2020年智能语音行业现状及前景分析

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2020年中国智能语音行
业现状及前景分析

2020年
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目录
2020年中国智能语音行业现状及前景分析 ............................ 1
一、智能语音行业市场规模 ................................................... 3
二、下游市场需求广阔 .......................................................... 4
1、消费级市场火热,智能语音必不可少 .................................. 5
2、专业级市场稳中有升,智能语音被广泛使用 ........................ 8
三、相关技术处于爆发期,提升语音识别准确性 .................. 10
四、智能语音行业竞争分析 ................................................. 11
1.全国智能语音行业竞争分析 ................................................. 11
2.中国智能语音行业竞争分析 ................................................. 12
五、智能语音参与者及前景分析 .......................................... 13
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一、智能语音行业市场规模
中国在智能语音领域发展也是十分迅速。智能语音消费
者业务主要通过硬件出售及相关互联网增值服务获利,而
企业级和公共级业务则主要有两类合作模式

一是技术平台输出模式,将通用技术能力封装为SDK
或API,下游客户或生态中的开发者使用时向技术提供方支
付一定费用,当然为了促进生态的快速发展,一些平台如
华为HiAI、百度语音技术采取面向开发者免费的策略;二
是切入传统行业,提供解决方案(含核心设备),这种情形
下涉及智能语音企业与传统行业集成商或最终客户进行定
制化、深度合作。随着人工智能产业的持续火热,及以上
三大因素的强力驱动下,全球及国内智能语音市场规模保
持高速增长。
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随着智能语音应用产业的拓展,市场需求增大,预计
2020年中国智能语音市场规模将进一步加速扩增。数据显
示,预计到2020年,中国智能语音解决方案形式业务规模
将达63亿元,技术平台输出形式业务规模将达29.2亿
元。2019年全年中国语音语义应用市场达1224.9百万美
元。除了智能家居等消费级产品普及带来的机会之外,智
能客服、法庭庭审语音转文字,贡献了较大的市场规模。
在疫情之前,在工业领域已经有语音机器人部署到生产环
境,疫情之后不仅是工业领域,政务服务领域的语音机器
人、传统行业企业的语音机器人也将有较高的市场增长空
间。

二、下游市场需求广阔
智能语音市场按客户类型可分为2C或2B2C的消费级市
场和2B的专业级市场。消费级市场应用于衣食住行等生活
场景,主要包括智能家居、智能可穿戴、智能车载、智能
手机等;专业级市场应用于特定场景,如医疗、教育、呼
叫中心等。消费级智能虚拟助手的功能是基于语音交互实
现设备控制、日程管理、信息查询、生活服务、情感陪伴
等;专业级市场智能语音的应用主要是医疗领域语音导
诊、电子病历转录与转写、智能辅助诊断,教育领域的智
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能语音训练与评测、互动教学等,呼叫中心领域的智能客
服。

1、消费级市场火热,智能语音必不可少
消费级市场智能语音主要应用于智能家居、智能可穿戴
设备、智能车载以及智能手机。

智能家居市场处于快速发展期,智能语音为智能家居不
可或缺的部分。随着智能家居越来越受到关注,且市场规
模日益扩大,其产品呈井喷式发展。2018年中国智能家居
市场规模将突破1600亿,2021年全球智能家居市场规模将
达5000多亿元,同时2020年智能家电平均渗透率将超过
60%。接下来的3年将是智能家居行业快速发展的时期,行
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业并购及市场规模增长将诞生一批年销售额过百亿的企
业。而智能语音是智能家居不可缺少的部分,在灯光、空
调、电视、窗帘、门窗、背景音乐、安防、监控控制以及
可编程定时控制等方面均有应用。

2020智能家电平均渗透率将超过60%

智能可穿戴设备市场预计保持36.3%高速增长,智能语
音为其天然入口。智能可穿戴设备趋于小屏化、无屏化的
特点决定了智能语音将成为其天然入口。智能语音在可穿
戴设备中的主要表现形式分为两种:一种是通过先进的语
音识别,听懂人类的指令并作出一定的互动;另一种则是
通过某种感应设备,检测当前用户是不是处于合理的状态
下,否则会给予语音提示,起纠错作用。经过智能语音与