全国道路救援服务

中保9座以下非营业客车商业车险客户，在保险期间内，享受无限次免费道路救援10项服务。

3项特色服务：A、在线故障排除指导；B紧急信息传递；C：驾车医疗救援7项基本服务：A、路边快修、B：派送燃料、C、电瓶搭车、D：更换轮胎、E、加防冻液、F、紧急拖车、G、困境救援特别提醒：免费拖车距离为50公里（交通管理部门或道路管理机构不允许社会救援车辆驶入的部分高速公路、隧道、大桥、高架道路等路段除外。

）送油、换胎过程中产生的油料、配件材料费用需要您自行承担。

太保9座以下非营业客车全国全年免费道路救援（按照商业车险保费收入设定非事故救援的免费增值服务次数：2000元及以下任意1次；2000元-5000元（含）任意2次；5000元以上暂不限制。

保险事故案件即在车险立案事故暂不作限制），针对于由于电子机械故障、事故导致的车辆无法正常行驶的状况，包括信息咨询（线上解决问题、紧急信息传递、医疗转介）、路边维修（轮胎更换、电瓶搭线、加水加防冻液服务）、紧急拖车（故障救援100公里免费、事故救援50公里免费）、困境救援（吊车及专业施救）等。

全国统一服务热线95500。

大地9座以下非营运客车，商业+交强（不包括税）满2000元全国免费非事故道路救援（包括但不限于搭电、送油、送水、更换轮胎等服务）、50公里以内免费拖车、500元内免费吊装救援，超出部分酌情收费阳光9座以下非营运客车服务内容：应急拖车、紧急泵电启动、应急送油、更换备胎、应急加水、现场快修。

保单有效期内享受不限次免费救援，其中应急送油服务仅免费提供一次（不超过3升）仅限车辆故障发生地所在城市城区免费，城区外客户自费。

故障地点在地下车库，只提供现场救援，不承诺提供地下车库拖车服务长安9座以下非营运客车（有保车损客户）服务区域：全国范围服务项目：拖车服务、紧急送油、紧急送水、路边快修、搭电服务、更换轮胎、运返修好的车辆服务申请日所在承保年度没有出险的车辆提供服务项目:现场修理、送油、送水、电瓶充电、更换轮胎、紧急拖车、运送修好的车辆服务（每台车仅限一次）。

道路救援服务合作协议(合作协议范本)（二）道路救援服务合作协议(合作协议范本)（二）一、背景1. 合作方均是在道路救援服务领域具备丰富经验和资源的企业，具备一定的技术和能力，双方愿意通过合作，共同提供高质量的道路救援服务。

二、定义1. 道路救援服务：指合作方提供的基于道路交通事故、突发故障等情况下对车辆进行紧急救援、维修、拖车等服务。

2. 合作产品：指双方合作开发、推广的道路救援服务产品，包括但不限于救援服务套餐、会员服务等。

三、合作内容1. 合作方应共同商讨并确定合作产品的开发与推广计划，双方各自负责提供必要的资源和支持，共同推动项目的顺利实施。

2. 合作方在提供道路救援服务过程中，应积极配合对方的工作，互相协作，保障服务的及时和高效。

3. 双方应建立合作机制，包括但不限于救援调度机制、信息交流机制等，确保各项工作的顺利进行。

4. 合作方应按照约定的服务标准和流程，提供高品质的道路救援服务，确保客户的安全和满意度。

5. 双方应共同开展市场推广活动，扩大道路救援服务的知名度和市场占有率。

双方对于市场推广费用的分摊比例将在后续协商中确定。

6. 双方应及时共享合作服务过程中产生的相关数据和信息，以便进行后续的优化和改进。

四、权益与义务1. 合作方应尊重彼此的合法权益，不得窃取对方的商业机密和客户信息。

2. 合作方应保护客户隐私，严守商业道德，在履行合作协议的过程中，不得以任何形式损害对方和客户的利益。

3. 合作方应确保道路救援服务的安全可靠，配备合格的救援人员和设备，并按照国家相关法律法规履行相应的义务。

4. 双方应遵守协议中约定的合作时间和方式，确保合作的顺利进行。

五、费用结算1. 合作方根据双方协商确定的服务费用标准，对提供的道路救援服务进行计费，并按约定的结算周期将费用支付给对方。

2. 双方对于费用结算的具体方式和细则将在后续协商中确定，并以书面形式确认。

六、知识产权保护1. 合作方共同享有合作产品的知识产权，并保护对方的知识产权。

【招商银行24小时道路救援服务细则】为确保您全面了解所享有的权益，请务必在请求救援服务之前认真阅读本须知，以避免您对救援服务产生任何误解。

您有权就任何不理解之处要求我公司救援中心做出解释，救援中心将保留本须知的解释权。

您在第一次请求救援服务之时，便视为已经知悉并且愿意接受本须知的全部内容。

一、紧急道路救援服务1. 服务覆盖范围：2. 享权车辆（以下简称“车辆”）：3. 仅限持卡人驾驶或乘坐的车辆，且车辆重量不超过3.5吨，长度不超过6米，12座（含）以下的小型客车，以营利为运营目的的商业用途车辆除外（如出租车）、卡车以及公共交通车非本服务享权车辆。

但对于境外救援的服务，持卡人乘坐或驾驶其境外所租的车辆（车辆重量不超过3.5吨，长度不超过6米）在享权车辆范围内。

4. 享权人员：招商银行信用卡中心指定可享有救援服务的持卡人本人，如果持卡人有多张卡指定卡片记为一张卡。

在请求服务时能出示指定信用卡，以及身份证、驾照等载有本人照片的有效证件，以证明其本人在请求救援服务的现场。

5. 当您的车辆由于以下原因不能行驶时，救援公司可为您提供救援服务：非事故（非事故包含以下情形）∙机械或电子原因导致无法行驶的情况∙电池问题：电池没电∙燃油问题：燃油用尽，加错燃油或污染燃油∙钥匙问题：钥匙被锁、钥匙丢失或钥匙损失（不包括提供新钥匙服务，根据实际情况提供合理解决方案）∙轮胎问题;刺孔、螺栓或者阀门相关问题交通事故6. 享权期限：即日起至2019年5月30日7. 服务内容8. 友情提示：本服务是持卡人的享权车辆在正常道路行驶过程中遭遇意外事故或发生意外故障时所享受的一种紧急救援服务，为了确保所有紧急情况下的享权车辆都能够及时得到救援，救援中心恕不提供以下情况下的救援服务，您对该拒绝服务的投诉将不构成有效投诉。

若您采取欺诈手段骗取服务，恶意破坏救援秩序，救援中心将有权永久停止对您的服务，并保留追究法律责任的权利。

车辆实际上不存在影响其安全行驶的故障；车辆未通过年检，或未上交强险；车辆参与赛车﹑拉力赛﹑速度或耐久性测试以及在非官方道路上行驶；车辆用于出租车或租赁等商业用途，或作为救护车运载伤员，或作为灵车运载死者，或运载碳氢燃料、易燃易爆或有毒矿物质或其它危险物料，或所运载的货物包装不当或属于易碎易腐物品，或作为违法犯罪的工具；车辆的故障或事故是由以下原因导致的：1) 人为故意制造故障或事故，或对可能发生的故障或事故予以放任2) 直接或间接因警方或其他有关部门介入引起的3) 车辆超员、超重，或存在其它驾驶人员的违规安排引发的车辆故障或事故发生在应由交通部门或其他部门直接完成施救服务的特殊路段；车辆故障或事故发生后引发的任何相关费用或损失；经救援中心现场认定车辆情况与报案描述严重不符，且此种误描述根据救援中心的判定，并非是对车辆认知欠缺而导致的；不配合检查或蓄意破坏仪表等设施导致救援中心无法检查车辆，不配合验证身份，或转让他人使用服务；要求服务时车辆已经在修理厂或经销商营业场所的；要求将车辆拖至最近经销商或资质修理厂以外的地点（如：二手交易市场），除非该指定地点得到救援中心的书面认可；享权人的行为构成滥用服务：1) 利用救援服务为他人谋取利益或利用救援服务谋取不当利益2) 在短时间内频繁使用服务，明显超出车辆的正常救援频率3) 其他不合理使用服务的情况驾驶人员符合下列任一种情形:1) 处于醉酒状态中（醉酒的判定以相关法律法规为准）2) 处于毒品、毒物、非处方的麻醉剂的影响下3) 不具有合法有效的驾驶证或相应证件，或证件被交通管理部门吊销或暂扣的9. 免责情形：当车辆发生交通事故时，对交通法规规定的车辆保险赔付范围内的项目不承担责任；超出保险赔付范围的损失，由交警责任判定书中确立的责任方按照其过错程度予以赔偿；受当地条件的限制，无法由救援中心提供救援服务，如车辆在应由交通部门或其他第三方直接完成救援服务的特殊路段发生故障或遭遇意外事故；在实施救援过程中，由具体实施救援的服务商承担与其过错相应的赔偿责任，但因享权车辆自身问题（如：拖车钩、拖车钩座或车前盖断裂、脱落等）或享权人自身或第三方的过错导致的任何损失或损失扩大，不得要求服务商承担任何责任，相关投诉不构成有效投诉。

众诚道路救援服务特约条款摘要：一、众诚道路救援服务简介二、特约条款内容概述三、特约条款详细解读1.道路救援服务范围2.救援服务费用及支付方式3.服务期限及续约事项4.双方权益与义务5.争议处理及法律适用四、众诚道路救援服务的优势与特色五、客户咨询与联系方式正文：众诚道路救援服务是我国一家专业从事道路救援服务的公司，致力于为广大车主提供高效、安全、便捷的道路救援服务。

为了保障双方的权益，众诚道路救援服务特约条款对服务内容、费用、期限等方面进行了详细规定。

一、众诚道路救援服务简介众诚道路救援服务是一家专业的道路救援服务公司，拥有丰富的行业经验和专业的救援团队，提供全天候、全方位的道路救援服务，包括拖车、换胎、送油、充电、现场小修等。

二、特约条款内容概述众诚道路救援服务特约条款主要包括道路救援服务范围、救援服务费用及支付方式、服务期限及续约事项、双方权益与义务、争议处理及法律适用等内容。

三、特约条款详细解读1.道路救援服务范围：众诚道路救援服务覆盖全国范围内的道路，包括但不限于城市道路、高速公路、国道、省道等。

服务对象为在道路上行驶的机动车辆。

2.救援服务费用及支付方式：救援服务费用根据实际情况确定，具体收费标准可参考众诚道路救援服务官网或咨询客服。

支付方式包括现金、银行卡、支付宝、微信等多种方式。

3.服务期限及续约事项：服务期限为一年，自签订合同之日起计算。

服务期满后，双方可协商续约。

4.双方权益与义务：众诚道路救援服务应按照约定提供救援服务，并确保服务质量。

客户应按照约定支付服务费用，并配合众诚道路救援服务的救援工作。

5.争议处理及法律适用：双方在合同履行过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。

本合同适用中华人民共和国法律。

四、众诚道路救援服务的优势与特色众诚道路救援服务具有响应速度快、救援技术专业、服务态度好等优势，致力于为客户提供优质的道路救援服务。

保险合同中道路救援服务特约条款服务范围哎，你知道吗？在现代社会，车已经成了我们出行的好伙伴，没它一时半会儿真是寸步难行。

但是话说回来，车嘛，总是有可能遇到点麻烦。

尤其是在马路上，谁能保证自己不会有个“坏脾气”呢？所以，现在很多车主都买了保险，那是为了保障自己万一出事时有个“靠山”，也不用担心荷包大出血。

不过呢，说到保险，很多人只知道保修、保伤害啥的，殊不知，还有一种“道路救援服务”，这可是很多车主的“必备良药”啊，关键时刻能帮你解救于水深火热之中！咱们得了解啥是道路救援。

简单来说呢，就是车子在路上遇到麻烦了，不管是因为车坏了，还是被锁了，甚至是轮胎瘪了、没油了，都能通过这项服务得到帮助。

你想想，如果车子突然熄火在高速上，那可真是太让人头大了。

大雨滂沱，车窗不能下，心情差得不得了。

你打电话给保险公司，告诉他们自己的困境，救援车很快就会像超人一样出现在你面前。

咱们讲的不是那种慢悠悠的处理方式，别指望几小时后才来，通常情况下，保险公司会提供紧急救援服务，尽量争取时间，不让你在路上暴晒或者淋雨。

至于道路救援服务的范围呢，其实还蛮广泛的。

最常见的就是电瓶没电了，想想看，车停在那儿，按下启动按钮，车子就没反应了。

这时候，你就得打电话，喊救援来了。

救援车会直接帮你送电，恢复车子的生命力。

别小看这项服务，它能让你在最需要的时候，像是开车的小白救星，给你解围。

如果你是在城市里碰到麻烦，那自然是方便多了，不管是修理、拖车还是加油，服务人员都能在短时间内赶到。

但如果你跑到郊外或者是比较偏远的地方，救援的范围会稍微有所限制，不过大部分保险公司都能提供全国范围内的救援服务，基本上哪里都有覆盖，除非真的是太远的地方。

最让我感到贴心的服务之一就是拖车。

如果车子故障了，实在没办法在路上修复，拖车服务就显得格外重要了。

有了拖车，车子可以直接被运送到你指定的维修站，不管是半路抛锚还是意外碰撞，你都能安心地把车送到修理厂去，根本不用自己费劲去找个拖车公司。

道路救援服务流程嘿，朋友们！当你在路上遇到车辆故障或意外情况时，别慌！道路救援服务就在你身边呢！就好像你在黑暗中突然看到了一盏明灯。

你想想，车突然抛锚了，就像你正走得好好的突然摔了一跤，这时候就得有人扶你一把呀！道路救援就是那只扶你的手。

首先呢，你得赶紧找到能联系救援的方式。

一般来说，你的车险公司肯定有救援电话，就像你有个专门帮你解决问题的朋友的电话号码一样。

拨通电话后，你得清楚地告诉他们你的位置，可别像个迷糊虫一样说不清道不明的，不然救援人员怎么找得到你呀！这就好比你叫朋友来帮忙，总得告诉人家你在哪个旮旯吧！然后呢，救援人员会迅速响应。

他们就像一群超级英雄，听到召唤就立刻出动。

他们会带着各种工具和装备，风风火火地赶来。

这时候你就乖乖等着就行啦，别着急上火的，相信他们肯定能搞定。

等救援人员到了，他们会迅速判断问题出在哪里。

是轮胎瘪了？还是发动机出故障了？就像医生给病人看病一样，得先找到病根儿。

如果是小问题，比如换个轮胎啥的，他们三下五除二就给你解决了，速度快得很呢！要是问题比较严重，他们也会想办法把你的车弄到修理店去。

你说，这道路救援服务是不是特别棒？就像你的私人保镖一样，随时为你保驾护航。

有时候啊，我就想，要是没有道路救援，那我们在路上遇到问题可咋办呀？难道就干等着着急上火吗？那可不行！所以呀，一定要记住这个贴心的服务。

而且哦，道路救援人员真的很辛苦呢。

不管是白天黑夜，不管是刮风下雨，只要你需要，他们就会出现。

他们就像那些默默守护我们的无名英雄，值得我们好好感谢和尊重。

所以呀，朋友们，当你们在路上遇到困难的时候，别害怕，别慌张，道路救援服务就在你身边呢！让他们来帮你解决问题，让你的旅途继续顺畅愉快。

总之，道路救援服务真的是太重要啦！它就像我们行车路上的坚强后盾，给我们带来安心和保障。

大家可一定要记住这个好帮手呀！。

保险合同中道路救援服务特约条款服务范围保险合同中关于道路救援服务的特约条款，听起来有点高大上，其实就是你在开车的时候遇到麻烦，特别是那种让你抓狂的麻烦时，保险公司会帮你出手，给你提供救援服务。

简而言之，就是车子坏了，路上卡住了，或者发生了事故，咱们的保险公司就像个超人一样，飞奔而来，帮助你解决困难。

是不是感觉有点靠谱？哎，别急，咱们接着聊聊，这个服务到底都能帮上什么忙。

你看，咱们的车子，虽然它平时跑得像风一样快，动力十足，可是碰到一些突发情况，比如说，发动机一声不响，车门打不开，轮胎破了，甚至一不小心撞到了人家，这都能把人急得心跳加速。

别怕，这时候就可以依靠保险合同中的道路救援服务。

你可能会想，哎呀，不就是个小问题，找个拖车就行，干嘛麻烦保险公司呢？可你想想啊，哪有那么简单。

有时候你车子坏了，可能就在半路上，天知道是不是一个陌生的小巷子里，四周又没有朋友或者亲戚可以帮忙，孤零零的自己和车子在那里干瞪眼。

这时候，咱们的保险公司就能派出专业的救援队伍，跑到你身边，不管是拖车、还是紧急修理，甚至还有免费的更换轮胎服务，通通给你解决。

说到这，很多人都想知道，保险公司到底会帮忙到什么程度。

哈哈，说白了，基本上你只要能想到的麻烦事，保险公司都会尽量帮你搞定。

比如说，你车子发动不了，电池没电了，保险公司可以派人来帮你打电，救你一命。

或者你被困在高速公路上，别担心，拖车服务立马就到，直接把车拖到指定的维修点，省得你在路边坐着干等，还得担心又被车撞了。

特别是下雨天，那种“窒息”的情绪，简直可以理解为在煎熬里度过的一个小时。

简直能把人气炸了！如果有道路救援服务，你就能坐等专业团队出现，谁还在乎天气多么恶劣？还有个常见的情况，就是遇到事故了。

哦，天啊！真的是一瞬间的事情，谁也不想发生，可偏偏很多时候，事故来了不打招呼。

这时候，道路救援服务就能提供紧急的现场处理。

是不是感觉像个大英雄一样？不仅如此，很多保险公司甚至会帮你协调交通事故后的处理，找个合适的维修厂，帮你安慰一下惊魂未定的心情，这一切都能让你少一点烦恼，多一点安心。

道路救援服务承诺及保证措施(最新版)b.原不能行驶，经紧急援助暂时修好，可以行驶到指定地点再进行维修;c.原不能行驶，经紧急援助无法修复，需要拖车运往修理厂。

4、救援响应时间我公司承诺救援响应时间不超过30分钟，救援车辆到达现场时间不超过60分钟。

若因特殊原因无法达到承诺时间，我司将提前与客户沟通，并给出合理的解决方案。

5、汽车救援标准我公司的汽车救援标准符合国家标准，并在此基础上进行了进一步的优化和完善。

我司的救援车辆均配备了必要的救援工具和备件，同时我司的救援人员都经过专业培训，具备丰富的救援经验和技能。

6、汽车维修救援措施我公司的汽车维修救援措施包括但不限于：发动机故障、电气故障、轮胎故障、刹车故障等常见问题的解决。

同时我司也提供紧急加油、紧急换胎等服务。

7、汽车施救作业深度我公司的汽车施救作业深度包括但不限于：现场救援、拖车运输、维修保养等服务。

我司的救援车辆和救援人员都具备进行这些作业的能力和技能。

8、汽车救援服务记录和台帐我公司将对每一次救援服务进行详细的记录和台帐管理，以便于跟踪服务质量和提供后续服务。

同时我司也将对所有的救援服务进行评估和改进，以不断提高服务质量和客户满意度。

b。

原本不能行驶的车辆，经过紧急援助临时修好后可以行驶，但仍需要到修理厂进行彻底修复。

c。

当施救人员到达现场后，需要在最短时间内做出判断。

如果车辆只需要小修，就及时排除故障。

如果需要回厂维修，就要经过对方车主的确认后，及时安排相关处置事宜。

如果现场涉及相关行政执法部门或法律事宜，施救人员应积极协助车主及执法部门妥善保护现场，做好善后处理，切忌未经许可破坏现场。

如果事故车涉及定损理赔，应积极协助车主和保险公司完成查勘理赔。

如果以上原因都被及时排除，经对方车主确认，就将车辆安排回厂维修。

4、救援响应时间：1) 当救援距离在10公里以内时，维修救援自企业接到电话起40分钟内到达现场。

2) 当救援距离在20公里以内时，维修救援自企业接到电话起60分钟内到达现场。