责任胜于能力杨宗华第一讲责任缺失人性使然一、中国企业发展的三个时期（一）农耕时期（1978年以前）盈利模式：赚取价格差。
赚取价格差的方式：1、依靠运输赚取地区差价；2、依靠囤积赚取季节差价。
（二）工期时期（1978年至2008年）盈利模式：依赖低附加值。
低附加值制造业快速发展的原因：1、结构性原料比较便宜；2、劳动力比较便宜。
（三）品牌时期（2008年以后）盈利模式：把握客户的需求偏好。
品牌和营销最大的差异是价值取向的不同。
营销→服务转型；卖方市场→卖方市场；低附加值的制造业→品牌经济转型。
企业如何突围的关键：用什么的服务满足客户。
二、中国企业当前面临的主要问题（一）最根本的是各个企业没有弄清企业的价值观企业存在的根本目的是什么→创造客户（二）没有真正的竞争实力（软实力较差）举例：“加薪”的背后。
“薪”：包括工资、福利等，主要是指钱。
“酬”：指代的是价值观、愿景、希望、成就。
解决办法举例：清洁工分“三阶七级”，金字塔状的分配模式。
不同等级的清洁工享受不同的福利待遇，让小部分人获得利益，让更多人看到希望。
三、中小企业核心的问题（一）盈利模式的转型（二）提升软实力（价值观、企业文化）如何要提升软实力→企业要承担责任。
责任是社会分工的结果，分工是人性中趋利避害的选择。
四、责任认识上的两个误区：（一）为了逃避责任，争“对错”现实生活中，为了证明自己是“对”的，往往付出了很大代价。
举例：夫妻之间争“对错”划算吗？结论：承担责任没有对错，只有选择。
（二）为责任找借口，说是“被迫”的“利己”是不是贬义词，是中性词汇。
人人往往是通过“利人”的方式来“利己”。
举例：应酬喝酒是“被迫”的吗？结论：人做任何事情都是“利己”的。
人生没有被迫选择，你选择的都是对你有利的。
第二讲责任战争惯性思维接第一讲：人做任何事情都是“利己”的。
但人往往是选择短期利益、眼前利益。
如何改变人趋小利的状况，要和思想作斗争。
目前，管理的状态是以行为管理行为。
杨宗华，中国实战管理培训第一人，工商管理博士，中国实战管理培训专家，国际注册咨询师（CMC），清华大学继续教育学院特聘教授，北大销售管理高级研修班特聘讲师，美国区域营销管理认证师，《卓越营销总裁实战6+1》课题组首席讲师，中国十大销售管理培训师。
杨宗华的经典语录：1、佛语有云：爱出者爱返，福往者福来，你想得到爱，先付出爱。
你想别人爱你，先学会去爱别人，你要想得到福报，先懂得积德行善。
我们在思考自己得失的同时，应该更多地思考，你创造了什么样的价值和贡献，你又肩负了什么样的责任。
你想享受作为一个父亲和母亲这一种快乐：孩子带给你的天伦之乐，可是你愿意承担一个父亲的责任一个母亲的责任吗？所以记住你最想得到的，是你最不愿意付出的；你已经得到的，是你已经付出的，我们时刻记住：这个世界万物之根源就是你自己，这个世界所有的一切，你无法去改变和主宰，可是你唯一可以改变和主宰的惟有一个人，那就是你自己。
在任何的环境和状态下，你都可以找到，对你有利和积极的因素。
2、不是环境阻碍了我们的发展，是你面对环境自身的态度，阻碍了最根本的发展。
你改变不了万物，你唯一可以改变的只有你自己！3、首先是你相信吗？相信一件事是人做一件事情，它最根本的动力，你相信责任胜于能力吗？你相信责任能让你的能力最大化吗？4、我爱我自己，但我决不溺爱我自己！5、责任是社会分工的结果，分工是人性中趋利避害的选择。
责任没有对错，只有选择！6、一个没有责任、失去良心的企业，必然被客户抛弃；一个缺乏责任的行业，必然被社会抛弃！7、品牌是一种承诺，更是一种责任。
企业需要树立品牌，个人也需要树立品牌。
品牌建设从责任建设开始！8、时代危机的症结在于责任缺失！责任缺失的根源是趋利避害的人性未能得到合理引导。
9、责任胜于能力，责任越大，提升能力的空间才能越大。
责任是能力中的核心能力！10、没有该不该承担责任，只有要不要承担责任！11、爱出者爱返，福往者福来；弱者逃避责任，强者承担责任！12、责任胜于能力，责任造就魅力。
