校区运营概述ppt课件

条件后能够实现的产出。
效率和利用率
这两种不同的运营能力度量在定义两种系统效率即运 营效率和运营利用率时非常有用。 效率指的是实际产出与有效运营能力的比值， 运营效率＝实际产出／有效运营能力 （1) 而利ห้องสมุดไป่ตู้率指的是实际产出与设计运营能力的比值。 运营利用率＝实际产出／设计运营能力（2) 通常，运营部经理只会注意效率，但在许多情况下这 种强调是误导性的，特别是当有效运营能力与设计运营能 力相比很小时。 在这些情况下，高的运营效率所表明的资源有效运用 并不表明资源真正得到了有效运用。
运营能力指的是一个作业单元满负荷生产所能处理的最大限度。
作业单元可以是一个工厂、一个部门、一台机器、一家商店或一个工人。
1.2 运营能力分类
设计能力：建厂或扩建后运营系统理论上达到的最大能力。
有效能力：在理想运营条件下能够达到的能力，即交工验收后查定的
能力。 实际产出：组织在一定时期内，在既定的有效能力下，考虑实际运营
有效运营能力的影响因素
(3）工艺因素 加工能力是决定运营能力的一个明显因素。另一个隐 含的决定因素是产品质量对运营能力的影响。 例如，如果产品质量不能达到标准，频繁的产品检验 和返工就会导致产量下降。 惠普笔记本“花屏门”事件； 弱碱性水的“神奇”功效。
有效运营能力的影响因素
( 4 ）人力因素 组成一项工作的任务、涉及活动的种类以及履行一项 任务需要的培训、技能和经验对潜在和实际产出都有影响 。另外，员工的动机、缺勤和跳槽与运营能力也有着直接 的联系。 例如：熟练工跳槽、微软、阿里巴巴、脑白金。
运营管理
Operations Management
授课人 王琛
Email： wangchen1230@

服务作坊
零售
专业劳动密集服务： 律师事务所 专利事务所 专业化服务 会计事务所
1.2.2.2 服务运作的特征
a. 服务运作的生产率难以测定。 b. 服务运作的质量标准难以建立。 c. 与顾客接触是服务运作的一个重要内容，但这种接
触往往导致效率降低。 d. 纯服务运作不能通过库存来调节。
1.3 生产运作的类型
OPERATIONS MANAGEMENT
什么是运营管理 运营管理的发展历程 学习运营管理对于个人职业发展的意义
什么是运营管理
什么是运营管理
Inputs
Value added
组织
Outputs
什么是运营管理----定义
运营管理是指为对生产和提供公司主要的产品和 服务的系统进行设计、运行、评价和改进，并使 之更有效率。
有一定的批量，生产运作有一定的重复性。 由于成批生产运作的范围很广，通常将它化分成“大批
生产运作”、“中批生产运作”和“小批生产运作”三 种。
1.3.1 生产类型的划分
• 对于服务运作，如医生看病，可以看作是单件小批 生产运作，因为每个病人的病情不同，治疗方法也 不同；而学生体检，每个学生的体检内容都一致， 可以看作是大量大批生产运作。
企业中的运营
财务
运营
营销
生产 经理
品质 经理
物流 经理
制造, 生产控制, 质量保证, 计划控 制, 采购, 仓储,设备维护等等
职业机会
在运营管理领域有许多职业机会，具体的 一些职位包括： 运营部经理、生产分析师、生产部经理、 工业工程师、时间研究分析师、仓库经理、 采购部经理、规划统筹员、分销部经理、 供应链经理、质量分析师以及品质经理。

校区运营管理知识1. 引言校区运营管理是指对学校校区的日常运营事务进行规划、组织、协调和控制的过程。

校区运营管理涉及多个方面，包括人力资源管理、财务管理、设施管理、安全管理等等。

本文将介绍校区运营管理的一些重要知识，以帮助学校校区管理者更好地运营管理学校校区。

2. 人力资源管理人力资源管理是校区运营中至关重要的一环。

它涉及招聘、培训、绩效评估、薪酬福利等方面的管理。

为了有效管理人力资源，校区管理者需要做好以下几点：2.1 招聘招聘是人力资源管理的第一步。

校区管理者应该制定招聘计划，明确所需人才的岗位要求，并通过各种招聘渠道发布招聘信息。

在招聘过程中，要注重面试评估，确保招聘到适合岗位的人才。

2.2 培训培训是提高员工能力和素质的重要手段。

校区管理者需要制定培训计划，针对不同岗位的员工进行培训。

培训内容包括教育教学技能、沟通与合作能力、学校规章制度等方面。

2.3 绩效评估绩效评估是对员工工作表现的定性和定量评估。

校区管理者应该建立科学的绩效评估体系，通过考核指标、考核方法等方式对员工进行评估，为员工提供激励和改进的机会。

2.4 薪酬福利合理的薪酬福利政策可以激发员工的工作积极性。

校区管理者应该根据岗位的重要性和员工的工作贡献合理确定薪酬水平，并提供一定的福利待遇，如社保、住房补贴等。

3. 财务管理财务管理是校区运营管理中不可或缺的部分。

良好的财务管理可以提高学校校区的经济效益和资金利用效率。

以下是几个重要的财务管理要点：3.1 预算管理预算管理是制定和执行财务计划的过程。

校区管理者应该制定年度预算，明确各项收入和支出的预期目标，并通过定期监控和调整来确保预算的执行。

3.2 成本控制成本控制是保证校区运营财务健康的重要手段。

校区管理者应该制定成本控制的策略和措施，通过合理的资源配置、优化运营流程等方式控制成本的支出。

3.3 资金管理资金管理是对校区资金的筹集、运用和监督管理。

校区管理者需要制定资金管理政策，合理规划资金的使用和周转，确保资金的安全和有效利用。

星火教育校区运营手册第一章：校区运营概述1.1校区运营目标星火教育校区的运营目标是提供优质的教育服务，培养学生的综合素质和学术能力，帮助他们实现个人梦想。

1.2校区运营原则（1）以学生为中心：关注每个学生的学习需求，提供个性化的教学服务。

（2）精细管理：严格执行教育规章制度，规范教学管理和课堂管理。

（3）团队合作：加强内部团队合作，形成高效的工作机制。

（4）持续改进：不断提高教师和管理者的能力，追求卓越。

1.3校区组织结构星火教育校区的组织结构由校区负责人、教务主任、行政主任和教师团队组成。

校区负责人负责整体校区运营，教务主任负责教学管理，行政主任负责行政管理，教师团队负责教学工作。

第二章：教学管理2.1教学目标星火教育校区的教学目标是提高学生的学术成绩和综合素质，培养学生的创新精神和实践能力。

2.2课程设置（1）根据学生的学习需求，制定适宜的课程设置。

（2）课程内容要与学生的年级和学科要求相符，同时注重拓展学生的兴趣爱好。

2.3教学法（1）采用多种教学方法，如讲授、讨论、实验和案例分析等，提高教学效果。

（2）鼓励学生参与互动式教学，培养他们的主动学习能力。

2.4教学评估（1）定期进行学生评估和课程评估，及时发现问题和改进教学质量。

（2）建立学期评优制度，激励学生积极参与学习，争取好成绩。

第三章：行政管理3.1学生管理（1）建立学生档案，包括学生成绩、学习情况和个人信息。

（2）做好学生信息统计和跟进工作，及时与家长沟通学生的学习情况和表现。

3.2教师管理（1）招聘具有专业知识和教学经验的教师。

（2）定期对教师进行培训和评估，提高他们的教学水平和服务意识。

3.3设备管理（1）保护校区的设备和设施，定期维护和更新设备。

（2）确保设备的正常运行，为教学和办公提供良好的环境。

第四章：校区活动4.1学生活动（1）组织丰富多彩的学生活动，如演讲比赛、体育运动和社区服务等，培养学生的社交能力和领导才能。

（2）定期举行家长会，与家长沟通学生的学习情况和发展规划。

• 企业其他方面活动都与运营管理有关。 • 运营管理是一门管理科学。
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问题
• 请使用表3.1中的方法来评价该俱乐部为会员和散客提供的服务。 • 通过图标的形式，描绘会员和散客针对五大绩效目标的不同期望，以及这期望与他们实际
得到的服务之间的差距。 • 你对该部主席有什么建议。
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1
俱乐部是非营利机构，会员负责经营，机场和俱乐部的位置及相关会员服务
运营管理
------ 运营战略
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• 企业战略体系介绍
• 运营战略的概论 • 运营战略的内容 • 相关案例研究
内容提要
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企业战略体系
市场 分析
企业公司战略
企业 资源
向
上
企业竞争战略
匹
配
运营 战略
营销 战略
物流 战略
其他 战略
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一般竞争策略
竞争范围
全部 市场
全部市场成 本领先
全部市场别 具一格
部分 市场
会员很少
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产品 客户 产品种类 设计的改变 交货要求 质量
业务批量
收益
会员服务 滑翔机飞行 会员 非常丰富，及其他服务 偶尔进行 受天气影响
高服务质量
大多数业务批量大
收费中等偏高
散客服务 滑翔机试飞 散客 很少 经常进行 受天气和在场会员人数影响
要求顾客转为会员
大多数业务批量小
相比会费与发射费用，非常小
2
提供散客服务，相关营销手段
3
散客试飞时间相比较短
4
除了相关员工，会员义务承担基本工作
5
会员和散客一样需要等待飞行，并交相关费用，受天气影响
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工商管理
培养学生掌握现代工商管理的理论和方法，具备企业经营 管理的基本素质和能力，专业方向包括市场营销、财务管 理等。
经济学
培养学生掌握经济学的基本理论和方法，具备经济分析、 预测和解决实际问题的能力，专业方向包括金融学、国际 经济与贸易等。
英语
培养学生掌握英语语言文学的基本理论、基本知识和基本 技能，具备英语语言应用能力，专业方向包括英语教育、 商务英语等。
社团活动
大学社团种类繁多，包括学术科技、文化艺术、体育健身等各类社 团，同学们可以根据兴趣选择参加，拓展自己的兴趣爱好和技能。
社团招新
每年新生入学时，各社团会进行招新活动，向新生展示社团特色，吸 引新成员加入。
学术竞赛与科研项目
学术竞赛
大学会组织各类学术竞赛，如数 学建模竞赛、英语演讲比赛等， 为同学们提供学术交流和竞技的 平台。
英语（硕士）
在本科基础上，深入培养学生英语语 言文学的研究能力，专业方向包括英 语文学研究、跨文化交际等。
特色课程与优势学科
人工智能
本校的人工智能课程在国内处于领先地位，拥有优秀的师资力量和先 进的教学设备，培养了大量优秀的人工智能人才。
产业组织理论
本校的产业组织理论课程在国内具有较高的声誉，该课程注重理论与 实践相结合，为学生提供了丰富的案例分析和实际操作机会。
入学流程
详细介绍新生报到、注册、入住等流程，以及需要准备的相关材料。
学费与奖学金情况
学费标准
列出各专业每年的学费标准，以及是否包含住宿费、教材费等。
奖学金政策
介绍大学设立的奖学金种类、申请条件及奖励标准等信息。
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THANKS
未来规划
03
简要介绍学校未来的发展方向和计划，如新校区的建设、学科