导致双方之间的矛盾和误解。
2. 尊重与尊严问题在医疗服务中,尊重患者的隐私和尊严是医生应该具备的基本素养。
然而,一些医生在医患交流中,对患者的隐私和尊严未能给予足够的重视,导致患者感到被侵犯和不被尊重。
3. 医疗服务质量问题医患关系的核心问题在于医疗服务质量的提升和保障。
一些医疗机构存在医生缺乏责任心、服务不规范等问题,导致患者对医疗服务的不满。
同时,一些患者也存在对医生医术水平和商业利益的质疑,影响了医患关系的发展。
三、解决医患关系问题的策略1. 加强医学教育与人文关怀医生应当注重人文关怀,学会倾听患者需求,关注患者的生活背景和心理需求。
医学教育也应当加强医生的人文素养和沟通技巧,使其能够更好地与患者建立互信和共同决策的关系。
如何做好新形势下的医患沟通目前在医疗机构出现医护人员被患者或家属砍伤、殴打等事件,对医疗秩序和医护人员的人身安全造成不良影响,尤其是随着患者的就医需求增高和患者法律、维权意识的提升,医患矛盾比较突出,医患沟通不和谐,找出医患沟通问题、原因和对策至关重要。
1医患沟通和目前存在的问题医患关系是医疗实践活动中最基本的人际关系,构建和谐医患关系是深化医药卫生体制改革和公立医院改革的重要内容。
重要的医患沟通必不可少。
医疗机构中的医患沟通,是指医务人员在日常诊疗过程中,与患者及家属就伤病、诊疗、健康及相关因素(如费用、服务等),主要以诊疗服务的方式进行的沟通交流,它的主要意义在于,科学指引诊疗患者伤病,解除患者病痛,提高现实医疗卫生服务水平。
当前,在市场经济条件下,医患沟通存在的问题具体有:① 医护人员很少与患者沟通,几乎就是诊断什么病,开个药方完事。
②医患双方的急躁情绪都有,稍有抵触一碰即发。
③医护人员过分依赖CT彩超、磁共振等先进设备,主观意识上没有与患者认真沟通。
④患者对疾病的持久不好产生不耐烦、焦躁心理,不能与医护人员良好沟通。
⑤医护人员的技术水平不够,影响患者就诊质量,谈不上有效沟通。
2分析医患沟通问题原因2007年卫生系统创建平安医院时,中央综合治理办公室巡视员季勤说“问题出现的原因,客观上讲,是不断增长的医疗需求的和发展不均衡的医疗资源之间的矛盾;主观上讲,少数医务人员的医德医风问题、医患之间沟通不畅,因利益驱动出现的职业医闹等现象,都加剧了这个问题”。
他指出,由于医患矛盾是转型期社会矛盾在卫生行业的集中体现,成因是多方面的,既有医疗服务自身存在的问题,也有体制机制、医疗保障、社会环境等方面的问题。
分析具体原因有:医护人员利欲熏心,没有摆正“以患者为中心”的位置,片面追求经济利益,忽视患者感受,缺乏良好的职业道德;患者的维权、法律意识增强,要求公开自己的诊疗情况,而医护人员认为自己为主导地位,没有必要和她们沟通、讲解;医护人员的沟通方式、技巧欠佳,表现在语言上声音比较大,服务行为不好。
浅谈新时代下的新型医患关系随着社会的进步和人民生活水平的提高,新的医学模式在转变,人们的价值观念也在转变,人们越来越注重生态价值观和生命价值观。
在医学实践中,作为我们医务人员不仅要考虑患者个体的利益,还要顾及到其他人乃至整个社会的利益和影响,即从人际关系扩展到人与社会,人与自然,人与其他一切生命的关系。
实践证明,医德、医风和社会道德准则是医患双方的共识和行为指南,具有很强的实践性。
医患关系在新时代新的医疗体制下,医务人员的责任不仅在于对患者的高度责任心以及患者家属的负责,也包括对社会的责任感,以及与同行之间的和谐相处、通力合作等。
笔者根据自己多年的医学实践体会,将新时代下新型的医患关系行为准则概括为以下五点:1 礼貌待人在医院里,病人及其病人家属对医务人员首先感受到的应是外在表现,如医务人员的言谈、举止、风度、等。
经验得出:医务人员的言谈举止常常直接影响病人及其家属对医务人员的信赖感和治疗的信心。
因此,医务人员的礼貌待人是处理好医患关系首选行为准则。
医务人员的礼貌待人可使患者及其家属产生尊敬、信任的感情,增强战胜疾病的信心,这正是新时代社会的需求,也是现代新的医学模式所要求的。
因此,医务人员在与患者相处时,从行为上要讲究文明礼貌,从语言上要注意语言修养,如称呼、声调、语气到交谈方式、内容都要适时、适度,使患者及其家属感到亲切、温暖,切忌简单生硬、心不在焉。
2 尊重患者尊重患者,这是医患关系的最重要的内容。
主要指医务人员对患者的权益、人格的尊重。
尊重患者主要表现在三个方面:尊重患者的生命价值,尊重患者的人格,尊重患者的权利。
具体说,不论患者的地位高低,权力大小,经济好坏,容貌如何,关系亲疏;都应一视同仁地尊重。
对于任何患者的正当愿望和合理要求都应予以尊重,在力所能及的条件下,尽量给予满足。
另外,医务人员要尊重病人的人格、信仰和风俗,尤其是在与异性病人接触时,更应严格要求自己,应把尊重放在首位,不可有任何邪念。
新形势下医患关系的思考一、前言医患关系是指医生与患者之间的关系,是医疗服务中最重要的组成部分之一。
在医疗服务中,良好的医患关系对于治疗效果和患者满意度至关重要。
然而,在当前的社会背景下,医患关系面临着许多挑战和困境。
本文将从新形势下的角度出发,对医患关系进行思考。
二、新形势下医患关系的挑战1. 医疗资源不足随着人口老龄化和疾病谱变化,我国医疗资源存在严重不足的问题。
这使得患者难以获得及时有效的治疗,导致了对医生的过度依赖和不合理诉求。
2. 医药行业乱象在过去几年里,我国医药行业出现了许多乱象,如虚假宣传、高价药品等。
这些问题直接影响了患者对于医生和药品的信任度。
3. 医闹事件频发近年来,由于各种原因引起的“医闹”事件频发,严重影响了医生的工作积极性和治疗质量。
这也使得患者对于医生的信任度降低。
三、新形势下医患关系的思考1. 建立科学合理的医疗资源分配机制为了解决医疗资源不足的问题,需要建立科学合理的医疗资源分配机制,以满足患者对于及时有效治疗的需求。
同时,还需要加强对基层医疗服务的投入和支持。
2. 加强医药行业监管为了维护患者权益和提高患者对于医生和药品的信任度,需要加强对医药行业的监管力度。
此外,还需要加强公众教育和宣传,提高患者对于药品安全性和有效性的认知水平。
3. 引导患者理性用药为了避免因不合理诉求而引起的“过度治疗”现象,需要引导患者理性用药。
这包括加强公众教育、提高患者自我管理能力等方面。
4. 增强医生职业道德意识医生是医疗服务的主体,他们的职业道德水平直接影响着医患关系的质量。
因此,需要加强对医生职业道德的培养和教育,提高其治疗技能和服务质量。
5. 建立健全的医疗纠纷解决机制为了避免因“医闹”事件引起的不良影响,需要建立健全的医疗纠纷解决机制。
这包括建立专门机构、加强法律法规建设等方面。
四、结语在新形势下,医患关系面临着许多挑战和困境。
为了保障患者权益、提高治疗效果和患者满意度,需要加强对医患关系的思考,并采取相应措施加以解决。
医院医患关系现状及改善策略研究
医院医患关系现状及改善策略研究是一个重要的课题,尤其是在当前医疗环境下,良好的医患关系对于提高医疗服务质量、增强患者满意度以及维护社会和谐具有重要作用。
以下是一些关于医院医患关系现状的描述及改善策略的建议。
1.现状:
(1)信任缺失:信息不对称、医疗纠纷等因素导致医患双方信任度下降。
(2)沟通障碍:医生和患者在专业知识、沟通技巧等方面存在差异,导致有效沟通困难。
(3)医疗服务供需矛盾:医疗资源分配不均,导致医患双方在医疗服务需求与提供方面存在矛盾。
(4)法律意识增强:随着法律意识的提高,医患双方在权益保护方面有更多诉求。
2.改善策略:
(1)加强医患沟通:通过开展医患沟通培训、建立沟通平台等方式,提高医患之间的沟通效果。
(2)提升医疗服务质量:通过提高医疗服务水平、优化医疗服务流程等方式,提升患者满意度。
(3)完善医疗纠纷处理机制:建立公正、透明的医疗
纠纷处理机制,降低医患纠纷的发生率。
(4)强化医院管理制度:完善医院管理制度,提高医疗服务透明度,增强患者信任。
(5)关注患者心理需求:通过心理辅导、健康教育等方式,满足患者心理需求,改善医患关系。
(6)加强医生职业素养教育:培养医生的职业道德,提高医生的服务意识,从而提升医患关系。
(7)优化医疗资源配置:合理分配医疗资源,提高医疗服务可及性,减少医患矛盾。
(8)加强法律法规宣传:提高医患双方的法律意识,规范医疗行为,降低法律风险。
总之,改善医院医患关系需要多方共同努力,从多个层面入手,综合施策。
通过加强沟通、提升服务质量、完善管理制度等方式,构建和谐、稳定的医患关系。
论新形势下医患关系的改善随着社会的不断发展,医疗行业也在不断的进步,尤其是到了现在这个时代,医学的飞速发展为人们带来了越来越多的医疗技术和医药产品。
然而,由此所引发的医患关系问题也日益严重。
在往日中,患者会尊重医生的专业,信任医生的判断,而往往医生也会一心一意地为患者的健康服务。
但现今医患关系却被赋予了新的课题,如何在改善医患关系的同时让患者和医生都能够得到更好的保障和利益成为了医疗行业正在思考的问题。
一、患者权益的保障在医患关系中,患者的权益面临着许多困扰。
如何在医疗过程中让患者的人格尊严得到尊重,如何在病情表达和治疗过程中获得足够的自主决策,如何获得医疗信息和知情权都是困扰患者的问题。
因此,为了满足患者的合理诉求和顾虑,国家应当及时出台相应政策短板,针对患者的权益提供保障,从而改善医患关系。
1、加强患者知情权医生在治疗患者时应当尽可能地向患者提供详细的治疗方案和医疗风险,并为患者做出合理的解释,防止出现滥用药品、器械等切实影响患者身体健康和治疗效果的诸多弊端。
除此之外,国家也应该思考如何为患者提供更加全面和客观的医疗信息,让患者可以更好地了解医疗行业的发展和规范。
2、加强患者监管权在现有的医患管理中,患者的监管能力仍然比较薄弱,不足以有效地保护自己的权益。
因此,国家应加强患者的监管权,建立健全患者的申诉机制,提高患者的监管能力,有助于医患之间合作互惠的交流与沟通。
3、医疗过程信息公开医生在治疗患者的同时,应遵守其专业伦理和法律义务,为患者提供服务。
在此基础上,国家应加强医疗信息公开的力度,建立起较为全面和规范的医疗机构信息发布机制。
对于患者应当提供及时、真实、准确的历史资料、病史资料、检查结果解读等与治疗相关的信息,让患者可以在治疗过程中了解自身的身体情况和具体医疗方面地措施,打开信息共享的大门,增强双方的互信。
二、医生责任的规范在医患关系中,医生所承担的责任更是无可避免的。
虽然医生也会出现诸多因素而导致医疗事故,但是这些问题只有通过规范性规范、法律限制才能改善。
新医改形势下医患关系的分析与对策1. 背景随着社会发展和医疗技术的进步,患者对医疗服务的质量要求越来越高。
但是,医疗资源的不足、医疗服务的滞后等问题也一直困扰着医疗行业。
这就导致了医患关系的矛盾不断增加,严重危害了医疗服务的质量和效率。
新医改的落实,为医患关系的改善提供了一个极好的机遇。
2. 新医改形势下医患关系的现状2.1 医患关系的现状当前,我国医疗体系存在不少问题,如医患关系恶化、医疗资源分配不合理、医药价格虚高等。
其中医患关系恶化是威胁医疗行业健康发展的重要问题。
医患之间频繁出现矛盾,医患纠纷的增多,已经成为社会关注的焦点问题。
2.2 医患关系矛盾的原因(1)医疗服务质量不高医疗服务质量不高是医患关系恶化的重要原因之一。
由于医院的医疗资源有限、服务质量参差不齐,医疗服务质量不高是导致医患关系矛盾的重要原因之一。
(2)患者对医生的信任度下降患者对医生的信任度下降也是导致医患关系矛盾的原因之一。
医生因为各种原因会疏忽治疗、忽视患者的痛苦,最终导致医患之间产生了矛盾。
(3)利益分配不公利益分配不公是导致医患关系矛盾的重要原因之一。
医院的医药设施更新频率慢,医院设备老化,就会导致医疗服务质量下降,从而使患者对医生和医院的信任度降低,最终导致医患关系恶化。
3. 新医改形势下医患关系的对策3.1 建立健全的医疗服务体系要改善医患关系,建立健全的医疗服务体系是必要的。
建立健全的医疗服务体系有利于提高医疗服务的质量,降低医疗事故的发生率,从而使患者对医疗服务有信心,不再对医生产生怀疑和不信任的情绪。
3.2 加强对医生的培训和教育医生是医疗服务的主要提供者,必须为医生提供充分的培训和教育,提高医生的医疗技能和职业素质,减少医疗差错。
与此同时,也要加强对患者的教育,提高他们对医疗事务和医生的信任度,使之认识到罔顾医疗规范和廉洁原则所带来的后果。
3.3 实行合理的医疗费用政策医患矛盾的产生与医疗费用问题密切相关,合理的医疗服务费用是解决医患矛盾的根本之策。
新形势下的医患关系【关键词】新形势;医患关系;卫生行业[摘要]探讨新形势下的医患关系,提高医德医风建设,处理好医患关系,减少医疗纠纷的发生。
[关键词]新形势;医患关系;卫生行业近年来,随着我国社会主义市场经济体制的确立和改革开放的不断深化,医患关系呈现出新的特点和趋势。
如何建立良好和谐的医患关系,是当今卫生行业研究的新课题。
那么什么是医患关系呢?医患关系是指一个以医务人员为主体的群体与一个以患者为中心的群体之间的关系,是一种特殊的人际关系。
1 新形势下医患关系呈现出的发展趋势社会主义市场经济体制的发展完善和我国加入WTO带来的形势变化,市场竞争的规则对医疗服务市场带来很大冲击,人们的市场观念和自我保护意识不断增强,使得医患关系呈现出明显的发展趋势。
主要有以下几方面:是由于高科技医学的发展,医生诊断对设备检查和化验结果的依赖性越来越强,诊疗方式正向自动化、信息化、遥控化发展,医患之间的交流来往日益减少,医患关系逐步出现“间接化趋势”;是随着当今营利性与非营利性医院的划分,私营医院异军突起,经济利益的追求已使必然,虽然公立医院服务的公益性、福利性性质没有明确转变,但也开始出现服务商品化倾向(如点名就医等),使医患交往呈现出“经济化趋势”;是在医疗活动中为满足医患双方各自需要而产生了物质利益和精神利益的关系,少数医务人员在利益驱使下,做出贪图私利的行为;是由于人们价值观念的多元化倾向,患者及亲属对医院的服务需求及质量要求越来越高,医生对患者也要求既要尊重他们的劳动价值,又要积极配合,使得医患需求呈现出“多元化趋势”;是随着社会主义法制化建设的加强,医患关系的调节方式由以往主要依靠理论道德调节上升到法律规范上来,如高科技进行性别鉴定、人工受精、医疗事故与纠纷的处理等,这些仅靠道德标准调节已是力所不及,而必须通过法律手段和方式来调节,致使医患关系呈现“法制化趋势”;是随着医疗卫生事业的发展,医疗服务供不应求的“垄断”局面已经被打破,供方与需方平等合作的新格局正在逐步形成,医患之间内行与外行的主从型关系客观上要求转为服务与被服务,选择与被选择的人与人之间的平等关系,于是出现医患地位的“平等化趋势”。
医患关系发展趋势及对策近年来,随着医疗水平的提高和医疗资源的不断增加,人们对于健康的需求也日益增长。
然而,与此同时,医患关系也面临着挑战和变革。
本文将探讨医患关系的发展趋势以及对策。
一、医患关系的发展趋势1.从疾病治疗向健康维护的转变在过去,医患关系主要集中在疾病的治疗上,患者往往只在有病时才会寻求医生的帮助。
然而,随着人们健康观念的提升,越来越多的人开始重视健康维护。
他们更加意识到,预防比治疗更加重要,健康维护不仅需要自己的努力,也需要医生在日常生活中的指导。
2.医患关系从主动权转向平等性过去,医患关系中医生往往处于主导地位,指导患者治疗。
而现在,患者的知识水平普遍提高,他们希望自己能参与诊断、治疗的决策过程。
医患关系逐渐由医生的一言堂转变为患者和医生共同参与决策的过程,医患之间的角色对等性更加凸显。
3.信息时代给医患关系带来的挑战信息时代的到来,在医患关系中带来了新的挑战。
患者可以通过互联网等渠道获取各种医疗信息,对医生的话语权产生影响。
同时,不少患者在自我诊断和治疗上存在盲目性,给医生造成了负担。
医生面临着如何在众多信息中提供专业、准确的建议的困境。
二、对于医患关系的对策1.加强医患沟通沟通是医患关系中至关重要的环节。
医生应该倾听患者的需求,了解他们的意见和想法。
同时,医生应以平等和尊重的态度对待患者,确保他们在医疗过程中的参与感和满意度。
2.提高医生的专业水平面对信息时代的挑战,医生需要保持专业知识的更新和提高。
他们应该努力提高自己的医学水平,提供准确、科学、全面的医疗服务。
只有真正能够满足患者需求的医生才能取得患者的信任。
3.推进医患合作医患合作是医患关系的一个重要方向。
患者应该主动参与到诊断和治疗的过程中,与医生进行积极的协作。
医生则应该向患者做出解释,并提供相应的指导和建议,帮助患者更好地了解自己的病情以及治疗方案。
4.建立和谐的医疗环境医患关系的改善需要一个和谐的医疗环境的支持。
新形势下医患关系和医疗服务的伦理学思考伴随着医学科技的不断进步和国家医疗体制的改革,医患关系和医疗
服务在新形势下也需要进行伦理学思考。
首先,要推崇以患者为中心的医疗服务。
尊重患者的权利和尊严,充
分听取患者的意见和建议,在医疗决策中给予患者更多的自主权和选择权,保障患者安全和利益,是医疗服务的基本原则。
同时,医疗机构应加强医
患沟通,改进医疗服务方式,提高患者满意度。
其次,要坚持诚信维护医疗伦理。
医务人员应遵守医德医风,维护良
好的职业道德和操守,明确职业责任和义务,保证医疗行为合法合规,严
守医疗秘密,做到守信用、讲诚信,增强社会信任。
最后,要拓展医疗服务的社会责任。
除了为患者提供医学治疗和预防
保健服务外,医疗机构应加强社会公益活动的开展,积极参与灾难救援、
环境保护、健康传播等社会事务,增强社会责任感和社会形象。
总之,在新形势下,医疗服务和医患关系需要更深入的伦理学思考。
只有坚持以患者为中心、诚信维护医疗伦理、拓展医疗服务的社会责任,
才能为患者提供更优质、更安全、更可靠的医疗服务,增强社会信任和认可。
新时代构建和谐医患关系的研究近年来,医患关系一直备受关注。
在新时代背景下,构建和谐的医患关系成为社会的共同期盼。
本文将从多个角度探讨如何构建和谐的医患关系,以提高医疗质量和社会和谐。
医患沟通是构建和谐医患关系的基石。
医生应该以平等和尊重的态度对待患者,倾听患者的需求和意见。
在沟通过程中,医生应使用简明扼要的语言,避免使用专业术语,以确保患者能够充分理解医生的建议和治疗方案。
此外,医生还应耐心回答患者的问题,解除患者的疑虑和不安,增强患者对医生的信任。
完善医疗制度和政策也是构建和谐医患关系的重要方面。
政府应加大对医疗资源的投入,提高医疗服务的可及性和质量。
同时,应加强对医生的培训,提高医生的职业素养和技术水平,使其更好地为患者提供医疗服务。
此外,还应建立健全的医疗纠纷处理机制,及时解决医患纠纷,维护医患双方的合法权益。
加强医患教育也是构建和谐医患关系的重要手段。
医生应注重患者教育,向患者普及相关疾病知识和预防保健知识,提高患者的健康意识和自我保健能力。
此外,患者也应加强自身的医学素养,了解医学常识和医疗流程,以更好地与医生进行沟通和协作。
建立和谐的医患关系需要社会各界的共同努力。
社会应加强对医患关系的宣传,营造尊重医生、关心患者的良好氛围。
媒体应加强对医患关系问题的报道,引导公众正确理解医疗事故和医疗纠纷,减少对医生的不当指责和攻击。
此外,社会还应鼓励各界人士参与医患关系的研究和改善,共同为构建和谐医患关系贡献力量。
在构建和谐医患关系的过程中,医生和患者应相互尊重、理解和支持。
医生应坚守医德,尽职尽责,将患者的健康放在首位。
患者应主动配合医生的治疗,遵守医嘱,积极参与康复和预防工作。
只有医生和患者共同努力,才能构建和谐的医患关系,提高医疗质量,实现社会和谐。
构建和谐医患关系是当前社会的紧迫任务。
通过加强医患沟通、完善医疗制度和政策、加强医患教育以及社会各界的共同努力,可以实现医患关系的和谐发展。
只有在和谐的医患关系中,医生才能更好地发挥专业优势,患者才能获得更好的医疗服务,社会才能实现健康和谐的发展。
新时代医患关系的特点《新时代医患关系的特点:那些笑与泪的故事》在新时代,医患关系就像一场充满酸甜苦辣的大戏,有着许多独特且有趣的特点。
先说说好的一面吧。
现在的患者比以往更有知识了。
过去,患者常常是医生说啥就是啥,现在可不同,很多人在来医院之前,就已经在网上查了一堆资料。
就像我碰到这么一位大叔,来诊室的时候拿着一本密密麻麻都是笔记的小本子。
一坐下就开始跟医生探讨自己的病情,从病因到可能的治疗方案,头头是道。
虽然有时候他们的理解可能有点偏差,但这种积极的态度是以前少有的。
这就像是在看病这场战斗中,患者从一个只能听话的小卒,变成了一个有想法的谋士,和医生站在一条战线,共同对抗病魔。
而且现在的沟通渠道多了很多。
什么微信公众号啊、在线问诊平台呀,患者可以轻松地了解医院的各项信息、医生的出诊安排,甚至还能提前跟医生简单聊聊自己的病情。
这就好比医院和患者之间有了很多条秘密通道,不再像以前只能在医院干等着见面。
但也有一些棘手的情况。
不少患者对医生的期待那可是超级高。
感觉医生就应该是神仙,手一挥就能把病治好。
比如有一回,一个年轻妈妈带着感冒发烧的孩子来看病,打了一天针孩子还没立马退烧,就急得和医生大喊大叫。
其实医生也很无奈啊,病来如山倒,病去如抽丝嘛。
还有一个现象就是,有时候一点点医疗上的不如意,就可能被无限放大。
一次我见一患者因为药比他想象中贵了几块钱,就抱怨医院乱收费。
其实那都是按照规定流程走的,只不过这几块钱在这种有些紧张的医患关系氛围下,就成了导火索。
另外,医生们现在也是压力山大。
要不断学习新知识,面对各种考核评比。
而且在治病时也得小心翼翼,就像走钢丝一样。
有时候医生忙了一天累得要死,可是在患者看来,可能还觉得医生态度不够好。
就像我的医生朋友说的:“我不是不想笑,是真的累得脸都僵了,还要担心被投诉态度不好,难呀!”总的来说,新时代的医患关系既有患者积极参与、沟通便捷这种充满希望的阳光面,也有高期待、易误解等小乌云。
论新形势下和谐医患关系的构建随着随着经济的快速发展,人们生活节奏和生活环境逐渐恶化,出现了疾病多样化和复杂化,从而使得我国医疗卫生事业将越发承载着确保公民身心健康的重要任务,医患关系成为社会关系的重要组成部分。
在当今诸多因素的综合影响下,暴力伤医事件频发,医患之间矛盾加重。
由此,在新形势下积极防范和化解医疗纠纷、增进医患沟通,构建和谐的医患关系显得尤为重要。
标签:医患关系;就医观念;和谐;沟通近年来,随着我国医疗技术的飞速发展,人们对于医患关系也有了新的认识。
同时,随着我国社会经济的飞速发展以及医疗体制的不断改革,人们的价值观和自主性及维权意识也发生了很大的变化。
在和谐的医患关系中,沟通成为其最为重要的调解作用。
医生在医疗管理中的沟通技巧、沟通水平等均给患者带来良好的印象。
本文将以医患关系为起点,分析构建和谐医患关系的必要性,并对如何更好地构建和谐的医患提出针对性的解决措施。
一、构建和谐医患关系的必要性如今随着人们生活节奏的加快,以及人们不良生活方式导致各种疾病的出现率越来越高,而且还出现低龄化和复杂化的现象,部分疾病治愈的几率比较小,从而经常出现由于病人家属不满意治疗效果或嫌医疗费用过高而伤害医护人员的暴力事件,从而致使现在的医生护士职业成为了部分人眼中的“高危职业”。
根据中国医师协会统计,今年5月28日到6月7日,短短十天,我国就连续发生了9起伤医事件,多名医护人员受到伤害。
陕西省榆林市第二医院耳鼻喉科医生因制止患者插队,左眼球被打破裂,两天后转至北京同仁医院继续治疗;河北保定容城县人民医院患者家属出现情绪激动与值班大夫发生冲突;德州市人民医院急诊抢救室和门诊区域发生伤人事件,2名医护人员和4名就医者受伤等。
伤医事件发生后,患者从弱者变成了施暴者,而几乎每起事件的背后,都有着错综复杂的原因。
一件件暴力伤医事件的发生值得我们全社会反思。
在创建和谐社会的大氛围中,医患冲突、暴力伤医事件属于极不和谐的音符。
【关键词】新时期;新形势;医患关系
医患关系实际上是一个以医务人员为主的群体同一个以患者为中心的群体之间相互交往的特殊的社会人际关系。
是医患双方以医疗活动为中心,以目前社会经济和思想意识为背景而形成的一种反映现代经济、文化、道德、伦理、法律等内容的社会关系。
良好的医患关系应当是友谊、平等、相互尊重、和谐融洽的。
建立良好的医患关系不仅能使医生与患者相互沟通、信任,更大限度地提高服务质量,而且还能维护社会稳定,促进医德医风建设和社会主义精神文明建设,加快人类社会的进步与发展。
当前我国医患关系呈现紧张状况, 这与我国医疗体制改革处于转型阶段、患者医疗观念的变化以及医疗机构自身存在缺陷等方面有关。
1 正确认识新形势下的新型医患关系
在当前我国社会主义市场经济发展、医疗卫生制度和医疗服务观念变更的形势下,随着医疗技术的高速发展,医院改善了医疗条件,更新了医疗设备,并且想方设法创造出适合患者就诊的环境氛围,为患者提供了舒适的诊疗、休息环境。
遗憾的是在现实当中,医务人员与患者却往往表现出了不融洽的关系、表现出了利益冲突和纠纷,医疗纠纷在各个医院时有发生。
新型的医患关系表现是医患之间的诚心面临危机、医患之间的利益冲突日趋明显,医患之间的医疗纠纷更是此起彼伏。
最后想一想,是否所有一切都是缘于我们市场经济意识、自我保护意识、法制意识和知识水平的不断提高呢?
1.1 医患关系沟通滞后,公民法制观念增强伴随着时代的发展,我们社会主义社会的精神文明、物质文化和法制建设也不断地得到了提高和完善。
我们每一个人对生活的要求也有了不断的变化和提高。
同样我们每一个人对自身的健康也提出了很高的期望和要求,每个人都特别希望自己健康。
但是我们的患者乃至社会人群对医疗信息的了解远远不同于医务工作人员,他们对医疗服务的特殊性缺乏了解,过高地期望自己永远能够拥有健康,认为自己“花了钱,病一定就能治好”,认为“医到病除”是天经地义的事情。
这说明了什么呢?说明了我们“患者”的无知,说明了我们医患关系沟通的明显滞后。
这样也就给我们的医疗服务工作也提出了一个更高层次的要求。
另一方面,随着我国社会主义市场经济的建立和发展,国家各项法律法规的不断补充和完善,医患关系也较之以往发生了深刻的变化。
以前患者对医生是“言听计从”,现在患者常常是以怀疑监督的态度,向医方提出质询。
我们的患者具有了一定的法制观念,也知道哪些是自己的权利,所以也就出现了诸多患者向医务人员讨要说法、为自己维权,甚至激烈争执、对簿公堂的现象。
这种变化将会推动医患关系达到一个新的层次的和谐与稳定。
1.2 医患之间诚信缺失诚信是一种调节和整合人们相互之间利益关系的社会道德规范,它是社会个体自我完善的要求,是社会中的个体人际交往的根本准则,也是建立良好医患关系的必要条件。
在我们这个有着五千年传统文化的文明大国里,诚信是我们的一种美德。
医务人员对患者的尽心尽力诊治疾病,患者对医务人员的信任、对医疗活动的信任等等都是由来已久的、是固有的、是早已被我们认可和接受的。
可是随着时代的变化,医患之间的诚信基础不断地遭到损害,甚至出现了严重的利益和观念冲突,引发了信任危机。
医患互不信任,互相提防,正在成为现今社会的一种流行病。
作为医务人员,因为胆怯患者们时时来“找麻烦”,所以常常是“循规蹈矩”不敢越雷池一步;作为患者,也是经常怀疑自己花费大量的医药费用,却没有达到应有的治疗效果,甚至怀疑医院、医务人员是在欺骗自己的钱财。
这无疑大大损坏了医患诚信的基础,一旦出现医疗服务中的不理想效果,是很容易引发医疗纠纷的。
医患之间诚信缺失,极大地损害了广大人民群众的根本利益,阻碍了我国的医疗卫生事业的健康发展。
1.3 医务人员“忽视”了救死扶伤的神圣职责
在认真分析医患关系不和谐原因的过程中,也应该好好想一想医务人员自身可能存在
的问题:部分医务人员和医院管理者服务观念、法制观念、管理观念滞后。
医务人员常常是“以医为尊”,认为我是医生,你是患者,你是找我来看病的,你得听我的,我说啥就是啥。
从根本上就丧失了“以患者为中心”的服务理念。
要么就是“以疾病为中心”,常常是将“疾病”与“患者”分离,过度关心的是疾病,严重缺乏的是对患者的尊重与关爱。
“救死扶伤”原本是白衣天使们的神圣使命。
但是随着社会的开放和市场经济的发展,“救死扶伤”的观念在医务人员的队伍中却产生了动摇。
一些医疗机构的经营与管理者常过分追求经济利益、盲目追求过高收入,却恰巧忽视了医院对维系社会稳定、构建社会和谐的职能。
个别医务工作者为了自己的一丝利益,往往是巧立名目有意诱导患者过度消费,竟然放弃了“救死扶伤”,进而转向“向钱看”了。
更可恨的是那些非法行医,骗取患者钱财的所谓“白衣天使”,他们确实是社会的败类。