-Unlicensed-08_09生产与运营管理A评分标准

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1 经济管理学院课程考试试题参考答案及评分标准（A卷） 开课单位: 经济管理学院 学生所在学院：经济管理学院 （2008 ~2009年第 一 学期） 课程编号 01732070 学分/总学时 3/48 课程名称 生产与运营管理 课程类别 □公共课 √专业课 专业/年级 人力 专业 2006 年级 修读方式 √必修课 □选修课 出题教师 孙振山 是否主干基础课 考试方式 √闭卷 □开卷 一、 单项选择（在4个备选项中，选择最符合题意的，每题1分，共10分） 1.A； 2.C； 3.A； 4.D； 5.D； 6.A； 7.A； 8.D； 9.B； 10.C； 二、多项选择（从备选项中，选择符合题意的，每题2分，共20分） 1.ABCD； 2.AD； 3.BC； 4.ABC； 5.ABD； 6.AD； 7.BD； 8.A； 9.BD； 10.ABCD； 三、简答（每题4分，共20分） 1. 综合性医院为什么不采用产品布置原则？ 产品布置原则存在着缺点，从利用率低和柔性差方面分析。 2. 在对电脑插件员工的工作研究中要实现什么目的？ 从提高效率和符合人性两个方面答。 3. 一般来说，企业制订计划就是对需求与能力进行平衡过程。说出几个常见的平衡手段？在什么条件下才可以编制无限能力计划？ 常见的平衡手段有以增减人员、时间、外包为代表的追逐策略和以稳定生产率为代表的均衡策略。对超出的可以采取补救措施，如加班、转抱等。 4. 在约束理论中，鼓、缓冲器和绳子，各表示什么？它们各自要发挥什么作用？ 鼓：生产系统的控制点； 缓冲器：在瓶颈前面设置的缓冲库存，确保瓶颈连续工作； 绳子：将瓶颈的信息向其他工作中心的传递； 5. 美国质量管理专家David A.Garvin将产品适用性的概念具体为哪些方面？ 性能、附加功能、可靠性、一致性、耐久性、维护性、美学性、感觉性 四、计算分析（每题10分，共20分） 1. ①B-C-A-D ②

2. ①检测表 序号 问题 频数 1 起飞晚点 84 2 行李丢失 44 3 机械故障 24 4 超额预定 16 5 其他 12 注: 1.出题教师负责制订课程考试试题参考答案及评分标准（列出答案要点即可），不够可另附页。 2.试题参考答案及评分标准与试题一并交学院。 3.试卷评完后，此表随同试卷交学院，由学院妥善保存。 2+4+7+9+3=25 Generated by Unregistered Batch DOC TO PDF Converter 2011.3.827.1514, please register!

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②画出鱼骨图，五个因素：方法、个人（操作者）、材料、设备、环境 五、案例分析（每题15分，共30分） 1. ①库存控制是一个两难的问题。从库存的生产作用看，生产部门希望库存量越大越好，这样可以保证生产的连续性，起到缓冲的作用，当然还有其它优点。但是从财务部门看库存数量必须有所限制，过量的库存有许多缺点。 ②采用的是定期观测库存控制系统。 日平均需求量=5000/360=13.89 订购打印纸的箱数=13.89*（14+3）-60=176.13（箱） ③

2. ①制作面包是瓶颈 ②制作面包排两个班次；包装排三个班次；