沃尔玛总部组织结构图
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公司总裁
沃尔玛的主要机构设置
岗位职责说明
总裁的职责（指导的功能）
1、对整个公司的运转进行负责，协调各个副总裁和各个部门的工作，对各个副总
裁进行绩效评估。需要制定整个公司的战略，让公司所有的部门都能够围绕公司的战略协同运转。
2、制定公司的月度、季度和年度计划和指标；监控各个部门的运营发展状况，对公司的人力资源状况，财务收入和支出状况，公司资产整体状况进行监控管理。副总裁岗位职责（经验积累功能和指导的功能）
1、主管公司日常运营；
2、制定公司政策与落实战略规划；
3、 实施董事会制定的经营目标与方案，执行董事会决议，最大化实现公司的社 会效益与经济效益；
4、 制定公司的具体经营目标和经营计划；
5、 掌握市场信息、开拓市场，根据市场需求确定经营策略，调整和优化经营模
式；
6、
7、
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财务副总裁岗位职责（财务的功能）
1、 直接对总裁负责；
2、 组织公司的经济核算，组织编制和审核会计、统计报表，及时组织编制财务 预算和决算；
3、 审查各项开支、合理掌握成本与费用标准；
4、 审查各部各店开支计划，并报总经理审批；
5、 做好公司资金的计划平衡，管理各项资金的运用，保证日常营运的正常进行; 每月组织实施一次各部各店资产清查； 督促各部各店执行各项财务规章制度； 开展职员业务培训，使各岗能熟练掌握财务的各项知识； 负责对本部职员的考勤与考核的核查确认；
10、 规范公司财务制度与相关流程；
11、 执行总裁交办的其它事务；
地区销售经理岗位职责（信息的功能）
1、根据地区总经理制定的营销方针，全面、具体地负责管理指定地区的营销工 作。
2、 掌握所辖地区的市场动态和发展趋势，并根据市场变化规律，提出具体的区 域营销计划方案，以及个体营销工作流程和细则。
3、 扩大所辖地区的销售网络，熟悉该地区的市场特点、营销特点，与该地区的 主要经销商、客户建立长期稳定的合作关系。
4、 重点负责所辖地区的市场调研与分析预测工作，以及公司产品或服务的广告 业务；负责与相关的调研机构、广告公司、发布媒体保持正常联络；评估市场调 研、广告效果，提出改进建议或研究报告供领导参考。
5、 负责对地区销售机构的行政管理和下属推销员的业务培训、 绩效考核和督促, 并根据市场变化对推销人员和营销资源进行动态优化分配。
&负责主持或会同其他部门对所辖地区处理假冒商品问题。
7、 负责协调公司整体营销方针与所辖地区营销特点的矛盾冲突，灵活运用公司 营销和价格政策。
8、 完成地区总经理临时交办的其他任务。
审核公司运营报表，控制运营成本，健全内控机制;
制定和不断完善企业管理模式；
组建管理团队，恰当授权，实现分工协作。
6、 7、
分店经理岗位职责（营销的功能）
1、带领下属岗位工作人员做好各自岗位工作，言传身教建立相应责任区域或相应工作分工。
2、培训加强服务接待人员的工作质量，努力优化服务程序和服务岗位分工。
3、对相应工作人员的服务流程进行考核，对不达标者进行再培训。
4、配合后勤部门检查相应工作，做好设施破损记录和耗损物品少缺记录并申报
5、做好营业现场各项服务工作检查及时调派相应岗位职员，确保正常服务质量6建立相应客户档案、培教职员熟记宾客姓氏，为下次对客服务提供方便以促进宾客亲近感。
7、建立相应的服务流程规章，加强对现有在岗人员进行监督管理，及时收集宾客意见或建议，改善对客服务；
8、及时制止和杜绝宾客的不满情绪或无理取闹，将矛盾控制在萌芽状态。
9、加强相应职员安全意识，组织实施防火防盗培训。
10、配合其它部门和上级管理人员工作，各自分工，相互协助，努力提高整体工作效率。
经理助理岗位职责（信息的功能）
1、在经理领导下负责办公室的全面工作，努力作好总经理的参谋助手，起到承上启下的作用，认真做到全方位服务。
2、在经理领导下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。
3、协助经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。
4、负责各类文件的分类呈送，请集团领导阅批并转有关部门处理。
5、协助经理调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议，供总经理（番禺总经理）决策。
6做好经理办公会议和其他会议的组织工作和会议纪录。做好决议、决定等文件的起草、发布。
7、做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。
8、负责保管使用企业图章和介绍信。
9、负责企业内外的公文办理，解决来信、来访事宜，及时处理、汇报。
10、负责上级领导机关或兄弟单位领导的接待、参观工作。
部门经理岗位职责（教育培训的功能）
1、负责本部门工作职责范围内的各项工作的组织管理。
2、负责本部门工作计划的制定并统计完成情况，找出存在的冋题及时解决。
3、负责本部门工作职责范围内工作职责范围内各项工作书面文件的审核、审定工作。
4、负责本部门工作职责范围内所有员工的考评工作，参与本部门人员编制设定、
录用、招聘、转正、解聘工作。
5、改善部门人力资源的质量，对本部门人员培训提出意见；
里,
6负责指导、管理本部门工作团队，对部门工作绩效负责；在工作中督导、培养下属，对本部门员工进行工作积极性的调动、工作心态的端正等沟通工作。
7、负责本部门与公司内部其他部门的联系、对接及沟通工作。
8、负责组织本部门工作职责范围内与外部单位的联系、协调和沟通工作。
9、负责向番禺总经理反应工作的有关情况和信息。
10、负责或组织搜集、整理与工作相关的资料和信息。
11、协调部门成员同公司管理层的意见沟通，协调本部门内成员之间的合作和本
部门同其它部门的合作，维持团队合作精神；
12、服从领导安排并完成上级领导交办的各项工作任务。
