质量目标的管理控制程序
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质量目标的管理控制程序
1. 目的和适用范围
1.1 目的:确保质量目标的适宜性和有效性及质量体系能够实现质量目标。
1.2 适用范围:适用于本公司的质量目标管理。
2. 职责
2.1 本公司最高管理者负责质量目标的建立。
2.2 工程部负责质量目标的管理。
2.3 本公司各相关职能部门负责质量目标的实施。
3. 程序要求:
3.1 质量目标的制定
3.1.1 质量目标由管理者代表组织工程部和有关部门提出议案,由总经理批准发布实施。
3.1.2 质量目标应:
a)包括满足产品要求所需的内容;
b)与质量方针一致;
c)可测量性;
d)在相关职能部门和层次上建立。
3.2 质量目标的分解
3.2.1 工程部根据公司质量目标,对质量目标的实现进行策划,分解,
并向相关职能部门下达《部门质量目标的分解表》ZY-JL-5.4.1-01。
3.2.2 各相关职能部门根据下达的质量目标,制订确保实现目标的措施,并填写《部门质量目标分解及措施表》ZY-JL-5.
4.1-02
3.2.3 工程部将措施表审核、协调后,汇总制定出本公司年度实现质量目标的措施计划,经管理者代表审核,报总经理审批后实施。
3.3 质量目标考核
3.3.1 工程部负责制定《质量目标的考核办法》ZY-ZY-5.
4.1-A,其中应包括与质量目标考核有关的信息,数据传递渠道,考核周期、计算方法。
3.3.2 属产品性能、指标要求的有关指标由各部组织进行考核,工程部进行确认。
3.3.3 目标和指标的考核,由工程部负责按指标计划规定进行跟踪检查和验证考核。
3.4 质量目标实施中的控制:
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3.4.1 质量目标完成情况,由工程部负责监视、控制、并将实现情况及时向总经理、管理者代
表报告,并在公司内发布实施情况。
3.4.2 当出现质量目标、指标未完成或异常波动时,工程部应组织责任部门对有关数据进行分析,制定纠正措施,按《纠正和预防措施控制程序》ZY-CX-8.5-A办理,以便及时改变质量目标未完成情况。
3.5 质量目标完成情况和结果,由工程部报管理者代表,并提交管理
评审(作为管理评审的输入之一)
3.6 必要时办公室应对质量目标完成情况予以考核,实施奖惩。
4. 相关文件
4.1《质量目标的考核办法》ZY-ZY-
5.4.1-A
4.2《纠正和预防措施控制程序》ZY-CX-8.5-A
5. 记录
5.1《部门质量目标的分解表》ZY-JL-5.4.1-01
5.2《部门质量目标的分解及措施表》ZY-JL-5.4.1-02
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编号:
部门质量目标的分解表
ZY-JL-5.4.1-02 更改码:0
编号:
部门质量目标分解及措施表
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