出口业务运营指导书
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珠海新洪业家用纺织品有限公司 文件编号 WI-SC-02
发 文 号 08
出口业务运营指导书 版 本 A/1
页 数 第1页共 3页
编制/日期: 审核/日期: 批准/日期:
一、 目的
为拓展国际市场，提高产品知名度，增加公司效益。
二、 范围
适用于公司产品出口业务。
三、 术语和定义
无。
四、 工作规则
1. 参加公司大型展览会，接待。
销售净需求=(预测销售数量+欠客户数量+安全库存)-(即时库存+厂欠货数量+在途数量+车间待检数量)X10%缩率(刀压绉按实际缩率)
1.1. 当订单量在3000米以上先按70%下单，新花补单产品先做1个月的销售预测，待销售稳定再做3个月销售预测。生产外协跟单员根据此规则，编制外协生产计划，余下数量在次月底销售预测修正后视销售状况补下单。
1.2. 当月补单量需要中途加单或减产，先销售部门上申请交由客服部填写计划单，等总经理签字批准，再由客服部交生产外协员与厂家沟通是否可行，并落实交货时间回复客服部，加单或减产产品限定5个以下（含5个）超出则待月底盘点修正后再加单或减单。
1.3. 需减产或停产的产品，生产外协须发传真给厂家确认，不能减产和停产产品厂家须传真确认并报已织出数量,凡是减产或停产产品控制来货.
1.4. 编制印花产品定量生产计划，要查清所需花纸库存和是否还有产品需用该花纸后，确定定量生产数量，避免花纸用完，剩坯库存。
1.5. 销售部的需排定量生产和工程单产品要在计划单上注明清楚，生产外协编制生产计划时，定量生产按实际排单数下单，工程单要含缩率下单。
2. 根据当月销售净需求编制交货计划：
2.1. 每月25日客服部提供下月销售净需求，生产外协员按照该需求分二、三期(会议单可分多期)安排厂家交货，如销售部门中需中途加量来货，则由客服部填写计划单交生产部经理签字后由生产外协员与厂家沟通和安排，是否可行回复客服部。
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2.2. 如厂家未按交货计划多发货，单个产品超过100米(不含100米)以上，生产外协员须与客服部协商(客服部负责与销售部门协商)是否需要入库(必须是具体数量)，同意入库则按加量程序办理，不同意入库通知外协退回厂家。
2.3. 当月交货计划执行情况客服部负责监管。
2.4. 厂家来货如质量问题退货，AA类、A类产品退100米，厂家要补回，B类产品与客服部协商是否补回。
3. 订购花纸
3.1. 依据花纸库存量、产品销售预测及欠货情况，在系统中编写采购申请单。
3.2. 采购申请单(龙达、明升2家，其中龙达下单时代号以厂家代号下，备注注明)
3.3. 采购申请单审核后在K3系统中生成采购订单，待收到厂家花纸码单后在K3系统中生成收料通知单。
3.4. 花纸有质量问题需退货（包含花纸短码），需开计划单通知仓库开退货单。
3.5. 花纸订购的原则：为节约运输成本和方便厂家生产，应尽量集中订购。如遇到销售不稳定的花型，订花纸一定和客服部商议确认。
五、 工作流程
1. 根据销售部的<销售计划>每月底统计外协厂的欠货数、在途数、车间待检数等，填写《销售预测计划表》的相关内容。
2. 根据销售净需求,编制外协生产计划。
2.1. 销售净需求=(预测销售数量+欠客户数量+安全库存)-(即时库存+厂欠货数量+在途数量+车间待检验数量)。
2.2. 当销售净需求大于0时，需要排单补充；当销售净需求小于0时，不用排单。
3. 确认所有产品的排单数量后，由采购人员录入K3系统—采购申请，由生产部经量审核，打印签字交由副总经理审批签名方有交效，采购人员根据审批后的采购申请单在K3系统生成采购订单，生成的采购订单有制单人、业务员、部门、部门经理，部门经理审完并保存（没有审核权），保存后交采购申请单交由财务部在K3系统采购订单进行核对审核，由生产部打印采购订
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单，生产部经理签名，然后交由财务部盖章，订单生效，最后传真给厂家。（所有采购人员及经理无采购订单审核权限）
4. 将已盖章的采购订单传真给外协厂，交货期(发货日期)原则为：新花产品45天(指从未生产过的产品)，旧花产品25天(已经生产过的产品)；分批交货时间间隔：每7-10天发货一次。要求外协厂3天内将机台状况、分批交货日期等资料签名确认回传公司后，该排单生效。
5. 每月底都与厂家做对数表。
6. 外协厂确认排单计划后，将有关的交货信息填入〈外协交货计划表〉和输入采购订单（K3系统）。
7. 及时与外协厂沟通产品生产状况，将厂家回复情况作备注录存入档案。
8. 交货计划日前两天需电话联系外协厂，确认是否能按时发货。发货时间超过计划3天(含3天)，应及时书面传真对方，要求对方说明发货延误原因和再次落实发货时间并作备忘录存档；发货时间超过5天，书面传真对方要求空运，否则，造成延误客户退单，公司有权取消该批货的订单，退单退货处理。
9. 当收到货物的发货码单后，及时将码单一式三份，车间2份及填写物料入库通知单给仓库、车间做好检验、收货准备，同时交给车间生产计划员一份，用以编排车间生产计划。
10. 将码单数据输入<生产计划一览表>及在K3系统中生产<收料通知单>.
11. 已付运的货物，发货后第3天，需与货运公司电话联系，确认货物何时在何处，有何情况；发货后4天还未到货，及时向外协厂、货运公司查询，向生产经理汇报有关情况。
12. 车间每天检验入库的产品(原料坯布)应及时更新<外协交货计划表>的相关内容：如合格品入库数量、不合格品入库数量、不合格率等。有质量问题和不合格退货应及时反馈给外协厂。
