践行群众路线典型案例
- 格式:doc
- 大小:32.00 KB
- 文档页数:7
退而不休发挥余热——中学群众路线教育实践活动典型事例在全党深入开展以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动,是新形势下坚持党要管党、从严治党的重大决策,是顺应群众期盼、加强学习型服务型创新型马克思主义执政党建设的重大部署,是推进中国特色社会主义伟大事业的重大举措;对于教育引导党员干部牢固树立宗旨意识和马克思主义群众观点,切实改进工作作风,赢得人民群众信任和拥护,夯实党的执政基础,巩固党的执政地位,具有十分重大而深远的意义。
切实加强全体党员马克思主义群众观点教育,把贯彻落实中央八项规定作为切入点,进一步突出作风建设,坚决反对形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风,着力解决人民群众反映强烈的突出问题,提高做好新形势下群众工作的能力,保持党同人民群众的血肉联系,发挥党密切联系群众的优势,为推动经济持续健康发展、全面建成小康社会、实现中华民族伟大复兴的中国梦提供坚强保证。
党的群众路线教育实践活动强调的主要内容是“为民、务实、清廉”,同志是一位践行者。
在漫长的教师生涯中,他辛勤地耕耘着,用教师这个神圣的职业来使自己的生命更加有意义,在塑造别人的灵魂过程中,使自己的生命更有价值;2009年11月于他光荣退休,至今已好几个年头。
年近七旬,但他人退心不退,自愿做贡献,一直默默地关心学校,关心教育事业。
作为一位老教师,因为已经退休了,仍对学生的健康成长尽职尽责、不辞辛劳,所以,曾有人给这样概括他:凡对学生有益的事,他都会积极呼吁;凡是学生教育的活动,他都会积极参加;凡是学生遇到的困难,他都会积极帮助解决。
那么,他都做了哪些具体的事情呢?一、无私奉献,关爱学生。
退休以后,他经常用中国关工委执行主任王照华同志的一句话“关心下一代是最好的老有所为”来勉励自己,全身心投入学校关心下一代工作。
他有个习惯,就是有事没事,就到学校各处转转,三转两转他发现了解到学习成绩不稳定、情绪低落、缺点较多、性格孤独的学生大都是家庭不合,父母离异或缺乏温暖的家庭中的孩子。
边防派出所群众路线典型事迹材料勐卡边防派出所成立于1979年9月,管辖勐卡镇6个村民委员会,1个社区,辖区总面积158.81平方公里,边境线长7.9公里。
近年来,勐卡边防派出所以开展大走访活动为契机,全面深化爱民固边战略,认真践行全心全意为民服务这一宗旨,在阿佤山上谱写了人民军队爱人民的新篇章。
深入走访知民情真情帮扶解民困结合开展创先争优活动,勐卡边防派出所把深入开展大走访活动作为推动新形势下群众工作的有力抓手,组织官兵深入辖区偏远村寨、矿山、企业等走访回访,重点对孤寡老人、残疾人、贫困户、困难儿童、上访人员、监管对象、返乡务工人员进行反复走访,尽力帮助解决各类实际困难。
走访中该所了解到辖区内下岗失业人员较多,他们中有的从事餐饮、运输、零售,有的通过再就业渠道外出打工,而有的则靠政府的救济生活,为了切实帮助下岗职工和困难群众解决就业问题,该所积极配合镇党委、政府根据辖区地理,人口、气候、环境、资源等条件,通过招商引资引进了XX市林鑫食用菌有限公司实施香菇种植,解决下岗工人就业25人。
XX年10月中旬,菇农喜获丰收,共采摘鲜菇21吨,产值达50余万元。
永业村六组的岩双1999年因拐卖妇女而被判刑5年,回家后认为别人看不起他,就自暴自弃,该所责任区警官罗杨了解情况后,主动找到岩双,了解情况,通过反复走访,诚心交谈,做思想工作,重新帮助岩双树立自信心,罗杨警官通过多方争取支持,并自掏腰包XX元,帮助岩双养了30余只鸭子、4头猪、20多只鸡,还开了一个小卖部,如今的岩双已是村中农副业生产带头人。
自XX年以来,该所还投入资金2.6万元,为4个村联防队员购买迷彩服40套;为社区贫困户岩木来购石棉瓦400片;投入1万余元帮助班哲村二组孤寡老人娜四林建盖新房;支持永业村和娜妥坝社区用于村级集体经济发展资金各XX元及解决水泥4吨。
类似的事件还很多,勐卡边防派出所官兵秉承为民服务的理念,视辖区父老乡亲为自己的亲人,力所能及,设身处地的为其解决小至柴米油盐,大至发展生产等多方面的困难和问题,被群众亲切的称为“阿佤山的亲人”。
网上群众路线典型案例近年来,随着互联网的快速发展,网上群众路线逐渐成为一种新的治理模式。
其通过网络平台,借助广大群众的力量,实现政府与民众的互动与沟通,为社会治理提供了新的思路和路径。
本文将以几个典型案例为例,介绍网上群众路线的具体运用和效果。
案例一:网上意见收集某市政府计划修建一座新的公园,为了增加市民的参与度和集体智慧,决定采用网上群众路线进行意见收集。
市政府在官方网站和社交媒体上发布了关于公园建设的信息,并邀请市民提出自己的建议和意见。
市民们可以通过在线问卷、留言板等方式进行反馈。
网上群众路线的运用,使得市民更加便捷地参与到公共事务的决策中来,提高了决策的准确性和公正性。
案例二:网上问题解答某县消防部门针对防火安全知识开展了一场网上问答活动。
消防部门通过微博、微信等社交媒体平台发布了一系列防火安全知识,并鼓励市民提出问题。
专业的消防人员会在规定时间内回答市民的问题,并给予相应的建议和意见。
通过网上群众路线的方式,消防部门能够更加及时地为市民解答疑惑,提高了公共安全知识的普及率和市民的安全意识。
案例三:网上投票某市政府计划在城市中心建设一座新的文化广场,但是对于广场的设计方案存在争议。
政府决定利用网上群众路线进行投票,让市民自主选择他们认为最合适的方案。
政府通过官方网站和社交媒体平台发布了各个设计方案的详细介绍和效果图,并提供了投票通道。
市民可以在规定的时间段内进行投票,对自己心仪的方案进行支持。
最终,根据投票结果,政府选择了得票数最高的方案进行建设,使得市民的需求得到了充分的反映。
综上所述,网上群众路线的运用为政府决策提供了新的思路和渠道。
通过广大群众的参与,政府在决策中能够更加客观、准确地了解到民意和民众需求,有效提高了治理的公正性和透明度。
同时,群众也能够更加直接地参与到公共事务中,实现自己利益的最大化。
未来,随着网络技术的不断发展,网上群众路线在社会治理中的应用将会越来越广泛,产生更为深远的影响。
践行群众路线事迹材料
《践行群众路线,解决群众问题》
在各级党委政府和领导干部的带领下,我国各行各业都在积极践行群众路线,解决群众问题,推动经济社会发展。
以下是一些优秀典型的事迹材料。
材料一:
某地政府领导在调研时发现,农村基层卫生设施薄弱,农民看病难的问题比较突出。
他们积极倾听农民的诉求,调查研究,组织专家学者开展农村卫生改革方案的研究和论证,并向上级提出了改善农村卫生条件的建议。
最终,政府投入资金,改善了农村医疗设施,农民看病费用有了明显降低,得到了广大农民的欢迎。
材料二:
某企业在生产过程中,发现廉价原材料使用质量不稳定,严重影响了产品质量。
企业领导带着技术人员深入一线调研,与员工交流,了解他们的生产情况和意见建议。
通过技术改进和管理创新,最终解决了廉价原材料质量不稳定的问题,提高了产品质量和市场竞争力。
材料三:
某公安机关发现社区治安问题突出,影响居民生活。
警方积极走访社区群众,听取群众意见建议,了解情况。
通过与社区居民合作,组织开展治安巡逻、宣传教育等活动,有效维护了社区治安秩序,得到了社区居民的好评。
以上事迹,充分展现了党和政府领导干部践行群众路线,解决群众问题的实际行动,为推动社会发展、维护民生福祉作出了积极的贡献,是我们学习的榜样。
本文共有974.5字,如对您有帮助,可购买打赏区住建局群众路线“抓整改”典型案例
党的群众路线教育实践活动开展以来,按照区委、区政府的部署要求,***区住建局高度重视、迅速行动,教育实践活动扎实推进。
通过认真学习,进一步深化了对群众工作观点的理解,提高贯彻党的根本宗旨、执行党的群众路线的自觉性和坚定性,增强干部职工对住房城乡建设事业的责任感、使命感和紧迫感。
针对存在的问题和征求到的意见建议,我局及时研究制定整改措施,将责任落实到人,能改的立即改,能及早解决的尽快解决,确保教育实践活动取得实效,让群众满意。
在活动中。
出现了一些“抓整改”的典型案例,现将我局协调解决棕榈湾项目征地拆迁遗留问题案例汇报如下:
棕榈湾项目推进10多年,完成一期工程后便停滞不前。
受阻原因是当年征地拆迁时遗留一些问题迟迟难以解决。
2019年,市政府明确由市国土局和***区政府负责对位于百旺大道的棕榈湾项目征地拆迁及安置工作。
经多方努力,项目所涉地块(面积97000平米,拆迁户150多户)一部分得以动迁。
棕榈湾项目也顺利完成第一期建设工程。
第二期工地主要是水运公司家属区,有64户。
2019年,为安置这部分拆迁户,征拆单位征用了西河镇村头村集体用地共75亩(位于电化厂生活区西南侧)建设三栋安置楼。
在施工过程中发现安置楼超出征地红线范围。
为解决这一问题,经请示市政府同意,再补征村头村21亩集体用地,但一直未能完善补征地协议和相关报批手
第1 页。
走群众路线的事例
嘿,咱今天就来讲讲走群众路线的事儿。
就说我们小区门口那个卖早点的阿姨吧。
每天早上,那阿姨的早点摊总是热气腾腾的,她满脸笑容地招呼着每一个顾客。
不管你是急急忙忙赶去上班的,还是悠闲散步过来的,她都一视同仁。
有一次,我起晚了,匆匆忙忙跑过去,说:“阿姨,快给我拿个包子,要迟到啦!”阿姨一边手脚麻利地给我拿包子,一边说:“别急别急,孩子,安全第一,迟到一会儿也没啥。
”就这么简单的一句话,让我那着急的心一下子就安定了不少。
阿姨的早点种类可多了,包子、油条、豆浆啥都有。
而且她特别注重卫生,那桌子擦得干干净净,让人看着就放心。
有时候,一些老人来买早点,她还会特意多叮嘱几句,让他们小心拿好,别烫着了。
这看似小小的举动,却充满了关怀。
她做的早点味道那叫一个棒,价格还实惠。
大家都愿意来她这儿买,时间长了,感觉她和大家就像朋友一样。
她会听听大家的家长里短,也会给大家一些生活上的小建议。
她就这么踏踏实实地经营着她的早点摊,通过这个小小的摊点,和周围的群众紧密地联系在了一起。
这虽然只是一件平凡的小事,但不正是走群众路线的体现吗?阿姨用她的真诚、热情和关心,赢得了大家的喜爱和信任。
她用心去对待每一个顾客,让大家感受到温暖。
这不就是从群众中来,到群众中去吗?我想,这就是群众路线的魅力所在,它存在于我们生活的每一个角落,让我们的生活变得更加美好。
以后我每次经过那个早点摊,都会想起这件事,也更加深刻地体会到群众路线的意义。
全文共计6237字党的群众路线教育实践活动典型案例:党员干部为民服务担当“事务保姆”
【案例摘要】针对城镇化建设进程中和社会转型期出现的新情况、新问题,XX县委牢固树立群众观点,以做好群众工作为基层党建创新的着力点和突破口,及时总结干部下访制、信访代理制等典型做法,规范形成了“群众事务党员干部代理制”,动员和引导党员干部担当“群众事务保姆”。
通过建立覆盖全县的县镇村三级服务网络,明确党员干部服务责任区域。
向群众发放联系卡,公布联系方式和服务事项。
要求参加事务代理的党员干部不分份内份外,凡法律政策允许范围内的事项均实行代理服务承包。
群众所有的求助事项,不受时间限制,随时和责任区党员干部联系,党员干部24小时保持通讯畅通。
打造了“服务网络全覆盖、服务内容全承包、服务时间全天候”的“三全”代理群众事务服务模式,实现了“农民办事不出村、居民办事不出区、职工办事不出厂”的“三不”代理目标。
其运作机制是阳光透明、免费代理,办结回复、首问代理,严格考核,责任代理,将群众事务党员干部代理制与推行党员承诺制相结合,对群众需要急办的事项主动承诺即时代理,不办结不销号,确保“诺必践、践必果”。
经常采取电话抽查、推磨检查和入户调查等形式,监督检查党员干部代理服务情况,考核结果与党组织评先、党员干部选拔任用直接挂钩。
编发《XX县群众事务党员干部代理实务指南》,开展多种形式的教育培训,提高代理工作人员的业务水平和综合素质,着力梳理和规范代理内容,推
1。
群众路线案例
在新中国成立后的初期,由于群众路线未得到充分贯彻,一些地方和单位存在着浓厚的官僚主义和命令主义作风。
这种作风导致了大量的农村人民在生产中受到了损失。
1955年,毛泽东主席提出了群众路线的重要性,并指出:“中央一切工作的重心,是要交给地方,交给基层,交给群众。
”这一思想深入人心,很快在全国范围内推广开来。
在推行群众路线的过程中,涌现出了很多优秀的案例。
在江西省赣县,有一起涉及土地改革的群众路线案例。
当时,县委在土地改革工作中,下发了很多指示,但效果并不理想。
后来,当地党委书记刘树华,带领工作队深入到村里调查研究,听取广大农民的意见,最终制定了一份切实可行的土地改革措施。
通过这种方式,不仅解决了农民的实际困难,也取得了良好的社会效益。
在湖南省长沙市,一起关于城市改造的群众路线案例也使人印象深刻。
当地政府决定拆除一些老旧的民房,但未充分听取居民的意见,导致了一些不满和抵触。
后来,政府意识到了问题的严重性,开始深入到社区调查研究,听取居民的心声。
最终,政府制定了一份更加公正透明的改造方案,同时也增强了群众的参与意识。
这些群众路线案例,都充分体现了群众路线的核心思想:要紧密依靠群众,从群众中来,到群众中去。
在实践中,只有真正贯彻这种思想,才能不断提高我们党的群众工作水平,推动社会主义事业取得更加辉煌的成果。
- 1 -。
麦档网文库 www.maidoc.com 1页--下载文档就上www.maidoc.com 国家税务局党的群众路线教育实践活动“抓整改”典型案例
——国家税务局党的群众路线教育实践活动“抓整改”典型案例 在深入开展党的群众路线教育实践活动中,***区国家税务局牢固树立“一切为了纳税人,全力服务纳税人”的工作理念,紧紧围绕落实国家税务总局“三个三”主题要求,积极推进“便民办税春风行动”,采取多项举措,努力解决服务纳税人“最后一公里”的问题。在日前开展的群众路线教育实践活动问卷调查中,纳税人满意度达到99.8%。
一、听心声,了解纳税人“需求” ***区国税局有在职干部60人,管辖纳税人5000多户,税务人员少、税收任务重、服务要求高、工作压力大。为进一步提高服务水平,***区国税局紧紧围绕经济社会发展大局,从解决服务纳税人“最后一公里”的问题入手,对涉及“最后一公里”的纳税事项及办税流程进行简化优化,努力使纳税服务工作更加贴近纳税人,更加符合纳税人的实际需求。3月份,通过发放调查问卷、召开纳税人座谈会等形式,真诚听取纳税人的心声,广泛收集纳税人的意见,全面了解掌握纳税人的需求。经过梳理归纳,确定从四个方面入手,整改解决纳税人反映强烈的突出问题。一是纳税人购买发票流程繁琐,需要多次排队;二是部分纳税人距离税务机关路途遥远,办税极不方便;三是纳税人需要报送的纸质资料多,涉税事项成本高;四是纳税人对涉税信息了解不及时,税收宣传途径少。
二、多举措,解决“最后一公里”问题 从4月1日起,***区国税局从简化资料报送、提速办税流程、降低办税成本出发,七措并举,积极推进“便民办税春风行动”,解决服务纳税人“最后一公里”的问题。
(一)公开行政审批清单。公开行政审批目录清单,不在公开的清单外实施其他行政审批,不对已经取消和下放的审批项目以其他名目搞变相审批。推行审批事项办税服务厅集中受理、内部流转、限时办结,实行“阳光审批”。
党的群众路线教育实践活动典型案例李跃同志先进个人事例李跃,男,中共党员,1982年10月出生,2001年5月入党,现为河北联合大学外国语学院党委宣传员、支部组织委员、工会宣传委员、教学办教学秘书。
李跃同志自参加工作以来,自觉加强政治理论学习,坚决拥护中国共产党的领导,在思想和行动上始终与党的路线、方针、政策保持高度一致,具有较高的政治素质和优秀党员的良好品质。
他以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则,努力做好本职工作,认真履行职责使命,积极改进工作作风,不断提高业务水平,时刻都能充分发挥其党员的先锋模范作用。
他为人谦和真诚、勤劳朴实、开拓进取、奋发有为,以饱满的工作热情、扎实的工作作风、优异的工作成绩,得到了领导、老师和同学们的好评与赞扬,是党的群众路线“为民、务实、清廉”的忠实践行者。
自党的群众路线教育实践活动在我校开展以来,李跃同志入选了外国语学院党的群众路线教育实践活动领导小组名单,并担任了党委宣传员的重要角色,主要负责进行学院活动的通讯报道。
他在认真做好学院教学办教学秘书工作的同时,及时准确地采集、撰写、编辑新闻稿件。
李跃同志在活动期间,共编辑撰写新闻稿件22篇,从而积极地宣传报道了外国语学院党委群众路线教育实践系列活动的开展情况。
而且有两篇报道在学校党委宣传部组织的新闻评选活动中入围了“校基层特色新闻”,为学院取得了荣誉。
李跃同志具有乐于奉献的精神。
由于自身工作性质的特殊原因,他常常牺牲个人时间,加班加点工作。
但他始终任劳任怨、毫无怨言。
2014年9月1日一早,李跃同志就到我校大学道校区检查并记录开学首日教学秩序运行情况,直至下午学院开会布置本学期第一周教学工作任务后,到了17点10分左右,正在进行新学期补考安排以及开学学生学籍注册报到汇总等工作的他,突然感觉到腹部持续疼痛,顿时脸色苍白,浑身无力,但他一直坚持到18点15分下班后,叫爱人打车把他送到了医院。
到达医院时已是晚上19点多钟,医生根据检查初步诊断为慢性阑尾炎隐性发作,发作时伴有胆囊增大、阵发性胀痛加重、呕吐、发热等症状,建议立即住院观察治疗。
我国护理是一项重要的社会事业,近年来在护理理论、实践和技术方面取得了长足的发展。
我国护理的发展离不开实事求是、裙众路线和独立自主的指导思想,在实践中形成了一系列典型案例。
一、实事求是我国护理在实践中始终坚持实事求是的科学态度,根据病情特点和患者需求,积极探索、创新护理理论和技术,使之与时俱进,不断提高护理水平。
在癌症护理领域,我国护理针对癌症患者心理、生理、社会等多方面需求,形成了一整套科学、合理、人性化的护理方案,有效提高了癌症患者的生活质量和康复率。
二、裙众路线我国护理始终坚持裙众路线,把裙众利益放在首位,紧紧围绕患者需求,坚持以人为本,注重患者的主体地位和参与权。
在老年护理方面,我国护理通过开展老年健康调查、建立老年健康档案等形式,积极倡导尊重老年人的意愿,关注老年人的心理和社会需求,有效改善了老年人的健康状况和生活质量。
三、独立自主我国护理在发展过程中始终坚持独立自主,立足国情,积极探索适合我国国情的护理理论和技术,加强自主创新能力建设。
在传统中医护理方面,我国护理深入挖掘中医药文化的精髓,结合现代医学理论和实践经验,开发出一系列中医护理技术,如针灸、推拿、草药疗法等,为患者提供了安全、有效、个性化的护理服务。
我国护理始终秉承实事求是、裙众路线、独立自主的指导思想,不断推动护理事业的发展,为人民健康事业做出了积极贡献,展现了我国护理的独特魅力和活力。
相信在党和国家的领导下,我国护理将迎来更加美好的明天。
我国护理在实事求是、裙众路线、独立自主的指导思想下,不断开拓创新,积极探索适合我国国情的护理理论和技术,取得了显著成绩。
以下将继续介绍我国护理在不同领域的典型案例。
四、结合传统文化实施护理我国护理在结合传统文化方面做出了许多创新工作。
在中医护理领域,我国护理充分挖掘中医药文化的精髓,结合现代医学理论和实践经验,开发出一系列中医护理技术。
针灸被广泛应用于各种疾病的护理之中,针灸通过对经络、穴位的调理,调和阴阳,以达到平衡人体功能,促进健康的作用。
1
践行群众路线典型案例
一、背景
和顺县人民医院是一所集医疗、预防保健、教学科研为一体的综合性
二级甲等医院,占地面积18624m2,开放病床200张,现有科室29个,在
编人员188人。我院按照等级医院的建设标准进行医疗设备的配套和更新,
但同时在医疗技术方面也存着不足,无法满足广大患者就医的需求。
今年以来,特别是开展党的群众路线教育实践活动期间,针对群众患
者反映的看病难、住院难、排队时间长等突出问题,医院从缓解看病住院
难、方便群众患者就医、加强医患沟通和谐三个方面出台了多项便民新举
措,力争了为患者群众办实事。通过以上举措,扎扎实实解决群众反映的
实际困难,做到工作、整改两结合、两促进,让人们切身感受到群众路线
教育实践活动的积极成效。
二、典型案例
现将医院切实解决热点、难点突出问题和事关群众利益的个性化问题
典型案例作简单介绍。
(一)、医疗服务项目少,诊断技术水平局限
1、起因
2014年3月份在和顺贴吧上看到这样一个贴子“和顺的医疗服务项目
少,诊断技术水平局限,看病还得跑外面去,真麻烦。”针对群众反映的
这样一个突出问题,县医院领导积极推出相应举措,切实缓解看病难的问
题。
2、解决做法
2
(1)选派人员外出进修。紧密联系山西省人民医院、晋中市第一人
民医院开展对口支援和对口帮扶工作,积极派送医务人员到省人民医院进
修培训,提高业务水平。
(2)增加诊疗项目。积极争取晋中市第一人民医院的支持,成立了
神经外科;并争取到了晋中市第一人民医院捐助的核磁设备一套,进一步
提升了我院的技术力量。
3、解决成效
我院血透室项目正式开展,同时着力推进新技术新项目的开展工作。
骨科开展了颅内血肿软通道微创引流术、椎间孔镜通道下诊疗腰间盘突出
症;心内科开展了心梗溶栓术;胃镜室、麻醉科联合开展了无痛胃镜。
虽然此举增加了医院各科室的工作量,但其切实解决了患者的实际困
难,同时又促进了医院党政领导为民、务实,清廉,充分调动了干群的积
极性和主动性,党群关系更加密切,促进了社会的和谐。
(二)、医患、护患沟通不畅
1、起因
4月份在接待群众来访时反映了这样一个问题“医院的医生、护士和
护患由于缺乏沟通,经常产生不必要的麻烦。”针对群众反映的这个问题,
县医院领导积极制定相应措施,解决沟通的问题。
2、解决做法
(1)对医护人员职业道德定期培训。医院每周三开展业务培训的同
时,一再强调与患者的沟通,增强医疗工作者的荣誉感和责任感。
(2)开展了以增进护患沟通、培训沟通技巧、规范护理操作、倡导
人性化宣教服务为主要内容的专题培训;成功举办了“5.12”护士节 “护
3
患沟通”主题演讲比赛,进一步提升了护理服务水平。
3、解决成效
在住院患者的随访感谢中,明显感觉到患者对临床科室医生护士的满
意度增加,经常对某位医生和护士大加赞扬。科室也经常收到患者及其家
属的亲笔感谢信,医患、护患的关系进一步得到了改善。
(三)、工作人员服务态度不好,服务意识淡漠
1、起因
2014年4月份在和顺贴吧上看到“县医院工作人员服务态度不好”的
贴子,而在电话随访中也听到了“护士服务态度生硬,拖拖拉拉、服务意
识淡漠”的话语,县医院领导在了解实情后,积极推出相应举措,解决服
务态度问题。
2、解决做法
(1)加强职业道德教育和培训,建立相应的追责和处罚制度。
(2)改变排班模式,建立临床护理查房制度,日常工作中要运用服
务敬语。
(3)做好各项治疗及检查等的告知,进行护患沟通技巧的培训。
3、解决成效
医护人员与患者之间有了更多的沟通和了解,在相应的制度和措施
下,医生和护士不断加强了自身的职业道德,更好地服务与患者,医患、
护患的关系得到了改善。
(四)、出院报销手续、新农合报销程序繁琐
1、起因
2014年4月份在群众路线征求意见活动中收到了“新农合报销程序繁
4
琐”的意见,而在政风行风宣传活动中也听到了“出院报销手续复杂”的
抱怨,在了解实情后,县医院积极推出相应举措,解决相关问题。
2、解决做法
(1)新农合已实现直补,报销程序逐步简化。
(2)出院时做好科室与患者间协调沟通,简化报销流程。
(3)加强业务培训,提升工作效率。
3、解决成效
新农合实现直补后,患者住院实行押金担保制度,直接缓解了患者的
就医压力,减轻了患者的负担。
(五)、大厅收费处秩序混乱
1、起因
2014年4月份在群众路线征求意见活动中收到了“县医院工大厅收费
处混乱”的意见,在了解实情后,医院采取了相应措施解决问题。
2、解决做法
(1)增设收费窗口。
(2)设置栏杆,维护秩序。
(3)加强窗口人员业务培训。
3、解决成效
增设栏杆维护秩序,防治混乱发生意外事故,保证了患者利益,进一
步提升了医院形象。
(六)、大厅方便患者就诊
1、起因
2014年4月份在政风行风宣传活动中收到了群众“医院大厅应该提供
5
轮椅、饮水机”的建议,县医院在了解实情后,采取相应措施,满足患者
需求。
2、解决做法
(1)大厅导诊处设置方便导诊,为患者提供轮椅、饮水等便利。
(2)加强政风行风宣传教育。通过更深入得与群众沟通,了解群众
需求,解决群众难题。
3、解决成效
医院大厅设置方便导诊后,得到了群众的一致好评。为患者提供便利
的同时,医院形象得到了提升。
(七)、环境卫生差,被套床单更换不及时
1、起因
2014年4月份在医德医风监督中看到“环境卫生差,被套床单更换不
及时”的意见,而在电话随访中也听到“病房卫生质量差,纸篓清理不及
时;病房蚊子太多”的反映,在了解实情后,医院积极推出相应举措,解
决相关问题。
2、解决做法
(1)增加卫生保洁人员及清扫次数,整顿环境卫生。
(2)病房配备蝇拍、蚊香,定期消灭蚊虫。
(3)申报财政,并通过议价购买床单、被褥,完善卫生制度,满足
患者需求。
3、解决成效
病房环境卫生得到了极大的改善,病人得到了更好的休息,有利于患
者的康复。
6
(八)、病房床位间无隔断帘
1、起因
2014年3月份在出院病人电话随访中听到群众反映“病房里床位间没
有隔断帘,病人有时候很不方便”的问题。在了解情况后,医院对病房立
即整改,解决群众问题。
2、解决做法
(1)病房全部安装隔断帘,加强病人隐私的保护。
(2)多与患者沟通,了解患者的需求,更好的服务广大群众。
3、解决成效
病房全部安装隔断帘后,病人的休息得到了更好的保证,创造了优良
的病房环境。
(九)、医生责任心不够
1、起因
在党的群众路线教育实践活动征求意见活动中看到了“医院医生责任
心不够”的意见,在了解实情后,医院采取相应举措改善情况。
2、解决做法
(1)加强职业道德教育和培训,定期进行考核。
(2)完善相应的制度,加强惩处力度。
3、解决成效
医护人员与患者之间通过更好的沟通和了解,增强自身使命感和责任
感。在相应的制度和措施下,医生和护士不断加强了自身的职业道德,更
好地服务与患者,医患、护患的关系得到了改善。
7
三、解决群众问题的思考
群众路线就是党群关系,全心全意为人民服务是党的根本宗旨,是践
行群众路线的核心,惟有全心全意,才能血肉联系,才能同呼吸、共命运。
开展党的群众路线教育实践活动,就是要建立深入基层调查研究机制。不
管是党政机关还是医疗卫生行业部门党员干部都要放下架子,多接地气,
特别是多到困难大、问题多、群众意见强烈的地方去,针对反映的问题和
意见,力求做到件件有回应、事事有落实。与群众交心,听群众意见,及
时掌握群众所想、所盼、所需,不断反思自身工作中存在的问题和差距,
总结经验教训,探索工作规律。要建立服务群众机制,牢固树立一切为了
群众、一切依靠群众、一切服务群众的观点。在不断拓展亮诺践诺、实事
惠民、结对帮扶等工作内容的基础上,组织党员干部经常深入临床医技科
室,帮助理清工作思路,提升硬件水平,化解矛盾纠纷,增强组织活力。