第三章 青少年社会工作
第一节 青少年社会工作概述
一、青少年的特点及需要
（一）青少年的界定
（1）生理观点
青少年指生理各方面快速发育，即将具有生育能力的时期。
（2）心理观点
青少年是指心智达到一定的成熟状态，具有抽象与逻辑思考的能力，且情绪较趋稳定者。（3）社会学的观点
青少年开始于性成熟之时，何时结束由社会标准所决定。
（4）我国宪法、未成年人保护法、预防未成年人犯罪法规定未满18周岁的男女为未成年人。
（5）最高人民法院公布的刑事案件中，青少年的年龄规定在25岁以下。
（6）共青团规定团员年龄为14～28周岁；少先队队员的年龄为7～14岁。
（7）艾德沃特（Atwater）对青少年范围的描述，
发展层面 青少年的开始 青少年的结束
生理 春情发动 生理与性达到成熟状态，如具生育能力
情绪 开始从父母处独立自主 达到自我修正的个人认定状态，并且情绪独立
认知与就业 开始作逻辑思考，具有解决问题及作决
定的技能
能够逻辑思考与自主的作决定
人际 由父母转至同辈 增加对同辈或成人的亲密度
社会 开始进入个人、家庭与工作角色中 拥有成人的权利与责任
教育 进入中学 中学或大学毕业
宗教 准备确认、受洗或接受成人礼 在宗教社区中，获得成人地位 年龄 达到青少年开始的一定年龄，如10来岁达到成人期的一定年龄，约20岁 法律 达到青少年法定年龄 达到成人法定年龄
文化 开始接受仪式与庆典的训练或做相应准
备
完成仪式或庆典
（二）青少年的特点与需要
1．青少年的特点
（1）最主要特点
多变、创新、反叛
（2）生理发展的角度
青少年处于青春发育期，其特点表现为体型迅速变化、身体内部技能迅速健全、大脑和神经系统高度发达、性成熟。
（3）心理发展的角度，
青少年的智力、情绪和情感、自我意识、性格、性意识、成长和发展性需求，都呈现出主体与客体的互动、动荡与稳定的结合、突变与渐变的统一的诸多特点。
（4）文化角度
①正直青年
②问题青年
③文化叛逆青年
④政治偏激青年
（5）兼具质与量的改变。
（6）兼具连续性与间断性的特质。
（7）同时兼具稳定性与不稳定性的状态。
（8）具有共通性与变异性的性质。
（9）兼有分化与统整的功能。
2．青少年的需要
（1）接纳自己的身体与容貌，表现符合社会所规范的性别角色需求。
（2）个体与同伴发展适当的人际关系。
（3）追求独立自主，少依附父母及其他人。
（4）自食其力，寻求经济独立。
（5）为未来的生涯作准备。
（6）发展符合社会期望的认知技能和概念。
（7）努力表现负责任的行为，追求理想和抱负。
（8）为未来的婚姻和家庭作准备。
（9）建立个体的价值体系，符合现实世界的需求。
二、青少年社会工作的概念
（一）基本含义
青少年社会工作是把青少年作为工作和服务对象，通过运用青少年成长和发展的规律，以及社会工作专业的理念、理论、方法和技巧，来最大限度地发掘青少年的潜能，促进其全面健康发展，使其更好地适应社会生活的专业活动。
（二）基本分类
1．微观层面
一般指个人层面的社会工作，即针对青少年个体需求而开展的个案辅导服务。
2．中观层面
指家庭和小组层面的社会工作，即针对青少年家庭，以及有相同需要或背景的青少年群体而开展的社会工作服务。
3．宏观层面
指社区社会工作和相关组织，或者是针对法规或政策而进行的倡导或改变性工作。
三、青少年社会工作的服务原则
（一）尊重青少年的价值与尊严
（二）接纳与关爱青少年
（三）注重青少年的个别需求
（四）协助青少年具备适应社会变化不断成长的能力
第二节 青少年社会工作的主要内容
一、发展性的青少年社会工作
（一）发展性青少年服务的定义
所谓发展性的青少年社会工作，是指能够发展社会资源和青少年潜能，使青少年的生活能力得到增强的社会工作服务。
（二）发展性青少年服务的主要内容
（1）提供青少年闲暇场所。
（2）举办并设计各种活动，使青少年学习并建立正确的人生目标、做事负责任的态度、领导及创造能力。
（3）提供国内外时事信息的服务，使青少年了解世界发展的趋势，并明确自己所应扮演的角色。
（4）提供青少年发展中的生理、心理、情绪、行为、人际交往、社会适应等各方面的知识性辅导服务，增进人际关系、法律常识、性教育、生理保健的知识与能力。
（5）提供就业信息及就业辅导服务，以拓展青少年的就业能力等。
二、预防性的青少年社会工作
（一）预防性青少年服务的定义
预防性的青少年社会工作是指通过社会工作的各类服务，对一些潜在的，阻碍社会功能有效发挥的条件和情境进行早期发现和控制。
（二）预防性青少年服务的主要内容
（1）改善青少年家庭生活环境，为青少年家庭提供服务，提供青少年父母亲职教育机会，以增进父母教导青少年的技巧。
（2）改善青少年学校生活环境，加强学校对不适应学业之学生的学业辅导、技艺训练、发展补充性课程及相应活动。
（3）改善青少年社区生活环境，加强社区各组织在青少年社会工作中的合作，整合各类社区资源，为青少年发展提供良好的社会支持。
（4）探索建立学校、家庭、社区良性互动的青少年社会工作服务模式。
（5）倡导有效的青少年服务和发展政策等。
三、治疗性的青少年社会工作
（一）治疗性青少年服务的定义
治疗性的青少年社会工作是指运用各类专业方法，协助青少年恢复处于崩溃边缘的社会功能。
（二）治疗性青少年服务的主要内容
（1）提供就学或生活补助，以帮助有困难家庭的青少年正常成长。
（2）提供被忽略或虐待的青少年的保护服务。
（3）提供安全保护、收容服务及不适合家庭居住的青少年安置服务。
（4）提供在身体、情绪、精神等方面功能失调，以及社会人际适应不良等方面的治疗性服务。
（5）提供犯罪青少年及过失青少年的矫正服务，尤其注重社区层面的服务提供。
第三节 青少年社会工作的主要方法
一、社会工作方法在青少年服务中的运用
（一）个人层面社会工作方法的运用
1．个人层面的社会工作服务，主要是针对个人或家庭层面的面谈辅导服务。
2．社会工作者在开展个案服务时，必须对于青少年服务对象的服务需求作出专业判断。
3．社会工作理论模式在个案服务中有非常重要的作用，是个案服务计划的基本指引和理论基础。
4．个案服务目标和步骤形成个案服务计划的基本框架。
5．评估可以帮助社会工作者进一步反思个案工作的成效，以及专业技能技巧的运用程度。
6．服务对象的改变动机和参与是个案取得成效的关键，专业关系有助于个案过程的顺利进行和个案目标的达到。
（二）家庭层面社会工作方法的运用
1．家庭社会工作是以社会工作方法或理论为基础，以家庭为中心及维护家庭的完整为目标。
