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目标管理和安全目标
第一节 目标管理概述
一、目标管理的由来
1954年美国管理学家杜拉克在《管理的实践》一书中首先提出了“目标管理和自我控制”的主张。他认为，一个组织的“目的和任务，必须转化为目标”，如果“一个领域没有特定的目标，则这个领域必然会被忽视”；各级管理人员只有通过这些目标对下级进行领导，并以目标来衡量每个人的贡献大小，才能保证一个组织的总目标的实现；如果没有一定的目标来指导每个人的工作，则组织的规模越大，人员越多，发生冲突及浪费的可能性就越大。因此，他提出，让每个职工根据总目标要求自己制定个人目标，并努力达到个人目标，就能使总目标的实现更有把握。为达到这个目的，他还主张，在目标管理的实施阶段和成果评价阶段中，应做到充分信任职工，实行权限下放和民主协商，使职工实行自我控制，独立自主地完成自己的任务；此外，成果的考核、评价和奖励也必须严格按照每个职工目标任务的完成情况和实际成果的大小来进行，以进一步激励每个职工的工作热情，发挥每个职工的主动性和创造性。杜拉克的以上见解，在当时的企业界和管理学家中产生了巨大的影响，并为目标管理的实际应用打下了坚实的基础。
可见，目标管理既融合了泰罗的科学管理学说，又掺入了梅奥的人际关系学说，是一种根据工作目标来控制每个职工行动的新的管理方法。其目的就是通过目标的激励，来调动广大职工的积极性，从而保证实现总目标；其核心就是强调成果，重视成果评定，提倡个人能力的自我提高；其特点就是以“目标”作为各项管理活动的指南，并以实现“目标”的成果来评价其贡献大小。
二、目标管理的依据
目标管理的理论依据是心理学中的目标论。目标论的主要论点是：任何一个组织，系统地层层制定目标并强调目标成果的评价，可以改进组织的工作效率和职工的满意感。具体地说，目标管理的理论依据主要有以下几方面：
1.一个具有明确目标的组织才能成为一个高效的组织
管理心理学认为，所谓“组织”就是由各部门分工合作并以各级责、权、利加以保证，为达到组织的共同目标而合理地协调一群人的活动。这个定义告诉我们：
Number / Version:
MSC0002-01
Title: Production planning management procedures
生产计划管理规程 Effective：
Page 1 of 3 1. 制订/日期
生产技术部/管理员
2. 审核/日期
QA/部长
3. 批准/日期
质量副总经理
分发部门：生产车间、生产技术部、质保部（QA）、质控部（QC）、装备部、物资部
修订历史：
版本号 修订日期 修订概述
01 2020.06.16 首次制订
Number / Version:
MSC0002-01 Title: Production planning management procedures
生产计划管理规程 Effective：
Page 2 of 3 1.0 目的
建立生产计划管理标准，确定生产计划的制定、执行和修改的相应程序，保证生产计划具有可操作性，保证生产正常进行，秩序良好，满足市场供应且符合GMP要求。
2.0 范围
本规程适用于生产计划的制定、执行和修改过程。
3.0 职责
3.1 本文件由生产技术部负责起草，质保部部长负责审核，质量副总经理批准；
3.2 公司各部门负责实施。
4.0 参考文件
N/A
5.0 定义
生产计划：协调生产部门与企业组织的其它部门，对于未来一段期间，规划所需生产的产品种类、数量、生产程序、生产车间主要机械工具及生产期限等，以建立生产目标、并完成企业使命的过程。
6.0 规程
6.1 计划种类
计划包括年度计划、月计划。
6.2 计划的编制
6.2.1 年度计划的编制
年生产计划由生产技术部制定，应根据市场的需求、物资部门的销售计划制定。还必须兼顾设备的生产能力、成品库存数量、上期生产的执行情况、成本费用等，使计划的编制有可靠的依据。
質量控制一課管理差异分析表(2005年5月)
□公司目標管理 □部門目標管理 ▓日常管理 版號:01 第 1 頁 共 1 頁
工作要項 NO 衡量指標 目標值 實際值 負責人 達成狀況 達成率 未達成原因說明 對策(必須顯示5W1H)
來料控制
制程檢驗控制 3
5 來料批次合格率
制程檢驗不良率 99.00%
2000PPM 98.95%
2328PPM 李興智
李興智 未達成
未達成
99.56%
85.91% 主要是配件供應商金達來來料制程不良多發﹐其中不良比例較高的為釘表面刮花。
刮花原因﹕○1自動車床的卡爪尖利導致釘表面夾傷﹔○2夾料管里有廢屑渣﹐未清理干淨﹐材料在管內旋轉時導致刮花。
主要原因：
1. CKW部品0608-0007﹕自動模生產3240pcs不良品（角度不良）﹐占總不良數的44%﹔
FUJIXEROX部品801K02500（子部品001E62950腳仔變形）1728pcs不良品﹐占總不良數的23%﹐ 刮花對策﹕○1將所有自動車床的卡爪﹐全部清除利鋒﹐修磨光滑﹐使得上料夾緊沒有明顯痕跡﹐以防刮花材料○2將與自動車床配套的夾料管﹐整條內管表面用壓縮空氣和清洗油分別吹淨和洗淨﹐剔除毛刺﹐再注入適量的潤滑油﹐以利于棒料在管內旋轉﹐避免刮花。
責任人﹕黎區 實施日期﹕2005.Jun.08
1. 對自動模快速生產的特點﹐制程中要求各IPQC嚴格按指導書標准進行檢驗（1次/0.5h）﹐特別是品質不穩定的產品更要加嚴檢查。
責任人﹕黨曉杰 鐘世奎
完成日期﹕2005/06/16
2. 制程中IPQC如發現問題要及時弄清楚不良產生的真正原因﹐并立即采取有效的措施改善﹐特別是品質不穩定的產品﹐必要時可通知同事或上司一起解決問題。
責任人﹕黨曉杰 鐘世奎
YLA质量目标和质量管理体系策划A
管 理 手 冊 文件編號 : YL-41A-054
質量目標和質量管理體系策劃 章節號 版本號 :A
2006-7-14 頁 次1/1 制訂日期
職責：
a) 董事總經理負責組織並督導對管理體系進行策劃。 b) 企划部負責組織拟订企业和部门的各项管理目標。
管理重点：
目标
a) 董事總經理根據企业的經營主旨和方針，組織拟订並同意質量目標和其余有关目标； b) 总经理依據企业目標組織在相關職能及各層次上成立分目標； c) 目標應與方針保持一致，在方針的基礎上成立，在方針的框架內展開；
d) 目標應包含對滿足産品質量特征的追求、對滿足産品質量特征所需的過程的要乞降對滿足顧客要求的追求； e) 目標也包含持續改進，分階段實現，逐渐提升水準； f) 各级目标的实现最后一定是可以致使企业业绩的改良； g) 目標應是可測量的，作業層次上的質量目標應盡可能予以量化；
h) 企业高層和各部門負責人通過文件、會議和板報等方式向員工宣傳質量目標（包含總目標和分目標），職能部門和作業層的員工把相關的質量目標轉化爲各自的工作任務； i) 在進行管理評審時，應評價目標的實現情況，必需時，對目標進行修訂。
管理體系策劃：
a) 董事總經理授權總經理和管理者代表成立和實施管理體系所需要的過程進行策劃，通過策劃形成相應的文件，以滿足目標以及管理體系的總要求；
b) 管理體系策劃包含：─確定管理體系所需的過程，包含産品實現過程和支持過程，規定過程的輸入、輸出
及相應的程序控制活動；─明確實施這些过程以實現目標所需投入的資源，包含人員、供方、設備設施、工作
環境、財務資源和信息等；
─對管理體系實現質量目標的適宜性、充足性和有效性按期進行評審，根據評審尋找
改進的契機，確保存理體系的持續改進。 c) 在對管理體系某一過程進行變更策劃和實施時，應考慮其余過程的變化並采纳相應措
