沃尔玛策略

一、项目背景沃尔玛作为全球最大的零售商，以其独特的经营模式和强大的供应链管理在市场上占据着重要地位。

然而，在竞争激烈的市场环境下，沃尔玛也面临着品牌形象模糊、消费者认知度不足等问题。

为了进一步提升沃尔玛的品牌形象，提高市场竞争力，特制定本品牌营销方案。

二、目标市场1. 消费者群体：以我国城市居民为主，包括中低收入家庭、年轻消费者、白领等。

2. 地域市场：以我国一线城市和部分二线城市为主，逐步拓展至全国市场。

三、品牌定位1. 核心价值：提供物美价廉的商品，满足消费者日常需求。

2. 品牌形象：亲切、务实、专业、创新。

3. 品牌个性：关注消费者需求，用心服务，传递正能量。

四、品牌传播策略1. 媒体传播（1）传统媒体：在电视、报纸、杂志等媒体上投放广告，提高品牌知名度。

（2）新媒体：利用微博、微信、抖音等社交媒体平台，开展线上线下互动活动，增强品牌影响力。

2. 公关传播（1）举办各类公益活动，树立企业社会责任形象。

（2）与知名媒体、行业专家合作，发布权威报道，提升品牌美誉度。

3. 线下活动（1）举办各类促销活动，吸引消费者关注。

（2）举办品牌体验活动，让消费者亲身感受沃尔玛的商品和服务。

4. 品牌合作（1）与知名品牌、企业合作，开展联名活动，提升品牌形象。

（2）与物流、金融等企业合作，优化供应链，降低成本，提高服务质量。

五、营销策略1. 产品策略（1）优化商品结构，满足消费者多样化需求。

（2）加强商品质量管理，确保商品品质。

（3）引进国内外知名品牌，丰富商品种类。

2. 价格策略（1）坚持“天天平价”的经营理念，让消费者享受到实惠。

（2）针对不同商品，制定差异化的价格策略。

（3）开展各类促销活动，提高消费者购买意愿。

3. 渠道策略（1）优化线上线下渠道，提高商品覆盖率。

（2）加强门店管理，提升购物体验。

（3）拓展社区团购、无人零售等新兴渠道。

4. 服务策略（1）提升员工服务水平，为消费者提供优质服务。

（2）加强物流配送，缩短配送时间。

人力资源案例--沃尔玛人力资源战略管理人力资源是一个企业维持运营并且发展壮大所必须的关键因素。

对于世界最大的零售企业沃尔玛来说，作为一个雇佣超过2.2万名员工的国际公司，其人力资源战略管理的成功直接影响着企业的发展和竞争力。

1. 沃尔玛的人力资源战略管理是怎样的？沃尔玛人力资源战略开始于1980年代，当时，公司的人力资源团队开始将人才管理看作是一项全新的业务。

沃尔玛的创始人山姆·沃尔顿通过对于人力资源的重视和战略投资，使他的公司从零售业的新秀成长为世界最大的零售商。

现在的沃尔玛已经成为一个以人为本的企业，正是这种重视员工和赋权员工的文化，为其成功打下了坚实的基础。

2. 如何实现沃尔玛的人力资源战略管理？沃尔玛致力于提供优异的培训和发展计划，通过这些计划的实施，使员工得到更好的培养和包容，为员工的职业道路打造坚实的职业阶梯。

在充分观察了员工短期、中期和长期的发展需求之后，沃尔玛将会推出相应的计划来奖励并鼓励员工继续前进。

沃尔玛对于员工认可的度量是多元化的，并且涵盖了多方面的因素，而不仅仅是工资和福利。

公司通过各种方式激励并奖励了那些完成超过他们工作职责的伟大事迹的员工。

此外，沃尔玛还借鉴了员工意见反馈系统，为员工提供实时和快速的反馈。

与此同时，沃尔玛还鼓励员工为社区服务，通过开设“假期、免费健身和员工折扣等奖励”，促进员工把工作日志和个人生活的平衡。

3. 如何评价沃尔玛的人力资源战略管理？沃尔玛的人力资源策略得到了世界各地员工的大力称赞和广泛认可。

如今，公司在全球范围内拥有超过200万员工，成为世界最大和最成功的企业之一。

公司的成功离不开沃尔顿家族的传统价值观和公司投资人力资源的态度，这种投资精神的实施使得公司取得了长期和稳定的成功。

沃尔玛的人力资源管理策略在全球范围内都能找到令人信服和可靠的数据证明，这些数据足以证明这些战略的成功并促使员工对公司忠诚和热爱。

总之，沃尔玛的人力资源战略管理显示出公司巨大的价值和对员工的投入。

沃尔玛财务战略引言沃尔玛是全球最大的零售公司之一，拥有众多分支机构和门店。

要在全球市场中保持领先地位，沃尔玛需要制定合适的财务战略来管理其业务和资产。

本文将介绍沃尔玛的财务战略，并探讨其在实施该战略时面临的挑战和机会。

沃尔玛的财务战略目标沃尔玛的财务战略主要围绕以下目标展开：1. 提高盈利能力沃尔玛致力于提高其盈利能力。

为实现这一目标，沃尔玛采取了一系列措施，包括优化销售策略、降低成本、提高运营效率等。

2. 加强现金流管理现金流管理对于公司的长期运营至关重要。

沃尔玛致力于优化其现金流管理，确保有足够的资金支持业务运营和发展。

3. 提高资本回报率沃尔玛希望通过提高资本回报率来增加股东的价值。

为实现这一目标，沃尔玛将把重点放在提高利润率、优化资产配置和降低资本成本方面。

4. 保持稳健的财务状况沃尔玛重视维持稳健的财务状况，包括确保充足的流动资金、管理债务水平和控制财务风险。

沃尔玛财务战略的实施挑战和机会在实施财务战略的过程中，沃尔玛面临着一些挑战和机会。

挑战1.全球经济变化：全球经济的不稳定性可能会对沃尔玛的销售和盈利能力产生负面影响。

沃尔玛需要密切关注全球经济走势，并做好应对策略。

2.竞争压力：作为全球零售业的领先者，沃尔玛面临着来自各方面的竞争压力。

沃尔玛需要不断创新和优化其业务模式，以保持市场领先地位。

3.合规要求：沃尔玛在不同国家和地区都有业务存在，需要遵守各地的法律、法规和财务规定。

沃尔玛需要投入大量资源来满足这些要求，以提高合规能力。

机会1.技术创新：沃尔玛可以利用新技术来优化其财务管理和运营过程。

例如，通过使用大数据分析和人工智能技术，沃尔玛可以更好地了解客户需求，优化库存管理，提高销售效率。

2.新兴市场的增长：新兴市场的消费者需求不断增长，为沃尔玛提供了发展增长的机会。

通过扩大在新兴市场的业务，沃尔玛可以进一步拓展其市场份额并提高盈利能力。

3.绿色可持续发展：在全球范围内，可持续性和环境友好已成为重要的议题。

沃尔玛在中国的战略分析与计划方案分析沃尔玛是全球最大的零售公司之一，也是中国市场上的重要零售企业之一。

自1996年进入中国市场以来，沃尔玛已经发展成为中国市场上最大的外资零售商之一。

本文将从沃尔玛在中国的战略分析以及计划方案分析两个方面进行阐述。

一、沃尔玛在中国的战略分析1.多元化战略沃尔玛一直实行多元化发展战略，在中国市场同样如此。

除了零售业务，沃尔玛还拥有物流、批发和电子商务等业务。

不仅如此，沃尔玛还加强了自身品牌的建设，逐渐扩大了品牌细分市场。

此外，与中国本土企业合资成立“沃美达”，在中国将沃尔玛超市与沃尔玛亲子广场结合起来，并将打造成为一个全新的购物中心和休闲娱乐场所，最终实现更加均衡和广泛的经营。

2.地域化战略中国不同地区的消费习惯和购物需求不同，沃尔玛也针对不同地区推出不同的策略。

比如，在南方，人们更喜欢进食海鲜，沃尔玛会瞄准这一市场，推出海鲜品牌，增加客源；在北方，人们更注重蔬菜的食用，沃尔玛会在对当地特色蔬菜进行品牌化打造，以满足消费者需求。

3.特色化战略沃尔玛重视特色化产品的开发和推广，通过不断地创新和研究，凭借自身的优势，迎合中国市场不同地域、不同受众的消费习惯和需求，并以此带动整个中国市场的发展。

比如，在中国很受欢迎的“小龙虾”这一产品，沃尔玛通过自身优势，逐步打造自家品牌，现已成为中国市场上销售量很大的美食之一。

二、沃尔玛在中国的计划方案分析1.积极扩大线上业务沃尔玛在中国市场上拥有一定的线上业务，但仍需加强。

未来，沃尔玛将全面发展其线上业务，加快电子商务布局，逐步实现店铺和线上业务的有机结合，满足中国消费市场的需求。

2.加强品牌形象建设随着消费者购买力的提升，消费者对产品质量、品牌形象等方面的需求也日益提高。

因此，沃尔玛需要在品牌形象建设上做出更多努力。

比如在人力、物力和财力的投入上，针对社会、环境等问题，积极参与公益事业等等，来树立沃尔玛形象，增强品牌价值。

3.加强供应链与物流建设沃尔玛的成功不能离开供应链和物流等的支持，因为良好的供应链和物流建设可以为企业的业务扩张提供有力的保障。

沃尔玛的产品策略一、沃尔玛的背景姆•沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立;经过四十多年的发展,沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业;截止2008年3月,沃尔玛在全球14个国家开设了7,266家商城,员工总数190多万人,每周光临沃尔玛的顾客1.75亿人次;沃尔玛WAL-MART是全球500强榜首企业;二、品牌策略1.目标群体定位准确,围绕顾客展开工作1962年,山姆·沃尔顿在他的第一家商店挂上沃尔玛招牌后,在招牌的左边写上了“天天平价”,在右边写上了“满意服务”;40年来,这两句话几乎就是沃尔玛全部的经营哲学,从一家门店发展到4600家门店,这一原则从未更改过;“天天平价”的经营宗旨沃尔玛折扣店、购物广场是针对中低收入家庭阶层消费者而开设的,因此如何满足这一目标群体的需求,吸引其购买自己的产品是沃尔玛品牌经营的首要目标;沃尔玛的经营宗旨是“天天平价,始终如一”,它指的是“不仅一种或若干种商品低价销售,而是所有商品都是以最低价销售；不仅是在一时或一段时间低价销售而是常年都以最低价格销售；不仅是在一地或一些地区低价销售,而是所有地区都以最低价格销售”;为实现这一承诺,沃尔玛想尽一切办法从进货渠道、分销方式、营销费用、行政开支等一切办法节省资金,把利润让给顾客;“满意服务”的理念在所有沃尔玛店内都悬挂着这样一条标语:“1.顾客永远是对的；2.顾客如果有错误,请参看第一条;沃尔玛除了成本控制在同行胜出之外,其经营秘诀还在于不断去了解顾客的需要,处处为顾客着想最大程度地为顾客提供方便;沃尔顿常说：“我们成功的秘诀是什么就是我们每天每个小时都希望超越顾客的需要;如果你想像自己是顾客,你会希望所有的事情都能够符合自己的要求——品种齐全、质量优异、商品价格低廉、服务热情友善、营业时间方便灵活、停车条件便利等等;”因此,沃尔玛尽管以货仓式经营崛起于零售业, 其经营方式决定了不可能提供过多的服务,但他们始终把超一流的服务看成是自己至高无上的职责;沃尔玛不仅为顾客提供质优价廉的商品,同时还提供细致盛情的服务;如果顾客是在下雨天来店购物,店员会打着雨伞将他们接进店内和送上车;有一次,一位顾客到沃尔玛寻找一种特殊的油漆,而店内正好缺货,于是店员便亲自带这位顾客到对面的油漆店购买;2.自有品牌商品的开发沃尔玛在中国的56家卖场中有高达1800种自有品牌的商品在销售这些品牌仅从名称上看与“沃尔玛”三个字毫无联系;按照计划,该公司还希望在未来5年内将自有品牌占中国总销售额的比例从目前的2.5%提高到20%;另外,该公司在中国每年上百亿美元的采购中,居然有90%以上是沃尔玛的自有品牌商品;其自主品牌有惠宜、e-quae、mainstays、simplybasic等,这些商品的物价标签上专门有一个立式插牌,上面标明“沃尔玛专卖品质保证”字样;经认真比较,这些有标明“沃尔玛专卖”字样的洗发水、卫生纸、糖果、花生、男女服装、鞋子等沃尔玛自有品牌产品的价格均比同类或同货架上的商品价格来得低,但质量却同等或优于其他产品;沃尔玛开发自有品牌的目的很明确;不断的开发自有品牌,首先可以为顾客提供更加物美价廉的商品;其实,由零售商自己来开发自有品牌,可以省去很多用于宣传方面的广告费用,等于是为顾客节省了许多不必要的开支,并且能达到一个良好的宣传效果;其次,可以为顾客节省支出,提高生活质量;其实,和品牌商品比起来,自有品牌商品可以节约大量的前期市场调研和后期市场推广的费用,这才是它根本竞争力所在;由于不需要负担大量的市场推广费用,零售商可以用大大低于品牌制造商所需的生产规模推出自己的特色商品;更为重要的是,自有品牌可以为零售商创造独特的竞争优势,回避大卖场之间过度的价格竞争;3.巧妙的品牌宣传方式沃尔玛对其店铺品牌没有做多少营销,基本不做广告,也不发行周刊, 而是在其店铺里大做文章,以此来取悦顾客,达到宣传的目的;如沃尔玛避开市场营销,却在POS以货架展示招牌和店内展示的形式进行商品营销;无论是其卖场设计、货架设计、商品陈列还是环境构造都表现出沃尔玛方便顾客的理念;沃尔玛店铺内的通道、灯光设计都为了令顾客更加舒适；店门口的欢迎者较其他同行更主动热情；收银员一律站立工作以示对顾客的尊敬；当任何一位顾客距营业员3米的时候,营业员都必须面向顾客,面露微笑,主动打招呼,并问“有什么需要我效劳的吗﹖”沃尔玛力图让顾客在每一家连锁店都感到“这是我们的商店”,都会得到“殷勤、诚恳的接待”,以确保“不打折扣地满足顾客需要”;正是“事事以顾客为先”的点点滴滴为沃尔玛赢得了顾客的好感和信赖;正是凭着这些价值理念的指导和富有特色和实效的传播方式和渠道,沃尔玛成就了自己的光辉历史和传奇神话;虽然沃尔玛仍面临着家乐福、佳士客等众多超市的挑战和威胁,但其已有和正在巩固发展的巨大的品牌价值,必为其在竞争中增添取胜的砝码;同时处于相对弱小地位的中国零售业也应积极学习沃尔玛的先进经验和方法,探索适合自身发展的品牌定位和策略,以求在本国市场占有一席之地;三、产品组合策略沃尔玛其经营项目种类繁多,每种商品几乎都有多种品牌进入销售,所以我们根据其零售特点对沃尔玛主要销售的产品进行了大致的分类,具体沃尔玛产品组合如下图所示：由上图可知沃尔玛的产品组合的广度为4,产品组合的深度为10,产品组合的长度为33, 产品组合的相关度较高,因沃尔玛作为一个大型的零售商,里面的产品种类齐全,消费者可以在这买到自己想买的东西,产品之间的相关度就相对而言较高;沃尔玛在经营商品品种选择上,主要以销售量大、周转速度快、购买频率次多的商品为主,适度兼顾高低档商品,满足了不同的偏好的消费者多方面需求;。

沃尔玛的人力资源战略沃尔玛是世界上最大的零售业企业。

1962年沃尔玛创始人山姆·沃尔玛先生白手起家，在美国阿肯色州的本顿威尔小镇投资经营第一家沃尔玛折扣店，店名是wal-mart，以“售价最低、保证满足〞作为企业的经营理念。

70年代，沃尔玛成长为全美最大的区域性零售公司，80年代又开发成为全美最大的折扣连锁公司，每年的销售额以40%的速度递增。

到1990年11月，沃尔玛超过位居美国折扣百货业龙头达十年之久的凯玛特(kmart)，成为全美销售额第一的零售公司。

1991年又超过自二战后即名列全美第一的老百货业盟主西尔斯(sears)，雄居全美零售业榜首。

之后持续增长，90年代再创全美和世界零售第一。

2002年是沃尔玛自创业以来最为辉煌的一年。

在?财宝?杂志公布的全球2001年度500强企业的排行榜中，沃尔玛以2198.12亿美元的总收进，夺得全美乃至于全球企业的第一把金交椅。

那么究竟是什么使沃尔玛在短短的30年时刻内打败业内的所有巨头，制造了世界零售业史上如此辉煌的奇迹？零售业的竞争，回根结底是人才的竞争。

沃尔玛最独特的优势是其职员的献身精神和团队精神。

山姆·沃尔玛和他的继任者一再强调人对沃尔玛的重要性，职员被视为公司最大的财宝。

沃尔玛的人力资源战略能够回纳为三句化：留住人才、开发人才、吸纳人才。

一、留住人才沃尔玛致力于为每一位职员提供良好和谐的工作空气，完善的薪酬福利谋划，宽广的事业开发空间，同时在这方面差不多形成了一整套独特的政策和制度，在沃尔玛的术语中，公司职员不被称为职员，而称为“合伙人〞。

这一概念具体化的政策显示为三个互相补充的谋划；利润分享谋划、雇员购股谋划和损耗奖励谋划。

1971年，沃尔玛实施了一项由全体职员参与的利润分享谋划：每个在沃尔玛工作两年以上的同时每年工作1000小时的职员都有资格分享公司当年利润。

截至90年代，利润分享谋划总额差不多约有18亿美元——这些根基上属于沃尔玛公司“合伙人〞的利益。

沃尔玛实施QR策略沃尔玛在使用QR之前的经营管理情况：1.整个服装供应链，从原材料到消费者购买，总时间为66周：有11周时间在制造车间，40周在仓库或转运，15周在商店。

2.各种费用非常大：基于不精确需求预测的生产和分销，因生产数量过多或过少造成的损失更大。

3.尽管系统的各个部分具有高运作效率，但整个系统的效率十分低。

4.整个服装供应链系统的总损失每年可达25亿美元，其中2/3的损失来自于零售商或制造商对服装的降价处理以及在零售时的缺货。

实施供应链管理策略（QR或ECR）之后的情况：qr系统的初期阶段：沃尔玛公司1983年开始采用pos系统，1985年开始建立edi系统，这两大信息系统的建设为沃尔玛实施qr奠定了技术条件。

1986年它与seminole公司和milliken公司在服装商品方面开展合作，开始建立垂直型的qr系统。

当时双方合作的领域仅限于订货业务和付款通知业务。

通过edi系统发出订货。

在采用POS和EDI系统的基础上，qr系统的发展阶段：为了促进零售业内电子商务的发展，沃尔玛与其他商家一起成立了vics委员会来协商确定零售业内统一的edi标准和商品识别标准。

vics委员会制定了行业统一的edi标准并确定商品识别标准采用upc商品识别码。

沃尔码基于行业统一标准设计出pos数据的输送格式，通过edi系统向供应商传送pos数据。

供应商基于沃尔玛传送过来的pos信息，可及时了解沃尔玛的商品销售情况、把握商品的需求动向，并及时调整生产计划和材料采购计划。

qr系统的成熟阶段：从沃尔玛的实践来看，qr就是零售商和供应商建立战略伙伴关系，利用edi等信息技术，进行销售时点的信息交换以及订货补充等其他经营信息的交换，用多频度小数量配送方式连续补充商品，以实现缩短交纳周期，减少库存，提高顾客服务水平和企业竞争力为目的的供应链管理。

美国学者jamie bolton认为qr是及时方式jit 在零售领域的一种应用。

从沃尔玛的成功看成本领先战略引言沃尔玛是全球最大的零售企业之一，其成功背后有一个关键因素，那就是成本领先战略。

本文将从沃尔玛的成功角度，探讨成本领先战略在零售行业中的重要性，以及如何实施这一战略。

通过分析沃尔玛的经验，我们可以得出一些启示，帮助其他企业在竞争激烈的市场中取得竞争优势。

什么是成本领先战略成本领先战略是指企业通过降低成本来获取竞争优势。

这种战略在消费品行业尤为重要，因为消费品的价格敏感性很高。

成本领先战略可以让企业在同样质量的产品上以更低的价格出售，吸引更多的顾客。

沃尔玛的成本领先战略建立高度集中的供应链网络沃尔玛在全球范围内建立了高度集中的供应链网络，通过大规模采购和统一物流系统来降低采购成本和物流成本。

沃尔玛与众多供应商建立了长期的合作关系，通过采购大量的产品获得更低的价格。

此外，沃尔玛还通过优化物流流程和仓储管理，最大限度地降低了物流成本。

利用技术改进业务流程沃尔玛积极利用技术来改进业务流程，提高效率和降低成本。

例如，沃尔玛通过引入自动化设备来减少人工成本，优化库存管理系统来降低库存成本，使用大数据和人工智能技术来进行精确的需求预测和供应链规划，以降低采购成本和运营成本。

提高员工效率沃尔玛注重员工培训和激励，通过提高员工的专业素养和工作效率来降低成本。

沃尔玛通过高效的培训计划和奖励机制，激发员工的工作积极性和创造力，并鼓励员工贡献节约成本的意见和建议。

精细化管理沃尔玛通过精细化管理来实现成本领先。

它在每个环节都严格控制成本，从采购到物流再到销售。

沃尔玛对供应商的选择和管理非常严格，确保获取最低的采购价格。

此外，沃尔玛还通过实施精细化的库存管理和销售预测，最大限度地降低了库存成本和滞销产品的风险。

沃尔玛的成功启示从沃尔玛的成功经验中，我们可以得出一些启示，帮助其他企业在竞争激烈的市场中实施成本领先战略。

首先，建立高度集中的供应链网络是成本领先战略的基础。

通过与供应商建立长期的合作关系，并采购大量的产品来降低采购成本。

沃尔玛竞争战略案例分析一、本文概述本文旨在对沃尔玛（Walmart）的竞争战略进行深入分析，揭示其成功背后的关键因素。

作为全球最大的零售企业，沃尔玛凭借其独特的竞争战略，在全球范围内取得了显著的商业成就。

本文将首先介绍沃尔玛的基本情况，包括公司的发展历程、市场地位以及主要业务。

随后，本文将重点分析沃尔玛的竞争战略，包括其成本领先战略、差异化战略以及集中化战略。

本文还将探讨沃尔玛如何通过供应链管理、店铺运营以及技术创新等手段，实施这些竞争战略。

本文将总结沃尔玛竞争战略的成功经验，并探讨其对中国零售业的启示和影响。

通过本文的分析，读者可以更深入地了解沃尔玛的竞争战略，并从中汲取有价值的商业智慧。

二、沃尔玛的竞争战略分析沃尔玛作为全球最大的零售商之一，其成功在很大程度上源于其独特的竞争战略。

沃尔玛的竞争战略主要可以归结为以下几个关键方面。

首先是成本领先战略。

沃尔玛通过大规模采购和高效的供应链管理，实现了成本的显著降低。

它采用集中采购的方式，与供应商建立长期合作关系，并通过先进的物流系统确保商品快速、准确地送达各个门店。

沃尔玛还通过精细化的库存管理，减少库存成本，提高库存周转率。

这些措施使得沃尔玛在商品价格上具有显著优势，吸引了大量消费者。

其次是差异化战略。

沃尔玛注重提供多样化的商品选择和个性化的购物体验。

它不断根据市场需求调整商品结构，引入新品牌、新产品，满足消费者日益多样化的需求。

同时，沃尔玛还通过改善购物环境、提供便捷的服务等措施，提升消费者的购物体验。

这些差异化策略使得沃尔玛在激烈的市场竞争中脱颖而出。

最后是聚焦战略。

沃尔玛始终坚持以顾客为中心的经营理念，将主要资源聚焦于满足顾客需求。

它通过对消费者行为的深入研究，了解消费者的偏好和需求变化，从而针对性地调整商品结构、优化购物流程。

这种聚焦战略使得沃尔玛能够更好地满足消费者需求，提高顾客满意度和忠诚度。

沃尔玛的竞争战略主要体现在成本领先、差异化和聚焦三个方面。

沃尔玛进入日本和中国市场的营销策略沃尔玛公司（Wal-Mart Stores, Inc.）是一家美国的世界性连锁企业，以营业额计算为全球最大的公司，其控股人为沃尔顿家族。

总部位于美国阿肯色州的本顿维尔。

沃尔玛主要涉足零售业，是世界上雇员最多的企业，连续三年在美国《财富》杂志世界500强企业中居首位。

沃尔玛公司有8500家门店，分布于全球15个国家。

沃尔玛在美国50个州和波多黎各运营。

沃尔玛主要有沃尔玛购物广场、山姆会员店、沃尔玛商店、沃尔玛社区店等四种营业态式。

沃尔玛进入日本市场时主要采取的策略是同当地的经营商进行合作，在原有的基础上加入沃尔玛的经营理念和企业文化等等，在日本当地都普遍接受合作品牌之后，才打出沃尔玛的品牌。

在进入日本市场时，对日本市场进行了充分的调研，在理解到日本公民在零售货物的选择上注重的是货物的品质以及购物的环境之后，专门设立的鱼店能够让消费者第一时间购买到最新鲜的产品，同时将美国较为宽敞的购物通道也复制到日本的沃尔玛超市当中，这主要是为了迎合日本消费者对于购物品质的追求。

日本的工作环境非常压抑，人们生活的节奏也非常快，沃尔玛在进行员工管理时将美国的企业文化带入，力争让每个员工处于一个轻松愉悦的工作氛围当中，他们认为这样一来也可以提高员工工作的积极性。

沃尔玛进入中国市场采取的是截然不同的战略，沃尔玛采取的是从东南沿海逐渐向内陆扩张的战略。

沃尔玛当初登陆深圳市场时引发的巨大的轰动也受到了业内的联合制约与反对。

沃尔玛在中国市场上收起了美国人一贯高调的行为方式而采取低调求生存的策略，适当地调高经营价格使得竞争对手焦虑有所降低。

沃尔玛之所以采取这种策略是也是从中国市场的具体实际出发的，我国在经济调节方面是市场和政府共同调节的，当沃尔玛的存在使得我国本土的零售企业利益受到较大损失时，那么很容易发生零售企业联合要求市场干预的情况发生，因此初步进入中国市场时，沃尔玛采取了低调发展的策略。

沃尔玛的经营理念是“天天低价”，在中国市场上采取天天低价策略不仅仅是要压缩产品供应的成本做到薄利多销，而且在任何地方都要压缩成本，比如说超市的装修、管理层的办公室占地等等，这样才能够将“天天低价”的经营理念继续保持下去。

沃尔玛战略分析沃尔玛是全球最大的零售连锁公司之一，在全球范围内拥有11000多家门店，并在中国、印度、英国等多个国家和地区拥有业务。

沃尔玛是一个成功的零售商，其成功的原因在于其长期以来的战略规划和运营模式。

沃尔玛的企业愿景是“使更多的人获得更好的生活”，这个愿景是公司战略的核心，也是公司的最终目标。

为了实现这个目标，沃尔玛将“低价格、高服务”作为其核心战略。

沃尔玛的低价策略吸引了大量的客户，同时公司通过高效率的供应链管理、优秀的营销策略和舒适的购物环境来提供高品质的服务。

沃尔玛采取的战略是低成本战略，这一战略的实现需要有高效率的业务运营。

因此，沃尔玛成功的关键之一是其高效的供应链系统。

供应链的主要目标是为客户提供具有低成本、高质量和高可靠性的产品。

沃尔玛的供应链系统包括了采购、仓储、配送和物流等环节，从原材料采购到产品销售，多个环节的业务流程高度自动化和集成化，能够自动处理和跟踪订单，大大提高了供应链的效率和质量。

沃尔玛的市场定位是低价策略，在零售市场中占据低价领域的主导地位，成为消费者选择的首选零售商之一。

对于沃尔玛来说，维持低价战略的核心是通过最大限度地优化成本结构，降低管理费用，并且利用规模经济优势降低产品生产成本。

沃尔玛的产品线涵盖了从日用消费品到高档家居用品，但无论是在产品品质还是价格方面，沃尔玛都保持了高性价比。

沃尔玛采取的模式是大型超市模式，这种模式的优点是集中采购，大数量订货，低和高质量产品同步销售，同时，这种模式还减少了客户交易成本。

沃尔玛与传统的百货商店相比，其巨型超级市场的面积更大，种类更齐全，价格更低，同时沃尔玛还非常注重营销策略，通过大量的广告宣传、拉动促销以及延长营业时间来吸引顾客，提高顾客的忠诚度。

在中国市场，沃尔玛依然将低价作为其核心竞争优势，但是公司也意识到中国市场与美国市场的差异，因此针对不同的市场和消费者群体推出了差异化的产品和服务。

沃尔玛在中国市场持续扩大业务，通过大量的海外并购以及内部重组，进一步提高了供应链效率，降低游客成本，并开发了多分销渠道，提高了市场占有率。

沃尔玛（中国）品牌本土化沟通策略全球零售业背景：零售百货业尝试变革以加固市场地位：与折扣店、超级市场和连锁店迅猛发展形成鲜明对比的是，具有二百多年历史的零售百货业近年来出现了全球化的衰退趋势集约营销战略代替单体营销战略：在营运结构、商品结构、购物环境、服务等方面做了适应性改造，以其舒心的购物环境，富有特色的商品，全方位的服务，综合性的娱乐设施，营造了融购物与休闲、娱乐为一体的和谐氛围。

扩展服务内涵：零售业在服务上的创新突破了围绕产品提供服务的传统框架，实现了向为顾客创造和提供新价值的全方位服务方向的转化，形成了以消费者为核心的、让消费者充分享受生活的复合型场所。

中国零售业背景：中国零售行业已进入连锁化时代，其形式特点是：大型连锁超市、连锁专业店、专卖店、百货店兴起。

大型综合超市和仓储式商品迎合人们“一站式”购物需求，且又以产品丰富、价格低廉占据竞争力；零售百货店向细分化、个性化、连锁化、规模化迅猛发展，传统百货店市场份额将逐渐萎缩。

中国零售行业将随着中国的进一步开放而融入零售行业地球村。

SWOT分析：A.优势沃尔玛1995年进入中国，1996.8.12日在深圳开设第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店，经过八年多的发展，目前已经在包括深圳、昆明、福州、大连、厦门、汕头、东莞、哈尔滨、长春、沈阳、长沙、北京、南昌、济南、青岛、天津、南京、南宁、武汉、贵阳、太原和重庆在内的22个城市开设了47家商场，包括沃尔玛购物广场、山姆会员店、沃尔玛社区店等三种业态。

其中沃尔玛购物广场42家、山姆会员商店3家，社区店2家。

在中国现有员工超过2.3万人。

沃尔玛至今在中国的总投资额超过16亿元人民币，累计纳税逾14亿元人民币。

沃尔玛自进入中国就积极开展社区服务、慈善公益活动，八年多累计向慈善、公益团体捐献超过1974万元的物资。

2004年6月，沃尔玛中国获得由光明日报社颁发的光明公益奖（跨国公司）的最佳社区奖。

2004年沃尔玛被《中国经营报》评为中国市场优势企业品牌人气指数商贸旅游类第一名，并作为唯一一家上榜的零售企业；同年8月，在《财富》中文版“中国最受赞赏的公司”排名中名列第八。

市场补缺的沃尔玛采用的经营策略一、沃尔玛的规模扩张策略沃尔玛的成功既能够说是优异的商业模式和优秀的信息技术应用的有机结合。

策略一：天天平价，薄利多销首先，沃尔玛采购上不搞回扣，不需供给商提供广告服务，也不需要送货，但必需得到进货最低价。

其次，沃尔玛严守办公费用只占营业额2%的低成本运行规范，比竞争对手更节省开支。

最不一样凡响的是沃尔玛“为用户节约每一分钱”的低价经营观念，使众多的平民消费者以对价格的极度敏感而忠诚于沃尔玛。

但就是这个既不经营盈利快的汽车、石油，更不生产赢利丰厚的飞机、大炮的零售企业，却在不到半个世纪的风风雨雨中，打遍天下无敌手，独领风骚赚大钱。

在中国市场，天天平价也成了其成功之道。

策略二：用户第一，微笑服务有关沃尔玛“用户服务”的标准有两条要求：第一，用户永远是正确；第二，假如对此有疑义，请参考第一条实施。

“让用户满意”是沃尔玛企业的主要目标，沃尔玛为用户提供高品质服务和无条件退款的承诺也不是漂亮的口号。

沃尔玛每七天全部有对用户期望和反应的调查，管理人员依据电脑信息系统搜集信息，和经过直接调查搜集到的用户期望而立即更新商品的组合，组织采购，改善商品陈列摆放，营造舒适的购物环境。

策略三：善待职员，公平待遇沃尔顿曾经说过：“沃尔玛业务75%是属于人力方面的，是那些非凡的职员担负着关心用户的使命。

把职员视为最大的财富不但是正确的，而且是自然的。

”所以，在沃尔玛的整体计划中，建立企业和职员之间的伙伴关系被视为最主要的部分。

能够说沃尔玛尊重企业的每一个人，给职员最好的，是经过平等相待做出来的，而不是依靠媒体吹嘘出来的。

在“沃尔玛现象”而引发的全球物流和供给链管理建设时尚中，中国逐步成为世界的制造中心，正在迎来一个物流管理和供给链管剪发展的好机遇。

二、沃尔玛战略所碰到的障碍（一）中国隐痛作为连锁商业王国中的巨人，沃尔玛当然知道规模的主要性，不论其以后数年在中国的扩张策略是长驱直入还是步步为营，全部要面临来自政策层面的制约，即便中国零售业向外资开放的步伐迈得更大，沃尔玛的扩张可能要付出比家乐福等国际连锁零售企业更高的代价。

浅谈沃尔玛的经营策略给中国连锁企业的启示摘要沃尔玛作为世界上最大的连锁经营企业，一直保持着良好的发展态势，在中国取得了巨大的成功。

目前中国已经成为全球最大的连锁经营市场之一，这既是中国经济迅速发展带来的机遇，也是巨大竞争压力带来的挑战。

在这种情况下，要想在激烈的竞争中获得成功，就必须深入了解沃尔玛成功的经营理念、经营方式和管理方式等方面的经验。

因此本文对沃尔玛进行深入研究具有重要意义。

关键词:市场营销；零售业1 引言随着我国加入 WTO，国际贸易得到快速发展，连锁经营企业的市场地位也得到了一定程度的提升。

而在竞争日益激烈的今天，我国连锁经营企业的发展也存在很多问题。

为了解决这些问题，就要深入分析我国连锁经营企业的发展现状和面临的问题，并在此基础上探索出适合我国连锁企业发展的对策和建议。

其中，对沃尔玛的研究就是一种重要思路。

沃尔玛是世界上最大的零售连锁店之一，主要经营电器、服装、食品、汽车用品、家居用品等。

沃尔玛成立于1925年，在全球拥有33000多家店铺，总资产超过1200亿美元。

在中国开设有522家店铺。

本文从沃尔玛发展历程出发，对其经营策略进行分析，以帮助中国连锁企业更好地发展。

2 沃尔玛简介沃尔玛（Wal-Mart）是美国一家著名的零售企业，也是世界上最大的连锁零售商。

在全世界20多个国家有超过1500家分店。

沃尔玛由沃尔顿家族创立于1975年，最初以经营杂货店为主，但目前已发展成为一家跨地区、多领域的大型连锁企业。

沃尔玛于2001年在美国股市上市，是全球市值最高的企业之一，被《福布斯》杂志评为世界上最有价值的公司之一。

在其发展过程中，沃尔玛一直秉承着“顾客至上”的原则，以顾客为中心进行经营。

目前沃尔玛已发展成为全球最大的零售企业之一，在世界各地拥有超过91000家门店，员工总数达到133万人，销售额超过2000亿美元。

3 沃尔玛经营管理的主要特点沃尔玛作为世界上最大的零售企业，在世界各地拥有众多的分店。