漫谈学校领导管理中的执行力
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漫谈学校领导管理中的执行力
作者:赵春山
近年来,学校管理中关于执行力的呼声越来越高,提高
执行力的举措也越来越多。校级领导要求中层领导提高执行
力,中层领导则要求教师提高执行力,而且“没有任何借口”。
对此,我们不禁要问:执行力从何而来?在执行力问题上,
上面领导往往把眼光盯向下面,而不从自身角度反思。质量
管理专家戴明指出,80%的质量问题不是来自员工,而是来
自上面的管理。社会系统学派的创始人巴纳德提出,权威来
自于部下的接受,而部下能否接受上司的命令,来自于上司
命令的内容。从这一意义上看,学校领导管理中的执行力的
关键,不在教师,而在上面领导。对此,我们不妨提出这样
一条忠告,凡是对下属的执行力有怨言的管理者,先得从自
身思考,看看你的管理举措是不是影响了执行力。
首先,执行力来自决策
现实中的学校决策,凡是能够得到全力贯彻的,不外有
三个因素:一是教师对决策有充分的了解和理解,二是同教
师的自身利益高度吻合,三是同教师的价值观念和行为取向
一致。符合这三点,管理者不用考虑执行力问题,不想让教
师执行都不可能。所以,决策执行不力,得先从决策本身进
行反思。
其次,执行力来自制度
任何一个学校,它的制度体系都包括了显规则和潜规
则。二者一致,看得见的规章制度就能得到遵守,甚至能得
到创造性发挥;二者不一致,潜规则就会把显规则的效用冲
击得七零八落,规章制度只能是表面文章,谁也不会把它真
当回事。你要较真,只会受到“拿着鸡毛当令箭”的嘲讽。而
潜规则的形成,领导人的言行起决定作用。
再次,执行力来自激励
激励有多种多样,不仅仅是发奖金才算激励。比如,一
个校级领导批评中层或教师,中层或教师感受到了言语中的
好意,就会起到正面作用,就会提升执行力;而中层或教师
如果感受到挖苦讽刺,则只能形成反感和敌对;中层或教师
感受到的是不公,则随之而来的是消极怠工,就会影响执行
力。
最后,执行力来自素质
不仅是教师的素质,更主要的是管理者的素质。在素质
要素中,许多人往往看重业务能力和知识水平,实际上,最
重要的素质是责任心;在素质的表现方式中,最重要的是日
常行为习惯。领导人的行为习惯会成为教师的表率,教师的
行为习惯会铸造学校的品牌。
从这几条来看,提高执行力必须先从学校的“高层”领导
开始,然后是“中层”领导,从自上而下提高管理水平开始。
提高执行力,应当自上而下做起。
学校决策由“高层”制定,决策的执行主要靠中层领导落
实,如何提高执行力,我认为应注意以下几问题:
1 执行前要制定详细执行计划:
(1)目标本身一定要清晰,可量化,可度量、可考核、
可检查,明确执行人,完成时间,监督检查人。在此过程中,
决策者的行为将决定其他人的行为,从而最终其将演变成为
学校执行文化中的一个重要组成部分。
(2)决策者和执行者深度沟通,明确任务的执行先后
顺序,是执行的关键点。有很多事情要分轻重缓急,用80%
的时间解决重要的事情,20%的时间处理琐事。重要的任务
要明确奖惩条例。
(3)要有明确的时间表。班子领导讨论决定了的事情,
一定要知道什么时候开始做,一定要雷厉风行不折不扣地去
做。更重要的是,中层干部和教师一定要知道什么时候结束。
我们很多工作都是只知道什么时候开始,但不知道什么时候
结束,而没有结束的时间,永远有完不成的任务。必须向监
督验收者下达命令,明确任务的验收标准和时间。
(4)指令一定要明确简明。如果有歧义或自己想当然
地认为下属已理解,后果是严重的。对指令要确认,得到确
认之后再去执行,会减少很多偏差。在执行力下放的实际工
作中,多问一句话和少说一句话的效果往往大不一样。
2、执行中要随时跟踪
(1)随时询问任务的执行情况。
定了制度不是靠下属自我约束、自我管理就万事大吉。
要关注实施过程,必要的时候要去督促,去指导,对可能发
生的事情进行预测和判断。决策层跟进与过程控制对提高执
行力来说也是重要的一项工作。
(2)和执行者深度沟通。要注重培养具备领悟能力、
计划能力、指挥能力、协调能力、授权能力、判断能力和创
新能力等的中层干部。同时要看存在哪些问题,需要领导提
供哪些帮助?比如:“目标清楚否?能不能完成?授权够不
够?其他还有没有问题?”既要看相应的资源条件具不具备,
又要看能力怎么样,包括现实能力与挖掘潜能力。
(3)应该注意改进的地方和事项,执行中要注重一些
细节的落实与跟踪。
3、执行后要总结评价:
(1)总结执行情况,作出评判。
(2)根据执行情况,当奖则奖,当惩则惩。(以精神
鼓励为主)
(3)要有反馈机制,这样形成管理工作闭环。整个学
校各处(室)和中层级执行会形成一个高效运转着的机械功
能系统,他们之间是环环相扣的链条关系,而从链子断裂的
地方就会很快得到反馈点的信息,在其中哪个环节出现了问
题,哪个环节执行不到位,是班子领导、中层干部还是教师
的执行力出现了问题就会一目了然。然后及时总结经验,形
成共识,重要的经验要普及宣传。
中层领导不论是作为一名执行者、还是一名领导者,都
必须通过别人来完成任务。校长,对于一个学校来说是决策
者,而对于整个教育机构来说,也是中层领导。我们要做个
“服众”的领导者,应该有意识地提高以的计划能力、指挥能
力、控制能力、判断能力、授权能力、学习能力、领悟能力、
协调能力、创新能力。