C2C模式下的网店研究

毕业设计（论文） I 毕业设计(论文)任务书 设计(论文)题目 C2C模式下的网店研究 学生姓名 系别 经济管理 专业 班级 指导教师 职称 联系电话 指导教师所在单位 主 要 研 究 内 容 、 方 法 和 要 求 本课题首先主要从C2C模式的概念，在国内的背景。并且将传统营销模式与网店营销模式进行对比分析，找出它们之间的不同点与相同点。然后从不同的领域，从在线，离线，无限三个角度采用不同的推广方式，总结出只有线上线下同时开展才能取得更好的收获。接着找出网店营销中出现的问题和阻碍，并找出解决问题的办法。最后对网店营销的前景进行了展望。 该课题主要是通过资料的搜集、统计、老师提点等，用数据来反应中国C2C市场的发展速度。通过对发展现状的分析来反映网店市场的发展优势和存在的问题。

进 度 计 划 4月5日到4月15日搜集资料和安排工作进度并拟出论文提纲 4月16日到4月25日修改提纲，进行初步的分析 4月26日到5月10日写出毕业论文内容并定初稿 5月10日到5月28日修改论文 5月29日到5月31日定稿，装订 主 要 参 考 文 献 [1]C2C营销组合策略探讨—邵丹萍 2009 [2]2010网购市场规模统计---- 2010亿易观智库 [3]2008-2009网购市场规模统计---2009赛迪顾问电子商务市场分析报告 [4]C2C行业网站在不同市场地位下的营销策略---粟秒丹2007

指导教师签字： 年 月 日 教研室主任签字： 年 月 日 备注：此任务书于第一学期第十六周前由各系发放给指导教师，指导教师填写完整后于下学期第一周内交回各系，由各系进行统计并组织学生于第二周进行选题，确定选题后，交至辅导员于第三周发放给学生。毕业设计于第四周开始进行。毕业设计（论文） II 摘要

近年来，随着社会的年轻化，越来越多的人开始接触网上购物，伴随而来的是C2C平台上小店犹如雨后春笋般遍地发芽。那么怎样才能让自己的小店在众多网店中脱颖而出呢！打响知名度成了当务之急。而且这种新型的创业模式所具有的特点不需要店铺租金，不受地域、时间的限制等非常适合大学生去进行投资创业，所以研究这个课题是非常具有现实意义的。 本文从买家需求到店家营销推广角度出发进行研究，探讨了C2C模式下网店的推广策略，包括：在线推广策略、无限推广策略、离线推广策略、吸引客户策略、信任建立策略、销售促成策略、情感投资策略等。提出了C2C模式下网店推广存在的问题及对策。 关键词

C2C 网店 营销 推广 电子商务毕业设计（论文）

III Abstract

In recent years, with the rejuvenation of society, more and more people came into contact with online shopping, accompanied by the C2C platform shops springing up everywhere like a sprout. So how to make your shop stand out in many shops too! Establish reputation become a priority. And this new business model with the characteristics do not need to shop rental, without geographical, time constraints and so is ideal for students to conduct investment business, so research this subject is of practical significance. This demand from the buyers point of view to store marketing study to examine the C2C model shop promotional strategies, including: online marketing strategies, unlimited promotional strategies, offline marketing strategies to attract customer strategy, confidence building strategies to promote sales strategies, emotional investment strategies. Shop C2C mode is proposed to promote the existing problems and countermeasures. Key word

Consumer to Consumer Online shop Marketing Promotion E-commerce 毕业设计（论文）

IV 目 录

重庆邮电大学移通学院毕业设计(论文)任务书............... I 1.1C2C网店营销的含义 .............................. 1 1.2 国内网店营销的背景 ............................. 1 1.3 本文的主要内容 ................................ 2

第2章从客户角度出发分析策略 ......................... 3 2.1吸引客户策略 .................................. 3 2.2信任建立策略 .................................. 3 2.3销售促成策略 .................................. 4 2.4情感投资策略 .................................. 4

第3章C2C模式下的网店推广模式 ....................... 6 3.1 在线推广策略 .................................. 6 3.1.1购买推荐位 ................................. 6 3.1.2登入搜索引擎 ............................... 6 3.1.3加入网店联盟 ............................... 7 3.1.4互换友情链接 ............................... 7 3.1.5 BBS、论坛、社区等公共场所宣传 ................ 7 3.1.6 网络促销 .................................. 7 3.2 无线推广策略 .................................. 8 3.3 离线推广策略 .................................. 8 3.3.1 散发广告传单 ............................... 8 3.3.2 实店与网店结合 ............................. 8

第4章网店营销中存在的问题及解决办法 .................. 9 4.1 网店营销过程中遇到的问题 ........................ 9 4.1.1认识自身................................... 9 4.1.2 C2C诚信问题的现状及存在的问题 ................ 9 4.1.3 物流体系现状 .............................. 10 4.1.4 损害消费者权益的缺陷及问题 .................. 12 4.2 网店营销过程中遇到的问题的解决办法 .............. 13 4.2.1 提高对C2C的认识 .......................... 13 4.2.2提高C2C交易中的信用对策 .................... 13 4.2.3建立完善的物流体系 ......................... 14 4.2.4对我国C2C电子商务中消费者权益保护的建议 ...... 16

第4章C2C模式下网店营销的前景分析 ................... 17 毕业设计（论文） V 4.1网购不断成熟 ................................. 17 4.2 C2C规模扩大，地域范围扩展 ..................... 17 4.3 C2C盈利模式变化 .............................. 17

结论 ............................................ 18 致谢 ............................................ 19 参考文献 ......................................... 20 论文附件 ......................................... 21 一、英文原文： ................................. 21 二、英文翻译: .................................. 24