参加人力资源管理培训的心得体会
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参加人力资源管理培训的心得体会人力资源管理是一个复杂而又关键的领域,对于企业和组织的发展起着重要的作用。
作为一个从事人力资源工作的人员,我意识到需要不断提升自身的知识和技能,以更好地应对各种挑战和问题。
因此,我决定参加一系列的人力资源管理培训课程,以下是我在这个过程中的一些心得体会。
首先,人力资源管理培训课程给我提供了新的知识和理论基础。
在培训课程中,我学习了许多有关人力资源管理的概念、原理和方法。
通过理论学习,我能够更好地了解人力资源管理的重要性和作用,以及如何应用这些理论和方法来解决实际问题。
例如,我学习了如何进行招聘和选拔、如何进行绩效评估、如何设计有效的培训计划等等。
这些理论知识为我提供了一个基础,使我能够更好地理解和应用人力资源管理的原则和方法。
其次,人力资源管理培训课程提供了实践和案例分析的机会。
在课程中,我们不仅学习了理论知识,还进行了一些实践操作和案例分析。
通过这些实践活动,我能够更好地理解和应用所学的理论知识。
例如,在一次招聘和选拔的实践活动中,我担任了一个招聘委员会的成员,参与了招聘策划、简历筛选、面试评估等环节。
通过这个实践活动,我不仅了解了招聘和选拔的具体步骤和方法,还提高了自己的沟通和协调能力。
另外,在一次绩效评估的案例分析中,我学习了如何制定评估标准、如何进行评估和反馈等。
通过这个案例分析,我对绩效评估的要点和方法有了更深入的理解。
第三,人力资源管理培训课程提供了与同行交流和分享的机会。
在培训课程中,我有机会与其他从事人力资源工作的人员进行交流和分享。
通过与他们的交流,我能够了解不同企业和组织的实践经验和问题,从而提高自己的认识和思考。
例如,在一个小组讨论中,我们讨论了如何应对员工流失的问题。
通过与其他人的交流,我了解到了许多不同企业和组织的员工流失原因和解决方法,从而为我今后的工作提供了一些有价值的思路和建议。
第四,人力资源管理培训课程提供了继续学习和发展的动力。
在课程中,我意识到人力资源管理是一个不断发展和变化的领域,需要不断学习和更新知识和技能。
学习人力资源管理课程的心得体会学习人力资源管理课程的心得体会人力资源管理,由人力资源规划、聘请与配置、培训与开发、薪酬与福利、绩效管理和员工管理这六大模块组成。
接下来就跟第一我一起去了解一下关于学习人力资源管理课程的心得体会吧!学习人力资源管理课程的心得体会篇【1】这学期我有幸学习人力资源管理这门课,使我受益颇丰。
或许这话听着已经习以为常了,由于它总是被“徒弟们”提及,但是,这的确是发自我肺腑的,或许用“受益颇丰”这四个字也难以表达我这学期上萨老师的人力资源管理课的收获。
在这与众不同的课堂里,我学到的不仅是人力资源方面的学识及以后职业规划、求职面试的技能,等等,深刻影响了我的人生观与价值观,激励着我积极、乐观的往奋斗。
每节课下,我们都难舍难分,尽管老师拖堂,我们尽然没有往日一丝期盼下课之意,而总是怪时间太无情,跳动地太快,由于我们就像一株株小草被滋润过一样。
意犹未尽,这种感情照旧在期末上演。
乃至在提笔前,我还是不太想承认萨老师的课真的结束了。
从短期获益来讲,每节人力资源管理课都是轻松愉悦的,它完全是我们的心理调试课,亦或是心情放松课。
萨老师铿锵有力的讲话,诙谐幽默的谈吐,带给我们的不仅仅是她特有的自信和幽默,更是我们从中受到的感染和体会她积极的人生观,尽力往捕获、享受生活的奇特。
从长期获益来讲,萨老师的人力资源管理课使我受益终生。
这一点也不夸张。
考研、考公务员的技巧,职业规划,个人才能的培育,处理事情的才能,个人“名牌”的设立等等,足够让我受益终生。
我敢说,四年高校结束后,我们会随着时间的消逝遗忘越来越多的高校学到的概念、定义、理论,但假如真的经过时间磨蚀,有些事情竟然让我忘也忘不掉,萨老师和她的课便是其中之一。
由于她和她教给我们的东西是融进我们生命中的东西,这真的是我高校生活中贵重的财宝。
我真的很庆性冬老师给我留下了两样特殊贵重物质财宝——一样是“萨式”特色——桌签,另一样是精神财宝的载体——堂课的笔记。
人力资源培训心得体会人力资源管理心得体会模板
1. 体验培训的重要性:通过参加人力资源培训,我深刻体会到培训对于员工个人和组
织发展的重要性。
在培训过程中,我学到了许多实用的知识和技能,这些知识和技能
对于提升我的工作能力和职业发展至关重要。
2. 培养合作与沟通能力:人力资源管理涉及到与不同部门和员工的合作和沟通。
通过
培训,我学习到如何在跨部门合作和员工沟通中更加有效地进行交流,并取得更好的
效果。
3. 理解员工需求:作为人力资源管理者,在培训过程中,我学会了更好地了解员工的
需求和期望。
通过与员工进行沟通和交流,我能够更好地为他们提供支持和帮助,从
而提高员工的满意度和工作效率。
4. 提升自我管理能力:培训不仅仅是为了提升员工的能力,也是为了提升自己的能力。
在培训中,我学会了如何有效地管理自己的时间和任务,提高自己的执行力和效率。
5. 掌握人力资源管理的最新趋势:人力资源管理是一个不断发展和变化的领域。
通过
参加培训,我能够及时了解到人力资源管理领域的最新趋势和研究成果,并将其应用
到实际工作中,为组织和员工带来更大的价值。
总结起来,参加人力资源培训使我对于人力资源管理有了更深入的理解和认识,帮助
我提升了自己的能力和素质,同时也为组织发展提供了有力支撑。
我会继续保持学习
的热情,不断提升自己的知识和技能,为人力资源管理做出更大的贡献。
人力资源培训心得体会五篇人力资源培训心得体会范文1实际上我的实习从三月份就开始了,细想一下,工作时间已经三个月有余了。
7月12日,我有幸参加了总公司人力资源部主办的“科达机电高等学校毕业生(实习生)培训”系列活动。
我们的培训是由杨工全程跟踪和协助的,通过人力资源部主管吴工热情洋溢的动员和鼓励,以及送给我们的“只有付出,才由回报”八个字,为我们这些刚走出以及即将走出校门的年轻人指明了前进的方向。
通过边总对科达机电发展和文化的解读,我感触颇深,受益良多。
两个下午的军训期间,通过陈教官的严格教导和学员们积极的配合,我们在其中体会到了团队意识的重要性。
还要星期五这一天的旅行,让我们零距离与佛山的文化进行交流触,同时也体现了公司对员工我关怀。
通过这次培训,让我更深入地了解了科达机电,得到了经验的提高和智慧的升华,更深切感受到公司深厚的文化底蕴和人文关怀,让我感到在以后的工作中更是斗志昂扬。
“让幸福更久远”便是对企业文化很好的诠释和体现。
在培训过程中,我们不仅清晰了解了公司发展的历程,也感受到了卢工早年创业的艰辛,更不禁为公司奇迹般快速成长而惊叹,从当时的小作坊到现在“为节能减排提供技术和装备”的大型企业,使我们全面和透彻地理解了“创新永无止境,永远追求更好,以人为本、品质至上”的企业经营理念和“生于忧患,死于安逸”的司训。
同时,也了解了企业文化的丰富内容,包括“做别人不容易做到的”的企业核心精神,“勤奋、敬业、团结、创新”的企业品德,以及“公平、公正、诚信、务实”的企业之风等等。
这让我们在加深对企业的认识的同时,更为我们的工作和奋斗目标指明了方向。
这种上善若水的企业文化,正是科达创造比比奇迹,成为建材装备行业龙头老大的根本原因。
也正是这样的文化,必然会为我们追求奋斗目标创造机会,实现“共赢”。
孟子有云:故天将降大任与斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行佛乱其所为,所以动心忍性,曾益其所不能。
人力资源管理学习心得人力资源管理学习心得精选5篇(一)人力资源管理是组织管理中非常重要的一个方面,通过对人力资源的合理运用和管理,可以提高组织的绩效和竞争力。
在学习人力资源管理的过程中,我有以下几点心得体会。
首先,了解和掌握基本的人力资源管理理论知识是非常重要的。
人力资源管理包括招聘选聘、培训发展、绩效管理、薪酬福利、劳动关系等方面,需要掌握相关的理论知识和方法。
在学习过程中,我通过读相关教材、参加课堂讲解、查阅资料等方式,学习了这些理论知识,并进行了实践操作。
其次,实践是学习的重要途径。
在学习人力资源管理的过程中,我参加了一些实践活动,例如参加招聘面试、参与员工培训等。
通过实践,我能够更好地理解和应用理论知识,也能够发现其中的问题和不足之处,从而不断完善和改进自己的管理能力。
再次,与他人的交流和分享是一个很好的学习方式。
在学习人力资源管理的过程中,我积极参加了一些相关的交流活动和研讨会,与其他人一起讨论和分享自己的学习心得和经验。
通过与他人的交流,我能够从其他人的经验中学习到很多新的思路和方法,也能够不断扩大自己的人脉资源。
最后,持续学习和自我提升是非常重要的。
人力资源管理是一个不断发展和变化的领域,需要不断学习和更新知识。
在学习的过程中,我意识到持续学习和自我提升是非常重要的,需要通过各种途径获取新的知识和信息,例如参加培训课程、阅读相关书籍和文章等。
综上所述,学习人力资源管理需要理论与实践相结合,需要与他人的交流和分享,并需要持续学习和自我提升。
通过学习和实践,我能够不断提升自己的管理能力和综合素质,为组织的发展和成功做出更大的贡献。
人力资源管理学习心得精选5篇(二)在人力资源管理实习期间,我学到了许多关于管理人力资源的知识和技能。
下面是我实习心得的几点总结:首先,人力资源管理需要具备良好的沟通和协调能力。
在实习中,我经常需要与不同部门的员工和管理层进行沟通,了解他们的需求和问题,并提供相应的解决方案。
人力资源管理综合实训心得体会(精选7篇)人力资源管理综合实训心得体会篇1不知不觉中,这个学期又快结束了,通过这一个学期对人力资源的学习我有了很多收获,主要是巩固前所学的知识,并且提高了自身的实际操作能力,我认识到了人力资源工作的重要性。
在当今这个竞争激烈的市场上,企业必须通过制定并实施战略规划来谋求生存并进一步争取繁荣和发展。
战略是一个过程,它的有效实施离不开战略高度的人力资源管理。
在这学期的学习过程中我们学习了组织结构和岗位设置表的编制,撰写工作实施方案,撰写岗位说明书,编制招聘计划和撰写招聘广告,招聘面试,绩效考核指标设计,技校沟通模拟,职业生涯管理等实验内容。
从而学习对组织结构、工作任务设计、人员甄选、培训与开发、报酬系统、信息及信息系统这五个变量进行控制。
在这过程中我学习到了很多人力资源管理的专业技能。
我认为人力资源工作的主要内容之一就是为他人创造良好的工作环境,要相信人人都想把工作干好,有所创造,只要给他们提供了适当的环境,他们就能做到这一点。
即是说,每个人都是一个潜在的人才,只要有合适的环境,他们都将成为现实的人才。
首先,我们要做好人力配置工作,也就是将合适的人放到合适的岗位上。
这对于企业展有着重要的影响,如果每个人都各尽所长,对于企业的发展将是非常有利的,反之,既无法完成企业的既定目标,又会使得员工心中不满,从而降低企业的工作效率,实质上就是资源的浪费。
其次,我们还要做好人才激励,在每一次与下属沟通中都要努力激励对方,善于倾听职工的意见,对下属的成就进行表彰,同时还要有相应的物质奖励,提高职工的满足感,使员工能能够全身心地投入工作。
我们还需要努力使员工达成自我实现的需要。
让员工在工作过程中有最大限度地发挥自己所具有的潜在能力的需要。
这就需要针对不同员工进行不同的职业生涯设计,给员工足够的发挥空间,参与管理,使员工感到自己在企业中的价值,不仅可以提高其斗志,从而积极地工作,而且会了解如何有效协调配合,导致员工之间关系密切,气氛和谐。
人力资源管理心得体会人力资源管理心得体会(通用6篇)在平日里,心中难免会有一些新的想法,可用写心得体会的方式将其记录下来,如此可以一直更新迭代自己的想法。
那么问题来了,应该如何写心得体会呢?以下是小编帮大家整理的人力资源管理心得体会(通用6篇),供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
通过近期的人力资源培训学习,本人切实的感觉到了自身的提高,在此感谢上级安排的此次学习活动,感谢每一位授课老师精彩的授课。
此次的培训学习,使自己的理论基础,道德水准,业务修养等方面有了比较明显的提高,进一步增强了学习理论的自觉性与坚定性,增强了做好新形势下本职工作的能力和信心。
参加本期培训本人主要有以下几方面体会和收获:通过培训,使我进一步增强了对人力资源管理学习的重要性和迫切性的认识。
例如:179号确定的送达程序,按照《企业职工奖惩条例》第十八条规定精神,企业对有旷工行为的职工做除名处理,必须符合规定的条件并履行相应的程序。
因此企业通知请假、放长假、长期病休职工在规定时间内回单位报到或办理有关手续,应遵循对职工负责的原则,以书面形式直接送达职工本人,本人不在的,交其同住成年亲属签收。
直接送达有困难的可以邮寄送达,以挂号查询回执上注明的收件日期为送达日期。
只有在受送达职工下落不明,或者用上述送达方式无法送达的情况下,方可公告送达,即张贴公告或通过新闻媒介通知。
自发出公告之日起,经过三十日,即视为送达。
在此基础上,企业方可对旷工和违反规定的职工按上述法规做除名处理。
能用直接送达或邮寄送达而未用,直接采用公告方式送达,视为无效。
经过这次培训学习,我深刻认识到科学运用人力资源管理办法的重要性,以科学发展的态度,通过过程控制,持续改进等方法,逐步实现人力资源的管理化,圆满的完成工作任务。
随着计算机网络技术的飞速发展,信息技术在企业中得到了越来越广泛的应用。
信息化亦彻底改变了企业的运作形式。
企业由粗放型发展转向追求精细化发展,人才的作用日益显现,而人力资源对一个企业的成功具有关键的作用。
人力资源管理培训心得体会人力资源管理培训心得体会范文(通用7篇)当在某些事情上我们有很深的体会时,有这样的时机,要好好记录下来,这么做可以让我们不断思考不断进步。
那么要如何写呢?下面是小编收集整理的人力资源管理培训心得体会范文(通用7篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
人力资源管理培训心得体会1企业要起来,要长久,可持续发展壮大,解决的办法就是学习。
从各个层面讲,培训学习是必须的、必要的。
今天集团公司的高、中层领导欢聚一堂,请又理论辨析,有战略眼光,有技能实操的教授给予授课,这是对授培者的心灵洗礼和对工作实操的方法、措施传授。
非人力资源经理的人力资源管理:即各层次管理机构顶层设计与管理的全方位特性。
人力资源是企业最重要的资源之一,提高非人力资源部门的人力资源管理水平,已经成为改善和提高组织人力资源管理水平的重要途径之一。
在企业内部,人力资源管理工作很大程度上需要非人力资源部门去实施,人力资源部门更多的是负责人力资源政策的制定与推行,而非人力资源部门作为人力资源的最终用户则更多地承担了人力资源管理的执行功能,双方应该是分工协作的关系,而且各有侧重。
用系统论的观点,企业的人力资源管理是一个系统工程,所有部门都应该参与进来。
可以说,提高非人力资源部门的人力资源管理水平,对于丰富人力资源管理学理论以及提高人力资源管理的实际水平,都具有极为重要的作用和意义。
人力资源管理不全是人力资源部门的职责,企业组织中所有的管理人员都在进行人力资源管理活动,因为无论哪个层级或哪个部门的管理人员,他的工作多少都会涉及到企业员工的选拔、培训、评估、报酬,奖惩等活动,都需要非人力资源经理的参与和配合。
各级各类管理者均承担着人力资源管理的职责,必须清楚界定各级各类管理者的职责分担界限,明确其分别承担哪些人力资源管理活动。
人力资源管理不是过去传统意义上的人力资源部门管理者的职责,它需要所有管理者进行管理。
人力资源管理体系覆盖了企业中组织中所有的管理层次和管理者。
参加人力资源管理培训的心得体会第一篇:参加人力资源管理培训的心得体会2010年7月17日-18日,于社会主义学院参加了我所举办的人力资源管理培训。
席间讲课老师对人力资源管理体系进行了详尽细致的介绍,并结合讲解的内容,通过剖析针对性的案例,有效的提高了我对人力资源管理方面的认识。
现将本次学习的心得体会小结如下:1、经过本次培训,我深刻认识到了科学运用人力资源管理方法的重要性。
在日常工作中,以积极的态度,有效运用人力资源管理的smart 法则,合理安排工作,通过使用工作日志、工作看板等管理手段,积极完成工作;及时跟踪项目进度,以科学发展的态度,通过过程控制、持续改进等方法,逐步实现人力资源管理的合理化,圆满的完成工作任务。
2、经过本次培训,我深刻认识到了提高客户满意度的重要性。
作为计划员,在采购工作中应充分发挥纽带作用,纵向上密切联系采购申请部门、计划管理部门、部门领导、招标办、采购员、仓储员,对采购环节中的相关问题及时沟通、及时解决;横向上及时同其他计划员沟通采购信息,规范采购行为,充分合作。
通过自我总结、自我反省等方式,努力提高内、外部客户的满意度,营造良好的工作氛围。
3、经过本次培训,我深刻认识到了合理化建议的重要性。
在日常工作中,对发现的具体问题,具体分析,并提出合适的解决方案。
及时实施解决方案,并着力迅速解决问题,减少工作中出现的无效动作,提高工作效率,提高工作积极性,充分发挥主观能动性,并完善工作流程,以更快、更好、更优的完成本职工作。
本次的人力资源管理培训,我学习到了人力资源管理方面的诸多知识,丰富了自身素养。
在今后的工作中,我将不断学习,不断实践,在行动中思考,在思考中行动,运用学习到的理论知识,努力实现工第二篇:参加人力资源管理培训的心得体会参加人力资源管理培训的心得体会2009年7月17日-18日,于社会主义学院参加了我所举办的人力资源管理培训。
席间讲课老师对人力资源管理体系进行了详尽细致的介绍,并结合讲解的内容,通过剖析针对性的案例,有效的提高了我对人力资源管理方面的认识。
参加人力资源管理培训的心得体会
参加人力资源管理培训的心得体会是非常宝贵的,下面是我的一些体会:
1. 学习了更专业的知识:人力资源管理培训帮助我系统地学习了人力资源管理的相关
知识,包括招聘、培训、绩效评估等各个方面。
通过培训,我对人力资源管理的各个
环节都有了更深入的了解和掌握。
2. 提升了技能和能力:培训不仅提供了知识的学习,还有实践的机会。
通过案例分析、角色扮演等方式,我得到了一些实际操作的经验,提升了自己处理人际关系、解决问
题的能力。
3. 与同行交流与学习:培训班上我能结识到来自不同行业的人力资源管理专业人士,
通过与他们的交流,我了解到了其他行业的人力资源管理实践,拓宽了自己的视野。
4. 掌握了一些实用工具和方法:参加培训让我了解到一些实用的人力资源管理工具和
方法,比如面试技巧、员工培训课程设计等。
这些工具和方法对我在工作中的实践非
常有帮助。
5. 增强了职业发展的信心:通过参加人力资源管理培训,我对自己的能力和职业发展
方向有了更清晰的认识。
培训让我更加自信,相信自己能够在人力资源管理领域取得
更好的成就。
总之,参加人力资源管理培训是一次非常有收获和价值的经历。
我相信通过不断学习
和实践,我能够在职业生涯中更好地运用人力资源管理的知识和技能,为组织的发展
做出更大的贡献。
参加人力资源管理培训的心得体会
2009年7月17日-18日,于社会主义学院参加了我所举办的人力资源管理培训。席间
讲课老师对人力资源管理体系进行了详尽细致的介绍,并结合讲解的内容,通过剖析针对性
的案例,有效的提高了我对人力资源管理方面的认识。现将本次学习的心得体会小结如下:
1、经过本次培训,
我深刻认识到了科学运用人力资源管理方法的重要性。
在日常工作中,以积极的态度,有效运用人力资源管理的smart法则,合理安排工作,
通过使用工作日志、工作看板等管理手段,积极完成工作;及时跟踪项目进度,以科学发展
的态度,通过过程控制、持续改进等方法,逐步实现人力资源管理的合理化,圆满的完成工
作任务。
2、经过本次培训,我深刻认识到了提高客户满意度的重要性。
作为计划员,在采购工作中应充分发挥纽带作用,纵向上密切联系采购申请部门、计划
管理部门、部门领导、招标办、采购员、仓储员,对采购环节中的相关问题及时沟通、及时
解决;横向上及时同其他计划员沟通采购信息,规范采购行为,充分合作。通过自我总结、
自我反省等方式,努力提高内、外部客户的满意度,营造良好的工作氛围。
3、经过本次培训,我深刻认识到了合理化建议的重要性。
在日常工作中,对发现的具体问题,具体分析,并提出合适的解决方案。及
时实施解决方案,并着力迅速解决问题,减少工作中出现的无效动作,提高工作效率,
提高工作积极性,充分发挥主观能动性,并完善工作流程,以更快、更好、更优的完成本职
工作。
本次的人力资源管理培训,我学习到了人力资源管理方面的诸多知识,丰富了自身素养。
在今后的工作中,我将不断学习,不断实践,在行动中思考,在思考中行动,运用学习到的
理论知识,努力实现工作的合理化、精细化、科学化、最优化。
如果说企业成功的三个主要因素是长远策略、组织结构和企业文化,那么心灵、情感等问题
显然属于企业文化范畴。社会文化决定社会成员的心理状态;家庭成员的心理反映其家庭文
化教育背景;企业文化便从其对待社会、客户和员工的态度以及其产品服务中得以体现。领
导艺术是情感的产物而不是智力的产物。用脑容易,用心难
伴随工业革命的发展,对生
产力主体--人的要求也不断变化:初期首先是对人的"手"的要求最高,依赖手去制造大量的
产品,谋取利润,所谓"人多力量大"。其次是对人"脑"的要求,科技发明、高科技含量产品
是企业制胜的法宝,科学技术似杠杆动力中的支点,是"第一生产力";现在则处于科技的高
度发展但尚无质的突破之前,企业在相同、相近的技术平台上竞争,对人的"心"有更高的要
求,如果一个新的科技产品、一个"点子"曾经能一时地救活或繁荣一个企业,那么市场经济
条件下企业如何去赢得客户和员工的"心"更是成败的关键。"科技"加"心灵"方能使企业具有
长久生命力。人心难测,不可替代,但又是兵家必争之地。
越来越多的企业意识到"心"的重要性。在宣扬其企业文化的语句中加入了更多对人性亲情的
重视(如科技以人为本、优质生活保证等)。在其产品设计和经营理念中也体现得更加明显:
相机变"傻";手机具备了"一指通话"、"语音寻址"等功能,给用户意外方便和惊喜。企业由"
品牌"战略向"文化"战略发展,广告中"质量第一"、"销量第一"等用语正被诸如"海尔中国造"、
"科技以人为本"等更具文化色彩的用语所替代。汉高公司于1998年将新的企业形象定为"科
技+心灵"。
"科技+心灵"听起来很美,二者的平衡更是关键。科技的日新月异,使企业在科研开发(R
&D)上不敢怠慢,投放大量人力物力。"企业文化"这一软性指标的工作,经常放于其次,
似房屋中的"名人字画",只是显示其"文化"而已。所以日常生活中不难发现,经常是重"脑"
轻"心"的现象:比如城市垃圾问题,将垃圾分类再利用科技进步(用脑)的结果,但不同的
垃圾桶上标注"有机"、"无机"的字样使垃圾投放者不知何从便是用"心"的不足,或"八股"遗
风。再如公共标识问题,在有先进技术装备、环境优雅的卫生间的门上仅用汉字或拼音标注
"男、女"也是狭隘的地域心理的体现。对公共设施,我们通常是用脑去评估它的科技,而用
心去体会科技与自己的距离及能给自己带来的方便。我们设计建筑跨世纪的宏伟工程时,在
运用现代高科技的同时,更应当考虑到"百姓方便"之最。愿更多的工程能象(北京)首都机
场新的航客站一样,以"亲切宜人"为设计思想,以先进、安全和方便顾客为经营理念。少一
些仅仅考虑外表的"标识性"建筑或不顾质量(科技)的"献礼工程"。
我们在竭力用脑开发设计高科技产品的同时,多多运用我们的"心灵"吧。"产品代表我的心"!
自目可剜,佛心难得
你怎样对待员工,员工便怎样对待客户。赢得员工的心与赢得客户的心同样重要,也是企业
共同面临的问题。在讨论员工对待企业的问题前,首先应考虑企业怎样对待员工的问题。有
一则故事讲:苏东坡善辩但不敌经常与其辩论的道僧。某日,苏问:你看我象何?僧答:象
佛。僧问:你看我象何?苏答:象牛屎。苏窃喜并转告苏小妹。小妹曰:僧心中有佛,看物
均为佛。你心中有何?
回到企业如何对待员工的问题上,可依员工在企业"心"中为何而(比较极端的)分类:一种
是将员工当作"手"、"干活的工具"。这种"作坊"式的企业对待员工的方法是"管、卡、压",
有时甚至置国家法律而不顾,存在对员工实施体罚、污辱人格的现象。属"原始没落"的企业
文化。
第二是将员工作为"脑"、"高智商工具"。特征之一是企业的系统和制度非常完善。特征之二
是在招聘中的"精英策略",和注重技能培训,希望将员工"武装到牙齿",成为大机器的一部
分。系统的各个部件是可替换的,而部件对系统会产生依赖感,缺乏适应性。属于"温室文
化"。
第三种是将员工作为"人"--具有个性情感的人。在招聘、培训中注重技能的同时更加重视"
心灵"的要求和培育。特征之一是对人的依赖。特征之二是系统政策的多变。姑且称之"悟空
文化"。
大自然中极端的"暴晒"和"暴雨"都有可能导致灾难。我们在对待员工时也不能极端,而是平
衡--理性制度管理之"东方红"与感性原则教育之"西边雨"的平衡。企业与员工的关系类似夫
妻关系。所有的妻子都希望夫君不断发展,事业成功。但又担心他成功后变心,"变坏",成
为"陈世美"。国外有句谚语:"女人用外表吸引男人,用美食拴住丈夫"。如果企业的名声、
工资奖金和培训等是企业的外表,那么企业文化便是妻子手中的一道菜。
企业在对待员工的培训问题上,有时也象我们一些父母教育子女一样,注重"才"--知识技能
的培训、培养和投资,而忽略对"德"--性格品性的教育。因此面临的困惑也极为相似:老板
说"培训 越多,跳槽越快",抱怨员工对企业没有忠诚感;家长说:"现在的孩子不知道心痛
父母;缺乏同情心……"。如果我们仅仅担心自己的员工、孩子因知识技能落伍而无法适应
市场激烈的竞争,便要有面对高智商低情商"新类族"的勇气和心理承受能力。