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金融营销与服务课程设计一、教学目标本课程旨在帮助学生理解金融营销与服务的基本概念、原理和策略，培养学生运用金融营销知识分析和解决实际问题的能力。
通过本课程的学习，学生应达到以下目标：1.知识目标：–理解金融营销的基本概念、原则和流程。
–掌握金融产品和服务的基本分类及其特点。
–熟悉金融营销策略的制定和实施。
2.技能目标：–能够运用金融营销知识分析金融市场和客户需求。
–具备金融产品和服务的设计和推广能力。
–能够制定简单的金融营销计划。
3.情感态度价值观目标：–培养学生的创新意识和团队合作精神。
–增强学生的社会责任感和职业道德观念。
–培养学生对金融行业的兴趣和热情。
二、教学内容本课程的教学内容主要包括以下几个部分：1.金融营销导论：金融市场的概念、金融产品与服务、金融营销的基本原则等。
2.金融市场分析：金融市场环境分析、金融市场细分、目标市场选择等。
3.金融产品与服务：金融产品的分类、特点和设计，金融服务的分类和营销策略。
4.金融营销策略：金融产品定价策略、促销策略、分销渠道策略等。
5.金融营销计划：金融营销计划的制定、实施和评估。
三、教学方法为了提高教学效果，本课程将采用多种教学方法相结合的方式，包括：1.讲授法：通过讲解金融营销的基本概念、原理和策略，使学生掌握相关知识。
2.案例分析法：通过分析金融行业的实际案例，使学生更好地理解和运用金融营销知识。
3.小组讨论法：通过小组讨论，培养学生的团队合作精神和口头表达能力。
4.实验法：通过模拟实验，让学生亲身体验金融营销的实施过程，提高学生的实践能力。
四、教学资源为了支持本课程的教学，我们将准备以下教学资源：1.教材：《金融营销与服务》教材，用于引导学生系统地学习金融营销知识。
2.参考书：提供相关金融营销的参考书籍，丰富学生的知识储备。
3.多媒体资料：通过PPT、视频等 multimedia 资料，使教学内容更加生动形象。
4.实验设备：提供模拟实验所需的设备，让学生亲身体验金融营销的实施过程。
（一）金融营销□简单说，金融营销是指把可盈利的金融服务引向经过选择的客户的一种管理活动。
□金融营销是金融机构以金融市场为导向，利用自己的资源优势，把金融产品和服务销售给客户，以满足客户的需求并实现自身盈利目标的一系列管理活动。
□它是金融功能的具体体现。
一般说来，金融营销系统由以下四部分组成：□金融营销环境分析系统□金融营销战略计划系统□金融营销组合系统□金融营销组织与控制系统七、金融营销的七个主要发展阶段[1]以银行业为例：（一）排斥阶段1958年以前，银行处于卖方市场，不需要开展营销活动。
（二）引入阶段1958—1960年，全美银行协会第一次将营销活动观念公开引入银行领域（三）广告与促销阶段20世纪60年代，片面地将金融营销等同于广告与促销。
（四）友好服务阶段20世纪60年代，偏重于营造一种友好、和谐的服务氛围。
（五）金融创新阶段20世纪60年代末，不断开发新品种以满足客户需求。
（六）服务定位阶段20世纪70年代，把主要精力集中于某类市场以发挥比较优势。
七）系统营销阶段■20世纪80年代以后，视营销为由分析、计划、执行、控制等各个环节构成的系统。
二、金融营销一般环境的内容（一）政治环境政治环境是否稳定是金融机构经营成败的保障性条件。
政治主要是指国家的稳定程度及政府对金融业所持的具体态度。
二）经济环境■经济环境包括增长速度、发展周期、市场状况和潜力、物价水平、投资和消费趋向、进出口贸易等经济变量---及政府的各项经济政策，如财政政策、税收政策、产业政策、金融政策等等。
■经济环境是对银行经营和营销影响较大的一般因素，也是其整个经营活动的基础。
（三）技术环境主要是指目前国内外发生的技术变革、发展和应用状况。
当前金融机构运用现代化技术的能力已经成为衡量其竞争能力强弱的重要标志，因此，金融机构必须高度重视现代技术的运用和开发。
（四）社会文化环境指社会中人口分布与构成、受教育的程度、传统风俗、道德信仰、价值观念、消费模式与习惯等。
