有效沟通是企业经营的核心
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企业每日
都在搞经营,那么经营的是什么?是产品,不是。产品只是一个过渡物,企业生产它是为
了满足消费者的某种需求,从而创造产品的价值,企业的价值。创造价值的这个过程离不开伙
伴的支持,员工的支持,经销商的支持,消费者的支持,所以李明利本人认为,企业经营的核
心是人不是物。
企业要想在市场竞争中拥有一席之地,并且百年长久的站稳脚跟,就必须要把与企业、产
品相关的这群人,聚焦在一起,使大家目标一致,方向统一,有效沟通是唯一的途径。有效沟
通,可以提高企业办事效率,缩短与消费者、与经销商之间的距离,增强员工对企业的责任感、
使命感、归属感。纵观国内外成功的大企业,无不视有效沟通为企业经营的核心。
作为老板,就要审视自己的企业是否做到了有效沟通。合作伙伴是否理解你?员工是否明
白你?目标消费者是否购买你的产品?这些都是审核有效沟通的标准。
有效沟通不是企业做一套,喊几个以人为本的口号,出几套为员工谋福创利的政策。而是
实实在在,真真切切的把对方放在心里。当然企业不能只注重与内,而忽略外围消费者的沟通,
要知道消费者才是真正为企业创造价值的上帝,如何与消费者做到有效沟通呢?方圆品牌机构
认为,企业一方面要学会说,怎么说,说什么;另一方面要学会做,怎么做,做什么。企业要
清晰自己的目标,明确自己的品牌定位,锁定目标消费群,创造良好的购物环境,做好充分的
准备,才能准确无误的自己的信息明确给消费者,引起消费者的共鸣。
一把坚实的大锁挂在铁门上,一根铁杆费了九牛二虎之力,还是无法将它撬开。钥匙来了,
它瘦小的身子钻进锁孔,只轻轻一转,那大锁就“啪”地一声打开了。铁杆奇怪地问:“为什么
我费了那么大力气也打不开,而你却轻而易举地就把它打开了呢?”钥匙说:“因为我最了解他
的心。”是的,只有深入内心的了解,有效的沟通,才是赢得对方信任的金钥匙。
作者:方圆品牌机构总李明利,我国著名的实战派品牌营销专家,非传统策划人的代表人
物,北京方圆品牌营销机构总。“品牌作局战略模式”、“品牌3.0时代”、“本色营销”的扛旗者,
被誉为“未来营销领袖人物”,是清华食品总裁研修班客座教授。李明利先生在农产品产业化、
农产品品牌建设、区域特产品牌营销、水产品营销、特色工艺品营销等诸多领域有着精深的见
解,尤其擅长针对企业现状,提供最具针对性的品牌营销实战方案,帮助企业稳健、快速实现
品牌提升和利润提升。被誉为“特色品牌建设专家”。
2002年创立北京方圆品牌营销机构,是国内首家研究农业产业化、特色品牌建设的专业机
构,以“富于创新和踏实服务”而著称,先后服务过北京御食园、山东信伟粮油、山东东兴源、
中山水出、山东美晶、河北金凤、河北润隆、湖南克明、深圳爽口佳、内蒙古高原露、北京金
路易、天津利民调料、云南猫哆哩、杭州野娇娇、天目湖砂锅鱼头、福建海新食品等中国近100
家著名企业的全案营销咨询服务。以专业、实战、实效赢得客户的广泛信赖。
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有个太太多年来不断抱怨对面的太太很懒惰,那个女人的衣服永远洗不干净,看,她晾在
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脏了。