构建和谐企业的几点建议
构建社会主义和谐社会是今年的主旋律，作为社会的组成细胞，企业不和谐，社会就难以和谐，浙江电信该如何围绕服务于和谐社会中打造出自己的和谐企业？下面，我们就该问题做一些分析和探讨。
和谐企业的含义和意义
“和”，自古以来，中国就有‘和为贵’、‘和衷共济’、‘和气生财’等说法，提倡的是家和万事兴，国和百业旺者，；“谐”，有协调顺和之意。
“和谐企业”，简单地说就是指构成企业系统中的各部分和要素处于一种相互协调的平衡发展状态。
其核心是通过促进企业内外“和谐”，达到企业的经济效益、环境效益与社会效益相统一，最终实现企业可持续协调发展。
构建“和谐企业”是参与构建社会主义“和谐社会”的应有之举。
构建“和谐企业”是企业发展的必然要求。
长期以来，企业内出现了种种“不和谐”现象，比如企业之中党群、干群关系紧张；职工之间彼此猜忌，团队意识淡薄；忽视环境与社会效益；因此，消除这些“不和谐”现象，构建“和谐企业”是企业发展的大势所趋，是企业职工的共同愿望。
那么，我们该如何在构建社会主义和谐社会的大环境中，推进浙江电信和谐企业的建设？
以企业文化孕育和谐
一个企业的持续、稳定发展必然离不开企业文化的熏陶，21世纪企业之间的竞争是文化竞争，企业文化在成为企业核心竞争力的有力保障的同时，也成为构建和谐企业的核心力量。
对于企业文化的作用，有一种非常柔美、形象的说法——
企业文化如水论。
首先，企业文化是柔情似水。
与制度相比它并不具有强制力，但它却具备有以柔克刚的作用力。
其次，企业文化是水滴石穿。
短时期内或许我们看不出其中的效果，但从长期效果而言，最终对企业绩效发挥极大的作用。
第三，企业文化是如鱼得水。
企业文化之于企业就如水之于鱼儿，没有水的养护，鱼儿是无法生存下去的。
一个企业，如果没有科技和人才，一打就倒；而如果没有精神和文化，则不打自倒。
这种文化，对一个和谐的企业而言，必须具备三个要素：领导看思路，员工看激情，企业看执行。
也就是要有完整清晰的发展框架，树立全体员工认同的价值观，明确在价值观指导下的企业目标、企业精神、职业道德，让员工看到努力的方向，产生归属感、使命感、凝聚力、向心力，激发员工爱岗敬业、奋发上进的工作热情，使员工的积极性、主动性、创造性最大限度地得以发挥。
紧紧围绕“以人为本”
《孙膑兵法》里说：间于天地之间，莫贵于人。
把重视人的作用提到了应有地位，强调企业是以人为主体组成。
企业与员工要形成事业和命运的共同体，共荣共生、共同成长。
把维护职工的根本利益作为和谐企业开展的出发点和落脚点，注意倾听职工的心声，尊重职工的意见和建议，保障职工的合法权益。
关爱职工，想职工之所想，做职工之想做，深入开展“送温暖”活动、扶贫帮困活动，积极为职工排忧解难。
坚持“尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造”，充分调动职工的积极性和创造力，积极营造职工各尽所能、各得其所的工作环境。
IBM这样一个大集团，他们的做法是非常值的我们借鉴的：把尊重个人、依赖员工贯彻于整个的经营过程。
总裁办公室敞开大门，一般员工都可以入内商谈。
管理人员除经常深入基层外，并设置保密意见箱，听取意见。
为充分发挥员工的特长和爱好，
IBM允许员工在上班或业余时间研究自己感兴趣的而未列入本单位业务计划的项目，并默许员工私下动用没有正式批准的资金。
因此， IBM每年可以收到十万张意见卡，职工积极地为公司发展提供建议。
当大部分的员工把企业当成是自己的家，当成自己全力以付为之奋斗的事业时，由此而形成的力量是无法估量的，由此而形成的效益也是非常可观的。
员工的素质、文化层次决定着一个企业是否具备有足够的竞争实力，所以在和谐企业建设中不得不提的一项重要的工作就是员工的培训问题。
有的领导认为培训是个既浪费金钱又消耗时间的事情，其实不然，而且还是一个不能在继续等下去的事情。
我们电信员工的素质与当前电信事业的发展已经形成矛盾，成为我们构造强盛竞争力的瓶颈。
小钱换来大钱，小时间赢来大天地，这笔帐是一目了然的。
有效处理各种关系，促进和谐
“和谐企业”中的“和谐”涉及到企业系统中的方方面面，它包括企业的“内部和谐”和“外部和谐”。
就建筑施工企业而言，所谓“内部和谐”主要是企业内上下级单位、各职能部门之间和谐，企业与职工和谐，职工与职工和谐等；所谓“外部和谐”主要是企业与地方政府、新闻媒介和谐，企业与企业和谐，企业与环境、社会和谐等。
由此，构建“和谐企业”，要理顺各种利益关系，化解各种利益矛盾，不断促进企业系统中各部分和要素和谐发展。
1、正确处理好企业内上下级单位、职能部门之间的关系。
实现企业系统中各部分与要素和谐，首先是要促进企业内上下级单位以及各职能部门之间和谐。
要积极促进公司机关各职能部门互相协调、相互配合，实现各职能部门整体功能的最大发挥。
2、正确处理好企业与职工、职工与职工的关系。
“企”字无人则止。
构建“和谐企业”，促进企业与职工和谐是根本。
职工既是和谐企业的主体，又是“和谐”的
创造者，只有企业与职工和谐了，企业构建其他方面的和谐才有了根基和依托。
3、正确处理好与用户的关系。
对于服务性行业来说，用户就是“上帝”。
“用户至上，用心服务”不能做为一句口号，而应真正做到实处。
4、正确处理好企业与地方政府的关系。
地方政府是国家的行政管理机构，是企业的管理和监督部门。
要尊重和服从地方政府，认真贯彻执行党和政府的方针政策，积极了解国家法律和地方法规，遵守法律、法规，调节企业和国家、地方的各种关系。
要严格依法纳税，履行应尽的义务。
同时，要加强与地方政府沟通与合作，多向地方政府传递企业有关的信息和情况，协调好企业与地方政府部门的关系，争取他们对企业的理解、支持和指导。
5、正确处理好企业与新闻媒介的关系。
新闻媒介是企业的“代言人”。
通过新闻媒介，可以帮助树立企业形象，提高亲和度，以利于企业发展
6、正确处理好企业与竞争对手的关系。
要树立“在竞争中合作”和“双嬴”的思想观念，不能把企业之间的关系简单地理解为就是“你死我活”的对立关系。
企业之间有竞争，更应该有合作。
“和”，我们说“天时、地利、人和”，“战争”才能取得胜利，天时和地利是客观条件，我们无法左右，但是人和却是可以主观达到的。
“谐”，物理有“谐振”的概念，指电路达到谐振的条件时，输出的功率是最大的。
相信我们的企业拥有了“和谐”，稳定、发展和胜利已经走向我们。
