民警心理健康服务职能及工作程序
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1 民警心理健康服务职能及工作程序
一、 心理服务中心职能
心理服务办公室是为XX市全体人民警察及家属提供心理咨询、心理训练、心理评估以及心理治疗等服务的专业机构。基本职能是:
1、负责市局民警、离退休老干部及民警家属的心理咨询工作,开展热线咨询、面询及团体咨询等项目的服务;
2、负责市局民警心理训练工作,制定心理训练大纲,编写心理训练教材,开设心理训练课程;
3、利用各种形式和媒体,宣传精神卫生知识,推广健康生活方式;
4、负责民警开枪后或遭遇其它应激性危急事件时的专业评估和心理辅导;
5、负责对出现严重精神问题的民警进行专业评估和转介治疗;
6、开展警察心理课题研究,为领导决策提供参考依据;
7、负责外聘专家和本局在职咨询员两支队伍的管理工作。
二、 工作程序
(一)心理咨询与辅导的一般程序
1、心理咨询与辅导根据民警及其家属的志愿提供,民警及其家属可直接与市局心理服务中心联系,也可通过单位心理辅导员转介心理服务。
2、直接拨打警察心理服务电话咨询。
3、预约心理咨询师面询。个案将于10个工作日内安排第一次会谈,团队辅导将于15个工作日内安排。 2 4、通过信函和电子邮件咨询。个案将于5个工作日内答复。
5、在不牵涉人身安全的情况下,所有接受心理咨询服务的民警及其家属的资料均保密。
(二)开枪后强制会见心理咨询师程序
1、民警除正常射击训练时开枪外,凡遇到任何开枪事件,击毙、击伤歹徒,误伤他人或受枪伤,都必须会见心理咨询师。
2、二级心理服务点必须于24小时内将事件有关情况报告市局心理服务中心。
3、市局心理服务中心在48小时内安排心理咨询师会见该民警。
4、在不涉及人身安全的情况下,面谈所得资料保密。
(三)紧急事件后心理援助程序
1、民警在遭遇导致重大精神压力的紧急性事件时,其所在所、队、科的政工领导应建议该民警于24—48小时内会见心理咨询师。
2、情况特别紧急时,各级心理服务点应立即将事件有关情况报告上一级心理服务点。
3、导致重大精神压力的紧急性事件主要指民警在工作中受到生命威胁、目睹战友伤亡、参与突发灾难救援行动、遭受重大挫折,及生活中遭遇亲人去世、离异、本人或家属重病重伤、发生意外事故等精神创伤性事件。
4、接到二级心理服务点报告后,市局心理服务中心应即时派出心理咨询师赴现场,对遭遇紧急性事件的个人和团队实施心理援助。