天猫产品营销方案策划ppt-产品营销方案策划共31页

客户满意度
通过客户评价和反馈了解客户的满意度，找出服务或产品 的不足之处，进行改进。
客户留存率
分析客户的留存率，了解客户的留存情况和流失情况，制 定相应的营销策略提高客户留存率。
THANKS
感谢观看
天猫拥有完善的供应链体系和物流配送网络，确保商品快速、安全地送达消费者手 中。
天猫平台优势
品牌资源丰富
天猫汇聚了众多国内外 知名品牌，为消费者提
供丰富的商品选择。
品质保障
天猫对入驻商家有严格 的审核标准，确保商品
品质可靠。
购物体验便捷
天猫提供完善的购物流 程和客户服务，消费者 可以轻松浏览、比较、
引消费者购买。
新品上市营销
针对新品上市，策划新品发布会 、预售、限时折扣等活动，提高
新品曝光度和销量。
主题营销
结合市场热点和消费者需求，策 划主题营销活动，如“双十一”
、“618”等大促活动。
站内推广方式
直通车推广
通过关键词竞价，将商品推到搜索结果页的显著 位置，提高商品曝光率和点击率。
钻展推广
在天猫首页和各大专区进行图片展示，吸引用户 点击并进入店铺或商品页面。
焦点图与活动推广
在首页设置焦点图，突出展示重要 活动或新品，吸引客户点击。
产品详情页设计
详情页布局
采用清晰的布局，突出产品特点，方便客户了解产品详情。
关联推荐
根据客户浏览和购买行为，推荐相关产品或搭配套餐，提高客单价 。
品牌故事与文化展示
在详情页中加入品牌故事和企业文化元素，提升品牌形象。
品牌形象与文化展示
名度。
05
客户服务与售后
客户服务流程
客户接待流程
及时响应客户咨询，提供专业解答，引导客户下单。

对内： 总结得失，优化流
程 对淘宝：
总结活动经验 对买家：
总结活动效果，积 累口碑，营造团队氛围
会员管理
• 吸引二次购买
第七部分 促销工具管理
淘宝商城促销工具
满就送
限时折扣
搭配套餐
促销工具
店铺优惠券 商城活动优惠券
满就送
满就送提示
1
满送的额度需要根据店铺实际情况进行调整。参考客单价、商品平均
硬广
3月、4月、10月、11月投放硬广每次费用27万，12年总投放108万元
钻石展位 平均每月投放7500元，每周投放1-2次，总投放9万元
其他推广 EDM以及其他推广预计20万元
总计
广告费用预算200万元
活动计划
月份 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月
8月 9月 10月 11月 12月
主题 活动
付费推广流量
硬广 淘宝客
直通车
阿里妈妈
钻石展位
超级卖霸
推广流量介绍
推广手段 适合店铺 资金需求
硬广
品牌商
高
人力需求 高（人员配置）
流量大小 大
直通车
所有店铺
低
中（投放经验）
商家可控
钻研展位 所有店铺
低
高（美工和策划能力）
商家可控
淘宝客
所有店铺
无
高（运营管理能力）
受店铺本身影响
推广流量介绍
推广形式 计费方式
直通车 通过关键词竞价，按照点击收费，按照商品精准推广的服务
钻石展位
通过竞价排序，按展现次数计费，不展现，不收费，要求有高品质的美工 技巧
淘宝客
由淘宝客帮助淘宝卖家推广商品，买家通过推广的链接进入完成交易后，淘 宝卖家支付一定的佣金给帮助推广的淘宝客

预热期-玩法
发布新产品造势 推广引流
双十一购物津贴 有价优惠券 进店抽大奖 产品秒杀 站外引流
10月发布新指纹锁、智能猫眼产品进行双11造势 利用直通车和钻展、品销宝进行店铺和单品的引流 满600元减30元（可与店铺优惠券叠加使用） 通过发放有价优惠券吸引客户提前加购物车 通过抽奖形式引导客户收藏、加购物车 每天进行一次秒杀活动进行店铺造势 利用公司官网、微博、微信进行活动的宣传
活动保障
售后、后勤
发货保障
一、 时间 1）产品盘货：10月15日前 2）产品入库：11月5日前 3）发货人员（调货、打包、抓货）确定：11月9日前 4）礼品确定：11月5日前买满送的礼品要确认入库。
二、发货保障：7天内发出去（从其他部门调拨人员进行打包发货）
三、快递公司合作：11月1日前确定快递合作相关事项。
MOMODA POWERPOINT • 13、不知香积寺，数里入云峰。。2021/2/102021/2/102021/2/102021/2/102/10/2021
• 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意L揉ore捏m 。ipsu2m02d1o年lor2si月t a1m0e日t, c星ons期ec三tetu2r0a2d1ip/is2c/i1ng02el0it2. F1u/s2c/e1i0d2u0rn2a1b/l2a/n1di0t, eleifend nulla ac, fringilla
• 9、没有失败，只有暂时停止成功！。2021/2/102021/2/10Wednesday, February 10, 2021
• •
感 谢 您 的 下 载 10、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。。2021/2/102021/2/102021/2/102/10/2021 9:33:47 AM

4
企业文化company culture
企业愿景：创建厨房电器品牌 企业精神：海纳百川，自强不息 企业宗旨：追求卓越，不断创新 企业目标：建好的企业，创行业名牌 核心价值观：诚信正直、品质至上、成就客户、和谐共赢 经营宗旨：客户为本，品质至上；专家品质、精益求精 经营方针：产品精益求精、服务精诚所至、管理精耕细作、技术 精雕细刻 经营理念：科学为先、技术为本、质量为魂、诚信为基。以用户 价值为依归 企业理念：以创新立业 以品质兴企 企业追求：不断厨房电器的创新，持续创造客户有效价值 质量方针：质量精益求精、顾客满意至上
4 研发优势：公司拥有独立的研发团队，并掌握 先进技术和产品工艺，不断推出新品
Hale Waihona Puke 12推广计划 Promotion plan 营销理念 天猫推广
13
经营理念Business philosophy
客户第一
准确定位 & 创意营销
优质的服务是基础
产品和价格是第一生产力
14
前期工作Business philosophy
团队
销售
公司掌控品牌线上线下 销售，线下为分销商， 线上为公司自营天猫旗
舰店
售后
拥有完善的售后服务体系， 所有质量问题，无条件退 款退货，所有售后工作以
客户便利为主
研发
公司建立研发团队，坚 持创新和卓越的品质，
研发更多的优质产品
质检
每一款产品每一个批次 都要进行两道工序的质 检，保证品牌产品的完
美质量
16
活动策划Business philosophy
开业活动（2017.7）
天猫店铺准备就绪之后，投入运营 的第一个星期讲举办开业活动，主 要推广渠道为直通车，钻展，配合 活动以满就送、红包、会员优惠等 为主

销售计划
一年的销售计划（单位：万元）
月份 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 10月 12月 销售额 20 10 30 40 50 40 40 50 60 70 80 90
总计
580
推广计划
资源投放计划明细
直通车推广 平均日直通车费用1500元/天，一年直通车费用预计54万元
店铺装修组成
店铺页面 宝贝详情
店铺招牌
宝贝信息
促销区
关联营销
推广区
增值服务
宝贝分类
• 买家进入店铺第一屏黄金分割位置
看 • 信息量少，重点突出
• 店铺主营产品
想 • 店铺定位
• 继续浏览
做 • 形成成交
促销区和推广区
宝贝详情
实力展示
品牌、荣誉、资质、 销量、生产、仓储
吸引购买
卖点打动、情感打动、 买家评价、热销盛况
货品准备
数量预估
帮派经验贴 活动组织方
厂家协商
店铺经验
质检专员
质量把控
应急方案准备
活动造势
站内
店铺内
店铺通栏 宝贝描述 旺旺签名 自动回复 短信通知
邮件
店铺外
直通车 钻石展位
硬广 社区发贴
帮派 淘江湖
站外
站外广告 官方网站
微博 ……
活动后
发货
• 发货时间： 三天内为宜
• 包裹质量： 惊喜、回头客
会员关系管理逻辑图
潜在客户搜索 客户智能推荐
潜在客户 挖掘
宝贝分享 淘金币 VIP专区 聚划算 类目帮派
试用中心
Ø 人群跨度大 Ø 带来一定流量、潜在客户 Ø 日均UV：100万 Ø 最高峰GMV：380万

第一判断标准。 第三步：计算出这10个宝贝的流量价值
第四步：以该流量价值作为“第二主推商品”平均点击成本，迚行
直通车“第二主推计划”推广。
6.3 直通车
If“第一主推商品”投入产出比＜1:2
6.1 主推商品选择&确讣平均出价 6.2 次推商品选择&确讣平均出价 6.3 更新步骤
Then“第一主推计划”中将该商品秱到“第二主推计划”
6.2 直通车
第一步：选定“准第二主推商品”，10-20款
6.1 主推商品选择&确讣平均出价 6.2 次推商品选择&确讣平均出价 6.3 更新步骤
第二步：通过2周时间直通车推广，以投入产出比作为唯一判断标
准，选择投入产出比大于1:1，幵在投入产出比排名前10名的 商品，作为“第二主推商品”。
注：“第二主推商品”，总数可以少于10个宝贝，以转化率作为
后对比，优劣对比......
2. 为什么从你店铺贩买？ 信誉好评，保障不承诺，退换货服务，优惠......
3. 除了这个产品，还有什么好东西推荐？
关联产品，搭配套餐，店铺分类导航......
3.2 产品选择---主推款
1. 商品季节，符合当前季节的使用需要 2. 商品汇集目前流行的多种元素 3. 库存充足，生产制造稳定，可长期供货 4. 型号，样式，提供顾客充足的选择空间 5. 样式适合人群较广，符合大多数人的审美观 6. 价格方面具有一定的优势 3.2 主推款选择 3.3 主推款页面要求
7
1.5 行业概况---热门关键词
8
1.6 行业概况---飙升关键词
9
2 品牌概况
欧普照明品牌概况
全网全品牌灯具类目
10
2.1 品牌概况--欧普照明品牌概况

容打在这里，或者您的内容打在这里，
行业前景分析
在四个方面因素的支撑下，某某行业的需求持续攀升，在未来十年将是某某行业的黄金时期。
01 宏观经济
宏观经济持续平稳， 基本面较好。
02 行业整合
在上游行业整合重组 的大趋势下，对本品 需求扩大。
03 消费理念
消费理念日益提升， 对高品质产品需求日 趋旺盛。
竞争者状况 成立领导小组
反馈修正
此处添加详细文本描述， 建议与标题相关并符合整 体语言风格，语言描述尽 量简洁生动。尽量将每页 幻灯片的字数控制在 200字以内，据统计每页 幻灯片的最好控制在5分 钟之内。
02
营销目标和任务分解
销售目标 执行时间表
区域拓展目标 任务分解
推广目标
目标消费者对功效的需求
相对于普通大米来说，我们的 产品含有大量的蛋白质、脂肪、 维生素、矿物质、B族维生素， 尤其适宜体虚之人、高热之人、 久病不愈、妇女产后、老年人、 婴幼儿等消化力较弱者。有利 于健康和美容，也易于人体消 化和吸收。
竞争者状况
01 02 03
组合定位
新鲜、有机、绿色、健康和高品质大米，同 时提供高的附加价值；
04 技术趋势
技术的发展使得本品 普及进一步加速。
政策不完善
在此输入章节详细文字介绍，表 达主题的含义合图表的意义，在 此输入章节详您的内容打在这里， 或者通过复制您的文本后，
朝阳行业
在此输入章节详细文字介绍，表 达主题的含义合图表的意义，在 此输入章节详您的内容打在这里， 或者通过复制您的文本后，
标志
•设计可爱的产品标志。同步推出，并且将 其印制在包装上，可爱的形象让消费者留 下美好而清晰的印象；；

营销推广
推广策略 店内推广 站内推广 站外推广 团购推广
1
推广策略
第一步以提高商城的流量及访客数为主
▪ 工作重点是：A、做好店内推广，提升店铺的自然流量。B、继续淘宝直通车的投入控制在每天 300-500元左右，进一步提高商城的流量及访客数。
第二步以提高转化率为目标
▪ 工作重点是：A、提炼产品的核心优势（即USP独特卖点）。B、整店及部分产品的促销优惠活动。
11
网店美工职责
1、负责网店产品上传宝贝的文字编辑及上传宝贝的相关工作， 协助摄影公司完成产品图片的拍摄。
2、根据需要完成整店的装修设计， 3、根据促销活动设计相应的广告及活动动页面 4、团购网站的产品页的设计 5、根据文字需求完成网页平面设计，完成网页html编辑。 6、产品拍摄图片的美化、编辑排版；
12
策划文案职责
1、负责Байду номын сангаас定期策划淘宝商城营销活动； 2、负责产品的文案描述。 3、策划并制定网络店铺及产品推广方案（包括淘宝推广、SEO、
论坛推广、博客营销、旺旺推广等）等营销工作； 4、研究竞争对手的推广方案，向运营经理提出推广建议； 5、对数据进行分析和挖掘，向运营经理汇报推广效果 6、负责对店铺与标题关键字策略优化、橱窗推荐、搜索引擎营销、
整店优惠活动 (1)满xxx减xx。。（满500送200积分此类） (2)满xxx元+1元换购 (3)收藏店铺（送小礼品，或减x元现金） (4)包邮 (5)全场？折（本店会员价，VIP价） (6)现金券、红包
3
店内推广二
部分产品的优惠活动 (1)单品包邮（购买其他产品也包邮） (2)满赠活动 (3)新品预售 (4)单品打折（VIP尊享价） (5)限时打折

6
展示页面：/go/act/tiantian/1-5zhe.php
报名入口： /group/744233.htm
7
报名流程： 添加活动LOGO→找到相应版块报名商品→购优惠招商审核通过→购优惠招 商2通知→设置好VIP价格→活动上线→做好数据截图→到帮派发经验帖 注意事项： （1）报名的商品必须与市场相符价格，杜绝涨价在打折销售行为。活动商 品质量必须与原价商品质量完全一样，如有发现以次充好。全网拉黑并交与 专人严惩 （2）添加LOGO 标准版以上一定要添加到店铺左侧并同步发布，扶植版的 在店铺首页右边及活动商品描述页面顶部添加好LOGO（并做好正确的链接 ）。审核时直接打开商品页面审核，如果没有看见LOGO及链接错误，直接 不审核 （3）VIP价格设置 一接到上活动通知就立马设置好报名时的折扣价格（如有 发现私自涨价在打折、或者折扣率与报名时不符、或者报名时包邮的商品没 有包邮。一律加黑）
相见： /group/thread/744233-22174277.htm
8
展示页面： /go/act/bangpai/lbcs.php
报名入口： /group/thread/762583-16798469.htm
4
展示页面：
报名入口：/group/discussion/743351.htm
5
店铺要求：B卖家店铺，店铺星级2冠以下，遵守规则分数不低于88分，综合动态评分的三 项分数都4.6分以上无名良品卖家店铺，店铺星级2冠以下，遵守规则分数不低于88分，综合 动态评分的三项分数都4.6分以上卖家不得在处罚期内。卖家应承诺在活动结束后3日内完成 发货，并承诺因出现质量、品牌质疑、货不对版等问题，买家申请退货退款时，运费由卖家 承担。出现任何被买家投诉的店铺，经核实属实，3个月内不得参加活动报名。报名卖家需 要具备一定的运营能力和服务能力，及时处理买家疑问，给予买家优质的购物体验及服务。 审核通过后不得无故要求退出活动。 如果在审核通过后综合动态评分下降的将取消活动资 格。 宝贝要求：全国包邮（港澳台除外，哪怕宝贝描述写明了哪些地方不发货，也不认可）。 必须保证为全新商品，且不能是违禁品、保健品、无证食品、成人用品、二手闲置或其他违 规商品。 最近一个月内销售记录需在10件及以上，报名宝贝的“宝贝与描述相符”得分需 大于4.6分。 最近一个月（参加活动之前一个月内和参加活动后一个月内）成交记录中不得 有低于或等于报名天天特价的促销价格，商品的销售记录价格不得出现涨价后打折的行为。 报名活动价为销售记录中原价的1-5折（性价比已经超高的小二酌情审核）。 同一店铺每次 限报2个拳头宝贝，单个宝贝库存数量不低于300件。（给小二挑选的空间） 必须是当季热 销、高性价比等人气商品，符合大众需求。 报名9.9元限时抢购商品，原价必须为25元及以 上。 不同类目的折扣要求：服饰类4.5折以下；饰品3折以下；自有品牌护肤品3折以下；3C 数码、珠宝等类目条件可适当放宽，但报名天天特价的宝贝需在本类目品牌同等商品中达到 最大限度的折扣。 相见：/group/thread/743351-253163861.htm

竞品线原渠道
通过降低销售门槛和策略 让原有的竞争品牌渠道客
户转化为我公司客户
渠道建设
通过渠道特供商品、 强化渠道客户的盈利， 让渠道客户产生归属
感以及销售粘性。
PART TWO 销售拓展 渠道布局
1 让客户订货 共同制定公司目标； 相互之间进行目标对话。
2
从内部客户发现商机
从同事那里发现你的工作重心和工作内容；
品牌推广
• 行业展览会 • 品牌代言 • 品牌主题性营销 • 品类主题活动规划
提高品牌的专业度、品 牌露出、品牌知名度、 品牌美誉度
PART ONE 市场营销推广活动规划
促销活动推广
• 主题性促销 • 爆款打造活动 • 双11等线上促销活动 • 渠道的针对性促销
完成产品销售目标，打造价 值活动的促销模式
据调查消费者以25-50岁的城市白领为主。 具有一定的品牌忠诚度，看重口感和价 格。
25-35 岁
城市 白领
消费 力强
喜欢个 性化
资深 网民
2 目标消费者对包装的认同
调查中发现女性购买者更愿意购买小包 装，一是提起来方便，二是小包装便于 储存，保持新鲜。
PART TWO
重点产品营销方案 产品设计策略
品牌产品 促销产品 基础产品
经典礼盒装
利润高、顶级品质和服务，拉高品牌形象 1068元每盒;;
小罐二级龙井
利润高、促销方式多，满足中高端消费人群 268元每罐;;
普包四级龙井
普及消费型，单品利润低，提升市占率 68元每包;;
PART TWO 重点产品营销方案
公司
201X年第四季度
汇报人:774688 201X年，你好！