民营医院工作流程图1

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可编辑范本 患者入院、住院、出院（死亡）连续流程图

患者门诊就诊

挂号收费处白天有10个窗口，夜间有1个窗口，并代办就诊住院手续 向就诊人群发放健康教育宣传资料 门诊咨询服务台及分诊台

门诊挂号

各科门诊医师诊治 白天门诊药房开放3个窗口配药，夜间住院部药房21点以后按门铃取药 交 费

急诊科分诊室根据病情分诊

120接回的病人 对疑似感染性疾病的患者由护士分诊 普通患者分流到内、外、妇、儿、五官、口腔、康复、皮肤等科室就诊（专家门诊） 病情较重者分诊至急诊科 老、弱、病、残、孕由护士护送至就诊科室和辅检科室检查、治疗、取药 将病人排队时间控制在10分钟以内

急诊内科

急诊外科

急诊儿科

急诊观察室留观 急诊抢救室抢救 绿色生命通道

内镜室夜间急诊随叫随到

感染性疾病科（发热、腹泻门诊）

检验（血库）影像（B超、CT、放射）24小时值班应诊 需要住的病人，先电话通知相关科室，准备床单元

快速检测，

HIV初筛、细菌培养、快速血型鉴定等 住院收费室办理.

可编辑范本

相关住院手续 如需住院手术或抢救，电话通知二线会诊，并通知病区（手术室）做相关准备

病区住院

ICU重症监护

手术室手术 如确诊为感染性疾病，就地隔离，报疾病控制中心处理 护送病员至相关科室护士站与当班护士进行病情交接，并双签字

患 者 入 院

病区护士根据病情准备好床单元及用物、通知医生 医生询问病史、检查病员

迎接病人、作自我介绍、病情允许称体重 初步诊断

佩戴腕带、测量生命体征、了解患者病情 告知、签署协议

完成入院告知、入院评估及清洁护理 开医嘱

检查治疗 与医生沟通确定护理级别、遵医嘱实施相关治疗与护理

1 围术期术前处理流程图医生开出手术医嘱主班处理医嘱进行术前健康宣教对病人及家属进行评估通知责任护士术前准备工作（备皮、皮试等）书写护理记录与晚夜班护士交班再次对病人及家属进行评估完成术前晚准备工作必要时补充做健康宣教评估病人术前状态，测T、P、R、BP 观察病人夜间情况通知手术室安排术前访视安排手术时间与责任班护士交班协助病人更换干净衣裤，做好贵重物品保管按医嘱给予术前用药，完成术前准备

2 围手术期术中处理流程常规用物准备：准备术中所需仪器设备，并检查其性能。术中护理推床至病房，仔细核对病人、术前准备情况及术中所需用物准备，确认无误后在病人交接单上签字，将病人接至手术室。病人进入手术间后，与手术医生、麻醉医生一起对病人进行三方核查，并填写手术安全核查表，签名。协助麻醉医生进行麻醉，根据手术需要固定好体位，做好准备工作。巡回护士手术下刀前再次进行三方核查，确认无误。观察病人生命体征，及时处理各种紧急情况，满足术中所需，做好手术记录。关闭体腔前、后，手术结束前，共同清点用物，及时记录。器械护士提前30min打开层流，调节合适的温湿度。病人进入手术间后，开启无菌包及所需用物，提前洗手上台，铺好无菌器械桌。主动配合手术医生进行手术，监督术中无菌操作情况，及时补充术中所需，确保手术顺利进行。手术结束后清点手术器械无误，交由供应室处理，特殊器械自行清洁处理。整理手术间及用物。常规用物准备：准备术中所需器械包、敷料、药品、一次性物品等。协助手术人员消毒铺巾，调整灯光，协助医生穿好手术衣，做好手术准备。巡回、器械护士共同清点器械、纱布、缝针、物品等，及时记录。管理台上物品，确保术中用物清点无误，防止异物遗留体腔，协助手术医生包扎伤口，完善手术记录，送病人至复苏室或ICU或病房，对病人一般情况、各种引流管、皮肤情况和病人物品等进行交接，签字确认后方可离开。

3 围手术期术后处理流程病人返回病房病房护士和手术室护士交接病人，以及各种物品，测量生命体征并记录，双方在手术患者交接单上签字。病情观察心理护理、健康教育和饮食康复指导（2）保持呼吸道通畅，及时清理呼吸道分泌物，遵医嘱给予氧气吸入。（1）遵医嘱给予心电监护，监测生命体征并记录，发现异常及时报告医生，并配合医生进行抢救与治疗。尽量平稳，减少振动，注意保护伤口、引流管、输液管，防止滑脱或受污染。然后根据患者的麻醉方式以及手术部位选择合适体位。术后并发症的预防和护理（4）管道护理：保持各种引流管的通畅，定时挤压引流管，防止扭曲、受压、阻塞，妥善固定防止脱落，及时观察引流液的性质和量并记录。病人的搬运与体位做好术后护理评估，内容：手术情况（手术方式、术中出血、输血、麻醉等）；神志、生命体征情况；疼痛及症状管理、切口引流情况；自理能力和活动耐受力；营养状况；心理状态；用药情况，药物的作用及副作用；安全管理。（3）观察手术伤口有无渗血、渗液，敷料有无脱落及感染等情况。保持伤口部位的清洁干燥。遵医嘱给予静脉输液治疗。术后评估严格床边交接班围手术期护理应急预案一、预防措施1．加强护士基础知识、专科知识培训，护士应熟练掌握各项护理技能操作。2．对围手术期患者，护士应根据病情和手术的种类进行分阶段（入院阶段、手术前阶段、手术阶段、恢复阶段、出院阶段）健康教育指导。3．手术护士对手术患者进行严格安全核查，遵守消毒隔离制度。护士应做好心理护理、准备、检查，有计划完成各项治疗和护理。4．严格执行值班交接班制度，认真交接，密切观察围手术期患者病情变化。5．急救药品、物品做到“五定一及时”（五定：定数量品种，定点放置，定专人管理，定期消毒灭菌，定期检查维修，一及时：及时维修补充）。二、应急预案1．临床护理人员发现患者出现病情变化时，要立即报告医生或护士长，遵医嘱实施各项抢救护理措施。2．若患者出现呼吸、心跳骤停，应根据病情配合医生进行胸外心脏按压、气管插管或呼吸机辅助呼吸。3．若出现术后出血，要观察伤口渗血、引流液性质，并遵医嘱应用止血药，准备第二次手术。4．护理人员应及时、准确、客观地记录抢救过程。5．及时通知患者家属，并做好解释工作。 ***医院护理部二零一五年四月

内科急危重症病人收治流程图 lch-n-01

时间 病房护士 上级医生 主管医生

开始 送入抢救室 立刻和主管医生一起 立刻通知上级医生

立刻建立静脉通道，监护、吸氧

通知主管医生

结束 是否需要抢救Y

N 初步诊断 患者

谈话签字、下医嘱

5分钟内治疗

每半小时查一次房至病情稳定 问病史、查体

进入抢救流程 内科平诊病人收治流程图 lch-n-02

时间 病房护士 上级医生 主管医生

开始 本科医护人员带至护士站

请上级医生协助诊治 10分钟内问病史查体

5分钟内做四测、建病历

送病人至普通病房、通知主管医生

结束 时间控制在十二天之内 是否为复杂病例 Y

N

初步诊断 患者

谈话签字、下医嘱

30分钟内治疗

6小时内二次查房 lch-n-03

护士 患者 医生

疗效观察

治疗方案的修改

康复治疗的内容、

步骤

疾病的预后及随访、

预防 医患联系卡 住院须知

科室简介，介绍主任、护士长及责任护士 介绍本人 上级医师及科主任

介绍诊疗过程及初步诊治方案 患者入院

饮食、治疗等注意事项，如戒烟、防压疮等

疾病的预防康复计划

出院的注意事项

爱心联系卡 出院 健康指导流程图

lch-n-04

结束 维持原治疗，保持连续性

续交费用 开始 上班后检查患者费用

通知患者及家属 通知医生、主管医生再次核对，预计续交费用

医院就诊流程图

概述：

医院就诊流程图是指在患者到达医院后，从挂号到离院的整个就诊过程的图形化展示。该流程图旨在帮助患者了解医院就诊的各个环节，提高就诊效率和患者满意度。以下是一份典型的医院就诊流程图，详细描述了每个环节的步骤和所需时间。

流程图：

1. 患者到达医院

- 患者到达医院大门，需要进行安全检查，包括体温测量和安全检查表填写。

- 安全检查通过后，患者前往挂号处。

2. 挂号

- 患者在挂号处排队等候。

- 患者提供个人信息，包括姓名、身份证号码、联系方式等。

- 挂号员核对患者信息，并为患者分配就诊号码。

- 患者支付挂号费用（如果有）。

- 患者收到挂号凭证，包括就诊号码和科室信息。

3. 候诊

- 患者根据就诊号码在候诊区等候。

- 候诊期间，患者可以通过公告栏或就诊号码屏幕了解自己的就诊进度。

4. 医生接诊 - 患者根据就诊号码在医生门诊等候区等候。

- 医生按照就诊号码顺序接诊患者。

- 医生与患者进行病情咨询和体格检查。

- 医生根据患者病情给予诊断和治疗建议。

- 医生开具处方（如果需要），并解释用药方法和注意事项。

5. 支付费用

- 患者根据医生建议的治疗方案，前往医院财务处支付相关费用。

- 财务人员核对费用，患者支付费用。

6. 检验或检查

- 根据医生的要求，患者前往相应的检验或检查科室。

- 患者按照科室要求完成相应的检验或检查项目。

- 患者将检验或检查结果交给医生。

7. 复诊或住院安排

- 如果需要复诊或住院治疗，医生将给予相应的安排和指导。

- 患者根据医生的安排前往相应的科室或病房。

8. 结算离院

- 患者完成所有就诊和治疗后，前往医院财务处结算。

- 财务人员核对费用，患者支付尚未结算的费用。

- 患者收到结算凭证，并离开医院。 注意事项：

- 患者在就诊前应带齐相关的医疗证件和检查报告。

- 患者应遵守医院的规章制度和医生的嘱咐。

- 患者应在规定的时间内前往医院复诊或住院。